曾經(jīng)的聯(lián)想是如何跌入谷底的？

1、Word文檔曾經(jīng)的聯(lián)想，是如何跌入谷底的？ 4月18日，聯(lián)想在北京召開誓師大會(huì)，會(huì)上，CEO楊元慶總結(jié)了過去一年里聯(lián)想收獲的四大成功PC領(lǐng)域重回第一、MBG扭虧為盈、DCG高速增長、AL打造競爭優(yōu)勢(shì)。對(duì)于聯(lián)想來說，2018年的確是碩果累累的一年，而在這些成果背后，無疑是聯(lián)想上下萬千員工的付出和心血。 一個(gè)品牌衰落，要想東山再起是特別困難的，尤其是在日新月異、競爭激烈的科技領(lǐng)域。曾經(jīng)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的諾基亞、摩托羅拉、柯達(dá)等品牌，隨著市場的不斷洗牌而式微、衰落，最終被人遺忘，聯(lián)想也遭受過相同的命運(yùn)，品牌價(jià)值一度跌入谷底。如今聯(lián)想重回輝煌，實(shí)屬不易，想必也是感慨萬千。 撫今追昔，回顧前世，聯(lián)想當(dāng)時(shí)

2、畢竟是如何行差踏錯(cuò)，步入深淵的呢？ 先占PC市場，技術(shù)疲軟被趕超 曾經(jīng)的聯(lián)想是國產(chǎn)科技品牌中首屈一指的龍頭企業(yè)，從不知名的小公司進(jìn)入世界500強(qiáng)公司，不行謂不勵(lì)志。當(dāng)年聯(lián)想的廣告詞“人類沒有聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣”，在國民當(dāng)中也是膾炙人口，其品牌影響力，可見一斑。聯(lián)想當(dāng)年有多受歡迎呢？無論是手機(jī)、辦公電腦還是個(gè)人電腦，聯(lián)想都是有錢人的首選。 聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是名副其實(shí)的經(jīng)典國產(chǎn)品牌。當(dāng)時(shí)的柳傳志躊躇滿志，從中國計(jì)算機(jī)技術(shù)討論院走出，拿著討論院投資的20萬元啟動(dòng)資金，帶著10個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，開頭了在個(gè)人電腦領(lǐng)域的征程。 在當(dāng)時(shí)的世界上，個(gè)人電腦經(jīng)受過十幾年的進(jìn)展之后，已經(jīng)漸漸步入成熟，并

3、開頭在家庭和個(gè)人當(dāng)中普及，而對(duì)于剛剛改革開放的中國來說，個(gè)人電腦基本上是屬于“舶來品”“希奇物”。聯(lián)想團(tuán)隊(duì)意識(shí)到了個(gè)人電腦即將在個(gè)人日常生活和工作中引發(fā)巨大的變化，在國內(nèi)是特別具有先見之明的，此外，強(qiáng)其大的科技實(shí)力與行動(dòng)力，也是日后領(lǐng)先引領(lǐng)行業(yè)與占據(jù)市場的重要因素。 從一家小公司到中國IT行業(yè)巔峰，聯(lián)想在其進(jìn)展歷程中，憑借著不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了許多技術(shù)上的重大突破，推陳出新，開發(fā)出了一系列技術(shù)領(lǐng)先的個(gè)人電腦產(chǎn)品，后來在PC端市場占據(jù)了超過三成的市場份額，可謂是風(fēng)頭無兩。1994年，聯(lián)想勝利在香港上市；1997年，聯(lián)想首次登上中國國內(nèi)市場銷量與份額的榜首，并在此后多年蟬聯(lián)這一榮譽(yù)。 進(jìn)入新千年后，楊

4、元慶出任聯(lián)想總裁兼CEO，此時(shí)的聯(lián)想依舊意氣風(fēng)發(fā)，先是成立手機(jī)業(yè)務(wù)合資企業(yè)，正式宣布進(jìn)軍手機(jī)市場，然后使用新Logo“Lenovo”，收購了IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，為進(jìn)軍海外市場蓄勢(shì)，并在2004年成為了國際奧委會(huì)全球合作伙伴中的第一家中國企業(yè)。在后來的幾年中，聯(lián)想在業(yè)內(nèi)獲得榮譽(yù)很多，穩(wěn)坐國產(chǎn)科技第一品牌的位子。 但新的技術(shù)浪潮總是來得如此之快，互聯(lián)網(wǎng)在走出泡沫期后，迎來了快速進(jìn)展的十年，在這十年中，科技的更新讓許多人跟不上腳步，而落后的產(chǎn)業(yè)，將面臨淘汰。而經(jīng)過數(shù)十年的創(chuàng)新，聯(lián)想也最終在這次浪潮中露出了疲態(tài)。 在國內(nèi)，位于頭部的電腦品牌除了聯(lián)想外，還有華碩和宏碁，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與貿(mào)易全球進(jìn)化的不斷

