公司行政人事問(wèn)題解決方案

1、*：首先感謝您對(duì)我深情的教誨，有些工作這段時(shí)間確實(shí)沒(méi)有用心做好，家庭對(duì)我有一定的影響，自己也感覺(jué)到身心疲憊。我重新回到行政崗位也有三個(gè)月了，我也一直在思考和總結(jié)這段時(shí)間的工作，以及自己在這個(gè)崗位中所起到的作用。說(shuō)實(shí)話(huà)，自己的心態(tài)調(diào)整太慢，沒(méi)有很快的適應(yīng)這個(gè)崗位，眼光總是往下看、思想總停留在廠區(qū)這個(gè)層面。再就是自己對(duì)行政這個(gè)工作沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)，雖然在網(wǎng)上、書(shū)上看到、學(xué)到一些相關(guān)的管理知識(shí)，但在實(shí)際工作中沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題都需要去想、去問(wèn)、去總結(jié)。因此，在很多事情上用力做了，但沒(méi)有做好。*，去年您剛剛讓我管綜合部的時(shí)候，我就向您說(shuō)過(guò)“我愿意跟隨著您在外拼殺”，今年出去在工程項(xiàng)目上呆了三個(gè)月，又被調(diào)

2、回公司，回來(lái)時(shí)我也是想一心做好，在8月初也給您寫(xiě)了一封郵件。但是，回來(lái)后的這三個(gè)月，除了看家之外，沒(méi)有起到太大作用，未能起到行政真正的作用。我自己也真的向這方面努力了，但是，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足這個(gè)崗位的要求。*，我想年后再回到工程上去，在那里再苦再累，我能干著得心應(yīng)手，而且能讓您少操一份心。我不是因?yàn)槟鷮?duì)我的教育有什么想法，我真的感覺(jué)自己從事這個(gè)崗位非常吃力，我不想因?yàn)槟鷮?duì)我的器重，而影響公司的正常發(fā)展。關(guān)于月度會(huì)議，它主要是讓公司內(nèi)部統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)，各部門(mén)對(duì)各自工作的一個(gè)總結(jié)和計(jì)劃，以及各部門(mén)之間存在問(wèn)題的溝通和解決。通過(guò)月度會(huì)議和日常與各部門(mén)之間的溝通，我認(rèn)為目前公司還存在一下問(wèn)題：一、日常工作

3、中各部門(mén)之間缺少有效溝通，有時(shí)一個(gè)電話(huà)、一封郵件就能解決的問(wèn)題，非要拖到月度會(huì)議上討論很長(zhǎng)時(shí)間。二、之所以出現(xiàn)有效溝通困難，我想是因?yàn)槟壳案鞑块T(mén)之間的工作職責(zé)不明確，存在“以我為本，上行下效”的情況，造成公司信息不暢通。當(dāng)然，我認(rèn)為問(wèn)題的根本在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，既然公司的組織架構(gòu)已確定，那么相應(yīng)的崗位職責(zé)就應(yīng)該明確、崗位人員就應(yīng)該明確，而不能因?yàn)榻裉煜矚g李三，就讓張三干這個(gè)，明天不高興又讓李四去干；今天這個(gè)部門(mén)兩人、明天就有讓見(jiàn)到一個(gè)人，后天再招成三個(gè)人。這與公司當(dāng)前少做事、少挨罵、少被罰的心態(tài)有直接關(guān)系。公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)是公司運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)中指導(dǎo)性的管理文件，作用在于增強(qiáng)企業(yè)協(xié)調(diào)

