《人力資源管理》模擬題一

1、人力資源管理模擬題一一、名詞解釋（3分×5，共15分）1、激勵(lì)：即激發(fā)、鼓勵(lì)，是指在管理過(guò)程中將有意識(shí)的外部刺激轉(zhuǎn)化為被管理者的自覺行動(dòng)，從而最大限度調(diào)動(dòng)被管理者的積極性，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程。2、人力資源規(guī)劃：是以企業(yè)整體目標(biāo)為依據(jù)，在分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力需求及合理組合進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策，進(jìn)而確定企業(yè)人力資源發(fā)展目標(biāo)，以及達(dá)成目標(biāo)的措施的過(guò)程。3、社會(huì)保險(xiǎn)：是指政府通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)施，運(yùn)用保險(xiǎn)方式處置勞動(dòng)者面臨的特定社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，為其暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力，失去勞動(dòng)收入時(shí)提供基本收入保障的法定保險(xiǎn)制度。4、人才流動(dòng)（包括廣義和狹義）：是指人才所服務(wù)的地區(qū)、部門、單位發(fā)

2、生變化或轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。廣義的人才流動(dòng)即包括改變?nèi)藛T隸屬關(guān)系的流動(dòng)，也包括各種不改變隸屬關(guān)系的智力產(chǎn)品的流動(dòng)行為；狹義的人才流動(dòng)，專指改變?nèi)藛T隸屬關(guān)系的流動(dòng)。5、勞動(dòng)合同：又叫“勞動(dòng)契約”或“勞動(dòng)協(xié)議”，是指企業(yè)勞動(dòng)者與企業(yè)之間因確立勞動(dòng)關(guān)系，明確彼此的權(quán)力和義務(wù)而達(dá)成的協(xié)議。它是勞動(dòng)關(guān)系契約化的具體形式。二、填空題（1分×15，共15分）1、三資企業(yè)中資方的權(quán)利基礎(chǔ)包括_財(cái)產(chǎn)力量_和_市場(chǎng)力量_。第1題在教材217頁(yè)2、工資等級(jí)制度包括以下四種類型：_能力工資_、工作工資、結(jié)構(gòu)工資和_崗位技能工資_。第2題在教材185191頁(yè)3、職位評(píng)價(jià)的中心是_事_。第3題在教材38頁(yè)4、國(guó)外人力資

3、源管理的發(fā)展階段經(jīng)歷了_檔案管理階段_、_政府職責(zé)階段_和_組織職責(zé)階段_。第4題在教材1011頁(yè)5、在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，_人_、_財(cái)_、_物_、_信息_共同組成了決定企業(yè)興衰的四大要素。第5題在教材5頁(yè)6、工商企業(yè)人力資源規(guī)劃是_中_期規(guī)劃。第6題在教材48頁(yè)7、勞動(dòng)合同的變更一般包括兩種類型：_法定變更_和協(xié)議變更。第7題在教材280頁(yè)8、_需要_是指人們對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望。第8題在教材203頁(yè)三、多項(xiàng)選擇題（3分×5，共15分）1、美國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)包括（ ABCDE ）（A）注重市場(chǎng)調(diào)節(jié) （B）人力資源管理制度化（C）注重個(gè)人能力的晉升制度 （D）對(duì)抗性的勞資關(guān)系

4、（E）剛性工資 在教材1415頁(yè)2、激勵(lì)的基本類型有（ABDE ）在教材200頁(yè)（A）物質(zhì)激勵(lì) （B）精神激勵(lì) （C）集體激勵(lì) （D）信息激勵(lì) （E）工作激勵(lì)3、面試的優(yōu)點(diǎn)是（ ABC ）在教材104頁(yè)。（A）考察內(nèi)容靈活 （B）雙向溝通 （C）有人情味 （D）費(fèi)用低 （E）時(shí)間短4、企業(yè)招聘計(jì)劃通常包括（ ABCDE ）在教材81頁(yè)（A）招聘人數(shù) （B）招聘標(biāo)準(zhǔn) （C）招聘對(duì)象 （D）招聘預(yù)算 （E）招聘時(shí)間5、勞動(dòng)保護(hù)的具體內(nèi)容主要包括（ ACD）。教材295頁(yè)（A）勞動(dòng)安全 （B）勞動(dòng)組織 （C）勞動(dòng)衛(wèi)生 （D）勞動(dòng)時(shí)間 （E）以上說(shuō)法都不對(duì)四、簡(jiǎn)答題（8分×5，共40分）1、

