圖書館數(shù)字資源訪問統(tǒng)計研究

1、圖書館數(shù)字資源訪問統(tǒng)計研究1圖書館數(shù)字資源訪問統(tǒng)計的現(xiàn)狀;1.1典型的研究計劃;美國和歐盟針對圖書館數(shù)字資源的訪問統(tǒng)計已經(jīng)展開了一些針對性的研究計劃，比如，由美國研究圖書館協(xié)會資助的E-Metric項目、美國多個機(jī)構(gòu)(包括ARLJISCNISO等)資助的COUNIERK目、歐盟TelematicsforLibrariesProgramm豉持的EQUINOX®目等，這些項目多為研究制定描述電子信息服務(wù)和資源的統(tǒng)計指標(biāo)和績效測度及其方法。;1.2相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);在相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)方面，面對新的信息環(huán)境和圖書館形態(tài)，一些組織開始嘗試將新的電子資源績效評估標(biāo)準(zhǔn)融入原有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)指南的框架。例如NISO在2

2、004年批準(zhǔn)了圖書館和信息提供者信息服務(wù)和利用的測度和統(tǒng)計數(shù)據(jù)字典(NISOZ39.7-2004InformationServicesandUse:Metrics&statisticsforlibrariesandinfomationproviders-DataDictionary),該標(biāo)準(zhǔn)在傳統(tǒng)圖書館工作的基礎(chǔ)上，還特別增加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的新的測度方法，這套數(shù)據(jù)字典將逐漸納入美國圖書館統(tǒng)計工作，成為美國圖書館統(tǒng)計工作的參考依據(jù)，;ICOLC199笄制定的網(wǎng)上索引、文摘和全文資源使用統(tǒng)計測度指南(GuidelinesforStatisticalMeaSureso

3、fUsageofWeb-BasedIndexed,AbstractedandFullTextResources提供了一套網(wǎng)絡(luò)化信息資源使用的績效測度指南。2001年的修訂版明確了網(wǎng)絡(luò)信息使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計的最基本要求，并提供在隱私、保密、獲取、傳遞和報告形式方面的指導(dǎo)。;ISOISO/CD1162她在傳統(tǒng)服務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合ICOLG口COUNTER的研究，進(jìn)行了圖書洎數(shù)字資源測度及其定義、方法的描述。;1.3國內(nèi)圖書館數(shù)字資源訪問統(tǒng)計的研究和應(yīng)用;國內(nèi)隨著公共圖書館、大學(xué)圖書館、科學(xué)圖書館系統(tǒng)圖書館評估工作的進(jìn)行，圖書館界開始逐步重視對圖書館數(shù)字館藏、圖書館數(shù)字化信息服務(wù)的評估。;參考文獻(xiàn)2

4、中提出了數(shù)字資源后評估的概念，但是對圖書館數(shù)字資源訪問統(tǒng)計等后評估的方法和指標(biāo)體系尚未全面展開評論。一些圖書館自行開發(fā)了基于jsp或者asp的圖書館網(wǎng)站訪問統(tǒng)計軟件，一些數(shù)字圖書館系統(tǒng)，如清華同方的TPI、北京拓爾思的TRS浙江天宇的CGR濤等也提供了相應(yīng)的統(tǒng)計功能，但是尚沒有一款商業(yè)化的軟件針對圖書館的各種類型的數(shù)字資源提供一攬子的訪問統(tǒng)計方案。;2圖書館數(shù)字資源訪問統(tǒng)計的方式;2.1WEB日志方式;web服務(wù)器在工作時，時刻將WWW訪問的結(jié)果記錄在一些log(日志)文件中，通過對服務(wù)器日志的分析可以得到以下信息;(1)通過對訪問時間進(jìn)行統(tǒng)計，可以得到服務(wù)器在某些時段的訪問情況；(2)對訪問

5、者的IP進(jìn)行統(tǒng)計，從中可以判斷主要是那些用戶在訪問Web服務(wù)器；;(3)對訪問請求的錯誤進(jìn)行統(tǒng)計和分析，可以找出有問題的頁面加以改正；(4)對訪問者清求的URL進(jìn)行統(tǒng)計，就可以判斷出讀者對那些頁面的內(nèi)容最感興趣，對哪些頁面的內(nèi)容不感興趣。；各種web服務(wù)器日志文件的格式和內(nèi)容大致相同。根據(jù)W3C的際準(zhǔn)2，一般Web日志都包括諸如用戶的IP地址、請求時間、方法(GET/POS將)、被請求網(wǎng)頁或文件的URL發(fā)送/接收字節(jié)數(shù)、協(xié)議版本等信息。表1列出了幾種不同類型的Web日志。;但這些日志文件信息量很大，用戶難以直接從log文件獲得直觀的結(jié)果。對日志文件的分析，可以借助一些商業(yè)性的或者源代碼開放的軟

