2019年銷售顧問(wèn)工作個(gè)人總結(jié)

1、2019 年銷售顧問(wèn)工作個(gè)人總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)榮威 4s 店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連 at 和 mt 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從 零開始 , 一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) , 一邊摸索市場(chǎng) , 遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn) 和問(wèn)題 , 我都即時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事 , 一起尋求解決問(wèn)題的方案 ,在此, 我非常感謝部門同事對(duì)我的協(xié)助 ! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平 臺(tái)這半年間，我不但僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品 牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所 銷售的汽車。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售

2、單憑自己的熱愛(ài)是不夠得， 要學(xué)會(huì)如何實(shí)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜?銷售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì) 帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以， 到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來(lái) 實(shí)行談判。現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈 , 擺在所有銷售人員面前 的是-平穩(wěn)與磨礪并存 , 希望與機(jī)遇并存 , 成功與失敗并存的局面 , 所以 擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的 .而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己 定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一 天的工作。如果我

3、沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信 ; 如果我沒(méi)有 別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相 信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入 , 對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 在與客戶的溝通過(guò)程中 ,缺乏經(jīng)驗(yàn) .在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的展開，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良 的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提升自己的銷售 技能。xx 年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào) 整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向， 才能充分溶入到公司的發(fā)展

4、當(dāng)中，才能更加有條不紊的展開工作。以 下是我 xx 年的工作計(jì)劃1 繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí) , 并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭(zhēng) 品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。2 與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回 訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓人知道與了解榮威 車，并能親自體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投 其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。重點(diǎn)客戶的展開。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把 c 類的客戶當(dāng)成 o 類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè) 0 類，多一個(gè) o

5、類就多一個(gè)機(jī) 會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。3 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 . 在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力， 要給自己設(shè)定任務(wù)。不但僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自 己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。4 對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。5 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。6 在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一 個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。7 意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、 強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛， 學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處 .每

6、日工作1. 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤 2到 3個(gè)潛在客戶，并即時(shí)跟新客戶需 求。3. 每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息，并上報(bào) 潛客系統(tǒng)。4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有 沒(méi)做好的。是否需要改正。5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方 能百戰(zhàn)百勝。每周工作1 查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信 息。并做需求備案。2 查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任 務(wù)。月工作任務(wù)1 總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。2 總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。3 制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。最后,