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文檔簡介
1、品牌準(zhǔn)入(招商)管理制度(跨部門溝通)為進(jìn)一步規(guī)范杭州新時(shí)代家居生活廣場的品牌引入程序,優(yōu)化準(zhǔn)入機(jī)制,提高經(jīng)營主體 和品牌商品的引進(jìn)質(zhì)量,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理, 保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)廣場優(yōu)良的信譽(yù), 特對品牌進(jìn)場程序規(guī)范如下:品牌準(zhǔn)入管理規(guī)定:進(jìn)入廣場銷售的所有品牌商戶和品牌商品,均納入我廣場品牌管理 范圍,有關(guān)品牌和商戶資料由質(zhì)量管理部統(tǒng)一備案管理;一、品牌登記:1、所有進(jìn)場品牌均須填寫品牌預(yù)準(zhǔn)入登記表,此表由招商部填寫,對品牌的風(fēng)格、 價(jià)位、鋪貨商位、前期的銷售情況、來我廣場的品牌運(yùn)營計(jì)劃、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品檔次、 廠方或代理商聯(lián)系方式、廠商要求等逐項(xiàng)填寫清楚,并認(rèn)真考察供應(yīng)商實(shí)力,驗(yàn)證
2、有關(guān)證件(即營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報(bào)告、委托書或代理證),留存相關(guān)銷售報(bào) 表資料、畫冊。2、招商部根據(jù)商場整體情況,對品牌進(jìn)行前置把握,將填寫好的品牌預(yù)準(zhǔn)入登記表 及相關(guān)資料轉(zhuǎn)交商戶部和質(zhì)量管理部,商戶部負(fù)責(zé)進(jìn)一步洽談,質(zhì)量管理部及時(shí)參與相關(guān)索 證。二、進(jìn)場審批1、符合廣場招商資質(zhì)和條件的,由招商(商戶)部人員負(fù)責(zé)填寫品牌進(jìn)場審批表,各 部門確認(rèn)無誤后簽字蓋章,招商部一商戶部一質(zhì)量管理部一副總一總經(jīng)理;2、質(zhì)量管理部根據(jù)接到品牌進(jìn)場審批表后,要對合作條件認(rèn)真審核,尤其是檢查品牌 商戶的主體資質(zhì)、所有要求進(jìn)場的商品索證齊全、物價(jià)合理,具有符合我廣場的售前、售中、 售后的服務(wù)體系情
3、況下,才能提交到廣場主管的副總經(jīng)理進(jìn)行審批;3、符合要求的品牌商由廣場總經(jīng)理進(jìn)行最終審批;4、對于廣場力主引入的高端品牌,且有關(guān)品牌資料暫時(shí)不全的,由商戶部在簽訂合同時(shí)向 商戶收取一定索證保證金,在進(jìn)場一個(gè)月內(nèi)不齊所有證照資料,逾期未補(bǔ)齊的,由質(zhì)量管理 部通知商戶部扣除商戶的索證保證金; 到期補(bǔ)齊的,質(zhì)量管理部通知商戶部退還索證保證金。 遞三、簽訂合同1、 品牌進(jìn)場審批表通過后,由商戶部人員負(fù)責(zé)與品牌商戶簽訂合同一式四份,補(bǔ) 充條款一式兩份。基建部負(fù)責(zé)和品牌商戶簽訂進(jìn)場裝修協(xié)議;2、審計(jì)部負(fù)責(zé)審批合同文書,并與品牌進(jìn)場審批表認(rèn)真核對,尤其是場地租金、質(zhì)量(信譽(yù))保證金、裝修保證金、區(qū)域面積、扣
4、率、促銷費(fèi)、合同期限等要項(xiàng)。3、商戶部將審核通過的合同交總經(jīng)理簽批,并加蓋廣場合同章。將審批表附上繳費(fèi)復(fù)印件 轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部;財(cái)務(wù)部辦理品牌進(jìn)場所須繳納費(fèi)用(即入場費(fèi)、質(zhì)量(信譽(yù))保證金、裝修保 證金等),財(cái)務(wù)部必須見到繳費(fèi)憑證后方可簽批。4、商戶部負(fù)責(zé)將有關(guān)合同轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部、質(zhì)量管理部、品牌商戶各一份,質(zhì)量管理部根據(jù)索證 進(jìn)度安排,在索證齊全的情況下辦理營業(yè)執(zhí)照。四、品牌商進(jìn)場1、品牌進(jìn)場審批表簽署后,由商戶部人員給品牌商出具區(qū)域平面圖,并通知品牌商將 品牌裝修立體效果圖、平面圖、電路圖交基建部人員,由其辦理品牌裝修方案審批表, 并到相關(guān)部門審核簽字,經(jīng)總經(jīng)理審核簽字,品牌商到財(cái)務(wù)部交納相關(guān)費(fèi)用,持