4、性，保證企業(yè)的任務(wù)、流程、權(quán)利和責(zé)任有效組合，發(fā)揮整體大于部門(mén)之和的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到人力資源有效利用的最佳效果。A、對(duì)企業(yè)組織的各要素進(jìn)行有效排列、組合，明確管理層次；B、分清各部門(mén)、各崗位之間的職責(zé)和相互協(xié)作關(guān)系，以獲得最佳工作佳績(jī)；C、通過(guò)崗位職責(zé)的描述，使得人適其崗，人盡其責(zé)。我認(rèn)為公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)是由公司管理層共同來(lái)制定的，行政、人事部必須提供參考性建議（如組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)一撰寫(xiě)、是實(shí)施金字塔式的管理模式還是扁平結(jié)構(gòu)管理等）。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，我想根據(jù)公司的架構(gòu)調(diào)整，及各部門(mén)崗位調(diào)整后出現(xiàn)的新情況進(jìn)行工作分析，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了

5、解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)，還可以給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)（11月底前找所有部門(mén)經(jīng)理與相關(guān)員工談話(huà)，完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，12月初由行政人事部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門(mén)，12月底前完成公司組織結(jié)構(gòu)圖及各部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖、公司人員崗位說(shuō)明書(shū)等的編制方案，報(bào)請(qǐng)王總審閱修改）。公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)不是一成不變的，而是根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)實(shí)施動(dòng)態(tài)變革，使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿(mǎn)活力。規(guī)范的公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

6、和崗位說(shuō)明書(shū)明確了組織的目標(biāo)、成長(zhǎng)性、穩(wěn)定性、簡(jiǎn)單性、彈性、均衡性、指揮的統(tǒng)一性、權(quán)責(zé)明確化、作業(yè)制度化等重要因素，以及崗位工作的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點(diǎn)、工作目標(biāo)，能為公司對(duì)員工進(jìn)行工作評(píng)價(jià)、人員招聘、績(jī)效考核、確定培訓(xùn)需求、薪酬管理提供依據(jù)：1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)；2.對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理；在崗位說(shuō)明書(shū)中，具體某個(gè)項(xiàng)目有幾項(xiàng)職責(zé)，目標(biāo)應(yīng)該下達(dá)給誰(shuí)，都有非常清楚的說(shuō)明。因此，負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的主管應(yīng)該隨時(shí)查閱崗位說(shuō)明書(shū)，以便更明確、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理。員工也可以根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)知道自己離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，可以促進(jìn)員工繼續(xù)努力工作。3.是績(jī)效考核的基本依據(jù)；4.是制定薪酬政策的依據(jù)；5.員

7、工教育與培訓(xùn)的依據(jù)；6.員工晉升與開(kāi)發(fā)的依據(jù)。三、公司目前的管理制度眾多，但不夠明確、精細(xì)，沒(méi)有執(zhí)行力、監(jiān)督力，甚至是領(lǐng)導(dǎo)就是制度。古人云：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)如果制度缺失，就沒(méi)有辦法和依據(jù)來(lái)懲戒員工；有了制度而沒(méi)有懲戒犯錯(cuò)的員工，這就是管理“表面化”，是執(zhí)行和監(jiān)督的缺失；有制度而超出制度范圍去懲戒員工，這就是管理的“嚴(yán)苛化”，就成了“一言堂”。對(duì)于一個(gè)已經(jīng)規(guī)范管理、體制健全的公司，是不容許員工犯錯(cuò)的（前提是員工已經(jīng)接受過(guò)相關(guān)管理培訓(xùn)）。我認(rèn)為，目前公司行政制度體系建設(shè)需要做好以下幾個(gè)方面的工作：1.制度必須具有可操作性。公司管理制度不必追求盡善盡美、完美無(wú)缺，關(guān)鍵是看是否具有可操作性、合

8、理性和有效性。如果制度在實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題、沖突和漏洞時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以修改完善，使制度具有更強(qiáng)的可操作性，更全面的可覆蓋性。2.制度實(shí)施前必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。公司各部門(mén)在接收到新制度以后，必須進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹，參與學(xué)習(xí)的員工應(yīng)進(jìn)行簽名備查。新員工進(jìn)入公司到崗以后，應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的崗位進(jìn)行為期一天的制度學(xué)習(xí)，并簽字確認(rèn)。員工入職培訓(xùn)由行政、人事部負(fù)責(zé)，部門(mén)相關(guān)的制度由部門(mén)自行組織培訓(xùn)。3.制度實(shí)施時(shí)必須建立考核機(jī)制。制度實(shí)施的關(guān)鍵是執(zhí)行度，為了提高制度的執(zhí)行度，必須建立相應(yīng)的考核機(jī)制，對(duì)違反制度的人員實(shí)施懲罰，提高制度的嚴(yán)肅性。4.制度實(shí)施后必須不斷修改完善。不斷將細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫雀采w公司所有工作環(huán)節(jié)，

