提高團隊士氣的方法PPT課件

1、 何謂士氣? 精神風貌的展示精神風貌的展示-追求自身價值過程中精追求自身價值過程中精神狀態(tài)的展現神狀態(tài)的展現 個人對團隊的價值觀是否完全認同是保持團隊士氣高漲的前提 士氣是世界上最有利的武器 第1頁/共20頁 銷售團隊中的士氣 銷售團隊中, 團隊的士氣與其銷售的業(yè)績是有很大關系的。從某種意義上講，團隊和人個體是一樣的，在業(yè)績和士氣上都會有跌蕩起伏的現象，這些現象是必然的，也是很正常的，銷售經理工作的主要職責就是提高團隊的整體業(yè)績和士氣。 而對于銷售經理來講，提高單個銷售員的業(yè)績和士氣可能不是很困難，但是對于提高團隊整體的業(yè)績和士氣就有點復雜，不是很簡單。其中涉及到的銷售、人事管理、團隊協(xié)作以及

2、它們相互間的結合等對銷售經理是一種考驗。 第2頁/共20頁目標不一致目標不一致制度是否合理健全制度是否合理健全 對工作喪失信心對工作喪失信心個人對團隊的價值觀是否完全認同。這一點最重要，如果個人目標和團隊目標不一致，個人就會覺得團隊目標和自己沒有關系，做好做壞對自己沒有影響，制度對于管理的規(guī)范是很有必要的，也是團隊的文化的基礎。有章不行,違者不糾,導致好員工受到排擠，容易出現拉幫結派的現象。對優(yōu)秀員工的士氣是一種挫傷。銷售員做到一定的階段，就沒有了工作上的滿足感。有兩種情況：一覺得每天的工作都是重復的，呈現心態(tài)疲憊；另一種工作上的挫折對信心的打擊，信心不足呈現出迷茫的心態(tài)。 團隊現狀團隊現狀影

3、響團隊士氣的因素第3頁/共20頁領導的風格領導的風格 是否有激勵機制是否有激勵機制是否有團隊文化是否有團隊文化團隊領導非常重要，他的領導風格對團隊的影響是非常大的。領導首先要具備領導力，還要有責任心，人品更要端正，還有超強的學習力 團隊既要講究團隊整體，但又要鼓勵優(yōu)秀，按勞分配。平均主義只能埋沒優(yōu)秀人才，降低團隊整體的工作效率。 團隊文化使屬員有共同的信仰和自制力,指引共同的目標 團隊現狀團隊現狀影響團隊士氣的因素第4頁/共20頁第5頁/共20頁提升團隊士氣的方法提升團隊士氣的方法發(fā)揮激勵的的藝術發(fā)揮激勵的的藝術構建有效的溝通渠道構建有效的溝通渠道建立有效的培訓體系建立有效的培訓體系建立團隊精

4、神建立團隊精神第6頁/共20頁 主管的獻身精神主管的獻身精神 1 1、時刻關注你的責任和使命以及組織目標、時刻關注你的責任和使命以及組織目標, ,要勝于關心你的個人目標要勝于關心你的個人目標 2 2、樂于貢獻而非索取、樂于貢獻而非索取 建立團隊精神的三大支柱建立團隊精神的三大支柱第7頁/共20頁 建立團隊精神的三大要素建立團隊精神的三大要素 個人正直個人正直 正直是領導人素質的核心正直是領導人素質的核心, ,領導人的品格決定團隊精神領導人的品格決定團隊精神 第8頁/共20頁 相互信任相互信任 相互幫助相互幫助 1 1、團隊中領導者與被領導者相互信任、團隊中領導者與被領導者相互信任 2 2、讓團

5、隊成員體會到你真正的關懷、讓團隊成員體會到你真正的關懷 建立團隊精神的三大要素建立團隊精神的三大要素第9頁/共20頁團隊領導的眼光決定團隊的發(fā)展團隊領導的眼光決定團隊的發(fā)展團隊領導的性格決定團隊的生存團隊領導的性格決定團隊的生存團隊領導的品德決定團隊的命運團隊領導的品德決定團隊的命運第10頁/共20頁 建立有效的培訓體系建立有效的培訓體系、 一、思想觀念心態(tài)培訓思想觀念心態(tài)培訓二、 銷售技能培訓銷售技能培訓第11頁/共20頁 思想心態(tài)思想心態(tài) 自己的目標和團隊目標的一致的，所有人都在為自己和團隊工作，而不自己的目標和團隊目標的一致的，所有人都在為自己和團隊工作，而不是為別人工作，只有團隊好，個

