和諧領(lǐng)導(dǎo)力系列之一 --個(gè)人同組織的和諧 以價(jià)值觀為本

1、和諧領(lǐng)導(dǎo)力系列之一和諧領(lǐng)導(dǎo)力系列之一 個(gè)人同組織的和諧個(gè)人同組織的和諧 以價(jià)值觀為本以價(jià)值觀為本 優(yōu)秀國家自然基金資助項(xiàng)目吳維庫 博士清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授郵政編碼：100084電子信箱：價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)與人本管理價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)解決以下四個(gè)問題：“以人為本”究竟以誰為本？人情管理的弊端如何克服？為什么人才流失？逆反問題利用培養(yǎng)離開使用不信 核心價(jià)值觀 信有能力 無能力韋爾奇 用人圖 GE 前 CEO 企業(yè)是什么？ 國際上通行的企業(yè)定義： 所謂企業(yè)，就是指各種生產(chǎn)要素的所有者為了追求自身利益，通過契約方式而組成的經(jīng)濟(jì)組織 我們的定義： 企業(yè)是價(jià)值觀認(rèn)同的人聚集并且實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。 以人為本以什么人？

2、 以信企業(yè)的核心價(jià)值觀，能力又符合企業(yè)要求的人為本 什么是人本管理？ 以價(jià)值觀為本+管理的人性化 以價(jià)值觀為本 組織對(duì)個(gè)體：人性實(shí)現(xiàn) 個(gè)體對(duì)組織：以價(jià)值觀為本 員工要認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀員工要認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀 依據(jù)價(jià)值觀認(rèn)同構(gòu)造董事會(huì)依據(jù)價(jià)值觀認(rèn)同構(gòu)造董事會(huì) -構(gòu)造連鎖構(gòu)造連鎖 -建立激勵(lì)體系建立激勵(lì)體系 -構(gòu)造企業(yè)構(gòu)造企業(yè) -招聘員工招聘員工 認(rèn)同價(jià)值觀不必刻意迎合老板個(gè)人認(rèn)同價(jià)值觀不必刻意迎合老板個(gè)人 （低三下四）（低三下四） 修正價(jià)值觀才能繼續(xù)合作修正價(jià)值觀才能繼續(xù)合作 在價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)體系下，打工仔心態(tài)消失，只有員工和追隨者。 打工仔特點(diǎn)： 被動(dòng)、無奈、為錢而動(dòng)、不負(fù)責(zé)任、不投入、沒有

3、激情、令人不放心、短期、為別人做事，沒有未來、不講成效 追隨者特點(diǎn)： 主動(dòng)、心甘情愿、為愿景而動(dòng)、負(fù)責(zé)任、投入、充滿激情、令人放心、長期、為自己做事企業(yè)管理的進(jìn)展企業(yè)管理的進(jìn)展清華大學(xué) 張德 教授 企業(yè)是學(xué)校 工作是學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)是老師 工資是助學(xué)金 同事是同學(xué) 產(chǎn)品就是作業(yè) 師麗學(xué)校 學(xué)校是家庭；學(xué)生是孩子；同事是眷屬； 工資是成就；工作是享受；領(lǐng)導(dǎo)是前景 定義企業(yè)文化 我們?cè)谶@里做事的方式 文化是空氣中的溫度和濕度 一個(gè)人的思想產(chǎn)生一個(gè)人的行為 多個(gè)人的行為形成文化 多個(gè)的文化形成歷史理念層（價(jià)值觀）制度層器物層文化的三層次概念核心理念層物質(zhì)層行為層制度層文化的四層次概念制度層行為層器物層核心

4、價(jià)值觀（理念層）企業(yè)家精神以價(jià)值觀為本吳維庫著，機(jī)械工業(yè)出版社，2012年7月文化陀螺 以人為本的社會(huì)學(xué)解釋： 要堅(jiān)持以現(xiàn)實(shí)的人為目的、為根本，促進(jìn)人的自由，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，關(guān)注人在社會(huì)中的處境，地位和價(jià)值。 張揚(yáng)人的個(gè)性 點(diǎn)亮人性光輝 發(fā)揮人的潛能 鵝卵石變不成小雞？ 孫悟空的禁錮哪里去了？ 價(jià)值觀 人們判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)， 是個(gè)人最穩(wěn)定的、最持久的特性， 是態(tài)度和偏好形成的基礎(chǔ)，是關(guān)鍵決策、生命方向、個(gè)人職業(yè)選擇的基礎(chǔ)。 沒有價(jià)值觀就無法判斷 法國思想家 盧梭 我們能夠成為什么是基本價(jià)值觀的產(chǎn)物 持有同組織價(jià)值觀相容的員工，效率和滿意度都高 持有同組織不相容的價(jià)值觀是一個(gè)人慌亂、沖突、

