關(guān)于我校大學(xué)生關(guān)于實(shí)體書(shū)店日漸倒閉的調(diào)查報(bào)告

1、關(guān)于我校大學(xué)生關(guān)于實(shí)體書(shū)店日漸“倒閉”現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)的調(diào)查報(bào)告一、 卷首語(yǔ) 近年來(lái)，隨著商業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)上購(gòu)物技術(shù)的不斷普及，網(wǎng)上書(shū)店，數(shù)字出版發(fā)行的強(qiáng)烈沖擊，加之自身運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)上漲，一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)的微利性，實(shí)體書(shū)店的數(shù)量和市場(chǎng)份額呈現(xiàn)出雙降態(tài)勢(shì)，大量書(shū)店甚至已經(jīng)倒閉，其生存狀態(tài)和發(fā)展前景令人堪憂。如今在城市里想見(jiàn)到一家書(shū)店很難，越是繁華的街道越是這樣，實(shí)體書(shū)店越來(lái)越少，買(mǎi)書(shū)難，買(mǎi)書(shū)貴的問(wèn)題也越來(lái)越突出。對(duì)于一座城市而言，實(shí)體書(shū)店不僅僅是一個(gè)出售圖書(shū)的地方，更具有文化標(biāo)志的意義，對(duì)營(yíng)造城市的文化氛圍，提升市民文化素養(yǎng)有著重要作用。目前，實(shí)體書(shū)店正在經(jīng)歷漫長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型陣痛，實(shí)現(xiàn)突圍或許還有很長(zhǎng)一段路要走。

2、期待著實(shí)體書(shū)店的華麗轉(zhuǎn)身，也希望看到一個(gè)書(shū)香社會(huì)。二、 調(diào)查目的 我們之所以選擇這個(gè)課題，是希望通過(guò)我們的調(diào)查從而引起我們大學(xué)生對(duì)于實(shí)體書(shū)店如今現(xiàn)象的關(guān)注，開(kāi)始慢慢思考自己的圖書(shū)消費(fèi)觀是否正確，同時(shí)也可以深刻地了解下我校大學(xué)生對(duì)于書(shū)店市場(chǎng)日后的發(fā)展的認(rèn)識(shí)。三、 調(diào)查方法 1、問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷見(jiàn)附頁(yè)1），以及平時(shí)與周圍同學(xué)的直接交流； 2、問(wèn)卷總共100份，在紹興文理學(xué)院南山校區(qū)隨機(jī)抽取同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，其中男女生各50份；四、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表（見(jiàn)附頁(yè)2）五、 調(diào)查結(jié)果分析1、 現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)于實(shí)體書(shū)店的概念雖然很明確地知道它對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ畹囊饬x，不過(guò)還是有那么少部分同學(xué)認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)快要把它淘汰了（

3、4%），它的現(xiàn)實(shí)意義已經(jīng)不像以前那么重要了，更有甚者認(rèn)為實(shí)體書(shū)店僅僅是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的實(shí)體展銷店（4%）。就我們小組認(rèn)為，這是一種本末倒置的現(xiàn)象。在這方面，女生比男生好很多，女生對(duì)于書(shū)店的概念還是很清楚的。在平時(shí)隨機(jī)調(diào)查交流中，盡管幾乎沒(méi)有同學(xué)把閱覽室和實(shí)體書(shū)店兩個(gè)概念聯(lián)系起來(lái)，但從社會(huì)發(fā)展來(lái)看，實(shí)體書(shū)店對(duì)于我們，同時(shí)也有了另外一個(gè)感覺(jué)一個(gè)可以提供看書(shū)、租書(shū)的地方。2、 調(diào)查顯示，對(duì)于實(shí)體書(shū)店日漸倒閉的現(xiàn)象，認(rèn)識(shí)到這是一種文化與價(jià)值的流失現(xiàn)象的僅占調(diào)查比的44%，一半都不到的數(shù)字很大程度上反映了人們對(duì)于生活的態(tài)度和方式是存在偏差的。僅22%的同學(xué)表示很可惜，但同時(shí)也有同學(xué)表示，這畢竟不是人為可以控制