5、職位規(guī)范與職位說(shuō)明書的關(guān)系如何？職位規(guī)范和職位說(shuō)明書既有聯(lián)系又有區(qū)別：    1）兩者均是企業(yè)人力資源管理工作的重要文件，并且是工作分析（及職務(wù)分析）的工作成果。（3分）  2）但兩者在編制的目的和涉及的內(nèi)容范圍上卻有不同。    從編制的直接目的來(lái)看，職位規(guī)范是以“人”為中心，是在職位描述的基礎(chǔ)上，解決什么樣的人才能勝任本職位工作的問(wèn)題，為企業(yè)的員工招聘、培訓(xùn)、考核、選拔、任用等提供了標(biāo)準(zhǔn)；而職位說(shuō)明書是以“事”為中心，對(duì)職位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明，為職位評(píng)價(jià)、職位分類、以及人力資源管理提供依據(jù)。  

6、;  從內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，職位規(guī)范的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要涉及人員的任職資格條件等方面的問(wèn)題；而職位說(shuō)明書的內(nèi)容要廣泛得多，既包括對(duì)職位各事項(xiàng)得性質(zhì)、特征等方面得說(shuō)明，又包括對(duì)擔(dān)任該職位人員要求得說(shuō)明。從這個(gè)意義上說(shuō)，職位規(guī)范事職位說(shuō)明書的一個(gè)重要組成部分。（3分）  3）在實(shí)際工作中，對(duì)二者的運(yùn)用是靈活的，可以把它們合并為“職位分類說(shuō)明書”。（2分）2、“360º考評(píng)是一種較為全面的績(jī)效考評(píng)方法，因此，它是一種最好的考評(píng)方法?！边@種說(shuō)法正確嗎？這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。（2分）   360º考評(píng)可以比較全面的了解被考評(píng)者的工作績(jī)效情況，使績(jī)效

7、考評(píng)更為正確、科學(xué)，因此的確可以說(shuō)是一種全方位的考評(píng)。        但在實(shí)際的運(yùn)用過(guò)程中，這種考評(píng)方法受考評(píng)人員素質(zhì)的影響很大。例如，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)存有偏見，其他同事出于自身利益的考慮可能不會(huì)對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)等等，這些都會(huì)直接影響考評(píng)的公正性與客觀性。   綜上所述，360º考評(píng)尤其考評(píng)的科學(xué)性，但并不是一種十全十美的方法，在使用時(shí)要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。（6分）3、如何正確理解馬斯洛需求層次理論？1）正確馬斯洛需求層次理論對(duì)人力資源管理有重要的意義。    該理論的

8、最大貢獻(xiàn)在于指出了人的需求具有層次性，這對(duì)企業(yè)在管理過(guò)程中激勵(lì)員工有重要的指導(dǎo)意義。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，生理需要和安全需要屬于物質(zhì)需要；社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要屬于精神需要。需要層次越高，越具有原始的自發(fā)性，人們的需要越具有較多的共性；需要層次越高，受后天的教育、培養(yǎng)、引導(dǎo)等因素的影響越大，人們的需要差異性也越明顯。（4分）    2）應(yīng)該注意的是，人的各層次需求的順序不是絕對(duì)不變的，因?yàn)榫途唧w個(gè)人而言，需要層次可能出現(xiàn)次序顛倒。例如有人在生理需求（低層次需求）沒有得到完全滿足的情況下，把對(duì)理想和信仰的追求放在第一位?？梢姡枰獙哟问蔷推毡橐饬x而言的，

9、但不排除特殊情況下的例外。所以，對(duì)馬斯洛需求理論的理解不能絕對(duì)化。（4分）4、應(yīng)如何理解勞動(dòng)關(guān)系與法律關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別？勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法律關(guān)系是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。        1）兩者的聯(lián)系在于：勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的前提和基礎(chǔ)，勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式。（2分）   2）兩者的區(qū)別在于：   所屬范疇不同：勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的組成部分，屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇；勞動(dòng)法律關(guān)系是根據(jù)國(guó)家意志而形成的思想關(guān)系的組成部分，屬于上層建筑范疇。（2分） &#

