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文檔簡介

1、傳統(tǒng)面試中的常見缺陷的面試技巧傳統(tǒng)面試中的常見缺陷的面試技巧:1 遺漏重要的信息有的時候,面試官會把過多的精力和時間花在影響工作是否成功的 個別關(guān)鍵因素,他(她)們往往只考察到應(yīng)聘者有限的幾個方面,而 難以獲得關(guān)于應(yīng)聘者的完整信息。 實際上, 對面試者任何的片面了解 都會造成面試的不公平。 如果遺漏了應(yīng)聘者的重要信息, 很可能會對 應(yīng)聘者做出錯誤的判斷。2 不作記錄或很少作記錄 在面試時進行適當(dāng)?shù)挠涗浭潜匾?,如果面試官僅憑自己的大腦記 憶,會容易出現(xiàn)遺忘或偏差。特別是在對一組人員進行分別面試時, 面試官往往僅能對第一個人和最后一個人產(chǎn)生比較深刻的印象, 而對 其他的應(yīng)聘者沒有什么印象。 不作

2、記錄或很少作記錄實際上會降低面 試的效果和準(zhǔn)確度, 雖然在面試過程中可能會有較好的效果和較高的 準(zhǔn)確度,但由于無法進行保留,從而降低了面試的成效。3 存有偏見或先入為主 所謂先入為主,就是在面試前就對應(yīng)聘者形成了固有的看法。這種 固有看法的產(chǎn)生與面試官的文化和價值取向有關(guān)。 比如面試官本身就 是一個很看重學(xué)歷的人, 那么在面試開始之前, 低學(xué)歷的應(yīng)聘者已經(jīng) 先輸一分。這種先入為主的面試,不僅會破壞面試的效果,還會影響 公司在應(yīng)聘者中的形象。4 提問無關(guān)的問題當(dāng)面試官不小心提出無關(guān)問題時,會讓面試者感到詫異或不滿。如 果這個無關(guān)問題涉及到應(yīng)聘者的隱私,很可能會引起應(yīng)聘者的反感。 提問無關(guān)問題不僅

3、浪費了大家的時間, 更重要的是破壞了融洽的面試 氣氛,甚至?xí)寫?yīng)聘者對公司產(chǎn)生負(fù)面的印象。5 忽略應(yīng)聘者的工作動機 有的面試官將大量的精力放在考核應(yīng)聘者的專業(yè)知識和專業(yè)技能 上,而忽視了應(yīng)聘者的工作動機。工作動機,簡單地說就是指應(yīng)聘者 對組織的適應(yīng)情況和對工作的主動性。 如果應(yīng)聘者對所應(yīng)聘的工作持 消極的態(tài)度, 或者他對工作本身沒有任何的興趣 (僅僅是為了獲得臨 時性的保障而工作),或者從綜合素質(zhì)上講缺乏溝通和協(xié)作能力,那 么這一切都會影響到他的工作業(yè)績, 更嚴(yán)重的是, 這種不太良好的工 作作風(fēng)會傳染給其他的同事。須知:工作能力和工作能動性不同。前 者指應(yīng)聘者是否具有擔(dān)當(dāng)工作的客觀能力, 后者

4、反映了應(yīng)聘者的一種 主觀愿望:愿不愿意為企業(yè)服務(wù)。如果忽視這一點,可能會出現(xiàn)應(yīng)聘 者被錄用后的低劣績效表現(xiàn),以及較高的流失率。6 提問重復(fù)的問題 提問重復(fù)的問題往往會出現(xiàn)在初試與復(fù)試的銜接中,如果復(fù)試的面 試官不了解初試的情況, 就很容易提出相同的問題。 提問重復(fù)的問題 首先浪費了大家的時間, 不論是對應(yīng)聘者還是面試官, 面試的時間都 是非常寶貴的, 如果不精力集中在最需要提問的問題上, 往往會無法 準(zhǔn)確地考察出應(yīng)聘者的真實情況,從而影響了面試的效果。7 做出草率的判斷有些面試官基于自己多年的面試經(jīng)驗,自認(rèn)為自己有一套很好的看 人術(shù),有時只是簡單地握握手,或者寒暄幾句,就草率地對應(yīng)聘者做 出判

