職場(chǎng)禮儀風(fēng)采大賽題庫(kù)(共12頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第三屆職場(chǎng)禮儀風(fēng)采大賽題庫(kù)1、 選擇題服飾、儀表禮儀1.穿西裝時(shí)，襯衣袖口應(yīng)露出（ A ）。 A.1厘米 B.2厘米 C.3厘米 D.4厘米2.男士正裝講究由深入淺搭配，請(qǐng)問(wèn)下面服飾應(yīng)如何排序？（ A ） A.先西裝、次襯衣、后領(lǐng)帶 B.先西裝、次領(lǐng)帶、后襯衣 C.先領(lǐng)帶、次西裝、后襯衣3.正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人（ C ）的感覺(jué)。 A.隨意、整齊、干凈 B.漂亮、美觀、時(shí)髦 C.端莊、大方、美觀4.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（ D ）。 A.全部佩帶 B.各佩帶一件 C.佩帶某一類(lèi)的全部 D.佩帶總共不超過(guò)3件5.西服穿著講

2、究的三一定律是指（ A ）。 A.指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來(lái) B.指襯衫、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來(lái) C.指西服、襯衫、皮鞋的色彩必須統(tǒng)一起來(lái) D.指鞋子、領(lǐng)帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來(lái)6.領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在七粒紐扣襯衫的（ A ）粒之間 A.第四與第五 B.第二與第三 C.第三與第四 D.第五與第六7.關(guān)于職場(chǎng)男士的著裝有誤的是（ C ）。 A.應(yīng)把襯衣的下擺塞進(jìn)西褲 B.袖口的扣子要扣上 C.襯衣的衣袖以露出西裝衣袖3-4厘米為宜 D.襯衣領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子一厘米為宜8.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說(shuō)法，以下哪些說(shuō)法不正確（ D ）。 A.上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝 B.個(gè)人工作之余的自

3、由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服. C.工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服 D.公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙; 9.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于（ B ）。 A.耳部 B.頸部 C.腰部 D.肩部10.面試時(shí)，男士著裝的襯衫應(yīng)為：（ B ）。 A.衣領(lǐng)、袖口都洗毛的舊襯衫 B.硬領(lǐng)的襯衫 C.從沒(méi)下過(guò)水的新襯衫餐桌、宴會(huì)禮儀11.朋友邀請(qǐng)你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點(diǎn)鐘開(kāi)始，按照國(guó)際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)?（ C ）A.7:45pm - 8:00pm B.8:00pm 整到達(dá) C.8:00pm - 8:15pm12.西餐大菜正確的食

4、用順序是:（ B ）。 A.開(kāi)胃小菜, 海鮮，湯,肉類(lèi),冷飲,餐后甜食，冷飲 B.湯,開(kāi)胃小菜,海鮮,肉類(lèi),烘烤食物,冷飲,餐后甜食 C.開(kāi)胃小菜,湯,肉類(lèi),海鮮,烘烤食物,餐后甜食，冷飲13.舉行正式的中餐宴會(huì)，一般使用什么形狀的桌子？（ C ） A.方桌 B.棱型桌 C.圓桌14.關(guān)于敬酒時(shí)的禮儀（ C ）。 A.只能一人敬一人B.可以一人敬多人C.可以多人敬一人D.只能多人敬多人 15.關(guān)于碰杯時(shí)的禮儀（ A ）。 A.自己的杯子要比別人的低 B.自己的杯子和別人的一樣高 C.自己的杯子高于別人的 D.碰杯其實(shí)杯子是不碰到一起的 16. 沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)時(shí)，碰杯應(yīng)按（ A ）。 A.順時(shí)

