第七章自我肯定與人際溝通

1、自我肯定與人際溝通第七章有無類似不快樂的經(jīng)歷呢？l在上課、開會(huì)或與朋友聊天時(shí)，討論到某一生活主題，你很有感受或有很好的意見，很想表達(dá)，但是你覺得自己人微言輕，別人一定不把你當(dāng)一回事，最后你還是吞了回去，靜靜地聽別人發(fā)表并不比你高明的意見，而悔恨半天。l每次在社交場合上或與朋友的聚會(huì)上，你都不敢主動(dòng)與別人聊天，都是等著別人找你說話，才敢搭腔接話。因?yàn)槟愫ε氯绾握覄e人說話而他們不理你或拒絕你，那該怎么辦？l推銷員想你推銷某種你不需要或不喜歡的產(chǎn)品，你不好意思拒絕，就買了，事后你氣推銷員，更恨自己。l朋友請你幫他做事，而你有困難或不愿意，但怕得罪對方而答應(yīng)，最后不是事情做不好使對方生氣，就是覺得很委

2、屈，并且討厭對方。l上館子，叫了炒面，卻端來炒米粉，雖然不喜歡吃，但擔(dān)心老板嫌你不好伺候、愛挑剔，只好不甘不愿的付錢走人或捏著鼻子吞下去，發(fā)誓以后再也不來了。l別人贊美你“很棒”，很“了不起”，你內(nèi)心很高興，卻不敢接受，一副很慚愧的樣子說“沒有啦”、“比好啦”，讓對方覺得好像他說謊或說錯(cuò)一樣。l類似上面這些不自我肯定、軟弱的行為經(jīng)常在生活中出現(xiàn)，很多人壓抑自己、扭曲自己，不敢自在的做自己、表達(dá)自己，畏畏縮縮、委委屈屈、顧顧忌忌的與人相處。l結(jié)果是別人因此不尊重你，甚至有時(shí)還看不起你，而你自己也看不起自己，怨恨自己軟弱無能，愈來愈不喜歡自己。l軟弱者或不自我肯定的人基本上是缺乏信心的人，其自我概

3、念較差、較負(fù)面，覺得自己不如人，所以只好委曲求全、任人宰割；l同時(shí)，與教育和社會(huì)文化有關(guān)，如父母從小嚴(yán)厲管教子女，使子女變得過度順從、依賴而缺乏應(yīng)有的自主感；或教育孩子要謙卑，不要輕易和別人爭吵、要忍讓，塑造成壓抑自己需求，抹煞自己權(quán)利的泥巴人。軟弱者的內(nèi)在恐懼l害怕被傷害或別拒絕 當(dāng)你面對權(quán)威時(shí)，如父母、上司、師長或?qū)＜?，你敢于反駁或爭論嗎？即使當(dāng)對方錯(cuò)了；或者面對孔武有力、不講道理的家伙時(shí)，你敢據(jù)理一爭或堅(jiān)持己見嗎？ 你敢請求別人為你做什么嗎？l如何做呢？l害怕失敗 有些人有意見卻不敢表達(dá)出來，也不愿自己做決定，是因?yàn)閾?dān)心自己的意見不夠好或決定不正確，一旦提出，須承擔(dān)失敗的結(jié)果，所以干脆不

4、表達(dá)自己的看法，讓別人做決定，結(jié)果與我無關(guān)，也不用承擔(dān)責(zé)任，甚至還可以怪罪別人“你看這全都是你的決定，錯(cuò)了吧” 或者看著別人成功，而自己卻因恐懼失敗而錯(cuò)失良機(jī)，仍在原地踏步，只好自怨自艾了。如何消除害怕失敗的恐懼呢？l想要掌握自己的生活，不要害怕下錯(cuò)決定。冒個(gè)險(xiǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤反而比正確更珍貴，因?yàn)槊孔鲆淮螞Q定，你會(huì)更自信，你因此而擴(kuò)展了經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域，學(xué)得更多。l如果你凡事都要萬無一失，那你嘗到成功的滋味也就只有萬分之一了。l害怕被注意 有些人害怕成為被注意的焦點(diǎn)，所以不敢在別人面前站出來表述意見，這種人擔(dān)心如果表現(xiàn)不好，在眾人面前出丑，會(huì)被別人看不起，太丟臉了； 如果表現(xiàn)的好，別人一定會(huì)認(rèn)為自己

5、愛表現(xiàn)，不懂得謙虛，也會(huì)有人喜歡。 這種人與大家在一起的時(shí)候會(huì)怎么樣呢？l當(dāng)與大家在一起的時(shí)候，這種人一定是當(dāng)啞巴，甚至當(dāng)隱形人，但是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)沒有人注意到他的存在時(shí)，他又慌了起來。l為什么？l那不是表示自己在別人心目中沒有地位嗎？這真是矛盾?。∪绾慰朔?？l請記住：沒有人有太多閑工夫，時(shí)時(shí)刻刻注意你，因?yàn)槊總€(gè)人最注意的是自己；l別人看到你并不代表他會(huì)注意你或評(píng)價(jià)你；l你是否記住別人每一件出丑或表現(xiàn)良好的事，如果你無法記住，那么別人也就不會(huì)記住你的行為。自我肯定的內(nèi)涵l自我肯定行為是指：在尊重自己，也尊重別人的前提下，達(dá)成自己想要的。l基本信念：你的意見、想法、感受與別人的同樣有價(jià)值、同樣重要。

