南京地鐵客值崗位職責(zé)(共3篇)

1、3篇）崗位說明書系列編號：FS-ZD-04017地鐵客服崗位職責(zé)Metrocustomerservicepostduties說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。5K-10K客服經(jīng)理（地鐵口）鄭州惠達(dá)集團(tuán)鄭州惠達(dá)廣告有限公司，惠達(dá)廣告，惠達(dá)任職要求:1、3年及以上相同崗位工作經(jīng)驗2、具有優(yōu)秀的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、目標(biāo)管理能力以及處理異常事件的應(yīng)變能力3、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，善于從數(shù)據(jù)中分析問題并提出解決方案請輸入您的公司名字FonshionDesignCo.,Ltd第1頁/共1頁售票員崗位職責(zé)1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)

2、規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、在客運值班員領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)車站售票工作。3、按規(guī)定時間開關(guān)售票窗口。4、嚴(yán)格執(zhí)行“一驗、二售、三找、四清”的作業(yè)程序，準(zhǔn)確發(fā)售票、卡，按規(guī)定提示乘客確認(rèn)票卡面值，不得拒收分幣。5、熱情接待乘客，對乘客提出的問題，要按規(guī)定妥善解決。6、對無法過閘票卡進(jìn)行分析，并按規(guī)定處理。7、準(zhǔn)確填寫結(jié)算單，交清當(dāng)班票款。8、正確使用設(shè)備，確保售票亭內(nèi)整潔和設(shè)備內(nèi)部清潔。9、加強(qiáng)防范，確保票款安全。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作?？瓦\值班員崗位職責(zé)1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、在值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下，主管車站客運管理，組織站務(wù)員從事客

3、運工作。3、負(fù)責(zé)車票的收發(fā)、回收和保管工作。4、本班組售票組織及車站營收統(tǒng)計工作，各種票務(wù)收益單據(jù)填寫及保管。5、車站收益解行的實施和安全。6、協(xié)助值班站長組織管理安全員、售票員，處理乘客問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7、監(jiān)督售票員、安全員在崗行為。8、在非運營時間值守車站，統(tǒng)計匯總當(dāng)日的客運量和營收情況報行調(diào)。9、每班巡視車站兩次，維護(hù)車站安全防止意外事件發(fā)生。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需協(xié)辦的的其他工作。行車值班員崗位職責(zé)1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、在值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下，主管車站行車工作。3、服從行調(diào)指揮，執(zhí)行行調(diào)命令，嚴(yán)格按列車運行圖組織行車。4

4、、嚴(yán)格執(zhí)行一次作業(yè)程序，熟悉行車設(shè)備的性能，掌握操作方法。5、控制車站廣播，密切關(guān)注監(jiān)視屏，掌握站臺乘客動態(tài)。6、LOW停用時負(fù)責(zé)現(xiàn)場人工排列進(jìn)路。7、非運營時間做好巡道、設(shè)備維修的登記和注銷手續(xù)。8、保管、使用行車設(shè)備備品，正確填寫各種行車日志，字跡清楚。9、值班站長不在車控室時代理其職責(zé)。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需協(xié)辦的的其他工作。值班站長崗位職責(zé)1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、加強(qiáng)班組管理，檢查督促本班員工“兩紀(jì)一化”執(zhí)行情況。3、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作。4、加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。5、接待乘

5、客的來訪來電，做好車站客運服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。6、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運作。7、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓(xùn)工作。8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。站務(wù)工長崗位職責(zé)1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。協(xié)助站長做好車站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。2、協(xié)助站長加強(qiáng)班組管理和現(xiàn)場檢查，協(xié)調(diào)車站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車站員工“兩紀(jì)一化”執(zhí)行情況。3、掌握列車運行情況，組織車站各崗位員工處理突發(fā)事件和

6、事故，盡快恢復(fù)車站正常運作。5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。6、負(fù)責(zé)制定、分解及安排車站各崗位員工的培訓(xùn)計劃，按計劃監(jiān)督、檢查培訓(xùn)工作的實施情況，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。7、檢查每日車站各類臺帳、報表的填記情況，并督促當(dāng)班郵件、數(shù)據(jù)的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時調(diào)整、公布、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務(wù)的計劃、分解、總結(jié)、上報等工作。8、定期組織、開展綜治小組會議，搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。9、協(xié)助站長搞好車站綜合治理，并積極配合、協(xié)調(diào)與各兄弟部門的關(guān)系10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需