10、160; 形成前提不同：勞動(dòng)關(guān)系的形成是以勞動(dòng)為前提的，勞動(dòng)法律關(guān)系的形成必須以調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)法規(guī)的存在為前提。（2分）   具體內(nèi)容不同：勞動(dòng)關(guān)系以勞動(dòng)為內(nèi)容，不具有法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；勞動(dòng)法律關(guān)系則以法定的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，雙方當(dāng)事人依法享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。（2分）5、員工培訓(xùn)與開發(fā)是怎樣的關(guān)系？1）企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分和職能。所謂員工培訓(xùn)是指企業(yè)為提高員工的知識(shí)技能、工作態(tài)度，以適應(yīng)他們現(xiàn)在或未來(lái)工作崗位的要求而進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。開發(fā)也是使人具備目前和未來(lái)崗位所需要的知識(shí)、能力、工作態(tài)度和行為模式的活動(dòng)。所以，培

11、訓(xùn)與開發(fā)都是為了使員工具備目前和未來(lái)崗位所需要的知識(shí)、能力、工作態(tài)度和行為模式。（3分）     2）兩者的區(qū)別在于：開發(fā)更重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，旨在潛力的挖掘，開發(fā)的內(nèi)涵相當(dāng)廣泛，且形式多種多樣；（3分）培訓(xùn)是開發(fā)的最主要途徑。（2分）五、論述題（15分×1，共 15分）論述內(nèi)部征召的優(yōu)缺點(diǎn)。內(nèi)部征召的優(yōu)缺點(diǎn)如下：1）內(nèi)部征召的優(yōu)點(diǎn)是：對(duì)員工是一種很有效的激勵(lì)，在提高員工的工作績(jī)效和士氣同時(shí)，也容易增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的效忠意識(shí)，大大減少員工的流失。另外，由于企業(yè)對(duì)員工的技能、才能了解得比較清楚，因此，能夠很好地實(shí)現(xiàn)人適其職。內(nèi)部提升不僅可以節(jié)約大量的征

12、召?gòu)V告費(fèi)用和篩選錄用方面的相關(guān)費(fèi)用，還可以節(jié)約適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)費(fèi)用。（6分）2）內(nèi)部征召的不足體現(xiàn)在：易使申請(qǐng)了但卻沒有得到職位的員工失望，從而影響其積極性。還常常會(huì)在員工中引起嫉妒、攀比等心理問(wèn)題。內(nèi)部提升也會(huì)產(chǎn)生新的空缺，即被提升的人所空缺的位置也是需要填補(bǔ)的。如果從內(nèi)部提升的人被證明是不適合新的職位，企業(yè)會(huì)面臨比較尷尬的局面。內(nèi)部征召最大的問(wèn)題是近親繁殖，這樣會(huì)使企業(yè)在管理決策上缺乏差異，整個(gè)管理階層缺乏創(chuàng)新意識(shí)。 但是，內(nèi)部征召已經(jīng)成為建立員工效忠意識(shí)的一種有效方法。它的不足可以通過(guò)細(xì)致的工作來(lái)彌補(bǔ)和消除。如更廣泛地通知，使有關(guān)信息傳達(dá)到企業(yè)的每一個(gè)角落；人力資源部門做更細(xì)致的工作，提高服務(wù)

13、質(zhì)量等。（6分）人力資源管理模擬題二一、名詞解釋（3分×5，共15分）1、員工培訓(xùn)：是指企業(yè)為提高員工的知識(shí)技能、工作態(tài)度，以適應(yīng)他們現(xiàn)在或未來(lái)工作崗位的要求而進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。2、報(bào)酬：是指一個(gè)企業(yè)對(duì)為自己企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而付出勞動(dòng)的一種回報(bào)或酬謝，包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬兩個(gè)方面。3、勞動(dòng)保護(hù)：是指國(guó)家和企業(yè)為了保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中的安全和健康，在改善勞動(dòng)條件，預(yù)防工傷事故和職業(yè)病，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合和女工保護(hù)等方面所采取的各種組織和技術(shù)措施。4、職業(yè)計(jì)劃：一是指企業(yè)員工個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)自己在未來(lái)工作中的成長(zhǎng)、發(fā)展和滿意的愿望，追求自己理想的、可行的職業(yè)生涯發(fā)展而制

