2011年度工作述職報(bào)告

1、2011 年度工作述職報(bào)告尊敬的婁底市廣電局領(lǐng)導(dǎo)、省集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：2011 年，我受組織的委派繼續(xù)在湖南有線婁底網(wǎng)絡(luò)公司 工作，擔(dān)任公司董事、常務(wù)副總經(jīng)理，深感責(zé)任重大。一年 來，在公司股東會(huì)、董事會(huì)、各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在夏 總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過經(jīng)營(yíng)班子成員和公司全體員工的共同 努力，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如 下：一、所做的主要工作1、服從工作安排，全力以赴支持并協(xié)助總經(jīng)理工作： 按照總經(jīng)理年初的統(tǒng)一布署，我具體分管公司考核、網(wǎng)絡(luò)整 合、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)稽查工作。一年來，我盡了自己的最大 努力，使公司上述各項(xiàng)工作都有所突破和較大的進(jìn)步。2、公司考核不斷規(guī)范量化、科學(xué)完善

2、、更加人性化： 婁底公司有重視考核工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過考核促進(jìn)了服務(wù) 質(zhì)量的提升，經(jīng)營(yíng)管理得到了加強(qiáng)。今年，公司不但注重日 常和月度考核，還出臺(tái)了上半年考核實(shí)施辦法和進(jìn)行了半年 度工作考核。針對(duì)存在的問題， 7 月初，公司發(fā)下了“進(jìn)一 步明確相關(guān)部門工作職責(zé)”的通知，強(qiáng)調(diào)“首問責(zé)任制”和 工作完成的時(shí)效性。 9 月份，公司制定了開展“轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的實(shí)施方案，通過三個(gè)月分階段的 整改，取得了明顯的效果。遵照局里年度考核通知要求，總 結(jié)公司半年度考核的經(jīng)驗(yàn)，制定了更加科學(xué)、合理、全面的 年度考核辦法，并認(rèn)真嚴(yán)格組織實(shí)施。在一年考核實(shí)踐工作 中，本人敢于堅(jiān)持原則，嚴(yán)于律已，嚴(yán)格

3、要求自己所分管的 部門，在班子成員輪流值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)。在月度效益工資 發(fā)放等敏感事情上，做到更加人性化，鼓勵(lì)先進(jìn)員工進(jìn)一步 揚(yáng)成績(jī)，激勵(lì)后進(jìn)趕先進(jìn)。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整合實(shí)現(xiàn)突破并產(chǎn)生預(yù)期效益：鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò) 整合是公司今年工作的重點(diǎn)之一，也是我個(gè)人工作的重中之 重。在局方股東的大力支持和集團(tuán)公司的具體指導(dǎo)下， 5 月 份公司抓住了機(jī)遇，以合理的成本成功整合了用戶資源相對(duì) 優(yōu)質(zhì)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對(duì)寬松的婁底經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大埠橋辦事處有 線電視網(wǎng)絡(luò)。 8 月份接手以來， 不斷探索積累鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、 管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，大埠橋網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)正在向城區(qū)網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)看齊，得到了用戶的認(rèn)可和好評(píng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)改造、 數(shù)字電視轉(zhuǎn)

4、換和新用戶發(fā)展正在按計(jì)劃進(jìn)行和迅速擴(kuò)展，經(jīng) 濟(jì)效益明顯，大埠橋網(wǎng)絡(luò)今年收入有望實(shí)現(xiàn) 30 萬元，做到 當(dāng)年投資當(dāng)年見效益，使公司明年更加有信心有把握加大對(duì) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整合的投入，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。今年，還通過反復(fù)耐 心細(xì)致的工作，與婁星區(qū)廣電局主要領(lǐng)導(dǎo)、婁星區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng) 絡(luò)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者建立了良好互信的工作關(guān)系，取得了他們的理 解和支持。 10 月份，公司向省集團(tuán)申報(bào)了整合婁星區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有 線電視網(wǎng)絡(luò)立主項(xiàng)并獲得批復(fù)。目前，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者 與公司簽訂了網(wǎng)絡(luò)整合移交意向協(xié)議和積極洽談網(wǎng)絡(luò)整合 意向協(xié)議，為明年公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整合的的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)，將成為公司今后經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)的又一個(gè)亮點(diǎn)。為了鄉(xiāng) 鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整