6、人才能更好。這也要求銷售經理明確一個是為別人工作，只有團隊好，個人才能更好。這也要求銷售經理明確一個合理的目標，有一個大家能夠接受的價值觀，還有大家都非常期待的團隊合理的目標，有一個大家能夠接受的價值觀，還有大家都非常期待的團隊愿景。愿景。 如果在絕大部分人都能夠認同團隊目標的時候，有個別人實在不能認同，如果在絕大部分人都能夠認同團隊目標的時候，有個別人實在不能認同，那就要請他離開團隊，因為一個人的情緒可能會影響整個團隊的士氣。那就要請他離開團隊，因為一個人的情緒可能會影響整個團隊的士氣。 第12頁/共20頁 思想觀念思想觀念 拒絕、困難和挫折意味著成長。只有團隊的成員有了這樣的觀念和心態(tài)拒絕

7、、困難和挫折意味著成長。只有團隊的成員有了這樣的觀念和心態(tài)后，他才會越挫越勇。因為銷售一定會伴隨著拒絕、困難和挫折，如何銷售后，他才會越挫越勇。因為銷售一定會伴隨著拒絕、困難和挫折，如何銷售員因懼怕它們，而去逃避它們，那只會被他們困住不能前行，只有勇敢地正員因懼怕它們，而去逃避它們，那只會被他們困住不能前行，只有勇敢地正視拒絕、困難和挫折。視拒絕、困難和挫折。 第13頁/共20頁 銷售技能銷售技能-專業(yè)知識專業(yè)知識 產品專業(yè)知識上的培訓。這對于銷售員的銷售很重要，如果銷售產品專業(yè)知識上的培訓。這對于銷售員的銷售很重要，如果銷售員在產品上不專業(yè)的話，就不能建立客戶的信任度，從而會損失一部員在產品

8、上不專業(yè)的話，就不能建立客戶的信任度，從而會損失一部分客戶資源，同時會影響銷售員的工作狀態(tài)，影響銷售員的士氣。分客戶資源，同時會影響銷售員的工作狀態(tài)，影響銷售員的士氣。 第14頁/共20頁 銷售技能銷售技能-銷售技巧銷售技巧 銷售技巧培訓銷售技巧培訓第15頁/共20頁 銷售技能銷售技能-經驗分享經驗分享 成功經驗分享、交流的培訓。這種培訓對于團隊士氣也是很重要成功經驗分享、交流的培訓。這種培訓對于團隊士氣也是很重要的，很多經驗都來自于市場和客戶，同時也能培養(yǎng)銷售員總結和學習的，很多經驗都來自于市場和客戶，同時也能培養(yǎng)銷售員總結和學習的能力和習慣。的能力和習慣。 第16頁/共20頁 建立團隊溝通

9、渠道建立團隊溝通渠道 銷售團隊要建立非常暢通的信息溝通渠道，團隊的管理一半在于溝通。團隊內部的溝通渠道不暢通，那么出現很多問題。異見分子、成員間互相不和、信任危機等等問題就會浮出水面。 建立互相協(xié)作的團隊意識。每個成員都具有這種團結一致的精神，大家都明確一個共同的目標，將個人的力量有機地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，與企業(yè)同呼吸、共命運，真正作到一榮俱榮，一損俱損。團隊才能在面對激烈的競爭中立于不敗之地。第17頁/共20頁 運用激勵運用激勵 激勵的原則？激勵的原則？ 要激勵別人要激勵別人 首先激勵自己首先激勵自己 動員全員動員全員 共同為目標奮斗共同為目標奮斗 激發(fā)對方的自發(fā)行為激發(fā)對方的自發(fā)行為 如何激勵屬員 讓屬員樹立無懈可擊的決心讓屬員樹立無懈可擊的決心 用收入自我激勵用收入自我激勵 追求卓越追求卓越 出人頭地出人頭地 學