14、定的計(jì)劃；二是指企業(yè)人力資源管理部門制定的協(xié)調(diào)員工個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃與企業(yè)需求和發(fā)展相結(jié)合的計(jì)劃，也稱職業(yè)管理。5、工資制度：指有企業(yè)人力資源管理部門根據(jù)國(guó)家法律和工資政策制定的與工資分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總稱。二、填空題（1分×15，共15分）1、社會(huì)保障分配水平既不能太高，也不能太低，這表明社會(huì)保障具有_適度性_特征。2、在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選時(shí)，知識(shí)考試有_百科知識(shí)考試（廣度考試或綜合考試）_、_專業(yè)知識(shí)考試（深度考試）_和相關(guān)知識(shí)考試（或結(jié)構(gòu)考試）三種類型。3、在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選時(shí)，將面談的問(wèn)題事先準(zhǔn)備好，且對(duì)每一個(gè)應(yīng)試者所提的問(wèn)題都是一樣的。這種面談方法稱為_構(gòu)架

15、式面談_。4、人力資源的特征包括：_生物性 _、_能動(dòng)性_、時(shí)效性、_社會(huì)性_、連續(xù)性、_再生性_。5、外部征召的方法包括：_自薦_、員工介紹、廣告征召、就業(yè)機(jī)構(gòu)征召、專職獵頭機(jī)構(gòu)征召. _大學(xué)校園征召_、_計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)征召_。 6、員工招聘的原則是：雙向選擇的原則，效率優(yōu)先的原則，公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取的原則，公正的原則。三、多項(xiàng)選擇題（3分×5，共15分）1、以下方法中，可用作員工績(jī)效考評(píng)的有（ABCDE ）（A）民意測(cè)驗(yàn)法 （B）考試評(píng)分法 （C）排序法 （D）兩兩比較法 （E）關(guān)聯(lián)矩陣法2、按主體劃分，需要可以分為（ CD ）（A）自然的需要 （B）社會(huì)的需要 （C）群體的需要 （

16、D）個(gè)人的需要 （E）其他需要3、360°績(jī)效考評(píng)主要包括（ ABCDE ）。（A）上級(jí)考評(píng) （B）同事考評(píng) （C）下級(jí)考評(píng) （D）服務(wù)對(duì)象考評(píng) （E）員工自評(píng)4、企業(yè)人力資源管理的意義包括（ ABDE ）（A）有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行 （B）有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（C）有利于提高員工的收入 （D）有利于開發(fā)人力資源，樹立長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（E）有利于減少勞動(dòng)消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益5、工作設(shè)計(jì)的方法有（ ABCE ）（A）工作專業(yè)化 （B）工作擴(kuò)大化 （C）工作豐富化 （D）工作簡(jiǎn)單化 （E）工作輪換四、簡(jiǎn)答題（8分×5，共40分）1、職業(yè)計(jì)劃對(duì)

17、企業(yè)和員工有何種意義？給分點(diǎn)：1）職業(yè)計(jì)劃幫助員工在工作中成長(zhǎng)和發(fā)展，因而對(duì)于員工可以起到激勵(lì)的作用。（3分）2）對(duì)于企業(yè)而言，則可以了解員工的需求與企業(yè)的要求之間的一致程度，（2分）以便有針對(duì)性地對(duì)員工的潛力進(jìn)行開發(fā)，使員工在得到自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。（3分）2、簡(jiǎn)述人才流動(dòng)的客觀必然性。給分點(diǎn)：人才流動(dòng)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。（2分） 人才流動(dòng)是迎接新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要。（2分）人才流動(dòng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的必然趨勢(shì)。（2分） 人才流動(dòng)是人才自身發(fā)展的需要。（2分）3、對(duì)從事不同工作的員工的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，如何使結(jié)果盡可能地客觀、公正？給分點(diǎn)：1）可以通過(guò)賦予權(quán)重來(lái)解決。（2分

