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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上行政管理崗位筆試題姓名: 時(shí)間:60分鐘 總分:一、選擇題(每題3分,共計(jì)30分 )1、辦公室管理的根本特征是( )A、政策性 B、綜合性 C、輔助性 D、服務(wù)性2、總結(jié)工作的內(nèi)容主要有:對(duì)執(zhí)行情況的檢查、對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和對(duì)執(zhí)行情況的( )A、反思 B、衡量 C、評(píng)定 D、反饋3、某賓館一層客房比二層客房少5間,某旅游團(tuán)48人,若全安排在第一層,每間4人,房間不夠,每間5人,則有房間住不滿;若全安排在第二層,每間3人,房間不夠,每間住4人,則有房間住不滿,該賓館一層有客房多少間? A、9 B、10
2、; C、11 D、134、使原決策得到修正、補(bǔ)充和完善的根本途徑是( )A、行政決策 B、行政咨詢 C、行政執(zhí)行 D、行政反饋5、最早把復(fù)雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財(cái)務(wù)行政、行政法規(guī)四大部分的行政學(xué)著作是( )。A、行政學(xué)研究 B、行政學(xué)導(dǎo)論 C、政治與行政 D、科學(xué)管理6、以各組織機(jī)構(gòu)的職權(quán)性質(zhì)和范圍來(lái)劃分,行政組織可分為職能制與( )A、層級(jí)制 B、分權(quán)制 C、集權(quán)制 D、首長(zhǎng)制 7、檢驗(yàn)決策是否正確的根據(jù)是( )A、決策制定是否民主化 B、決策內(nèi)容是否符合實(shí)際 C、抉擇方案是否優(yōu)化 D、行政執(zhí)
3、行效果8、電度表上的一度電表示耗電量為: ( )A、1百瓦/小時(shí) B、1千瓦/小時(shí) C、1瓦/小時(shí)9、緊急協(xié)調(diào)方式也稱( )A、說(shuō)服式協(xié)調(diào)方式 B、突發(fā)性協(xié)調(diào)方式 C、律令式協(xié)調(diào)方式 D.建議協(xié)調(diào)方式10、組織中的溝通通常有( )形式。 A、口頭溝通 B、文字溝通 C、非言詞溝通 D、以上皆是 二、簡(jiǎn)答題(每題10分,共20分)1、企業(yè)常用的公文文種有哪幾種?(10分)2、簡(jiǎn)述行政領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來(lái)源。(10分)三、應(yīng)用題(每題10分,共50分)1、公司將于下月1日召開(kāi)年終總結(jié)會(huì),由您來(lái)承辦,請(qǐng)簡(jiǎn)要制訂一份計(jì)劃綱要。2、公司老總在例會(huì)說(shuō):“公司在上個(gè)月的電費(fèi)開(kāi)支很大,有一些浪費(fèi),大
4、家要注意一下?!蹦鷮?duì)此種情形如何處理? 3、從行政方面控制公司日常的成本,你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手? 4、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)于明天到公司考察參觀,你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作?5、你打算從哪些方面做好車輛管理?答案:二、問(wèn)答題1、答:一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函(邀請(qǐng)函、復(fù)函)、總結(jié)、報(bào)告。2、答:特點(diǎn):(1)工作手段主要是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督; 工作對(duì)象不僅是物質(zhì)要素,更主要是非物質(zhì)要素,即行政信息 工作性質(zhì)是腦力勞動(dòng)、生產(chǎn)性勞動(dòng)和創(chuàng)造性勞動(dòng); 是職位、權(quán)力、責(zé)任的綜合體。 權(quán)力來(lái)源:(1)行政職位;(2)行政授權(quán);(3)行政規(guī)章三、應(yīng)用題1、答:控制公司日常成本,應(yīng)從以下幾方
5、面入手: 1、復(fù)印、打印控制。 2、辦公用品購(gòu)買成本控制。 3、辦公用品領(lǐng)用控制。 4、辦公用品使用情況控制。 5、水電費(fèi)用控制。 2、答:(考察工作的主動(dòng)性及細(xì)致程度)先出一份通知,然后在每周各部門(mén)例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起,平時(shí)節(jié)約用電,并且在日常工作中,看到有浪費(fèi)的情況下,友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開(kāi)。這里給大家說(shuō)一下,天氣很好,現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào),我先關(guān)閉了。可以說(shuō)一些細(xì)節(jié)如:計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī),空調(diào)下班后關(guān)閉,下班后熱水器關(guān)閉,中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。3、答:辦公電話費(fèi)用控制。 7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。 8、定期向公司全體成
6、員宣傳節(jié)約意識(shí)。4、答:應(yīng)做好以下工作: 1、住宿安排。 2、行程安排。 3、工作匯報(bào)資料收集。 4、工作會(huì)議安排。 5、陪同參觀人員安排 5、1)保養(yǎng)維修管理:專門(mén)的管理制度,對(duì)保養(yǎng)的頻次、周期、內(nèi)容,對(duì)維修的申請(qǐng)、驗(yàn)收、報(bào)銷等事宜做出明確規(guī)定。定點(diǎn)維修、舊部件交回公司、先報(bào)價(jià)經(jīng)核準(zhǔn)才維修。2)油料管理:制定油耗定額、每日統(tǒng)計(jì)油耗和里程、月度考核并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、定點(diǎn)加油、3)年審:委托汽修廠進(jìn)行,司機(jī)駕照年審由司機(jī)自己負(fù)責(zé)。4)司機(jī)出勤管理:排車單、派車看牌。5)駕駛安全管理:用制度明確規(guī)定違章由司機(jī)負(fù)責(zé),交通事故產(chǎn)生的損失根據(jù)交警斷定的責(zé)任由司機(jī)按比例承擔(dān)。6)車輛調(diào)度:用車人部門(mén)申請(qǐng)(注明事由、目的地、車號(hào))行政審批隊(duì)長(zhǎng)安排。7)廠內(nèi)機(jī)動(dòng)叉車管理:車輛年檢、司機(jī)要有國(guó)家發(fā)的操作8)員工私車(小車、摩托車、單車)管理:規(guī)劃專門(mén)地點(diǎn)存放、分類擺放、整齊有序存放、對(duì)亂停亂放者做出相應(yīng)的處理(教育、培訓(xùn)、處罰)上下班的高峰期派人
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