會展?fàn)I銷環(huán)境

1、會展?fàn)I銷環(huán)境2 會展?fàn)I銷環(huán)境2.2 會展?fàn)I銷宏觀環(huán)境目 錄 會展企業(yè)如同其他任何企業(yè)一樣，在經(jīng)營過程中不斷地與外界發(fā)生能量、信息和物質(zhì)的交換，并且受到各種不可控制或難以控制的因素和力量的影響。這些會展企業(yè)賴以生存和發(fā)展和的外部條件構(gòu)成了會展?fàn)I銷環(huán)境。會展企業(yè)的營銷環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營活動既相輔相成又相互制約。一方面，會展?fàn)I銷環(huán)境及其正常變化為企業(yè)經(jīng)營活動提供必需的場所和條件，企業(yè)的正常經(jīng)營活動促進(jìn)營銷環(huán)境的穩(wěn)定。另一方面，會展?fàn)I銷環(huán)境的異常變化又可能超越企業(yè)的承受力，并破壞企業(yè)的新陳代謝；而企業(yè)的惡性經(jīng)營又將導(dǎo)致營銷環(huán)境的進(jìn)一步紊亂。 會展?fàn)I銷環(huán)境是由影響會展企業(yè)營銷管理能力的會展?fàn)I銷宏觀環(huán)境和會展

2、營銷微觀環(huán)境共同構(gòu)成。會展?fàn)I銷的宏觀和微觀環(huán)境雖然分別存在于不同的空間范圍中，但兩者在會展整體營銷活動中缺一不可。會展 營銷宏觀 環(huán)境會展 營銷微觀 環(huán)境會展企業(yè) 微觀環(huán)境包圍著會展企業(yè)的營銷活動，直接影響與制約企業(yè)的營銷能力，也稱會展直接營銷環(huán)境，包括營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾等要素。宏觀環(huán)境則要通過借助會展微觀環(huán)境為媒介，才能作用于會展?fàn)I銷活動，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化等要素。會展?fàn)I銷微觀環(huán)境中的所有因素都離不開并受制于會展?fàn)I銷宏觀環(huán)境。 會展企業(yè)必須千方百計(jì)地將微觀環(huán)境要素與宏觀環(huán)境要素協(xié)調(diào)起來，達(dá)到會展?fàn)I銷環(huán)境的動態(tài)平衡，以更好地滿足目標(biāo)市場需求，從而實(shí)

3、現(xiàn)會展?fàn)I銷的可持續(xù)發(fā)展。2.1.2 會展?fàn)I銷環(huán)境的特點(diǎn)1會展?fàn)I銷環(huán)境的客觀性2會展?fàn)I銷環(huán)境的差異性3會展?fàn)I銷環(huán)境的多變性4會展?fàn)I銷環(huán)境的波動性2.2 會展?fàn)I銷宏觀環(huán)境 會展?fàn)I銷宏觀環(huán)境指對會展企業(yè)營銷活動造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、人口等因素。會展企業(yè)及其微觀環(huán)境的參與者，無處不處于宏觀環(huán)境之中，如圖。社會文化環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治法律環(huán)境2.2.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境降低信息全風(fēng)險會展過程的策劃智能輔助決策業(yè)務(wù)流程自動化1 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平2 經(jīng)濟(jì)體制 3 收入和支出2.2.2 政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制 降低信息全風(fēng)險會展過程的策劃智能輔助決策業(yè)務(wù)流程自動化1 政治環(huán)境2

4、 法律環(huán)境2.2.3 社會文化環(huán)境降低信息全風(fēng)險會展過程的策劃智能輔助決策業(yè)務(wù)流程自動化 社會文化是人們在社會生活中形成的基本信仰、價值觀念和生活準(zhǔn)則。每個社會、每個國家都有與之相適應(yīng)的文化，它是每個社會歷史實(shí)踐中物質(zhì)文化與精神財富的總和，包括語言知識、文化教育、倫理道德、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等。正是這些文化因素促成了一個國家特有的消費(fèi)習(xí)慣，表現(xiàn)為具體的市場需求。同時隨著時間的推移而不斷發(fā)生變化，從而影響著顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，以此潛移默化地、全方位地作用于會展企業(yè)的營銷活動。因此會展?fàn)I銷必須適應(yīng)文化因素。在進(jìn)行市場營銷時，不能僅以本國文化為參照系，而要自覺考慮客源地異地文化的特點(diǎn)，尋求市場

5、營銷活動與社會文化因素的相互契合。目前現(xiàn)代新型生活方式休閑消費(fèi)的出現(xiàn)對會展?fàn)I銷產(chǎn)生了較大影響。2.2.4 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的發(fā)展對會展也的發(fā)展有著巨大的影響。 首先，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展早已擺脫傳統(tǒng)的“個體創(chuàng)造”時代，進(jìn)入到了團(tuán)體合作、區(qū)域合作、國際間合作的階段。因此眾多的科技工作者需要一種形式來獲取信息、交流成果、開拓研究，這就促使了各國頻頻舉辦大型的國際性科技會議。 其次在提高會展業(yè)的質(zhì)量方面科學(xué)技術(shù)同樣功不可沒。 再次，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步促使會展業(yè)向多元化發(fā)展邁進(jìn)。伴隨著電子商務(wù)和9><#990099'>B-<#990099'&g

6、t;B（網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易市場）的發(fā)展，IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步，“網(wǎng)上會展”已在會展業(yè)中異軍突起。 目前，世界人口環(huán)境正發(fā)生明顯的變化，主要趨勢是： （1）全球人口持續(xù)增長。 1999年10月12日全球總?cè)丝谝堰_(dá)到60億，2007年則為67億，聯(lián)合國人口司預(yù)測到2050年世界人口數(shù)量將達(dá)到近92億。眾多的人口及人口的進(jìn)一步增長，給企業(yè)帶來了市場機(jī)會，也帶來了威脅。人口數(shù)量是決定市場規(guī)模和潛量的一個基本要素，人口越多，如果收入水平不變，則對食物、衣著、日用品的需要量也越多，那么市場也就越大。 （2）發(fā)達(dá)國家人口出生率下降，人口老齡化問題凸顯。 一個國家的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值取決于該國勞動力的增長和生產(chǎn)率。目前美國、英

7、國、日本等發(fā)達(dá)國家人口的緩慢增長和退休人員的增多，已經(jīng)使得勞動人口逐年下降，從而影響各個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)質(zhì)量，整體的市場需求隨之發(fā)生變化。 會展?fàn)I銷微觀環(huán)境指與會展企業(yè)市場營銷活動直接發(fā)生關(guān)系的具體環(huán)境，是決定企業(yè)生存和發(fā)展的基本環(huán)境，包括會展?fàn)I銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者、公眾等因素，如圖。競爭者顧 客展會營銷渠道企業(yè)公 眾降低信息全風(fēng)險會展過程的策劃智能輔助決策業(yè)務(wù)流程自動化1 供應(yīng)商2 營銷中間商2.3.2 顧客 顧客就是企業(yè)的目標(biāo)市場，是企業(yè)服務(wù)的對象，也是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)該以滿足顧客的需要為中心。因此，顧客是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。購買者是企業(yè)服務(wù)的對象，同時也是產(chǎn)品銷售的市場和企業(yè)利潤的來源。會展產(chǎn)品的購買者可分為兩大類：個體購買者、組織購買者。每一購買者市場都有自身的特點(diǎn)，會展企業(yè)必須認(rèn)真研究影響每一個購買者市場