7、協(xié)辦的其他工作。站長崗位職責(zé)1、執(zhí)行分公司、部、中心的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、在站務(wù)中心（副）主任領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)站內(nèi)員工開展車站各項工作。3、負(fù)責(zé)車站員工的日常管理，定期進(jìn)行員工教育，掌握員工思想狀況。4、定期計劃、檢查、總結(jié)車站行車、客運、和票務(wù)工作。5、監(jiān)督車站乘客服務(wù)工作，處理乘客投訴、來信、來訪、糾紛。6、對車站進(jìn)行日常安全檢查，確保車站行車、票務(wù)、消防、治安、人身安全。7、對執(zhí)法案件審批、監(jiān)督，并負(fù)責(zé)執(zhí)法人員、文書的管理。8、制定車站員工培訓(xùn)計劃，定期檢查培訓(xùn)效果，進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦

8、或外部門需協(xié)辦的的其他工作。篇一：企業(yè)安全員崗位職責(zé)一、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法、道路交通安全法和四川省安全生產(chǎn)條例等法律、法規(guī)及公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。二、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)規(guī)程及安全檢查技術(shù)措施等相關(guān)規(guī)定。熟練掌握所從事安全工作技術(shù)要求以及我站配置的各種安全器材的性能、使用方法。四、按規(guī)定認(rèn)真審查駕駛員資質(zhì)，清點實載人數(shù)作好記錄，并要求駕駛員簽字。登記本字跡清楚，內(nèi)容全面，妥善保管。五、核定無誤后，對駕駛員進(jìn)行安全提示后放行，并保證出站車不超載、超高。六、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)措施，排查、整改安全隱患，嚴(yán)格執(zhí)行公司和站獎懲制度。七、發(fā)生安全事故，應(yīng)首先搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場；如發(fā)生災(zāi)情，注

9、意保持鎮(zhèn)靜，嚴(yán)格按照事前分工，各盡其責(zé)，盡量減輕人員傷亡或財產(chǎn)損。篇二：專職安全員崗位職責(zé)1、協(xié)助項目經(jīng)理（番禺項目經(jīng)理）建立安全生產(chǎn)保證體系、安全防護(hù)保證體系、機(jī)械安全保證體系。2、糾正一切違章指揮、違章作業(yè)的行為和不安全狀態(tài)。3、肩負(fù)管理和檢查監(jiān)督兩個職能，宣傳和執(zhí)行國家及上級主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的法規(guī)和規(guī)定，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全生產(chǎn)管理工作。4、做好安全生產(chǎn)中規(guī)定資料的記錄、收集、整理和保管。5、按職權(quán)范圍和標(biāo)準(zhǔn)對違反安全操作規(guī)程和違章指揮人員進(jìn)行處罰，對安全工作做出成績的提出獎勵意見。6、協(xié)助參加項目安全值班檢查，同時做好記錄。7、認(rèn)真填寫安全資料，建立管理臺帳，及時檢查班組安全

10、技術(shù)交底和安全活動記錄，驗收安全設(shè)施及機(jī)械安全裝置。8、參加現(xiàn)場生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，報告安全情況、參加班組安全活動，檢查班組日志。9、做好現(xiàn)場文明施工記錄。10、認(rèn)真完成安全管理部交辦的各項工作。11、協(xié)助項目經(jīng)理、相關(guān)部門各類事故的分析、匯總、統(tǒng)計及上報工作，并提出技術(shù)方面的改進(jìn)措施。篇三：安全員崗位職責(zé)1在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目部安全管理工作。2協(xié)助項目經(jīng)理建立健全項目部安全生產(chǎn)管理體系，編制并完善各項安全制度。3負(fù)責(zé)編制項目部職業(yè)健康安全目標(biāo)和管理方案并組織實施。4負(fù)責(zé)組織項目部人員學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)、公司當(dāng)年1號文件、安全生產(chǎn)三十項“卡死”制度、施工現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)施工安全管理辦法、規(guī)定。5負(fù)責(zé)檢查施工現(xiàn)場的臨時用電、施工機(jī)械的使用管理、特種作業(yè)人員的持證上崗、既有線施工的要點和防護(hù)、季節(jié)性的施工方案實施、現(xiàn)場消防管理，以及施工現(xiàn)場坑、井、溝和各種孔洞、易燃易爆危險場所、變壓器、出入口、上料口等部位配備警示、提示