9、真正實(shí)現(xiàn)“有情領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)情制度，絕情管理”。5.公司行政、人事部負(fù)責(zé)編制公司的管理制度，并且不斷對(duì)已有的管理制度進(jìn)行統(tǒng)一修改、完善和審核。同時(shí)應(yīng)對(duì)各部門(mén)執(zhí)行制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保制度的有效運(yùn)行。四、公司沒(méi)有制定科學(xué)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。我感到：公司管理人員之所以整天忙亂，當(dāng)救火隊(duì)長(zhǎng)，就是因?yàn)槿惫臼б?guī)范的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。如果公司主要的工作流程不規(guī)范、不透明、不合理，或工作流程執(zhí)行力度差，或工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，都會(huì)造成工作效率低下，部門(mén)之間配合不暢，差錯(cuò)問(wèn)題居高不下。公司下一步應(yīng)將工作標(biāo)準(zhǔn)中存在的問(wèn)題與工作流程進(jìn)行分析，并對(duì)不合理的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整和修改，以減少因?yàn)閱T工不按流程和標(biāo)準(zhǔn)操作造

10、成工作差錯(cuò)或失誤，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。但是，一旦工作流程制定后被確認(rèn)，我們必須從上到下嚴(yán)格執(zhí)行，不能出現(xiàn)某個(gè)人存在例外情況。我認(rèn)為，目前公司行政人事工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)需要做好以下幾個(gè)方面的工作：1.根據(jù)部門(mén)職能，編制科學(xué)合理的工作流程和較高的工作標(biāo)準(zhǔn)（公司目前所有崗位）。2.加強(qiáng)本部門(mén)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的編制關(guān)鍵在于實(shí)施，而實(shí)施的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。結(jié)合本部門(mén)員工的工作特點(diǎn)編制工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)（如安保、食堂、車(chē)輛、宿舍管理、保潔等），并結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.加強(qiáng)其他部門(mén)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。行政、人事部的工作職能簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是管理與服務(wù)。學(xué)習(xí)公司其他部門(mén)的工作流程

11、和工作標(biāo)準(zhǔn)是為了更好地配合兄弟部門(mén)的工作，確保配合工作的質(zhì)量和效率。部門(mén)員工均應(yīng)該對(duì)其他部門(mén)的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解。4.結(jié)合實(shí)際工作及時(shí)修改完善工作流程和提高工作標(biāo)準(zhǔn)。工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定不可能一蹴而就，應(yīng)根據(jù)實(shí)際對(duì)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)做出相應(yīng)的調(diào)整，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的修改和完善，確保工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性、合理性和科學(xué)性。5.加強(qiáng)流程操作和工作標(biāo)準(zhǔn)的考核力度。沒(méi)有考核就意味著不按流程和標(biāo)準(zhǔn)不必承擔(dān)后果，這也是造成員工不按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作的直接原因，因此對(duì)于那些不按流程和標(biāo)準(zhǔn)操作的，必須要給予嚴(yán)肅處理。五、真正落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制，努力提高工作效率。我認(rèn)為，公司中影響員工積極性的主要方面