4、的，它是市場(chǎng)的必然，信息社會(huì)讀書(shū)也應(yīng)該會(huì)慢慢地趨向于電子化。出乎意料地，盡然也有32%的人覺(jué)得實(shí)體書(shū)店的倒閉和自己沒(méi)任何影響，只要有個(gè)地方有買(mǎi)書(shū)就行了，不管是實(shí)體還是網(wǎng)絡(luò)。相比較起來(lái)男生對(duì)此稍微不重視一點(diǎn)，但相差不大。3、 實(shí)體書(shū)店一旦倒閉，對(duì)社會(huì)勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生較大的影響。在此項(xiàng)調(diào)查中，我們選取了有直接關(guān)系的幾個(gè)作為選項(xiàng)，存在不全面，但結(jié)果顯示，同學(xué)們對(duì)于實(shí)體書(shū)店的倒閉所產(chǎn)生的影響還是比較明確的，但這與前面同學(xué)對(duì)于實(shí)體書(shū)店概念迷糊的現(xiàn)象并不矛盾。其實(shí)，潛意識(shí)中，我們對(duì)于實(shí)體書(shū)店的影響力還是肯定的，只是平時(shí)無(wú)心關(guān)注或懶得關(guān)注，只要還沒(méi)發(fā)生在自己身上，可不管就不管。隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)文化的不斷發(fā)展，實(shí)體書(shū)店

5、面臨倒閉的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)峻，趁著現(xiàn)在大家對(duì)于書(shū)店的價(jià)值還沒(méi)完全淡漠之前，不管是書(shū)店本身還是政府或者個(gè)人，改革都勢(shì)在必行了。4、 調(diào)查結(jié)果現(xiàn)實(shí)，很少有幾乎到?jīng)]有同學(xué)會(huì)有經(jīng)常去書(shū)店的習(xí)慣，更有同學(xué)連紹興市新華書(shū)店在哪里都不知道。平常，除非是參考書(shū)和教材輔導(dǎo)書(shū)，很少有同學(xué)會(huì)去書(shū)店，就算去書(shū)店，較多也只是在學(xué)校書(shū)店，懶得跑出去玩。同學(xué)對(duì)于文學(xué)類、哲學(xué)類、綜合類（如養(yǎng)生、家居等）等方面的書(shū)比較地陌生，就算是看，很多也選擇在網(wǎng)上下載電子書(shū)或者買(mǎi)書(shū)，理由在下面題目中會(huì)具體討論。男生去書(shū)店的頻率更少，相比較女生，男生更懶一些。5、 相比來(lái)說(shuō)，去圖書(shū)館和閱覽室看書(shū)的同學(xué)相對(duì)多一點(diǎn)，女生（40%）比男生（24%）高

6、很多，但這很大一部分原因是因?yàn)榭荚?，大家去圖書(shū)館和閱覽室看教材書(shū)或者輔導(dǎo)書(shū)，并不能表面地去誤解成看課外書(shū)，所以，這也讓我們知道，問(wèn)卷有時(shí)候設(shè)計(jì)要注明解釋的一定要解釋，如果沒(méi)有交流過(guò)有時(shí)候調(diào)查就會(huì)存在偏差。男生更多的是會(huì)在網(wǎng)絡(luò)書(shū)店上買(mǎi)書(shū)來(lái)看，相比較起來(lái)，男生對(duì)花錢(qián)會(huì)更放得開(kāi)，女生看電子書(shū)的比較多。6、 其實(shí)，我們都知道，同學(xué)們?nèi)?shū)店很大一部分原因是因?yàn)橐?gòu)買(mǎi)教材、參考輔導(dǎo)書(shū)（52%），有那么一部分不小的同學(xué)是因?yàn)楣浣止涞綗o(wú)聊進(jìn)去休息一下（18%），去書(shū)店購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的圖書(shū)的人基本和把書(shū)店當(dāng)做休閑地持平，在人們的意識(shí)里，書(shū)店更好地還是一個(gè)看書(shū)的地方，或者說(shuō)，是一個(gè)隱形推薦你去看什么書(shū)的地方，引導(dǎo)我

7、們?nèi)タ匆恍┦裁磿?shū)。7、 盡管現(xiàn)在的主流人們還是選擇在實(shí)體書(shū)店消費(fèi)，但是網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的影響真的不容小覷，男生已經(jīng)有44%的人選擇了網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，將近一半，這些現(xiàn)象都應(yīng)該引起人們的注意。8、 對(duì)于人們?yōu)槭裁磿?huì)選擇實(shí)體書(shū)店，我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，購(gòu)書(shū)體驗(yàn)豐富（如氛圍、現(xiàn)場(chǎng)翻閱、導(dǎo)購(gòu)等）是同學(xué)選擇實(shí)體書(shū)店的主要原因。打折也是一個(gè)重要的原因。女生更注重氛圍，而男生更注重價(jià)格一點(diǎn)。這點(diǎn)很好解釋，女生對(duì)待生活的態(tài)度總體上來(lái)說(shuō)要比男生更謹(jǐn)慎注重一點(diǎn)，多注重書(shū)本的性價(jià)比，而男生相比較來(lái)說(shuō)只要價(jià)錢(qián)適宜一般不會(huì)計(jì)較太多。所以，在選擇網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的原因上，搜書(shū)方便和價(jià)格便宜就成了顯而易見(jiàn)的兩大原因，男生在價(jià)格方面所占