5、加劇，國外諸如戴爾、蘋果等知名品牌也在不斷地沖擊著中國PC市場，而此時(shí)原本占據(jù)半壁江山的聯(lián)想，在技術(shù)和業(yè)務(wù)方面卻消失了下滑，導(dǎo)致已有的市場被不斷瓜分和蠶食。 聯(lián)想在本質(zhì)上是一家做電腦硬件的公司，硬件中的一些核心元器件，本該是最體現(xiàn)公司技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)力量的，但在前幾年聯(lián)想?yún)s基本將它擱置下，由于對(duì)于這些核心元器件的自主研發(fā)要花上一二十年的時(shí)間，對(duì)于聯(lián)想來說時(shí)間過長，資源消耗太大。這種模式在根本上減弱了聯(lián)想作為科技品牌龍頭的實(shí)力，雖然也帶了低成本的一些優(yōu)勢(shì)，但是在后來卻令聯(lián)想陷入了同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭當(dāng)中。缺乏自主研發(fā)的功勞，光憑硬件帶來的利潤不高，供應(yīng)商再來分一杯羹，聯(lián)想“逆水行舟，不進(jìn)則退”，開頭衰

6、弱下來。 在技術(shù)層面，聯(lián)想在產(chǎn)品的質(zhì)量上沒有很明顯的提高，而華碩、宏碁兩大競爭對(duì)手卻絲毫沒有大意，在這一方面開頭形成抗衡，而聯(lián)想相對(duì)昂貴的價(jià)格也讓消費(fèi)者們開頭考慮選擇其他品牌。更具爭議的是，和國內(nèi)的價(jià)格相比，聯(lián)想在美國銷售的產(chǎn)品價(jià)格竟然要廉價(jià)得多，這無疑引發(fā)了許多消費(fèi)者對(duì)于聯(lián)想“胳膊肘朝外拐”的不滿。 轉(zhuǎn)戰(zhàn)手機(jī)市場，再次遭受滑鐵盧 聯(lián)想手機(jī)與聯(lián)想個(gè)人電腦遭受的失利大同小異。 2002年，聯(lián)想收購華夏手機(jī)60%的股份正式進(jìn)入手機(jī)市場。當(dāng)時(shí)在國內(nèi)風(fēng)靡的幾款手機(jī)，如諾基亞、摩托羅拉、三星，都屬于國外品牌，在國內(nèi)的手機(jī)制造商里，聯(lián)想可謂是先行者。憑借戰(zhàn)略眼光、技術(shù)實(shí)力和品牌影響力，聯(lián)想手機(jī)快速在手機(jī)市

7、場開疆拓土，僅僅三年之后，其市場份額就已經(jīng)僅次于國外三大品牌了。 但聯(lián)想手機(jī)的噩夢(mèng)也隨之到來。同一年iPhone問世，在手機(jī)市場上掀起了一場風(fēng)暴，包括三大品牌的各大手機(jī)生產(chǎn)商都受到了巨大的沖擊，聯(lián)想對(duì)于市場格局的變化好像不以為意，豪爽地將手機(jī)業(yè)務(wù)的全部股權(quán)賣出，此后智能手機(jī)的進(jìn)展以及國內(nèi)其他品牌的日益壯大，令聯(lián)想懊悔莫及，過了兩年又以高出一倍的價(jià)格將股權(quán)收回。 聯(lián)想手機(jī)好像完全沒有預(yù)料到它面臨的即將是何種局面iPhone以狂風(fēng)之勢(shì)席卷手機(jī)市場，智能手機(jī)進(jìn)展之快令人咋舌，諾基亞、摩托羅拉等經(jīng)典手機(jī)品牌相繼“凋亡”，而國內(nèi)競爭品牌如HTC、金立、康佳等氣概洶洶緊追不舍。手機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)變化和市場變動(dòng)