18、） 2）具體做法為：對(duì)于從事不同工作的員工，同一考核項(xiàng)目的要求不同，因此，對(duì)同一考核項(xiàng)目所賦予的權(quán)重也不同。這樣，考核的綜合結(jié)果會(huì)較為實(shí)際地反映出員工的業(yè)績(jī)。（5分） 3）例如，對(duì)于操作工人和管理人員而言，“組織協(xié)調(diào)能力”這一項(xiàng)的要求就是不一樣的，所以考評(píng)時(shí)所賦予的權(quán)重也不應(yīng)相同。后者應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。（1分）4、簡(jiǎn)述企業(yè)人事調(diào)整的意義。給分點(diǎn)： 人事調(diào)整的意義如下：1）合理的人事調(diào)整有利于更新員工隊(duì)伍，使員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)最優(yōu)化。（3分）2）合理的人事調(diào)整，有利于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。（2分）3）合理的人事調(diào)整，有利于在企業(yè)內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系和工作關(guān)系。（2分）5、如何看待工時(shí)制度多樣化

19、的趨勢(shì)？給分點(diǎn)： 1）隨著社會(huì)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)有條件實(shí)施彈性工作制度，尤其是以知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)和腦力勞動(dòng)為主的企業(yè)。（4分） 2）多樣化的工時(shí)制度可以為企業(yè)提供更多的選擇，使企業(yè)得以根據(jù)自身的實(shí)際狀況來(lái)選擇適合本企業(yè)的工時(shí)制度，（2分）同時(shí)也為員工提供了便利。（2分）五、論述題（15分×1，共 15分）現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理的區(qū)別何在？1）  管理的思想發(fā)生變化。（4分） 現(xiàn)代人力資源管理以企業(yè)人力資源為中心，以經(jīng)營(yíng)觀念和市場(chǎng)意識(shí)研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理只把人看作一種“技術(shù)因素”、“生財(cái)工具”和被動(dòng)接受管理的對(duì)象。2） 

20、; 管理的內(nèi)容發(fā)生變化。（4分） 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理不再是簡(jiǎn)單的對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)、管、出的管理，而是有預(yù)見性的管理各類人員的配置、使用、勞動(dòng)報(bào)酬、資格鑒定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作條件，時(shí)刻考慮如何滿足人力資源開發(fā)的需要與要求。3）  管理的方式發(fā)生變化。（4分） 傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理對(duì)人進(jìn)行消極的防范與監(jiān)督，是一種專制式的管理?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是一種參與式的、民主式的管理。4）  現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更加科學(xué)化。（3分）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理科學(xué)化主要表現(xiàn)在：人力資源管理工作的各個(gè)方面要做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。人力資源管理模擬題三一、名詞解釋（3分×5，共15分）1、企業(yè)

21、人力資源管理： 是指針對(duì)工商企業(yè)人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制，以有效的開發(fā)人力資源，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。2、勞動(dòng)衛(wèi)生：指在勞動(dòng)過(guò)程中，為了改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者健康，避免有毒、有害物質(zhì)的侵害，防止發(fā)生職業(yè)病和職業(yè)中毒而采取的措施的總稱。3、動(dòng)機(jī)：是引發(fā)并維持人的行動(dòng)達(dá)到一定目的的內(nèi)在原因。它是支配人們行為的直接動(dòng)力。4、知識(shí)考試：是指通過(guò)紙筆的形式了解被測(cè)試者的知識(shí)廣度、知識(shí)深度和知識(shí)結(jié)構(gòu)的一種方法，也稱為筆試。5、企業(yè)定員： 是指根據(jù)企業(yè)已定的產(chǎn)品方向、生產(chǎn)規(guī)模，在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)條件下，規(guī)定企業(yè)必須配備各類人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。二、填