8、的比例較高一點(diǎn)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，同學(xué)們都很喜歡它的送貨上門(mén)服務(wù)，而且，相對(duì)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店里面的書(shū)品類更齊全一點(diǎn)。9、很多同學(xué)認(rèn)為，如果實(shí)體書(shū)店有一天真的被網(wǎng)絡(luò)書(shū)店替代了，很大一部分原因是因?yàn)閮r(jià)格昂貴，優(yōu)惠較少的原因。當(dāng)然，隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們變得越來(lái)越懶，可以不用自己出力氣就盡量避免麻煩，因此，同學(xué)很大程度上都不愿意去實(shí)體書(shū)店，不僅要坐車，回來(lái)還要拿很多書(shū)怕重?，F(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的發(fā)展提供了一個(gè)很重要的發(fā)展空間。這其實(shí)也不是什么壞事，對(duì)于社會(huì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，為人們提供了很多可就業(yè)的崗位，在中國(guó)這個(gè)人口眾多的國(guó)家，它的重要性顯而易見(jiàn)。但是，實(shí)體書(shū)店作為一種不可缺失的文化價(jià)值來(lái)說(shuō)，其改革創(chuàng)

9、新的任務(wù)刻不容緩，如果實(shí)體書(shū)店始終止步不前，終將被網(wǎng)絡(luò)書(shū)店所替代，社會(huì)上又一種精神文明滅絕了。10、對(duì)實(shí)體書(shū)店日漸的“倒閉風(fēng)“，不管是政府還是書(shū)店，甚至是我們消費(fèi)者個(gè)人，都應(yīng)該做些什么來(lái)阻擋這股風(fēng)，切實(shí)地保護(hù)起我們的書(shū)店文明。那么，我們從調(diào)查結(jié)果看到，同學(xué)們普遍認(rèn)識(shí)到實(shí)體書(shū)店本身的重要性，很多書(shū)店的倒閉都是因?yàn)槠浣?jīng)營(yíng)方式陳舊，趕不上時(shí)代的要求，多元化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為這個(gè)社會(huì)對(duì)于書(shū)店的發(fā)展要求。實(shí)體書(shū)店的作用固然重要，但是，面對(duì)如此迅猛的“倒閉風(fēng)”，加強(qiáng)政府干預(yù)，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、減免稅務(wù)、地租優(yōu)惠等措施扶持實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)，這樣才能很好地控制住一些人為無(wú)法控制的現(xiàn)象，當(dāng)然，同時(shí)政府也要保障好網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的發(fā)展

10、，既要注重主流的發(fā)展，又要兼顧側(cè)翼。宣傳教育，例如學(xué)校教育或者是媒體反映，在很大程度上都能促進(jìn)實(shí)體書(shū)店的生存和發(fā)展。還有一點(diǎn)比較重要的就是消費(fèi)者個(gè)人的思想覺(jué)悟，文化的消失有時(shí)候很大一部分原因是因?yàn)槿藗兊牟恢匾?，社?huì)在發(fā)展，人們對(duì)于生活的態(tài)度還是應(yīng)該保精去次。六、 調(diào)查過(guò)程中我們遇到的問(wèn)題及不足之處1、 有些同學(xué)對(duì)于實(shí)體書(shū)店概念模糊，不知道實(shí)體書(shū)店現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有關(guān)注過(guò)新聞，調(diào)查存在缺陷；2、 未設(shè)計(jì)問(wèn)卷論述問(wèn)題或者問(wèn)題選項(xiàng)設(shè)計(jì)不夠全面，有些現(xiàn)象同學(xué)不能很好地得到表達(dá)；3、 問(wèn)卷分發(fā)高峰，同學(xué)產(chǎn)生厭倦心里，嫌麻煩，胡亂寫(xiě)一下；4、 同學(xué)填寫(xiě)太快沒(méi)看清題目，不用填寫(xiě)的題目也填寫(xiě)了；七、 調(diào)查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

