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文檔簡介
1、會議營銷策劃方案接下來是由聘才網(wǎng)小編為大伙整理的會議營銷方案,供會議營銷策劃方案1、人員分工2、場地準(zhǔn)備3、物品準(zhǔn)備4、會場布置1、現(xiàn)場工作流程2、會前準(zhǔn)備工作3、顧客入場登記 ( 發(fā)布促銷信息及會議流程 )4、會議正式開始前 (1 、促銷員與顧客的溝通 2、公司產(chǎn) 品的宣傳廣告視頻等 )5、開場白 ( 見主持人串詞 )(6 、文藝表演 )6、專家演講 (7 、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等 )8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布9、咨詢、促銷、簽單 ( 十一、現(xiàn)場抽獎 )一、送賓 ( 一視同仁 )二、顧客服務(wù)管理 ( 新客、未購買者繼續(xù)跟進服務(wù) )三、會后總結(jié)( 一 ) 會前部分顧客在會上能否產(chǎn)生購買,有
2、 80%的因素取決于會前的 工作做的是否扎實、到位。因此,會前部分是會銷活動的重 點部分,主要包括:1、宣講專家的聯(lián)絡(luò) ; 提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。2、會議時間地點的選取, 綜合考慮天氣、 方便等因素。3、顧客的通知 ; 新客與老客比例合適,提前短線通知, 電話預(yù)約,電話確認等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任 務(wù),保證到會人數(shù)和效果。4、會場的布置,現(xiàn)場人員的分工。5、獎品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會前預(yù)估銷量 準(zhǔn)備產(chǎn)品。( 二 ) 會中部分1、需準(zhǔn)備物品 : 筆記本電腦一臺 : 制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān) 培訓(xùn)資料。數(shù)碼相機一臺:現(xiàn)場照像及錄制。 登記表:為現(xiàn)場來的客戶進行登記。 條
3、幅:掛在聯(lián)誼會會場的四周。胸卡:工作人員佩帶。 展板和寫筆:用于講師寫東西。抽獎箱:放置抽獎券。小禮品:給現(xiàn)場客戶發(fā)放。1、會務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時到會場。2、各部門自我檢查,了解本部門應(yīng)到人員情況,物品 準(zhǔn)備情況,機器設(shè)備情況等。3、會前動員:著重對各部門工作人員講解會場維護和 會后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。4、工作人員站在門口歡迎客戶入場,一定要顯的隆重 迎賓、簽到 規(guī)范迎賓登記顧客詳細資料,特別是對待陌生銷售時, 員工與顧客間并不認識或熟悉時一定要登記兩次電話,以確 認顧客的電話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語 言加深與顧客的交流,盡快熟悉。引導(dǎo)入場將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因
4、為在會前邀約時就已 經(jīng)提到會為他留一個位置,所以在顧客到會場后,一定要根 據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定 的座位上。5、客戶到來后,由主持負責(zé),如有錄像可放一些相關(guān) 產(chǎn)品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達到一個好的氣氛。6、主持人開場白 ; 開場前注意提醒顧客去洗手間,并且 再次確認麥克風(fēng)、音響、 VCD 是否好用。開場時間一般不宜 超過規(guī)定時間 15 分鐘。7、娛樂節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客 全部參加,再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動顧 客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備 心,以促進銷售。8、宣講專家開始講座:產(chǎn)品講解。由主持人借助專
5、家 講座中提到的專業(yè)物質(zhì),提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何 不同,有何優(yōu)勢。9、核心顧客發(fā)言: ( 每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品,發(fā) 言時間控制在兩分鐘左右。 ) 說明:會議營銷中的重要環(huán)節(jié)。 顧客說服顧客,要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通,確 認他可以到會,并且介紹給主持人認識,了解。顧客的發(fā)言 要求簡單,質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分 鐘左右。在會場準(zhǔn)備三、四個核心顧客為宜。10、有獎問答 針對顧客關(guān)注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提 出一些簡單明了的問題,為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。11、宣布好消息 具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要 重點放在優(yōu)惠政策的難得。
6、由主持人宣布促銷活動政策,然 后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場,按分工的內(nèi)容開始與顧客溝 通促銷產(chǎn)品。12、對現(xiàn)場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓 所有人都知道,并告訴額外獎品。此活動一直到結(jié)束全部要 圍繞定單進行,銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn) 品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場演示,制造 場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。13、促銷活動 ( 大概半個小時 )結(jié)束后,可舉行一次抽獎 等)( 三 ) 會后的售后服務(wù)跟進售后服務(wù)電話跟蹤 ( 包括業(yè)務(wù)員咨詢專家 ) : 親情跟蹤:聯(lián)誼會上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪,進一 步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋,借專家的勢進行深入溝 通,力爭促成購買?;卦L跟蹤:詢問情況 ( 若購產(chǎn)品了解使用方法,是否有 投訴抱怨并作解釋 ) 回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi), 第二次回訪時間,即首次回訪后一月內(nèi) ; 會后總結(jié)總結(jié)的內(nèi)容包括:通報銷量,到會人數(shù),銷售冠軍,到 會率最高的員工,可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以 先表揚,后建議、批評為好。表一、人員職責(zé)與分工表聯(lián)絡(luò)組:XX負責(zé)通知顧客,確定名單 X人,XX負責(zé)聯(lián) 絡(luò)專家,場地等。會場組:XX負責(zé)會場布置、會場清理。物料組:XX負責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準(zhǔn)備促銷組:XX負責(zé)現(xiàn)場促銷XX兀產(chǎn)品。接待組:XX負
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