12、有：考核制度不夠健全，獎(jiǎng)勵(lì)制度不夠完善，員工缺乏再培訓(xùn)、缺乏對(duì)公司廣泛的認(rèn)同感。對(duì)敢于管理、善于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)、精于技能、樂(lè)于奉獻(xiàn)的員工，公司較少給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。目前在公司中存在著員工做事時(shí)瞻前顧后，怕多做事，以免做錯(cuò)事遭到處罰的現(xiàn)象，更說(shuō)明了實(shí)施績(jī)效考核的重要性和緊迫性。公司的前途來(lái)源于每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性，因此企業(yè)在調(diào)動(dòng)人的積極性方面也應(yīng)有多種方法。綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段（如開(kāi)展技能比賽，評(píng)選月度、季度和年度先進(jìn)，豐富員工業(yè)余文化生活、不斷提高員工生活福利水平等），使全體員工的積極性、創(chuàng)造性得到充分提高。為了能夠使考核制度制定更全面、更合理

13、、更具有可操作性（對(duì)可以量化的業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)），可以要求公司各部門(mén)從本部門(mén)角度出發(fā)，提出適合本部門(mén)激勵(lì)管理的制度建議，要求對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審方法、獎(jiǎng)勵(lì)措施等提出具體操作與考核內(nèi)容。公司再根據(jù)這些意見(jiàn)組織編制獎(jiǎng)勵(lì)管理制度。必須著力將企業(yè)與員工個(gè)人目標(biāo)結(jié)合在一起，形成一個(gè)整體，并激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、勤勞、責(zé)任心去努力、去創(chuàng)造、去創(chuàng)新，真正將員工的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，在激?lì)的作用下，促使員工積極主動(dòng)去工作，公司的計(jì)劃就能高質(zhì)量、高效率地完成，企業(yè)才能不斷發(fā)展。六、提升后勤總務(wù)管理水平，創(chuàng)造栓心留人的工作和生活環(huán)境。我感覺(jué)：后勤總務(wù)工作不是公司的中

14、心工作，但是直接影響中心工作。后勤總務(wù)搞得好不好，直接影響公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性。我認(rèn)為，目前公司后勤總務(wù)工作需要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要適當(dāng)提高普通工人的工資，改善待遇。必須轉(zhuǎn)變觀念，看到經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)對(duì)勞動(dòng)力產(chǎn)生了十分旺盛的需求，拉動(dòng)了勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡價(jià)格的上升，形成了勞動(dòng)力價(jià)格上升的客觀需要和必然趨勢(shì)，打破了企業(yè)長(zhǎng)期使用廉價(jià)勞動(dòng)力的局面。認(rèn)清以人為本，提高工資，改善待遇，善待員工，已不僅僅是社會(huì)輿論的道義訴求，也是企業(yè)決策中必須考慮的市場(chǎng)因素，更是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)應(yīng)適度提高員工工資，不能把最低工資標(biāo)準(zhǔn)作為擋箭牌；二是要明顯改善員工生活環(huán)境和工作條件。公司應(yīng)根據(jù)自身情

15、況，改善職工宿舍（及時(shí)添置必要的設(shè)施）、衛(wèi)生整潔的員工餐廳和標(biāo)準(zhǔn)化的文化活動(dòng)中心，并加強(qiáng)經(jīng)?；芾恚越鉀Q職工的生活和娛樂(lè)問(wèn)題。員工餐廳應(yīng)根據(jù)一些本地和外地員工的飲食特點(diǎn)，搞好伙食調(diào)劑，為有需要的員工提供價(jià)廉物美的菜肴，讓他們遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)千里之外，也能吃到可口美味的家鄉(xiāng)菜；職工宿舍應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平，切實(shí)讓公司員工感到溫暖和歸屬感；文化活動(dòng)中心要完善文體娛樂(lè)設(shè)施，營(yíng)造并提升企業(yè)文化內(nèi)涵，組織員工多開(kāi)展學(xué)習(xí)、文體、娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，并經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)（每周有活動(dòng)、每月有比賽、每年有考核），豐富員工的業(yè)余文化生活。務(wù)必讓員工感覺(jué)到在這樣的企業(yè)工作，不僅在工作上有不斷向上的發(fā)展空間，更能