5、針B.逆時(shí)針C.先順后逆D.先逆后順17.應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須（ B ）。 A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá) B.提前五分鐘到達(dá) C.提前半小時(shí)到達(dá) D.遲到五分鐘18.在商務(wù)餐中，如果在你的餐巾前有四個(gè)杯子，大杯，中杯，小杯以及高腳杯，那么紅葡萄酒應(yīng)該用（ B ）裝。A.大杯 B.中杯 C.小杯 D.高腳杯19.在某些餐館，餐桌上擺有好幾副餐具：用于吃魚(yú)的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種，那么你要記住首先要用（ C ）。A.吃魚(yú)的 B.吃肉的 C.吃色拉 D.吃甜食的20.家中來(lái)了客人，在為客人奉茶時(shí)，應(yīng)將茶水（ C ）。A.倒?jié)M茶杯 B.五分滿(mǎn) C.七分滿(mǎn) D.八分滿(mǎn)21.待客時(shí)，

6、茶葉泡（ C ）為宜 A.1-2次 B.2-3次 C.3-4次 D.4-5次22. 餐廳的濕巾，只適用來(lái)（ A ）。 A.擦手 B.擦嘴 C.擦汗 D.均可以23. 西餐進(jìn)行時(shí)，可將刀、叉放成（ A ）形。 A.八字形 B.二字形 C.十字形 D.任意性24. 用西餐完畢時(shí)，刀叉的擺放方法應(yīng)該是（ B ）。 A.并排放在盤(pán)子上 B.交叉放在盤(pán)子上 C.并排放在卓子上 D.交叉放在桌子上25. 進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲(chóng)和碎石，應(yīng)該（ C ）。 A.自己悄悄處理 B.憤然離席而去 C.輕聲告知侍者更換 D.高聲尖叫，告知在場(chǎng)人社交、商務(wù)禮儀26.在遞名片時(shí)，我們應(yīng)該（ A ）。 A.用雙手的拇指和

7、食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方 B.用雙手的四指和拇指分別持握名片下端的兩角送給對(duì)方 C.用雙手的食指、中指和拇指持握名片的下端的兩角送給對(duì)方27.女士蹺二郎腿的坐姿是（ C ）。 A.不符合規(guī)范，因?yàn)闀?huì)顯得草率而輕浮 B.男士可以，女士不可以 C.只要注意上邊的小腿往回收，腳尖向下，女士也可以采用28.引路時(shí)，應(yīng)走在客人的（ B ）處。A.左前方2.3步B. 右前方的 2.3步C.左前方3.4步D. 右前方的3.4步29.名片應(yīng)放在（ C ）。A. 西褲側(cè)方口袋內(nèi)B.西褲后方口袋內(nèi)C.襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋D.西裝外側(cè)口袋30.比較正規(guī)的場(chǎng)合乘坐轎車(chē)時(shí)（ D ）。A. 后排座為上，

8、前排座為下;以左為上，以右為下 B.后排座為上，前排座為下;以右為上，以左為下 C.前排座為上，后排座為下;以左為上，以右為下 D.前排座為上，后排座為下;以右為上，以左為下31.在社交場(chǎng)合，下列一般介紹順序，哪個(gè)是錯(cuò)誤的：（ C ）。A.將男性介紹給女性B.將年輕的介紹給年長(zhǎng)的C.將先到的客人介紹給晚到的客人32.在馬路上行走時(shí)，一般：（ A ）。A.女士或長(zhǎng)者走在右側(cè)，男士或年輕者行于靠近車(chē)輛的一側(cè)。B.女士或長(zhǎng)者走在靠近車(chē)輛的一側(cè)，男士或年輕者行于右側(cè)。C.兩者皆可。33.在我國(guó)，由專(zhuān)職司機(jī)駕駛的專(zhuān)車(chē)（小轎車(chē)），其貴賓專(zhuān)座是：（ B ）。A. 副駕駛座 B.后排右座 C.后排左座34.當(dāng)

9、我們乘坐小轎車(chē)時(shí)下列行為錯(cuò)誤的是：（ A ）。A.著裙裝的女士先上車(chē) B.抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車(chē) C.女士上車(chē)時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車(chē)內(nèi) D.陪同客人坐同一輛車(chē)，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門(mén)上車(chē)后，再?gòu)淖髠?cè)后門(mén)上車(chē)35. 社交凝視區(qū)的正確范圍是：（ C ）。 A.以?xún)裳蹫榈拙€，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū) B.從雙眼到胸部之間 C.以?xún)裳蹫榈拙€，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域 D.直視對(duì)方的眼睛36.與比自己地位高的人握手應(yīng)該（ C ）。 A.自己先伸出手 B.誰(shuí)先伸手都可以 C.地位高的人先伸手37.如果一張圓桌坐滿(mǎn)了人，并且你都不認(rèn)識(shí)，遞名片時(shí)應(yīng)（ B ）。 A.逆時(shí)針 B.順時(shí)