5、斷。有時因為用人需求迫切,從而簡化了面試的程序,這些都容 易造成用人失誤。要知道,錯用一個人要比缺一個人損失大得多。8 被應(yīng)聘者的某項特點左右有時面試官可能會只憑應(yīng)聘者的某一項優(yōu)點,而做出整體的判斷。 這種光環(huán)效應(yīng)無疑會對面試帶來誤導(dǎo)。比如在招聘開發(fā)項目組長時, 某位應(yīng)聘者顯示出了高超的軟件開發(fā)能力, 面試官就有可能誤認(rèn)為他 是項目組長的合適人選。實際上,作為項目組長而言,最為重要的是 團隊協(xié)調(diào)能力和開發(fā)管理能力,并非軟件開發(fā)能力。上面所列舉的是面試過程中常見的8種問題。實際上,企業(yè)在組織 面試時可能還會遇到其它一些問題,之所以會出現(xiàn)這樣或那樣的問 題,主要是因為企業(yè)對面試的組織過程重視不足。

6、 如何很好地組織面 試,是一個重要的話題。采取有備而來的結(jié)構(gòu)化面試,可以較好地解 決這個問題。求職者與面試官八大秘訣的面試技巧:孫子兵法曰:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。倘若掌握了以下八種招式,你 將如天馬行空一般馳騁于各種職場之中。 一般來講, 你的假想敵面試 官分為以下幾種表現(xiàn)形式:1. 性格外向型:充滿活力;善談;肢體語言豐富;賦有感染力;表里如一,想到什么就說什么。2. 性格內(nèi)向型:外表冷竣,不喜形于色;不善言談;幾乎無任何肢 體語言;喜歡沉思默想,而后出言表達。3. 性格感應(yīng)型:語言簡潔精煉,直述其意;無想象力,求實際,重 事實。4. 性格直覺型:談話高深莫測;喜用修辭和成語;無論其談吐和表

7、情都給人以模糊,含混的感覺。5. 貌如思想家型:富有嚴(yán)密的邏輯思維能力;善用分析和推理;性 格墩厚。6. 敏感試探型:友好,溫和;善解人意,富有同情心;善用外交手 腕,處事圓滑。7. 貌如審判官型: 非常嚴(yán)肅和冷靜; 具有決定性和組織的權(quán)威之感; 凌駕于你的IQ和EQ之上,任意判斷,獨斷專行。8 、貌如觀察家型: 喜頑皮,善用游戲等方式測試候選人; 好奇心強; 想法隨意,大有天馬行空之式。來而不往非禮也一般說來,你也可以有以下八種招式曉之以情,還 之以禮:1. 順從傾聽式: ( 針對第一種性格外向型假想敵 ) 隨他們?nèi)フf,你只要做個好聽眾,面帶微笑,頻頻點頭,心領(lǐng)神會; 時而溫和平靜,時而大笑

8、,時而作驚訝狀,時而作陶醉狀,一言以蔽 之要變化多端。2. 溫和提問式: ( 針對第二種性格內(nèi)向型假想敵 )時而提問,時而傾聽;不要打斷他的談話,要有耐心,給他時間去 沉思默想。3. 直截了當(dāng)式: ( 針對第三種性格感應(yīng)型假想敵 ) 直接切入正題;問一句答一句,有理有據(jù),不要夸夸其談;直接闡 述你的實際工作經(jīng)驗,最好引述一兩例成功案例。4. 假裝領(lǐng)悟式: ( 針對第四種性格直覺型假想敵 ) 盡力保持談話不要間斷,亦可以引用成語和典故;要表現(xiàn)出你的創(chuàng) 造性和古靈精怪的思維;強調(diào)你已經(jīng)領(lǐng)悟了他高深莫測的寓意。5. 以毒攻毒式: ( 針對第五種貌如思想家型假想敵 ) 回答問題時,你也要邏輯嚴(yán)密;與他

9、的觀點和立身之道保持一致; 表現(xiàn)出你也是公正無私、墩厚之人。6. 善解人意式: ( 針對第六種敏感試探型假想敵 ) 要溫和,平穩(wěn);表現(xiàn)出你的熱情助人行為,以及你的通情達理和為 他人著想的美德; 表現(xiàn)出你是如何協(xié)調(diào)組織和善于溝通不同人之間關(guān) 系的能力;7. 被馴服式: ( 針對第七種貌如審判官型假想敵 ) 要有充分準(zhǔn)備,作乖乖狀且隨機應(yīng)變;謙虛謹(jǐn)慎,多向他征求意見; 服從組織安排,要有黨叫干啥就干啥的精神。8. 期待響應(yīng)式: ( 針對第八種貌如觀察家型假想敵 ) 要熱情響應(yīng)他的任何提議,積極參與協(xié)助對你的各種測試;時刻期 待著回答他對你提出的各種問題, 但要有選擇性地回答; 不要勉強做 出評價和