16、夠找到家的感覺(jué)，進(jìn)一步提升企業(yè)軟性競(jìng)爭(zhēng)力；三是要及時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同，為需要的員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，改善福利待遇，維護(hù)員工的合法權(quán)益；同時(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)安全管理，平時(shí)要加強(qiáng)安全監(jiān)護(hù)，出現(xiàn)工傷事故時(shí)，要按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定妥善處理。四是要按有關(guān)規(guī)定盡最大努力控制日工作時(shí)間，讓員工有充足的休息和自由活動(dòng)時(shí)間。從而用合適的工資待遇、寬松的工作時(shí)間和良好的環(huán)境吸引人，留住人。積極做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益；五是要加強(qiáng)車(chē)輛管理，節(jié)約用車(chē)成本，提高用車(chē)效率，切實(shí)提高駕駛員工作積極性（工作績(jī)效改革），為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)服好務(wù)，提高員工滿(mǎn)意度；六是要加

17、強(qiáng)廠區(qū)衛(wèi)生保潔工作，提高保潔標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)“花園”式工廠，提升公司形象和員工衛(wèi)生素養(yǎng)；七是要加強(qiáng)廠區(qū)安全保衛(wèi)工作（防盜、防火、防損、防破壞、防突發(fā)事件、車(chē)輛和人員出入管理、休息日管理、夜間執(zhí)勤巡查等），制定可操作性強(qiáng)的安?？己酥贫?，加強(qiáng)安保教育培訓(xùn)，提升保安素質(zhì)和形象。八是要搞好部門(mén)管理，盡快制定公司后勤總務(wù)工作人員的績(jī)效考核方案，切實(shí)提高后勤工作人員工作的積極性和創(chuàng)造性。1) 要以人為本，在管理上善待員工，完善部門(mén)內(nèi)部管理制度，對(duì)員工進(jìn)行文明管理，重視保障員工的合法權(quán)益；尤其是不能隨意解聘員工，不能刁難員工，不能小題大做懲罰員工，不能粗暴對(duì)待員工。2) 要把部門(mén)培訓(xùn)工作放在重要位置，采取有效措施

18、培訓(xùn)員工，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的培訓(xùn)體系，以盡快培養(yǎng)出適合公司需要的后勤總務(wù)管理各類(lèi)人才。同時(shí)，也要教育部門(mén)員工自強(qiáng)自律，努力學(xué)習(xí)，提高勞動(dòng)技能和素質(zhì)，以企業(yè)為家，努力工作，并積極為企業(yè)提合理化建議。3) 重點(diǎn)加強(qiáng)治安管理，嚴(yán)厲打擊危害公司員工人身及財(cái)產(chǎn)安全的違紀(jì)、違法行為，確保公司廠區(qū)和員工的平安，使每位員工能安心穩(wěn)定地長(zhǎng)期工作。七、保持公司言論暢通，各抒己見(jiàn)，讓員工有一種真正主人翁的意識(shí)，而不是什么事都是公司的領(lǐng)導(dǎo)自己說(shuō)了算，公司是老板一個(gè)人的。目前，公司一些員工士氣低落，他們?cè)谒枷肷洗嬗邢麡O因素，他們對(duì)自己的能力和組織目標(biāo)缺乏信心，當(dāng)公司在前進(jìn)的道路上出現(xiàn)了短暫的困難時(shí)，他們則表現(xiàn)出工作效率低的

19、消極行為。要想改變他們的行為，就必須找到刺激他們信心的激勵(lì)措施，“危機(jī)激勵(lì)”可以讓他們信心堅(jiān)定，給他們一個(gè)選擇，要么支持公司變革，要么在公司變革中淘汰。群眾的力量是無(wú)窮的。為此，我強(qiáng)烈建議：公司應(yīng)成立一個(gè)合理化建議領(lǐng)導(dǎo)小組，并可設(shè)立專(zhuān)門(mén)小組（最好是臨時(shí)項(xiàng)目小組），負(fù)責(zé)建議的征集、登記、整理、評(píng)審、傳遞、總評(píng)存檔等日常工作。公司各部門(mén)和員工均有權(quán)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作情況提出建議，從而實(shí)現(xiàn)依靠部門(mén)和員工的力量全面提升公司運(yùn)營(yíng)管理水平。以下范圍的建議是應(yīng)鼓勵(lì)和可接受的：1) 經(jīng)營(yíng)管理思路和方法的改進(jìn)；2) 各種工作流程、規(guī)章制度的改進(jìn)；3) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展的建議；4) 現(xiàn)有產(chǎn)品性能的改進(jìn)；