10、針 C.任意38.握手的時(shí)間最好掌握在（ C ）。 A.4-8秒 B.5-8秒 C.5-10秒 D.4-10秒39.進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，首先考慮的是（ A ）。 A.座次 B.菜肴 C.餐費(fèi) D.時(shí)間40.在門(mén)口送客時(shí)，最好讓客人（ D ）再返回自己的工作崗位。 A.出門(mén)后 B.轉(zhuǎn)身后 C.上車(chē)后 D.離開(kāi)視線范圍以外41.與客人并排行進(jìn)時(shí)（三人或三人以上），（ A ）位置的人級(jí)別最高；與客人單列行進(jìn)時(shí)，一般應(yīng)讓客人走在前面。 A.中央 B.內(nèi)側(cè) C.外側(cè) D.兩側(cè)42.送請(qǐng)柬給對(duì)方需要提前（ C ）。 A.2天 B.3-5天 C.1周 D.2周43.在商業(yè)活動(dòng)中：（ D ）。 A.在握手和進(jìn)

11、行互相介紹的時(shí)候，男士需要起立。 B.在握手和進(jìn)行互相介紹的時(shí)候，女士需要起立。 C.在握手和進(jìn)行互相介紹的時(shí)候，男士和女士都不需要起立。 D.在握手和進(jìn)行互相介紹的時(shí)候，男士和女士都需要起立。44.參加交際型派對(duì)通常是什么時(shí)候到？（ C ） A.提前三、五分鐘 B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá) C.遲到三、五分鐘45.如果你在一個(gè)較為正式、莊重的場(chǎng)合要介紹4個(gè)人，一個(gè)是你的妻子，一個(gè)是25歲的女同事，一個(gè)是26歲的男同事，還有一個(gè)是55歲的前輩，那你的介紹順序是（ D ）。A.前輩，男同事，女同事，妻子B.女同事，妻子，前輩，男同事C.妻子，前輩，女同事，男同事D.前輩，女同事，男同事，妻子46.如果你進(jìn)行一次

12、事務(wù)、公務(wù)性拜訪，那么最佳的時(shí)間長(zhǎng)短是（ A ）。A.根據(jù)事情自由決定B.20分鐘到40分鐘C.30分鐘到60分鐘D.60分鐘到90分鐘47.社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感，請(qǐng)問(wèn)，社交空間的距離是( B )。 A.1-3.2m B.1.2-3.6m C.1.4-4m D.1.6-4.4m48.“跟什么人說(shuō)什么話”是商務(wù)禮儀( B )特征的喻意。 A.規(guī)范性 B.對(duì)象性 C.制度性 D.針對(duì)性49.電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,應(yīng)（ A ）。 A.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下

13、B.適當(dāng)退讓?zhuān)奖闼税撮T(mén)鈴 C.以上都不對(duì)50. 下面關(guān)于各個(gè)國(guó)家的商務(wù)社交禮節(jié)描述錯(cuò)誤的是：（ C ）。A.在意大利要少談家庭問(wèn)題,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是私人問(wèn)題B.在與法國(guó)人握手時(shí)要迅速而且稍有力C.馬來(lái)西亞男性與女性之間見(jiàn)面禮節(jié)主要是握手51.接電話時(shí)，拿起電話的最佳時(shí)機(jī)是在鈴聲響過(guò)（ B ）遍之后。 A.1 B.2 C.3 D.都可以52.打電話時(shí)，電話與自己口部最規(guī)范的距離是（ C ）。 A.4到5厘米 B.3到4厘米 C.2到3厘米 D.1到2厘米53.通話過(guò)程中，如有事需要讓通話對(duì)象等待，一般不宜超過(guò)（ B ） A.1分鐘 B.2分鐘 C.3分鐘 D.4分鐘54.當(dāng)您的同事不在，您代

