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1、糟編word文檔下載可編輸-一我的進步和成長XX,又是匆匆的一年。悄然回首,得到的,失去的,歡樂的,酸楚的,每天都在交錯。臨近年底,很想把這一年自己走過的路記錄下來,留住這時光XX年,我的進步和成長隨著時光的推移,XX年的工作已經(jīng)告一段落。XX年的工作,在上級領(lǐng)導的指 導和幫助下,在全體員工的共同努力下,全年超額完成了上級下達的指標任務。 在過去的一年里,我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有 了明顯的改進,但是仍然存在許多問題。過去的一年里,我們每天的工作量都基 本超額,在上級領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下,每天的工作都能做到日淸日結(jié)。主要存在的問題 是細節(jié)方而的工作還做得不到位,這些問題是在
2、下一階段的工作中需要改進的。 現(xiàn)結(jié)合XX年的工作計劃,將XX年的工作總結(jié)如下一、常規(guī)工作XX年的工作,隨著工司的不斷發(fā)展,門店數(shù)量大幅度提升,銷量也在不斷上 升,各庫區(qū)(藥品、日化、食品)復核組的日均調(diào)拔品項、數(shù)量、金額都是不斷 上升的。因此,在門店需求是增加的時侯,我們每個復核組的工作量都是很大的, 相對而言,人員也是不足的,我們組共有復核員7人(包括組長2人在內(nèi)),按照 前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(每人每月至少做到24品項)來計算,全組每月工作總量 指標為18萬品項,現(xiàn)在我們的工作疑最少的一個月也不低于22萬品項,最多的 時侯達到了 26萬品項,這說明我們組人員也是相對不足的。當然,雖然我們?nèi)藛T
3、 不足,但是,我們組全體人員的工作效率一直在提高,而且,現(xiàn)在我們?nèi)齻€復核 組都是互相幫助的。同時,上級領(lǐng)導也在即時的關(guān)注每一個組的工作進度,并按 情況及時抽調(diào)人員互相幫助,讓每一個組的工作進度能跟上,從而實現(xiàn)每天日淸 日潔。二、規(guī)范操作上半年,我們組的規(guī)范操作做得很不到位,特別是復核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較 差,還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復核用的紙箱碼放也很不整齊,只是每天晚 班下班后整理一下,次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來,倉管部加大了規(guī) 范操作的培訓和考核力度,在上級領(lǐng)導的指導下,我們組也在每周的小組會議上 對規(guī)范操作進行培訓,在很多方面也得到了改進,比如說紙箱堆碼,大小分開, 規(guī)范整齊
4、,邊使用,邊整理。復核區(qū)域衛(wèi)生列入考核,誰的區(qū)域誰負責等?,F(xiàn)在 我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進,然而,還是存在許多不足的地方,比如卡板 的擺放不整齊,復核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑、復核桌里面亂放物品等,這些都是 我們在下一階段的工作中需要努力改進的方向。措施加大培訓、考核力度,不立 時的進行檢核跟進。糟編word文檔下載可編輸三、二極考評相關(guān)二級考評方而,我們組在三個復核組當中是做得最不好的,以前我們都覺得, 二級考評是很難做到位的,而我們也沒有進行反思,這可以說是意識上的失敗。 在上級領(lǐng)導的指導下,我們也明白了二級考評實際上就是日常工作,只要把日常 工作做好了,二級考評相關(guān)的工作也就做好了,主要
5、是我們在細石方而還沒有做 到位。從年末幾個月的二級考評來看,我們的工作還是有進步的,但是還不是很 好,需要繼續(xù)加強細節(jié)方而的工作,這就要求我們努力朝著規(guī)范,細化方向來開 展工作。四、工作質(zhì)疑在XX年的工作中,我們組的工作效率相對較高,比之前有了明顯的提高,但 是,數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強。自去年以來,我們組陸續(xù)岀現(xiàn)了 門店上報的各種需要配送承擔的質(zhì)量問題商品,比之前增加了很多,說明我們在 提高效率的同時,出現(xiàn)了裝箱方面的問題。裝箱標準是我們每個復核員心中的標 尺,我們要做好復核這項工作,就必須嚴格按照這一標準來執(zhí)行,這樣將有利于 提高門店員工臉貨的準確性,減少數(shù)量差異,使門店和倉庫