5、收據(jù)復(fù)印件 到廣場辦公室領(lǐng)取一本商戶管理手冊,由安全部送交相關(guān)材料到消防部門審核、備案后, 品牌商方可進(jìn)場裝修。2、 由品牌商填寫主營品牌商品進(jìn)場登記表,經(jīng) 質(zhì)量管理部的質(zhì)量監(jiān)管人員驗(yàn)貨,杜絕 假冒偽劣商品和三無產(chǎn)品的流入,審核簽字后交物價(jià)員進(jìn)行編碼,并打印價(jià)簽,品牌商規(guī)范 展示商品。新時(shí)代家居生活廣場質(zhì)量管理部2008年10月相關(guān)表格:品牌預(yù)準(zhǔn)入登記表準(zhǔn)入商戶姓名聯(lián)系電話品牌名稱產(chǎn)地進(jìn)駐類別廠家直營省級總代市級代理分銷代理個(gè)體經(jīng)營品牌廠商名稱品牌丿商地址經(jīng)營年限廠商聯(lián)系人聯(lián)系電話廠商售后服務(wù)電話該品牌目前市場經(jīng)營情況及售后情況備注:本表格的內(nèi)容填寫必須詳實(shí)、準(zhǔn)確、字跡清楚;本表格在招商期間,
6、由招商部進(jìn)行填寫;本表格一式兩份,一份由招商部留存,一份交由質(zhì)量管理部提前參與品牌索證;品牌進(jìn)場審批表商戶姓名聯(lián)系電話商位號租賃面積經(jīng)營品牌名稱該品牌在國內(nèi)或國 際的地位進(jìn)駐類別廠家直營省級總代市級代理分銷代理個(gè)體經(jīng)營該品牌目前市場經(jīng)營 情況及 售后情況招商部商戶部質(zhì)量管理部副總經(jīng)理總經(jīng)理招商資質(zhì)及招商條件招商資質(zhì):一、商戶法人或負(fù)責(zé)人資質(zhì):1、具有一定的品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和品牌營銷理念;2、具有一定的公司化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)意識;3、年齡25-50周歲;二、品牌資質(zhì)1、為具有產(chǎn)品生產(chǎn)能力的優(yōu)秀生產(chǎn)廠商直營品牌;2、為浙江省總代理的代理品牌且具有一定知名度;3、為杭州市代理的市級代理商代理的品牌且有一定
7、的品牌知曉度;4、具有一定品牌經(jīng)營理念的運(yùn)作理念的個(gè)體經(jīng)營戶5、該品牌在我廣場為獨(dú)家經(jīng)營品牌(五金及水電輔助材料產(chǎn)品除外)三、招商政策或條件1、租金:租金分樓層和鋪位面積及位置偏好,按照平方米進(jìn)行收取租費(fèi)及其市 場公共管理費(fèi)用;2、質(zhì)量保證金和信譽(yù)保證金質(zhì)量保證金按照進(jìn)駐品牌的單筆成交價(jià)值為依據(jù)進(jìn)行核定,信譽(yù)保證金統(tǒng)一收取, 作為市場日常經(jīng)營信譽(yù)的維護(hù)保障。進(jìn)駐產(chǎn)品類別質(zhì)量保證金信譽(yù)保證金家居類5萬1萬床品3萬|1萬衛(wèi)浴3萬1萬陶瓷3萬1萬實(shí)木J地:板3萬1萬強(qiáng)化匕地:板及其他2萬1萬門窗3萬1萬吊頂T萬T萬五金T萬T萬窗簾T萬T萬壁、布2萬T萬小型裝飾產(chǎn)品及其他T萬T萬四、質(zhì)量保證金及信譽(yù)保證金的變更條件和約束條件質(zhì)量保證金作為商戶產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量投訴管理的保證,經(jīng)營商戶在經(jīng)營期間,若質(zhì)量投訴過多,或通過先行賠付通過質(zhì)量保證金向消費(fèi)者賠償后,并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充, 同時(shí)如果年度綜合后,經(jīng)營商戶的投訴率過高,按照投訴次數(shù),按照每次5%的額度增加質(zhì)量保證金,在需簽合同時(shí)一并繳納;若不進(jìn)行
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