11、與教訓(xùn)1、 平時(shí)，我們自己一定要積極主動(dòng)地多看看新聞，要多關(guān)注國(guó)內(nèi)外實(shí)事，尤其是和我們息息相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象，同時(shí)，積極地和同學(xué)參與交流從而帶動(dòng)周圍同學(xué)，這樣大家對(duì)于社會(huì)的了解才能更深刻；2、 稍微設(shè)計(jì)一到兩個(gè)問(wèn)卷論述問(wèn)題以便能更好地了解問(wèn)題，盡管有些同學(xué)不太樂(lè)意填寫(xiě)；3、 盡量避開(kāi)問(wèn)卷分發(fā)高峰期，盡量早些完成問(wèn)卷調(diào)查；4、 標(biāo)注醒目一點(diǎn)，以便同學(xué)們能更快更顯著地看清楚；八、 調(diào)查總結(jié)有人說(shuō)，一座城市的文化根源和氛圍最好的見(jiàn)證，是漫步街頭時(shí)莫不精心地一瞥，墨香四溢的書(shū)店映入眼簾。實(shí)體書(shū)店是我國(guó)文化的一個(gè)重要的部分，享有城市名片的美譽(yù)。經(jīng)營(yíng)實(shí)體書(shū)店不僅可以養(yǎng)活一部分人，還為社會(huì)帶來(lái)了工作崗位。挽救實(shí)

12、體書(shū)店是我們大家的責(zé)任。通過(guò)我們本次的調(diào)查，我們提出了以下幾點(diǎn)建設(shè)性意見(jiàn)，僅供參考。1、 政府面對(duì)實(shí)體書(shū)店的日漸倒閉現(xiàn)象，一定要適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┱暮暧^干預(yù)，不能再單純地放任市場(chǎng)進(jìn)行自身調(diào)節(jié)。盡快出臺(tái)文化產(chǎn)業(yè)用地政策，給實(shí)體書(shū)店一個(gè)立足之地。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快以及房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，土地的成本將繼續(xù)加速攀升，實(shí)體書(shū)店的房租也會(huì)隨之上升，這樣書(shū)店老板的利潤(rùn)會(huì)大幅度地減少，這樣不利于實(shí)體書(shū)店的進(jìn)一步發(fā)展。所以政府應(yīng)對(duì)實(shí)體書(shū)店的房租予以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，以此來(lái)刺激投資人擴(kuò)大對(duì)書(shū)店的投資和擴(kuò)大其規(guī)模。實(shí)行稅收減免一些增值稅，盡量減少一些不必要費(fèi)用的收取政府應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予實(shí)體書(shū)店一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼。通過(guò)財(cái)

13、政補(bǔ)貼，加上出臺(tái)一些優(yōu)惠政策，適當(dāng)提高書(shū)店利潤(rùn)，以促進(jìn)和保證書(shū)店在圖書(shū)定價(jià)上的合理，不過(guò)度以營(yíng)利為目的，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。通過(guò)出臺(tái)一些政策加強(qiáng)對(duì)正版書(shū)籍的保護(hù)，尤其是一些極具收藏意義的文學(xué)類作品（諸如紅樓夢(mèng)等名著之類的）。網(wǎng)上書(shū)店很大一部分是在原著上進(jìn)行刪減，降低紙張質(zhì)量，減少出書(shū)的成本，于此才能以價(jià)格低吸引消費(fèi)者，但是，這樣一來(lái)，圖書(shū)的保管時(shí)間大大縮短了，有時(shí)候甚至還沒(méi)到看完書(shū)就破了，名著也在一定程度上縮水了。政府要始終以經(jīng)濟(jì)為中心，努力不斷地為人們提供工作崗位，增加人們的勞動(dòng)收入以及根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況適當(dāng)提高工資；同時(shí)，要建立健全社會(huì)福利保障制度，只有這樣，人們才能放開(kāi)心的去追求自己的精神文化。2、