8、，甚至要更為快速與明顯。 與個(gè)人電腦一樣，聯(lián)想擱置自主研發(fā)技術(shù)這一模式，也從根本上斷送了聯(lián)想手機(jī)的市場份額。而和個(gè)人電腦相比，聯(lián)想手機(jī)在市場的敗退顯得更加慘烈。 2010年，試圖挽救市場的聯(lián)想手機(jī)效仿如日中天的iPhone，推出了Lephone，大有同臺(tái)競技誰勝一籌的派頭。對(duì)這款新手機(jī)寄予深切厚望、企圖超越iPhone的聯(lián)想，開頭動(dòng)真格了，不僅在廣告上加大力度，更是以充話費(fèi)送手機(jī)這種自降身價(jià)的形式賣出，令觀望的消費(fèi)者啞然失笑。即使放低身材討好市場，但聯(lián)想依舊顯得過于自信與樂觀，Lephone絲毫沒有撼動(dòng)iPhone的地位，反而因體驗(yàn)不佳與驚奇的發(fā)售形式成為了一場笑話，無疾而終。 挑戰(zhàn)iPhon

9、e鎩羽而歸，聯(lián)想手機(jī)在其次年又卷土重來。但其市場和品牌戰(zhàn)略的變化，卻讓人懷疑聯(lián)想手機(jī)已經(jīng)在“自嗨”的道路上一去不返了。與細(xì)心打造Lephone不同，聯(lián)想手機(jī)開頭“廣撒網(wǎng)”，一下子推出了四十多種機(jī)型，出貨量最終上漲500%，讓人瞠目結(jié)舌。但這數(shù)十種機(jī)型，并沒有給消費(fèi)者留下多深的印象，由于基本上每款手機(jī)都沒有什么吸引人的特色。盡管如此，海量的出貨仍舊令聯(lián)想手機(jī)迎來了回春，制造了一個(gè)“中華酷聯(lián)”的時(shí)代。 2013年，聯(lián)想又推出了VIBE系列手機(jī)，遭到了消費(fèi)者的全面吐槽，此時(shí)的聯(lián)想?yún)s毫無回應(yīng)，令其品牌價(jià)值漸漸耗盡。2014年，聯(lián)想最終憑借全新的子品牌ZUK在市場上獲得了一席之地，其超高的性價(jià)比，為聯(lián)想

10、手機(jī)帶來了一些贏面。但隨后聯(lián)想架構(gòu)調(diào)整，放棄了這一品牌的生產(chǎn)，讓人惋惜。 幾年的谷底掙扎使聯(lián)想手機(jī)元?dú)獯髠珎€(gè)人電腦業(yè)務(wù)的不景氣令聯(lián)想于2017年重啟了手機(jī)業(yè)務(wù)，并收購摩托羅拉，企圖借其品牌效應(yīng)來重建自身的品牌。但摩托羅拉早已是茍延殘喘，而在國內(nèi)手機(jī)市場上，又有華為、小米、OPPO等頭部品牌的阻力，聯(lián)想要與之抗衡豈非易事？ 品牌意識(shí)不足，經(jīng)營策略不穩(wěn)定 聯(lián)想要把手機(jī)業(yè)務(wù)重新做起來，除了外部的巨大壓力外，內(nèi)部的經(jīng)營上也存在著不小的問題?？v觀聯(lián)想手機(jī)的各個(gè)產(chǎn)品，不是半途而廢就是不了了之，曾經(jīng)令市場大有起色的ZUK，也由于架構(gòu)調(diào)整而放棄。而針對(duì)此次手機(jī)業(yè)務(wù)的重啟，聯(lián)想又做了一次調(diào)整。 由此可以看出