6、件完成。其中比較好的開放源代碼的日志分析軟件有：AWStats、webalizer等。;從日志文件提供的信息進(jìn)行統(tǒng)計和分析，就可以對整個網(wǎng)站有一個數(shù)字化、精確的認(rèn)識，從而對網(wǎng)站的設(shè)計和內(nèi)容進(jìn)行改善和調(diào)整，使圖書館網(wǎng)站更好地為讀者提供服務(wù)。;2.2資源提供商提供;數(shù)據(jù)庫的使用情況屬于后評估指標(biāo)，主要用于更新、續(xù)訂數(shù)據(jù)庫時使用，一般在圖書館購買資源提供商的數(shù)字資源時，應(yīng)該要求由出版商或數(shù)據(jù)庫商提供使用報告，再據(jù)此進(jìn)行各類分析。;目前出版商數(shù)據(jù)庫商提供的統(tǒng)計報告常用的相關(guān)統(tǒng)計指標(biāo)有：;檢索次數(shù)(seafh/query):用戶在某一個數(shù)據(jù)庫中提出檢索式的次數(shù)。;錄次數(shù)(session/signon)：

7、用戶打開某個數(shù)據(jù)庫的次數(shù)。;下載文摘全文(abstract/fulltextpage/image)：用戶在某一個數(shù)據(jù)庫中下載到本地客戶機(jī)中的文摘或全文篇數(shù)。;2.3通過網(wǎng)絡(luò)代理proxy;代理服務(wù)器(ProxyServer是一種服務(wù)器軟件，它的主要功能有：設(shè)置用戶驗(yàn)證和記帳功能，可按用戶進(jìn)行記帳，沒有登記的用戶無權(quán)通過代理服務(wù)器訪問Internet網(wǎng)，可以對用戶的訪問時間、訪問地點(diǎn)、信息流量進(jìn)行統(tǒng)計。;目前代理服務(wù)器軟件產(chǎn)品十分成熟，功能也很強(qiáng)大，可供選擇的服務(wù)器軟件很多。主要的服務(wù)器軟件有WinGate公司的WinGatePro>微軟公司的MicrosoftProxy、Netscape

8、的NetscapeProxy、SybergenNetworks公司的SyGate等，這些代理軟件不僅可以為局域網(wǎng)內(nèi)的PC機(jī)提供代理服務(wù)，還可以為基于Novell網(wǎng)絡(luò)的用戶，甚至UNLX的用戶提供代理服務(wù)。目前絕大部分Intemet的應(yīng)用都可以通過代理方式實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)代理服務(wù)器軟件產(chǎn)品具有登記內(nèi)部網(wǎng)用戶訪問外部網(wǎng)的日志記錄，有些產(chǎn)品還可以直接將日志記錄到數(shù)據(jù)庫中。根據(jù)日志記錄文件或數(shù)據(jù)庫，可以統(tǒng)計內(nèi)部網(wǎng)每個用戶的網(wǎng)絡(luò)流量以及上網(wǎng)時間，甚至可以按服務(wù)網(wǎng)絡(luò)類型(如：HTTPSMTRFTP等)分別進(jìn)行統(tǒng)計。;2.4利用腳本語言自行開發(fā);通過web服務(wù)器的日志可以獲得用戶訪問圖書館網(wǎng)站信息的情況，但是，

9、這種方式需要對日志的格式進(jìn)行了解，然后用相應(yīng)的工具軟件或者進(jìn)行一定的開發(fā)來完成。還有一種獲取網(wǎng)站訪問情況的方法是利用asp或者isp等網(wǎng)絡(luò)腳本語言，利用它們內(nèi)置的server、session、request對象等獲取相關(guān)的信息，獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。比如：利用Jsp我們可以用Jsp的內(nèi)置request對象的獲取參數(shù)方法request.getParameter("userid"),獲取用戶名；用(request.getRemoteAddr就取訪問者的IP地址；通過request.getHeader("User-Agent")獲取包含瀏覽器和操作系統(tǒng)的信息，然后用字符串分割substring。方法來分別得到瀏覽器和操作系統(tǒng)；通過Jsp的內(nèi)置對象session的方法session,getCreation-Time(泅回Session創(chuàng)建的時間，而session.getLastAccessedTime()則返回當(dāng)前Session對象最后被客戶發(fā)送的時間，兩者之差為停留時間。;主要分以下幾個開發(fā)步驟：;(1)確定將要統(tǒng)計的信息；;(2)建立數(shù)據(jù)庫；;(3)實(shí)時的訪問信息紀(jì)錄，記錄每次點(diǎn)擊的信息，包括頁面信息、用戶信息、訪問IP、訪問時間；;(4)實(shí)時信息的分類存儲；;(5)顯示