14、 實(shí)體書(shū)店書(shū)店不能完全依賴于政府的干預(yù)，要積極主動(dòng)地探尋自我發(fā)展路線，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，求進(jìn)步，求生存。 書(shū)店要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，冷靜分析當(dāng)前局面，大膽革新，可以新設(shè)網(wǎng)上書(shū)店，使實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)上書(shū)店齊頭并進(jìn)，互補(bǔ)互助，共同發(fā)展。 書(shū)店要改進(jìn)自身的管理和營(yíng)銷方式，必要時(shí)可以學(xué)習(xí)借鑒其他大型書(shū)店的運(yùn)營(yíng)模式，改變現(xiàn)有的單一、簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，實(shí)行多元人文化經(jīng)營(yíng)，在這些書(shū)店，不僅能看到內(nèi)容豐富、獨(dú)特的書(shū)籍、雜志、CD、DVD，還能看到琳瑯滿目、設(shè)計(jì)精巧的文化創(chuàng)意品和文學(xué)衍生品、咖啡店、包裝精美的小食、潮流時(shí)尚的配件、流行前衛(wèi)的家具家飾時(shí)裝，可以說(shuō)誠(chéng)品書(shū)店幾乎包羅了一切有關(guān)人文生活的物品，所包含的時(shí)尚符

15、號(hào)，推動(dòng)閱讀成為一種時(shí)髦。 若書(shū)店實(shí)在不景氣，可以進(jìn)行科學(xué)的轉(zhuǎn)型。以出售書(shū)籍為主的業(yè)務(wù)范疇逐漸劃歸為書(shū)吧、咖啡店等餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)類，主營(yíng)業(yè)務(wù)變?yōu)闉轭櫩吞峁┚扑?、餐飲、休閑、娛樂(lè)，為讀者營(yíng)造優(yōu)雅、舒適、閑情的閱讀空間。這樣子，實(shí)體書(shū)店就不再只是“賣(mài)書(shū)”的地方了，而成了文化交流的平臺(tái)，很大可能會(huì)漸漸地演化成青年人聊天聚會(huì)的娛樂(lè)場(chǎng)所，有些讀者叫一杯咖啡，一坐就是一天，書(shū)店的收入也只能從餐飲項(xiàng)目中獲得，不僅能大大地提高書(shū)店的收入，還能以另一種方式促進(jìn)人們?nèi)プx書(shū)，去享受看書(shū)。 注重自身品牌建設(shè)，擴(kuò)大圖書(shū)種類，提升服務(wù)質(zhì)量，如加入導(dǎo)購(gòu)服務(wù)以及售后服務(wù)專塊服務(wù)，也可以辦專業(yè)書(shū)店，發(fā)覺(jué)特色，走小眾路線等等，如“

16、24小時(shí)”經(jīng)營(yíng)，“知識(shí)無(wú)終點(diǎn)，讀書(shū)不打烊，預(yù)定不收費(fèi)”。 積極擴(kuò)大影響力，通過(guò)一系列活動(dòng)促進(jìn)人們讀書(shū)、愛(ài)書(shū)，如圖書(shū)嘉年華、周年慶會(huì)等；同時(shí)，書(shū)店還可以連同其它文化組織共同開(kāi)展文化交流活動(dòng)，如圖書(shū)講座，書(shū)籍展覽等等，豐富廣大人民群眾的文化生活，也可以增強(qiáng)閱讀氛圍。 書(shū)店也可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一些裝潢設(shè)計(jì)，柔和的燈光、溫馨的裝潢色系、優(yōu)雅的輕音樂(lè)無(wú)不透露著高貴的人文氣息，也為讀者提供了舒適的 “悅讀”空間。3、 科學(xué)教育 加強(qiáng)宣傳教育，呼吁人們改變讀書(shū)、購(gòu)書(shū)方式，支持正版； 社會(huì)要重視讀書(shū)氛圍的形成和培養(yǎng)，優(yōu)秀的讀書(shū)傳統(tǒng)不能完全丟棄，但也不能固步封塵，要不斷融入新鮮的東西，最好能促使實(shí)體書(shū)店文化與網(wǎng)絡(luò)書(shū)店文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)； 正確引導(dǎo)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)實(shí)體書(shū)店的影響，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店可以作為實(shí)體書(shū)店在“虛擬世界”的展銷店；4、 消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)者個(gè)人要提高自身思想覺(jué)悟，明確實(shí)體書(shū)店的現(xiàn)實(shí)與時(shí)代概念，正確認(rèn)識(shí)其“倒閉”現(xiàn)象，必要的話需改變自我讀書(shū)與購(gòu)書(shū)方式，以正確認(rèn)識(shí)實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的利與弊，不斷化弊為利，以豐富自己的大腦，提升自己的文化素質(zhì)。合理安排好自己的時(shí)間，因?yàn)殡S著現(xiàn)在工作和生活