來(lái)訪人員管理制度

1、公司來(lái)訪人員管理制度一、制定目的 ：為加強(qiáng)來(lái)訪人員管理，規(guī)范來(lái)訪人員接待程序，加強(qiáng) 公司安全秩序，保護(hù)公司人員財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。二、適用范圍 ：適用集團(tuán)公司各部門、分公司。三、職責(zé)與權(quán)限 ：1、保安負(fù)責(zé)來(lái)訪人員身份確認(rèn)、受訪者是否會(huì)客確認(rèn)、來(lái)訪人 員出入登記、來(lái)訪車輛停放安排。2、前臺(tái)負(fù)責(zé)來(lái)訪人員引領(lǐng)、等待時(shí)的接待、會(huì)客場(chǎng)所安排。3、被訪者負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待，拜訪結(jié)束確認(rèn)。四、來(lái)訪人員的分類1、重要訪客：公司高層來(lái)訪客人；公司重要客戶；政府職能部 門領(lǐng)導(dǎo)。2、一般訪客：一般客戶；供應(yīng)商；應(yīng)聘者；員工親屬。3、其他訪客：廣告推銷者；蓄意滋事者。4、有人員來(lái)訪時(shí)，值班保安應(yīng)先詢問(wèn)來(lái)訪人，界定

2、來(lái)訪人員屬 于哪一類別并做好相續(xù)銜接工作。五、重要訪客來(lái)訪一、若來(lái)訪人員為重要訪客，來(lái)訪人員不需填寫來(lái)訪人員來(lái)訪 登記表，由保安填寫來(lái)訪人員出入登記表 ，并立即電話通知受訪 人或總經(jīng)辦秘書， 指引來(lái)訪人員至辦公樓一樓前臺(tái)處， 并指揮安排車 輛停放；二、來(lái)訪人員至前臺(tái)時(shí)， 由前臺(tái)文員引領(lǐng)訪客在會(huì)客接待處等候 而受訪者或總經(jīng)辦秘書在接到保安受訪電話通知時(shí)， 也應(yīng)立即前往前 臺(tái)接待訪客；三、若公司高層領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人事先有約定來(lái)訪時(shí)間的， 可事 先打電話到保安門崗進(jìn)行交代來(lái)訪者的身份或單位， 以提醒保安做好 接待準(zhǔn)備。四、來(lái)訪人員離開時(shí)，前臺(tái)文員應(yīng)及時(shí)通知保安，由保安通知來(lái) 訪車輛司機(jī)，提前做好準(zhǔn)備

3、；保安在來(lái)訪人員出入登記表中記錄 出門時(shí)間。六、一般訪客來(lái)訪1、若來(lái)訪人員為一般訪客，保安應(yīng)詢問(wèn)來(lái)訪事由、部門、受訪 人等信息，并電話告知受訪部門或受訪人員，在征得同意后，來(lái)訪人 員須詳細(xì)填寫來(lái)訪人員來(lái)訪登記表存根；保安根據(jù)來(lái)訪人員來(lái) 訪登記表填寫內(nèi)容抄寫來(lái)訪人員出入登記表內(nèi)容。2、保安須核對(duì)來(lái)訪人員有效證件；向來(lái)訪人員發(fā)放訪客證 及來(lái)訪人員來(lái)訪登記表復(fù)聯(lián)，指引來(lái)訪人員至辦公樓一樓前臺(tái)處 等候或由前臺(tái)文員直接引導(dǎo)來(lái)訪人員到受訪人的辦公室； 若受訪人為 車間一線員工， 則來(lái)訪人員在保安室等候， 由受訪人本人至保安室接 洽；3、來(lái)訪人員至前臺(tái)時(shí)，由前臺(tái)引領(lǐng)、安排訪客進(jìn)入一樓接待室 等待，或者直接由