20、5) 新產(chǎn)品技術(shù)革新、現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)；6) 原輔材料節(jié)約、廢舊物資利用； 7) 產(chǎn)品品質(zhì)的改進(jìn)；8) 降低成本和各種消耗；9) 安全生產(chǎn)；10) 加強(qiáng)員工思想工作和團(tuán)隊(duì)的凝聚力；11) 其他任何有利于本公司的改進(jìn)事項(xiàng)。八、人性化管理，尊重員工，尊重員工的家庭，讓員工真正體會(huì)到公司的仁愛(ài)。公司的每位員工已都是成人，很多人還有自己的幸福小家庭。每個(gè)人都有自己的想法、能力、學(xué)識(shí)、人生觀、事業(yè)觀，如果人人都是一樣，那這個(gè)社會(huì)，也就不再是一個(gè)五彩繽紛的社會(huì)。就因?yàn)槟承┤说哪承┓矫鎯?yōu)越于他人，才能從政、經(jīng)商、助教、講道等等，作為公司應(yīng)該發(fā)掘每個(gè)人的長(zhǎng)處，把每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)用到極致。*，你真的認(rèn)為公司的這些人都

21、是在應(yīng)付了事嗎？每個(gè)人在工作時(shí)都不用心嗎？公司有誰(shuí)不知道您管理的性格，他們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候，應(yīng)該考慮的更多的是您的感受，但是當(dāng)事情干不好時(shí)，得到是什么？像一個(gè)小孩子一樣站在老師面前，被貶的一分錢(qián)不值。事情解決了嗎？能力提高了嗎？員工都記住了嗎？沒(méi)有，反而他們的雙手就這樣被束縛起來(lái)，以后做什么事都會(huì)思前顧后，生怕做錯(cuò)，甚至是在得過(guò)且過(guò)，不做不錯(cuò)。其實(shí)，每個(gè)人在干事的時(shí)候，都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，積極主動(dòng)，但是來(lái)自上面的各種束縛讓他們又變的無(wú)從下手，再讓您訓(xùn)一頓，更是找不到方向，就像一團(tuán)氣被打散了一樣，很難在短時(shí)間內(nèi)再聚集。*，我和幾個(gè)中、高層的員工聊過(guò)，他們現(xiàn)在最大的感受是什么，是在工作上沒(méi)有一絲成就，在家庭

22、上沒(méi)有盡到自己的義務(wù)。一方面是工作的壓力、一方面是家庭的指責(zé)，自己失去了家庭的信任，事業(yè)也沒(méi)有發(fā)展，錢(qián)也沒(méi)有掙到，您說(shuō)他們還怎么去工作？也許您會(huì)認(rèn)為我們是在一塊發(fā)牢騷，不是，我們也真的知道您撐起這一攤比我們要不容易百倍，我們都很理解，也都想去幫您。但是，有時(shí)您的一席話(huà)會(huì)讓我們停止向您靠近的腳步，如果我們都不能抱在一塊，不能形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那我們何求發(fā)展？*，您身邊的每個(gè)人從沒(méi)人說(shuō)過(guò)您壞的話(huà)，但是，有時(shí)您的話(huà)太傷人，傷人自尊，有時(shí)會(huì)傷的讓人沒(méi)有一點(diǎn)底氣。公司發(fā)展已經(jīng)五年多了，公司的人員換了一批又一批，剩下的老員工還有多少？難道公司的這些人都不適合公司的發(fā)展嗎？不一定都是，只是我們公司在管理上存在著

