BPM業(yè)務流程管理-業(yè)務流程及崗位流程部分精品

1、第二部分（上）工作程序業(yè)務流程及關系圖工作業(yè)務流程與關系設計說明一、亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司主要業(yè)務過程及部門業(yè)務流程的設計意圖與設計方法說明公司的主要業(yè)務過程和部門業(yè)務流程及關系圖是在企業(yè)實際經(jīng)營過程調查分析的基礎上，采用當前國際上應用最廣泛的復雜系統(tǒng)設計和分析工具（IDEF方法）繪制和設計出來的。力圖反映企業(yè)主要業(yè)務過程和部門業(yè)務關系的實際，基本符合現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式的特征和要求。二、亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司部門業(yè)務流程及關系圖設計說明公司部門業(yè)務流程及關系設計原依據(jù)是亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司目前的業(yè)務過程、經(jīng)營狀況及發(fā)展思路，參照國際、國內現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營過程及同行業(yè)企業(yè)的運作模式和經(jīng)驗，用于規(guī)

2、范部門的業(yè)務過程，理順部門之間的業(yè)務關系。因此，部門業(yè)務流程設計來源于公司的實際狀況而又不局限于目前公司的現(xiàn)行業(yè)務過程。鑒于公司產(chǎn)品營銷狀況及發(fā)展需要，對于公司的兩個不同產(chǎn)品銷售部（奶粉銷售部、液態(tài)奶銷售部）只做了一個業(yè)務流程。意在集中公司的營銷資源、理順營銷業(yè)務流程，便于公司營銷戰(zhàn)略的實施和整體營銷策劃，實際營銷資源共享。三、亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司業(yè)務流程及關系圖的符號說明公司部門業(yè)務流程圖采用IDEF方法，繪出部門層業(yè)務（職能）流程圖，沒有展開細化。圖中框盒表示活動、職能或某項工作（抽象形式）；盒上邊箭頭表示控制信息（輸入）；盒右邊箭頭表示信息輸入（即業(yè)務需要）；盒右邊箭頭表示業(yè)務輸出（結

3、果形式）和送達關系；盒下邊箭頭表示從事該業(yè)務的主體（見下圖）。圖左邊框為信息送達單位。控制輸入輸出業(yè)務活動it-人或設備亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司奶粉、液態(tài)奶銷售部業(yè)務流程及關系圖政策、目標*相關協(xié)助部門人員政策、目標亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司市場部業(yè)務流程及關系圖亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司新產(chǎn)品開發(fā)部業(yè)務流程及關系圖程序、規(guī)范公司經(jīng)營計劃、市場調研結果、行業(yè)競爭動態(tài)新產(chǎn)品開發(fā)改進計劃及論證031新產(chǎn)品計劃、產(chǎn)品改進計劃（參與項目論證）試制計劃、開發(fā)費用（資金）計劃、，新產(chǎn)品開發(fā)部部長人力資源需求計劃經(jīng)審批設計規(guī)范標準新產(chǎn)品設計032項目產(chǎn)品規(guī)劃師工藝規(guī)范能力消費者需求、 口感偏好產(chǎn)品功能結構工藝過程及成

4、本、品質要求、原料、配料的特性執(zhí)行包裝設計圖紙、新品設計說明，采購清單（等）產(chǎn)品（配方）工藝設計033T項目工藝設計師工藝流程、工藝配方、文件、方式、途徑、條件,產(chǎn)品試制與鑒定藝文件、產(chǎn)品配方、安奘設備需求、原輔料定額034試制檢驗報告鑒定文件、改進建議車間主任、專家、各銷售市場部部長標準、規(guī)范國家標準、技術參數(shù)、產(chǎn)品特性、管理技術*產(chǎn)品技術文件及數(shù)據(jù)管理035配方、工藝文件等資料管理員主管副總生產(chǎn)管理部財務部營銷中心采購部人事部生產(chǎn)管理部采購部品管部4生產(chǎn)管理部品管部采購部各車間各倉庫*主管副總生產(chǎn)部品管部采購部各銷售部市場部各車間政策亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司生產(chǎn)管理部業(yè)務流程及關系圖質量規(guī)范

5、、標準亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司品管部業(yè)務流程及關系圖政策、目標亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司奶技中心業(yè)務流程及關系圖政策亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司人力資源部業(yè)務流程及關系圖亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司總經(jīng)辦業(yè)務流程及關系設計圖亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司保安部業(yè)務流程及關系設計圖政策亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司財務部業(yè)務流程及關系圖政策、法律亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司黨群辦業(yè)務流程及關系設計圖政策、方針公司宗旨公司能力及發(fā)展?jié)摿暧^環(huán)境公司三年計劃董事會財務部總經(jīng)辦各部門年度計劃市場競爭分析（競爭者、潛在競爭者、供應商、客戶、替代品生產(chǎn)者）公司產(chǎn)品銷售分析采購部人力資源部生產(chǎn)管理部新產(chǎn)品開發(fā)部市場部奶技中心財務部奶粉銷售部液態(tài)奶

6、銷售部亞華賓佳樂乳業(yè)有限公司人員聘用流程圖周計劃表董事會部門月度資金計劃資金使用審批件部門合同書和其他資金需要文件第二部門（下）工作程序崗位流程圖長沙安盛企業(yè)管理顧問有限公司奶粉銷售部部長崗位流程圖奶粉銷售部銷售一部經(jīng)理崗位流程圖奶粉銷售部銷售二部經(jīng)理崗位流程圖奶粉銷售部銷售三部經(jīng)理崗位流程圖奶粉銷售部計劃員崗位流程圖奶粉銷售部配送車隊隊長崗位流程圖奶粉銷售部銷售二部辦事處主任崗位流程圖奶粉銷售部銷售三部辦事處主任崗位流程圖奶粉銷售部周轉倉保管員崗位流程圖見派車單出車運輸協(xié)助御貨協(xié)助收款協(xié)助交錢入賬奶粉銷售部銷售一部銷售代表崗位流程圖奶粉銷售部銷售二部銷售代表崗位流程圖奶粉銷售部銷售三部銷售代表崗位流程圖液態(tài)奶銷售部部長崗位流程圖液態(tài)奶銷售部連鎖中心經(jīng)理崗位流程圖液態(tài)奶銷售部銷售一部經(jīng)理崗位流程圖液態(tài)奶銷售部銷售二部經(jīng)理崗位流程圖液態(tài)奶銷售部銷售三部經(jīng)理崗位流程圖液態(tài)奶銷售部連鎖中心配送科科長崗位流程圖液態(tài)奶銷售部連鎖中心業(yè)務科科長崗位流程圖信息科經(jīng)營計劃與管理制度制訂連鎖中心經(jīng)理審批組織信息收集與處理信息系統(tǒng)建立與維護向配送科反饋配送信息信息及時反饋向客戶服務中心反饋投訴信息信息科日常管理監(jiān)督經(jīng)營目標實現(xiàn)液態(tài)奶銷售部商超科科長崗位流程圖液態(tài)奶銷售部直銷隊隊長崗位流程圖液態(tài)奶銷售部分發(fā)中心主任崗位流程圖液態(tài)奶銷售部配送車隊隊長崗位流程圖液態(tài)奶銷售部學生奶科科長崗位