4、受訪人帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入洽談室會(huì)客。4、一般來(lái)訪事務(wù)，受訪人只能在接待室與來(lái)訪人員會(huì)談，根據(jù) 來(lái)訪需求和目的只可以帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入和業(yè)務(wù)相關(guān)的區(qū)域， 但不能 帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入無(wú)相關(guān)的辦公區(qū)域和場(chǎng)所；5、若來(lái)訪人員需要參觀生產(chǎn)車間區(qū)域等部門，參觀前須通知相 關(guān)（分管副總）部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后才能帶來(lái)訪者參觀。6、來(lái)訪結(jié)束時(shí)，受訪者須在來(lái)訪人員來(lái)訪登記表上簽字； 來(lái)訪人員出門時(shí)，交保安來(lái)訪人員來(lái)訪登記表和訪客證 ，保 安憑經(jīng)受訪人簽字的 來(lái)訪人員來(lái)訪登記表 放行來(lái)訪人員， 并在來(lái) 訪人員出入登記表存根欄中記錄離開時(shí)間；若受訪人未在來(lái)訪人 員來(lái)訪登記表上簽字，保安須電話聯(lián)系受訪人，經(jīng)確認(rèn)后放行來(lái)訪人員，

5、并要求受訪人補(bǔ)簽來(lái)訪人員來(lái)訪登記表 。7、若來(lái)訪人員為員工親屬，受訪人不得帶來(lái)訪人到辦公室、生 產(chǎn)車間等區(qū)域，一律在一樓接待室會(huì)談。8、若受訪人員不在公司，也沒(méi)有及時(shí)委托公司其他人員代為接 待，保安應(yīng)讓來(lái)訪人員留言或留下聯(lián)系方式， 待受訪人員回公司后由 保安轉(zhuǎn)告，來(lái)訪人員不得進(jìn)入公司。9、若可以確定受訪人員在公司，但一時(shí)無(wú)法聯(lián)系到受訪人員本 人時(shí)，請(qǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入保安室稍坐等候， 保安值班人員則通過(guò)撥打受 訪人手機(jī)或部門固定電話等其他途徑聯(lián)系受訪人員。10、若來(lái)訪人員有車輛，須辦理來(lái)訪手續(xù)后才能進(jìn)入公司，由保 安安排車輛停放到停車區(qū)。來(lái)訪人員車輛禁止駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域通道。11、未經(jīng)審批，禁止來(lái)訪者非

6、業(yè)務(wù)各種貨車進(jìn)入公司及廠區(qū)。七、其他訪客來(lái)訪1、若來(lái)訪人員為其他訪客，保安須對(duì)訪客做好解釋、勸說(shuō)工作； 對(duì)不聽解釋或勸說(shuō)無(wú)效， 仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的， 保安可撥打直接分管領(lǐng) 導(dǎo)電話知會(huì)，根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報(bào)警電話（ 110），請(qǐng)當(dāng)?shù)剌爡^(qū)公 安機(jī)關(guān)出面幫助處理。八、附則1、以上條款，請(qǐng)集團(tuán)各部收文后予以內(nèi)部宣導(dǎo)嚴(yán)格遵守。2、本辦法由行政部負(fù)責(zé)擬定并解釋，由集團(tuán)總經(jīng)理簽發(fā)后生效 執(zhí)行。附件： 1、來(lái)訪人員來(lái)訪登記表2、來(lái)訪人員出入登記表3、重要客人來(lái)訪流程圖4、一般訪客來(lái)訪流程圖精品文檔來(lái)訪人員出入登記表來(lái)訪姓名來(lái)訪單位來(lái)訪事由受訪部門/姓名車輛號(hào)碼來(lái)訪時(shí)間離開時(shí)間保安簽字備注重要客人來(lái)訪流程圖通知受訪人訪客保安前臺(tái)受訪人來(lái)訪請(qǐng)求進(jìn)入辦公樓重要訪客來(lái)訪流程圖般訪客來(lái)訪流程圖保安前臺(tái)*訪問(wèn)請(qǐng)求c