22、空題（1分×15，共15分）1、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的方式包括：_在職培訓(xùn)_與_離職培訓(xùn)_。2、美國(guó)國(guó)會(huì)1935年通過(guò)了_社會(huì)保障法_，聯(lián)邦政府設(shè)立了_社會(huì)保障署_。以此為標(biāo)志，比較完整的現(xiàn)代社會(huì)保障制度體系誕生了。3、由人際關(guān)系失調(diào)、用非所學(xué)、用非所長(zhǎng)和人才積壓浪費(fèi)而引起的人才流動(dòng)，屬于_職能性流動(dòng)_。4、按照晉升者的來(lái)源劃分，晉升可以分為_內(nèi)部晉升_和_外部升補(bǔ)_。5、提出“事故相關(guān)性理論”的美國(guó)工程師是_海因里奇_。6、在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，利用幻燈、電影、錄像、錄音等手段進(jìn)行培訓(xùn)的方法稱為_視聽法_。7、當(dāng)員工年齡處于4560歲之間，其職業(yè)計(jì)劃的類型屬于_職業(yè)中期階段_。8、激勵(lì)必須

23、具備激勵(lì)主體、_激勵(lì)手段_、激勵(lì)對(duì)象、_激勵(lì)目的_和激勵(lì)過(guò)程五個(gè)條件。9、企業(yè)理想的員工年齡結(jié)構(gòu)是_梯形_。10、_內(nèi)部征召_是指吸引現(xiàn)在正在企業(yè)任職的員工，填補(bǔ)企業(yè)空缺的職位。11、根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在建立人力資源信息系統(tǒng)時(shí)，大型組織最好采用_計(jì)算機(jī)_。三、多項(xiàng)選擇題（3分×5，共15分）1、在（ ABC ）情況下，需要對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。（A）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化時(shí) （B）員工本身知識(shí)技能老化，不能適應(yīng)原崗位的要求（C）員工職位晉升 （D）新員工進(jìn)入企業(yè) （E）企業(yè)辭退員工2、我國(guó)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系主要有（ABCDE ）（A）個(gè)體經(jīng)營(yíng)單位中的勞動(dòng)關(guān)系 （B）私營(yíng)企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系

24、（C）中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系（D）外商獨(dú)資企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系 （E）中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系3、能力工資是以勞動(dòng)者自身?xiàng)l件，即（ABCD ）為主來(lái)反映勞動(dòng)質(zhì)量差別的一種工資等級(jí)制度形式。（A）技術(shù) （B）業(yè)務(wù)水平 （C）智力 （D）體質(zhì) （E）其他4、影響績(jī)效考評(píng)的因素主要來(lái)自（ ABE ）方面。（A）考評(píng)系統(tǒng)本身的問(wèn)題 （B）.考評(píng)人員的問(wèn)題 （C）企業(yè)規(guī)模 （D）企業(yè)員工數(shù)量（E）被考評(píng)人員的問(wèn)題5、員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)而言具有重要意義。要做好這一項(xiàng)工作，企業(yè)要注意（ABCDE），以使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。（A）企業(yè)上層管理者必須積極支持和參與培訓(xùn) （B）培訓(xùn)工作必須與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合（C）

25、聘請(qǐng)勝任的培訓(xùn)者 （D）培訓(xùn)工作應(yīng)與員工的考核、提升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，并建立有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制 （E）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與受訓(xùn)者的需求相一致四、簡(jiǎn)答題（8分×5，共40分）1、何為職位，其特點(diǎn)是什么？給分點(diǎn)： 1）職位是指企業(yè)賦予每個(gè)職工的職務(wù)與責(zé)任。（3分）2）職位的特點(diǎn)有： 以“事”為中心設(shè)置，不因人而轉(zhuǎn)移；（2分） 數(shù)量有限；（1分） 不能隨人走；（1分） 是變化的。（1分）2、在企業(yè)進(jìn)行人事調(diào)整時(shí)，人力資源管理部門具有最終的決定權(quán)嗎？給分點(diǎn)： 1）企業(yè)進(jìn)行人事調(diào)整時(shí)，在很多情況下，人力資源管理部門沒有最終決策權(quán)，（2分）在很大程度上只是起到執(zhí)行和建議的作用。（3分）2）對(duì)于企