14、他接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)該（ D ）。 A.先問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí) B.先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來(lái)后告訴他處理 C.先問(wèn)對(duì)方有什么事 D.先告訴對(duì)方他找的人不在55.當(dāng)你初入職場(chǎng)知道上司的一個(gè)秘密時(shí)，你會(huì)選擇和誰(shuí)分享？（ C ） A.上司本人 B.同事 C.和誰(shuí)都不說(shuō)56.在職場(chǎng)中，如果利益發(fā)生沖突，你會(huì)優(yōu)先舍棄誰(shuí)的利益？（ C ） A.上司 B.同事 C.自己57.下面哪項(xiàng)不是商務(wù)交往名片三不準(zhǔn)的內(nèi)容？（ D ）A.名片不能隨便涂改 B.名片上不提供私宅電話C.名片上不印制兩個(gè)以上的頭銜 D.名片上不準(zhǔn)印名言警句58. 在工作間隙，同事們喜歡在吸煙室吸煙聊天，點(diǎn)煙時(shí)一支火柴最多點(diǎn)（ B ）煙就應(yīng)該熄

15、滅。 A.一支 B.兩支 C.三支 D.四支59.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開(kāi)禮物（ B ） 。 A.當(dāng)面打開(kāi)禮物 B.客人走后打開(kāi)禮物 C.隨時(shí)都可以打開(kāi) D.以上都不對(duì)60. 公務(wù)用車(chē)時(shí)，上座是:（ A ）A.后排右座 B.副駕駛座C.司機(jī)后面之座 D.以上都不對(duì)61.無(wú)論在何種禮儀中女士?jī)?yōu)先是一個(gè)普遍的原則,下列關(guān)于尊重女性中不正確的是：（ A ）。A.當(dāng)一位男士與一位女士見(jiàn)面時(shí),男士應(yīng)先伸手示意握手,以示尊敬B.在用餐時(shí),應(yīng)先為女士服務(wù),再為男士服務(wù)C.走路時(shí),男士應(yīng)在外面以示保護(hù)62.請(qǐng)柬上的“Regrets Only”是什么意思?（ B ）A.出席與否請(qǐng)隨意B.不

16、能出席時(shí)才需要回復(fù);如果參加，則不要回復(fù)C.出席時(shí)才需要回復(fù);如果不參加，則不要回復(fù)63.職場(chǎng)交往中，以下哪個(gè)為“安全”話題？（C ）A.年齡和收入 B.婚姻和家庭C.天氣和藝術(shù) D.健康和死亡面試禮儀64.面試時(shí)什么時(shí)間到最好？（ A ）。 A.面試前10至15分鐘到 B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá) C.面試開(kāi)始后十幾分鐘到達(dá)65.在于面試官討論問(wèn)題時(shí)（ A ）。 A.可以提出不同的看法 B.表示對(duì)面試官的認(rèn)同，不提出異議 C.只給出大致而不深入的看法66.面試進(jìn)門(mén)時(shí)，向面試官鞠躬行禮上半身應(yīng)向前傾：（ A ）。 A.30度 B.45度 C.60度 D.90度67.在第一次見(jiàn)面就能給用人單位留下一個(gè)良好的映象

17、非常重要。以下幾點(diǎn)中有錯(cuò)誤的是：（ B ）。 A.如果門(mén)是虛掩著的也必須敲門(mén)再進(jìn)入 B.可主動(dòng)向主考官握手以示禮儀 C.椅子不舒適或面向陽(yáng)光時(shí)可提出換位置68.自我介紹談到自己缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)做到：（ C ）。 A.詳細(xì)說(shuō)明列舉自己的缺點(diǎn)不足 B.完全不提出缺點(diǎn)，自動(dòng)掠過(guò) C.在自述優(yōu)勢(shì)后承認(rèn)自己的不足其他禮儀知識(shí)69.“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是（ C ）。 A.孟子 B.荀子 C.孔子70.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是（ A ）。 A.女士?jī)?yōu)先 B.尊重原則 C.寬容的原則71.下列選項(xiàng)中，又被稱(chēng)作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（ C ）。 A.商務(wù)禮儀 B.國(guó)際禮儀 C.政務(wù)禮儀 D.服務(wù)禮儀二、選擇題服飾