10、表達自己的意思。面試技巧之適度的低調(diào):場景一:口氣太大令人逆反一家蘇州建材行業(yè)知名公司來上海招聘區(qū)域經(jīng)理、工程部經(jīng)理、銷 售經(jīng)理等多個中高級職位。其中工程部經(jīng)理要求 35 歲以下,有 5 年 以上行業(yè)管理經(jīng)驗。一名中年男子坐下應(yīng)聘。你能談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷嗎?面試官提問。我在這個行業(yè)是很強的。 求職者自信地答道。哦?怎么說?原本正在看簡歷的面試官抬起頭來,審視了一下眼前 的求職者,顯示出濃厚的興趣。我在該行業(yè)做工程項目 10 多年,可以說,提到我的名字,幾乎大家 都知道。各零售商、企業(yè)我都很熟悉人脈非常廣。僅僅 2005 年,我 的銷售額就達到元。 某某酒店幾千平方米的場地裝修建材, 某某醫(yī)院 幾

11、千平方米的地板都是我負(fù)責(zé)接洽的求職者滔滔不絕。 此時招聘官打 斷了他:你簡歷上面寫在公司工作過,后來又在另外一家公司工作, 跳槽的原因是什么?在兩家企業(yè)分別擔(dān)任什么職位?求職者簡單回 答后,面試官結(jié)束了面試。求職指導(dǎo):面試官告訴記者,他更想了解對方的工作經(jīng)歷和曾擔(dān)任過的職位。 此人的簡歷上,工作過程含糊不清,幾次更換工作的時間銜接不上。 雖然他給出了優(yōu)秀的業(yè)績事實, 但是語氣較為傲慢, 讓人感覺綜合素 質(zhì)不高。企業(yè)表示,招聘會上魚龍混雜,愛吹噓和夸夸其談的求職者 很多,企業(yè)對此類人退避三舍, 更喜歡腳踏實地、 謙虛務(wù)實的求職者。 這時,記者想起一句流行的求職語:如果你給我一個發(fā)揮的空間,我 一

12、定能讓企業(yè)有 n 倍的收益。 果然,很多企業(yè)表示對這種華而不實的 口號不以為然。場景二:野心過大導(dǎo)致出局 在國際新聞中心舉行的招聘會上,國際易專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生小 a 正 在應(yīng)聘某外貿(mào)公司經(jīng)理助理一職。 她英語口語流利, 大學(xué)期間參加過 多項社會活動,表現(xiàn)出一股生機勃勃、自信滿滿的勁頭。經(jīng)過數(shù)個回 合的問答,小 a 干練的氣質(zhì)讓面試官頗為滿意。接著面試官問小 a2 年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃和薪酬望。她思索刻后表示,自己雖是職場新人,然 而很強的學(xué)習(xí)能力,希望通過努力, 2 年內(nèi)進入管理層;至于薪酬, 則希望能盡快達到年薪 10 萬元。這句話,讓面試官放棄了小 a.求職指導(dǎo): 隨著職業(yè)規(guī)劃概念的傳播,越來越

13、多的面試官喜歡詢問求職者的規(guī) 劃,以此了解公司提供的發(fā)展平臺是否能滿足求職者的職業(yè)目標(biāo), 以 及該求職者是否能安心地在某個崗位上長期工作。 大多數(shù)公司都希望 找到能干且穩(wěn)定的職員, 類似不想做將軍的士兵不是一個好士兵的論 調(diào)在大部分公司都不受歡迎。 而這樣的公司一般較難給予員工快速的 發(fā)展通道和多個崗位的鍛煉機會。因此面試官在聽到年薪 10 萬,迅 速進入管理層的職業(yè)規(guī)劃時, 反而會被嚇退。 因為一個助理的職位不 可能達到年薪 10 萬元的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)理想和現(xiàn)實落差較大時,員工一定 不會安心做事,最終會選擇跳槽。若是一家剛剛起步、 正處于上升期的公司, 也許會需要一些有理想、 有野心和拼搏精神的職員。但是,即使要表現(xiàn)出自己的優(yōu)秀和實力, 也不妨多談?wù)劰ぷ魉悸泛蜆I(yè)績創(chuàng)新, 少談職位和薪酬目標(biāo), 即便談及, 也不要過分超出公司所能提供的發(fā)展空間和發(fā)展速度。求職指導(dǎo):一位求職者告訴記者,很多時候自己對職位信息、職位要求、工作 內(nèi)容并不清楚,但每次都會表現(xiàn)出自信滿懷、游刃有余的樣子,其實 這樣反而容易弄巧成拙。求職要注意以下兩點:1 、了解職位信息和用人單位意愿。 求職前要先詳細(xì)了解各個職位的 信息,詢問用人單位該職位的具體工作內(nèi)容是什么, 了解了公司招聘 的意圖,再巧妙回答。公司若只是招聘一個助理,那么你只需表現(xiàn)出 能勝任職位,能做好本職工作就行了。若公司招聘

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