5、合工作，我不辭辛勞，傾注了大量心血，不計(jì)較個(gè) 人得失。為了就相關(guān)人員時(shí)間方便，我經(jīng)常利用工作之余和 雙休日時(shí)間，與他們達(dá)成網(wǎng)絡(luò)整合共識(shí)，協(xié)調(diào)關(guān)系解決具體 問題，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)改造、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際工作， 無怨無悔。4、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)效果有所提高：婁底今年市政建設(shè)力 度大，長(zhǎng)青街人防工程建設(shè)等經(jīng)常挖斷公司主干光纜，突發(fā) 搶修多，加上今年公司按計(jì)劃關(guān)閉全部城區(qū)模擬電視信號(hào)， 數(shù)字電視前段信號(hào)多次調(diào)整升級(jí)，頻點(diǎn)下移，各種網(wǎng)絡(luò)故障 集中充分暴露，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作量猛增。面對(duì)實(shí)際工作困難， 我經(jīng)常深入網(wǎng)絡(luò)搶修一線，與大家共同奮戰(zhàn)，給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人 員做思想工作，鼓勵(lì)大家克服困難，不怕疲勞，盡量為用戶 著想，排

6、除故障，盡快恢復(fù)信號(hào)。今年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作總體來 看，服務(wù)效果有所提高。上半年，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部還承擔(dān)了公司 雙面網(wǎng)絡(luò)小區(qū)試點(diǎn)工作和寬帶用戶安裝維護(hù)工作，鍛煉培養(yǎng) 了一批年輕的新技術(shù)骨干，充實(shí)到下半年公司成立的雙向網(wǎng) 改工程指揮部和大埠橋網(wǎng)改工程指揮部，有力地支持了公司 完成省集團(tuán)公司下達(dá)的“五大會(huì)戰(zhàn)”工作任務(wù)。5、網(wǎng)絡(luò)稽查社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收： “三網(wǎng)融合” 競(jìng)爭(zhēng)激烈，矛盾突出。規(guī)模較大的集團(tuán)用戶私建小前端，任 意增加用戶終端， 惡意不足額繳納收視費(fèi)， 城區(qū)樓、 堂、管、 所等單位集中接收衛(wèi)星信號(hào)，電信IPTV 、無線數(shù)字電視侵入，市政建設(shè)、交通事故損壞網(wǎng)絡(luò)干線的理賠，雙向網(wǎng)改、 設(shè)備寄掛施工受阻

7、，其他電信營(yíng)運(yùn)商侵占公司小區(qū)預(yù)埋線路 資源，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備小區(qū)用電矛盾的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作使稽查隊(duì)并 不輕松。面對(duì)這些復(fù)雜難辦的工作，我經(jīng)常指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人 積極應(yīng)對(duì)， 及時(shí)響應(yīng)，核實(shí)情況調(diào)查取證并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)， 許多問題的解決得到了局里胡局長(zhǎng)、賢文局長(zhǎng)、吳主席的有 力支持和幫助。對(duì)有些典型案例，在堅(jiān)持原則和維護(hù)公司利 益的前提下，我與稽查人員共同商討辦法實(shí)地靈活處理。今 年共取締衛(wèi)星接收裝置新增用戶 300 戶以上，規(guī)范管理集團(tuán) 用戶前端新增用戶 100 戶以上，聯(lián)網(wǎng)賓館集團(tuán)用戶 2 家，避 免了大的用戶流失。收取電信營(yíng)運(yùn)商線路寄掛費(fèi)近 10 萬元， 線路損壞賠償費(fèi) 10 萬以上，全年稽查總收入達(dá) 5

8、0 萬元，突 破歷史紀(jì)錄。6、以大局為重，班子成員愉快合作共事，確保公司各 項(xiàng)工作全面發(fā)展：一年來，我工作積極主動(dòng)熱忱，不扯皮， 不推諉，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。班子集體議事積極諫言獻(xiàn)策，日常 工作中不鋪張浪費(fèi)，不牟私利，不爭(zhēng)部門利益。貫徹執(zhí)行董 事會(huì)、省集團(tuán)公司、總經(jīng)理的正確指令。全力支持并積極配合其他班子成員分管工作，使公司今年在全省“五大會(huì)戰(zhàn)”“三大杯競(jìng)賽”活動(dòng)中取得了可喜的成績(jī)，全面完成經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)責(zé)任書任務(wù)。二、存在的主要問題1、克服自己的性格缺陷；工作中要多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 請(qǐng)示， 與班子成員、 部門負(fù)責(zé)人、 公司員工平時(shí)多溝通協(xié)調(diào)， 更加注重工作方法，以便自己今后更好地開展工作和做好工 作。2、必須時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)：我深深感到要想搞好今后的工 作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的期望，憑以往的工作經(jīng)驗(yàn)和老化 的專業(yè)知識(shí)是行不通的，自己必須時(shí)刻加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、管理 知識(shí)、工作技能的學(xué)習(xí)， 才能適應(yīng) “三網(wǎng)融合” 發(fā)展的需要， 化解工作壓力為動(dòng)力，迎接今后工作的不斷挑戰(zhàn)。我從事廣電工作近三十年，加盟電廣傳媒工作也有十 年，有強(qiáng)烈