11、聯(lián)想在手機(jī)業(yè)務(wù)方面并沒有一個(gè)長期穩(wěn)定的經(jīng)營規(guī)劃。2008年聯(lián)想手機(jī)市場患病重創(chuàng)，虧損嚴(yán)峻，曾將股權(quán)全部賣出，兩年后又買回，整體戰(zhàn)略上變化太快；2013年聯(lián)想手機(jī)取得國內(nèi)品牌第一的佳績，但在此之后由于負(fù)責(zé)人的頻繁更換，整體策略也搖擺不定，最終令聯(lián)想手機(jī)在不斷變化的戰(zhàn)略中中內(nèi)耗嚴(yán)峻，失去了穩(wěn)步進(jìn)展的空間和機(jī)會(huì)。 企業(yè)架構(gòu)的頻繁變動(dòng)，是ZUK品牌在市場努力付之東流的最大緣由，也是聯(lián)想在2013年以后掙扎無力的內(nèi)部緣由，還間接導(dǎo)致了聯(lián)想手機(jī)在品牌價(jià)值方面的不斷下滑。 聯(lián)想手機(jī)在近幾年的敗落當(dāng)中，同時(shí)暴露出了品牌意識(shí)的不足。 首先，肆意消費(fèi)品牌效應(yīng)，不曾疼惜羽毛。聯(lián)想在一開頭搶占手機(jī)市場，便是借助了多年

12、累積下的品牌效應(yīng)。但在市場受挫遭受虧損后，聯(lián)想?yún)s草率地將股權(quán)悉數(shù)賣出，隨后又匆忙收回，令其形象有了幾分浮躁顏色。之后，推出Lephone與蘋果叫板，其架勢(shì)足以讓消費(fèi)者產(chǎn)生劇烈的期盼，但備受矚目的Lephone竟然是“充話費(fèi)送的”，實(shí)在令人大跌眼鏡，其低聲下氣的發(fā)售形式，與聯(lián)想這個(gè)曾令國人傲慢的名族品牌，落差之大，足以淪為一場笑柄。 而此后的四十多款機(jī)型，巨大的出貨量背后，令一些人質(zhì)疑在“啃品牌老本”；VIBE系列在質(zhì)量上引發(fā)的不滿，聯(lián)想也未做出過有效回應(yīng)，由此引發(fā)了消費(fèi)者們的指責(zé)，這對(duì)于品牌來說，是一大重創(chuàng)。 其次，培育品牌的力量不足，在技術(shù)和戰(zhàn)略層面都存在失誤。沒有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，談何品牌升值？i

13、Phone帶來的狂潮讓各大手機(jī)品牌受挫，也令許多生產(chǎn)商加快了技術(shù)研發(fā)的步伐，在這其中聯(lián)想的作為卻并不顯著，自主研發(fā)技術(shù)為資源和成本讓路，自斷臂膀，導(dǎo)致在個(gè)人電腦和手機(jī)領(lǐng)域雙雙折戟。 而在后期聯(lián)想不斷推出的各種新品牌，基本上都全軍覆沒，沒有留下“爆款”。每當(dāng)打造出一個(gè)子品牌，一遇挫折便難以為繼，半途而廢，使得品牌還未打響就已經(jīng)消逝在大眾視野。在品牌的培育上，由于沒有長期穩(wěn)定的進(jìn)展戰(zhàn)略，品牌缺乏成長的空間和時(shí)間，在浮躁的統(tǒng)帥輪換與品牌更替中，聯(lián)想收獲的好像只有“一地雞毛”。 最終，作為中國的民族品牌，聯(lián)想制造了品牌與國內(nèi)消費(fèi)者的疏離感。自聯(lián)想“出走”中國，將總部設(shè)立在美國起，國民就開頭了對(duì)聯(lián)想的一些臆測(cè)；而在美國出售的電腦價(jià)格比國內(nèi)廉價(jià)，更是引發(fā)了國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想的質(zhì)疑和不滿。聯(lián)想作為國產(chǎn)科技品牌的龍頭，卻表現(xiàn)出對(duì)海外市場的傾斜和偏愛，讓國人大感意外。這種疏離，也開頭使大眾對(duì)聯(lián)想產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的心理。 還有，在去年的5G標(biāo)準(zhǔn)投票中，楊元慶沒有將票投給同是民族企業(yè)的華為而是投給了外企，將聯(lián)想推上了風(fēng)口浪尖；此前，作為CEO的楊元慶竟然聲稱聯(lián)想不是中國企業(yè)。這兩次“吃里扒外”的“背叛”行為，讓楊元慶遭到了網(wǎng)友們的炮轟。事后，盡管聯(lián)想官方準(zhǔn)時(shí)給出了解釋，稱聯(lián)想不僅是中國企業(yè)還是世界企