5、低效率的來源價(jià)值觀的層次 與馬斯洛的需求層次理論（生理、安全、自尊、社交和自我實(shí)現(xiàn)）相對(duì)應(yīng)，存在不同層次的價(jià)值觀 自我實(shí)現(xiàn)是個(gè)體最高層次的價(jià)值。 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)對(duì)是非、輕重、緩急的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ) 是員工價(jià)值觀中共享的部分企業(yè)的行為方式企業(yè)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)，處理業(yè)務(wù)和內(nèi)外關(guān)系的方式。 在大多數(shù)公司里，有四種基本價(jià)值觀：在大多數(shù)公司里，有四種基本價(jià)值觀： 一是生產(chǎn)能為顧客帶來價(jià)值的商品。 二是成為雇員工作的好場所。 三是以公眾信賴的方式行事。 四是為那些投資人提供回報(bào)。 基業(yè)百年的秘密 建立起基于長遠(yuǎn)發(fā)展并兼顧社會(huì)進(jìn)步的根植于價(jià)值觀的企業(yè)文化。 美國蘭德公司曾花年時(shí)間跟蹤了家世界

6、大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們始終堅(jiān)持四種價(jià)值觀： 一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值； 二是共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值； 三是社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值； 四是用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。 文化造就了百年品牌 是什么造就了世界500強(qiáng)企業(yè)中的西門子、惠普、索尼、雀巢、IBM、匯豐等品牌？ 既不是資本、規(guī)模和技術(shù)，也不是特定的優(yōu)秀員工這些因素每天都在變化， 是看不見的企業(yè)文化是看不見的企業(yè)文化 這些文化融入企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略經(jīng)營方針之中， 滲透在企業(yè)經(jīng)營和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)， 并隨企業(yè)的成長不斷延續(xù)和更新 最終通過產(chǎn)品和服務(wù)在市場上形成自己獨(dú)特的核心競爭力。 以價(jià)值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論能導(dǎo)致：以價(jià)值

7、觀為本的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論能導(dǎo)致： 獲得追隨者 下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同對(duì)集體愿景認(rèn)同對(duì)集體認(rèn)同；把集體的愿景內(nèi)化成自己的愿景；自動(dòng)自發(fā)型人；自覺地在本職工作以外為集體作出重大自我犧牲和額外付出 。目光遠(yuǎn)大公司的崇拜式文化沃爾瑪： 對(duì)顧客全心全意服務(wù)摩托羅拉：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“摩托羅拉”人。菲利普 莫里斯：不能對(duì)顧客的選擇提出疑問。P&G： 員工要普羅克特化，否則不屬于P&G.環(huán)境造人：瘸子之鄉(xiāng)。不像不是一家人迪斯尼： 特點(diǎn)：盡善盡美、神奇、驚險(xiǎn)。 要求：衣著整齊、充滿熱情。上班上臺(tái)工作演出員工演員排除病毒 如果你不適應(yīng)，那么你最好別去加入這個(gè)組織。 如果你真的愿意去適應(yīng)并致力與實(shí)現(xiàn)那家公司的目標(biāo)，

8、那么你就會(huì)很滿意并且會(huì)富有成就。 如果你做不到這些，你會(huì)四處碰壁，痛苦而無所適從，最終離開。 就像病毒一樣被排除。 需要強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的機(jī)會(huì)（基于價(jià)值觀的文化） 1：商學(xué)院的MBA 2：商學(xué)院的教師 3：秘書與文職人員的招聘 4：企業(yè)的司機(jī) 5：組織的駐外機(jī)構(gòu) 6：全員營銷理念的貫徹 7：銀行保安人員 8：飛機(jī)的檢修人員 9：醫(yī)院 結(jié)論：共享價(jià)值觀是統(tǒng)一員工觀念的基因 打造有靈魂的組織 雖然企業(yè)管理者們會(huì)對(duì)各種論述企管方法和工具的書籍發(fā)生興趣， 但是真正能夠讓管理工具發(fā)揮作用的卻是企業(yè)的價(jià)值觀。 企業(yè)的價(jià)值觀就如同一個(gè)人的靈魂， 人若沒有了靈魂就如同行尸走肉。以價(jià)值觀為本的控制行為上放松思想上約束組織上放松個(gè)人上約束締造有個(gè)性、有活力的企業(yè)核心競爭力核心競爭力愿景愿景核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀認(rèn)同感認(rèn)同感凝聚力凝聚力創(chuàng)造力創(chuàng)造力 本