23、弊端。公司當(dāng)前需要轉(zhuǎn)型發(fā)展，公司各方面都要改變，但我認(rèn)為最重要的還是掌舵人的轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該從公司每個(gè)人抓起，他們的是就是公司的事，從公司的角度，事事為職工著想，那么，職工就會(huì)真的把公司當(dāng)成自己的家，也會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng)。職工犯了錯(cuò)誤，該不該罰？該罰！但是，這與拿不拿工資、有沒(méi)有良心，是沒(méi)有關(guān)系的，錯(cuò)了就按照公司的制度處罰，嚴(yán)重錯(cuò)誤就直接解除勞動(dòng)合同。沒(méi)有必要自己生氣，別人心里也不舒服，讓這種不良的情緒影響整個(gè)公司的士氣，不值得！九、大力加強(qiáng)人力資源規(guī)劃與管理。我認(rèn)為，目前公司應(yīng)花大力氣在人力資源管理方面進(jìn)行改革，從現(xiàn)有的人事安排職能提升到人力資源開(kāi)發(fā)與管理的職能，使公司達(dá)到對(duì)內(nèi)具有凝聚力、對(duì)外具有

24、競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)，確保人力資源管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。我認(rèn)為，目前公司人力資源管理方面存在五大問(wèn)題：一是安排不恰當(dāng)?shù)娜藦氖虏磺‘?dāng)?shù)墓ぷ?，即人事匹配?wèn)題。應(yīng)該做到專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，對(duì)口的人管對(duì)口的事，“能者上、平者讓、庸者下”。二是由于激勵(lì)機(jī)制有問(wèn)題，員工流動(dòng)率高，員工工作不盡力。激勵(lì)制度還有待調(diào)整，目前的這種激勵(lì)制度沒(méi)有起到其應(yīng)有的作用，反而有一定的反作用。三是由于對(duì)員工缺乏培訓(xùn)而使企業(yè)效率受損。各部門(mén)沒(méi)有對(duì)各自部門(mén)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，造成人員的流失。下一步人事應(yīng)該加大對(duì)各部門(mén)對(duì)內(nèi)員工培訓(xùn)的監(jiān)督、考核。四是人員配置不是建立在工作分析和工作說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)之上，人浮于事，工作職責(zé)不清，對(duì)員工無(wú)法進(jìn)行

25、招聘、考核、晉升、獎(jiǎng)酬、培訓(xùn)等，管理混亂。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，應(yīng)按照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。我認(rèn)為，公司目前需要做好以下幾個(gè)方面的工作：1.加強(qiáng)員工招聘質(zhì)量，減少員工流失率。必須切實(shí)改變公司用工“一頭進(jìn)一頭出”的現(xiàn)象，我們應(yīng)該首先做的是“亡羊補(bǔ)牢”，如果牢不補(bǔ)，趕進(jìn)去的羊越多，洞也就越大，甚至最后連牢都沒(méi)有了。我認(rèn)為，公司員工的流失率高除了其自身原因、工作環(huán)境、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展或工資等因素以外，還與員工招聘質(zhì)量有關(guān)。目前公司招不到合適的熟練工，招來(lái)的工人做不了幾天就走人，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃難以完成，產(chǎn)品質(zhì)量也難以保證，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常發(fā)展。建議穩(wěn)步推進(jìn)“走出去、沉下去”等主動(dòng)出擊的招聘方式方法，到附近技術(shù)院校、農(nóng)校等即將實(shí)習(xí)的學(xué)生中去招聘。2.加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，拓展培訓(xùn)模式，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的按需進(jìn)行和質(zhì)量考核。員工入職后，行政、人事部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)，確保每位員工了解公司的規(guī)章制度。同時(shí)主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人了解、溝通，根據(jù)需要配合其開(kāi)展部屬員工的各種操作技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。下一步公司應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行以下培訓(xùn)：1) 所有質(zhì)量檢驗(yàn)人員參