6、庫和實物相符。同時, 商品在搬運、運輸過程中,難免產(chǎn)生搖晃,如果裝箱標準做不到位,會加大商品 損壞的可能性,這也是影響下貨數(shù)呈差異和質(zhì)量差異的一方而。措施加大考核、 培訓力度,提高員工保護商品安全意識。不左時的進行檢核、對岀現(xiàn)的問題要及 時跟進。及時的處理門店上報的種下貨差異(數(shù)量、質(zhì)呈:),目前而言,我們最 容易忽略的是質(zhì)量差異,導致無法及時準確的核實裝箱是否按照裝箱標準來執(zhí)行, 最終導至無法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。改進措施加大對賢重商品質(zhì)捲差異 的觀注,每天至少査看一次,以便跟進和處理,落實責任。五、人員管理自去年以來,我們組人員相對穩(wěn)泄,工作效率和積極性也很髙,當然,偶爾 也會岀現(xiàn)抱
7、怨情緒。主要是整個復核組人員相對不足,雖然每天各組互相幫忙, 還是經(jīng)常的加班加點。對于出現(xiàn)的抱怨,我們每次開會都以積極的態(tài)度來進行開 導??傮w而言,我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的,岀現(xiàn)問題也能及時報告。 在下一年的工作中,我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作,讓每一位員工都能做到 快樂工作,愛崗敬業(yè),團結(jié)互助,增加集體榮譽感和事業(yè)的責任心。六、件數(shù)交接與店需書寫店名書寫錯誤這一情況是我們復核組成員的最大也是最簡單的錯誤,這一錯 誤,在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對于復核員而言,我們都不希望自己復核 的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況,但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題。對于此 類錯誤的發(fā)生,我們要怎樣改進
8、,以保證我們的店名寫書的準確性呢。實際上, 這不是技術(shù)問題,而是一個責任心的問題,還有就是作息安排是否合理的問題、 上班時侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強各部門人員責任心、保證糟編word文檔下載可編輸出庫商品的安全性而設(shè)立的一項日常工作,在去年的件數(shù)交接過程中,也出現(xiàn)了 一些問題,主要還是人員的責任心不強,工作不細心造成的。最容易岀現(xiàn)的情況 是1、并錯貨;2、漏登/錯登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避免的,主 要是我們自己要增強責任心,細心一點。措施加強員工商品安全意識,加大考核 力度。發(fā)現(xiàn)問題,及時跟進。七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào),實現(xiàn)按復核機號擺貨一直以來,食品庫揀貨員每完成一家門
9、店的揀貨時,所揀貨物是哪里有空位 就擺在哪里,哪里方便就擺放在哪里,造成了每臺復核桌而前的貨不均勻,導至 出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻,同時,很多時侯,6號機面前全是便 利店,1號到3號機面前是藥店。1-3號機前而都已經(jīng)擺滿了長途藥店,而6號機 而前還擺著一些早班便利店,當然,這也是我們工作做不到位造成的。在上級領(lǐng) 導的指導和幫助下,與貨區(qū)主管進行溝通協(xié)調(diào),實現(xiàn)了按復核機號擺貨,并嚴格 按照出單、裝車線路進行復核,均衡了各員工的工作量的同時,也能及時完成早 班要送貨的門店。八、XX年工作計劃1、將二級考評相關(guān)工作作為重點,對細右的問題嚴格跟進;2、加強規(guī)范操作,特別是復核區(qū)域的整理整潔情況的維護:3、控制復核差異(數(shù)量
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