26、業(yè)中不同崗位、不同層次的人事調(diào)整，決策權(quán)限并不相同。（3分）3、簡(jiǎn)述企業(yè)福利的作用。給分點(diǎn)：企業(yè)福利的作用表現(xiàn)在以下方面：1）有利于吸引人才；（2分）2）有利于建立良好的人際關(guān)系；（3分）3）有利于提高企業(yè)的聲望，增強(qiáng)員工的歸屬感。（3分）4、為什么說(shuō)人力資源是企業(yè)最寶貴的資源？給分點(diǎn)：1）在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，人們普遍認(rèn)為企業(yè)的效益主要來(lái)自于資金、勞動(dòng)力和土地三方面的投入，即把物質(zhì)資源與人力資源的重要性等同起來(lái)。（3分）2）隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，員工的智慧和能力對(duì)企業(yè)效益的重要作用日益凸現(xiàn)。（2分）3）現(xiàn)在，只有充分地發(fā)揮人的作用才能使物質(zhì)資源得到最佳的配置和利用，才能為企業(yè)提高效益，推動(dòng)社

27、會(huì)發(fā)展。因此，人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。（3分）5、企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)是否可有可無(wú)？給分點(diǎn)：1）企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理中必備的。（2分）2）一個(gè)完善的人力資源信息系統(tǒng)可以為人力資源管理的各項(xiàng)決策，包括與企業(yè)命運(yùn)密切相關(guān)的問(wèn)題提供依據(jù)，（2分）還可為各種分析、預(yù)測(cè)方法的運(yùn)用提供便利。（2分）3）企業(yè)可量力而行，根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇適合的方式來(lái)建立和完善自己的人力資源信息系統(tǒng)。（2分）論述題（15分×1，共 15分）（答案要點(diǎn)）五、論述題（15分×1，共 15分）論述企業(yè)人才資源開發(fā)和利用的途徑。 對(duì)企業(yè)人才資源的開發(fā)和利用可通過(guò)以下途徑完成：1、建立人才資源

28、的發(fā)展和運(yùn)行機(jī)制，滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求。（5分）1）建立利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，個(gè)人和企業(yè)都是市場(chǎng)的主體，各自都有受法律保護(hù)的經(jīng)濟(jì)利益。人才資源通過(guò)市場(chǎng)，在利益驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。能否通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)吸引人才和保留人才，是企業(yè)能否搞好人才配置的關(guān)鍵。從調(diào)查看，人才在擇業(yè)中普遍要考慮能否得到充分施展才能的最佳位置、能否獲得與個(gè)人知識(shí)和才能相稱的收人和社會(huì)地位、有無(wú)醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)等幾個(gè)重要因素。企業(yè)為了吸引和保留人才，就要有針對(duì)性地從上述因素著手，制定和完善政策措施，以滿足人才不同層次的需求，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力和凝聚力。2）建立信息跟蹤機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的人才政策對(duì)人才隊(duì)

29、伍的穩(wěn)定具有很大影響。為了在市場(chǎng)上取得主動(dòng)，企業(yè)必須建立市場(chǎng)信息跟蹤機(jī)制。企業(yè)人事部門要經(jīng)常收集并處理不同地區(qū)、不同所有制單位的人才政策信息，并對(duì)本單位人才狀況和吸引人才的能力定期或不定期地進(jìn)行分析評(píng)估，為企業(yè)調(diào)整人才政策提供依據(jù)，以確保企業(yè)在人才資源發(fā)展和利用上取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，保持對(duì)人才的吸引力。3）建立人才動(dòng)員機(jī)制。為了滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才數(shù)量和質(zhì)量的高要求，企業(yè)在人才資源發(fā)展問(wèn)題上，要通過(guò)制定有關(guān)政策，建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，形成強(qiáng)有力的人才動(dòng)員機(jī)制，即在企業(yè)發(fā)展需要的時(shí)候，能夠有效地動(dòng)員有關(guān)方面的各級(jí)各類人才為企業(yè)所用。4）建立隊(duì)伍更新機(jī)制。為了保證人才資源發(fā)展與產(chǎn)此結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)發(fā)展的要求相適應(yīng)，企業(yè)要依托市場(chǎng)，依靠政策，建立靈活調(diào)整人才結(jié)構(gòu)和快速更新人才隊(duì)伍的機(jī)制，使企業(yè)員工隊(duì)伍成為一