18、、儀表禮儀1.女性在正式場(chǎng)合佩戴的飾品不能超過(guò)三件。（ ）2.在正式場(chǎng)合穿白色,米黃色等皮鞋。（ ）3.正裝襯衫,在不打領(lǐng)帶的時(shí)候應(yīng)該把第一顆扣子解開(kāi)。（ ）4.著西裝正裝，腰帶、皮鞋、公文包應(yīng)保持同一顏色：黑色。 （ ）5.穿西裝時(shí)，領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。（ ）6.通常情況下，西裝領(lǐng)帶不宜太刺眼。（ ）7.男士西裝上衣口袋是裝飾品。（ ）8.女士穿正裝套裙可以不穿絲襪（ ）9.服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入兩指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。（ ）10.黑色西裝絕對(duì)不能和白色襪子搭配。（ ）11.觀看正式演出女士應(yīng)著單色旗袍或深色西服套

19、裙。（ ）12.五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（ ） 13.打領(lǐng)帶時(shí)襯衫袖口的扣子一定要系好，而且可以把袖口挽起來(lái)。 （ ）14.男士正裝的襯衫下擺可以很長(zhǎng)，超出外套（ ）15.不穿西裝外套只穿襯衫打領(lǐng)帶僅限室內(nèi) （ ）餐桌、宴會(huì)禮儀16.自己敬別人酒時(shí)，自己可以比別人喝得少。（ ）17.敬酒時(shí)一定要有說(shuō)辭。（ ）18.喝咖啡時(shí)要把勺子拿出來(lái)，左手拿關(guān)杯托，右手端起來(lái)直接喝。（ ）19.如果是你做東或者由你斟酒，那你應(yīng)先斟自己的酒杯。（ ）20.在商務(wù)餐中，你應(yīng)該用刀切面包，用叉子切沙拉。（ ）21.自用餐具不可伸入公用餐盤(pán)夾取菜肴。（ ）22.在星級(jí)飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行

20、擦拭，以免影響進(jìn)餐。（ ） 23.宴會(huì)中，進(jìn)餐速度不能快于主賓。（ ）24.餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開(kāi)后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（ ） 25.吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這就表示你已經(jīng)就餐完。（ ） 社交、商務(wù)禮儀26.在參加公務(wù)活動(dòng)時(shí)，女士脫大衣時(shí)，男士應(yīng)該主動(dòng)回避，注意影響。（ ）27.男女一起舞廳時(shí)應(yīng)該女士挽住男士手臂一起進(jìn)入。（ ）28.正規(guī)場(chǎng)合乘坐轎車(chē)，安排座位的主次時(shí)，將嘉賓本人的意愿和選擇，在最重要的位置。（ ）29.陪同客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯門(mén)前后，先按電梯呼梯按鈕。（ ）主持會(huì)議時(shí)持稿時(shí)，右手持稿的右部，左手五指并攏自然下

21、垂。（ ）30.會(huì)議上的茶水飲料最好用礦泉水。（ ）31.簽約儀式上，除雙方參加商務(wù)談判的全體人員都要出席外，雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員。（ ）32.名片上最多有三個(gè)頭銜。（ ）33.行握手時(shí)，與多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉握手。（ ）34.要想在社會(huì)中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不但要掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能，還要有良好禮儀修養(yǎng)。（ ）35.遞接物品時(shí)應(yīng)該要用左手遞接。（ ）36.較正式的宴請(qǐng)要提前一周左右發(fā)請(qǐng)柬，但口頭約好的活動(dòng)就不用外送請(qǐng)柬了。（ ）37.遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，不應(yīng)該放在桌子上。（ ）38.一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)