6、l要照顧自己的需求、欲望，同時(shí)也照顧別人的，它絕對不是不顧一切的去得到想要的。自我肯定l一個(gè)自我肯定的人，首先要能肯定自己，尊重自己的想法與感覺，認(rèn)為自己所想的、所感受的是重要的、真實(shí)的。l也就是說必須喜歡自己、認(rèn)為自己有價(jià)值并忠于自己的人。l這樣的人基本上是了解自己并接納自己，才會(huì)喜歡自己并肯定自己。l一個(gè)了解自己的人，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)、長處，也知道自己的短處及限制，認(rèn)識(shí)到自己并非十全十美，但也不是一無是處?？隙▌e人l尊重別人不是指一般禮貌性的對待，而是透過溝通與關(guān)系的互動(dòng)，使對方快樂、成長與發(fā)展。l如果能夠?qū)⑿谋刃?，就比較能夠以喜愛自己的心去喜愛別人、尊重別人，進(jìn)而肯定別人。l 自我肯定的人

7、會(huì)努力去幫助別人成為他自己，容許、接受并重視對方的想法與感受；不管是和自己一樣或不同。也會(huì)去控制或壓迫對方，而是幫助他成為他能成為的人。l 對于別人的優(yōu)點(diǎn)不嫉妒、不中傷，而是欣賞、肯定，對于別人的缺點(diǎn)不嘲笑、不批評(píng)，而是誠信接納，讓別人在你的面前像一個(gè)人，也能不卑不亢。這樣對方才能真正快樂、發(fā)展?？隙ㄎ覀僱自我肯定的人并不只是分別的關(guān)心自己或關(guān)心別人，而是同時(shí)關(guān)心我們、肯定我們。l只肯定自己，可能會(huì)傷害到別人；只肯定別人，也可能侵害到自己。l自我肯定的人要忠于自己、要真誠表達(dá)自己，但也要能顧及別人的自尊或感受。l如果只忠于自己而踐踏別人的尊嚴(yán)或權(quán)益，稱之為攻擊；l“你這個(gè)人太沒有人性了，說出這

8、種話不怕遭天譴，真是小人一個(gè)”。l“你那么說讓我感到很驚訝、很難過，也不贊同”。l前者是攻擊后者是自我肯定。l攻擊是控訴、打擊，會(huì)折損對方的自尊；而自我肯定的表達(dá)，把自己的感受、想法或意見真實(shí)的表達(dá)出來，雖然對方聽了可能不高興，但卻沒有污蔑對方的人格。自我肯定的權(quán)利與責(zé)任l在不侵犯別人權(quán)益的前提下，有做任何事的權(quán)利；l有做選擇的權(quán)利；l有改變的權(quán)利；l有權(quán)利認(rèn)為自己不錯(cuò)；l有權(quán)利表達(dá)意見或想法；l有要求的權(quán)利；l有權(quán)利擁有需求與欲望；l有幻想的權(quán)利；l付了該付的代價(jià)后，享有得到良好服務(wù)的權(quán)利；l有權(quán)利說不；l有被尊重的權(quán)利。l自我肯定練習(xí)：l77分以上高度自我肯定；l52-76中等偏高自我肯定

9、；l27-51中等偏低自我肯定；l26分以下低度自我肯定l找出一兩項(xiàng)最自我肯定的行為，分享給同學(xué)。反應(yīng)類型l個(gè)體行為的出現(xiàn)或針對別人的行為的反應(yīng)會(huì)有不同的類型：l自我肯定型l非自我肯定型l攻擊型l自我肯定的反應(yīng)： 對自己是忠實(shí)的，體會(huì)到自己的真實(shí)感受，意識(shí)到自己的想法，忠于自己的表達(dá)出來。在尊重自己的同時(shí)也尊重別人，所以把自己的狀況讓對方了解，但也關(guān)心別人，并且對未來做了建設(shè)性的建議或征求對方的意見。l不自我肯定的行為 對自己是壓抑的，對自己真是的感受、想法感到不安或不確定，甚至羞恥，所以不敢表達(dá)，而對別人的意見、感受無條件接受，容許別人漠視、踐踏自己；也不敢提出任何的請求，放棄自己的權(quán)利。l攻擊的反應(yīng)行為 只重視自己的權(quán)益、保護(hù)自己，并且以攻擊別人來達(dá)成保護(hù)自己的目的。在攻擊行為反應(yīng)中，對對方缺乏了解與同情。 這種人基本上是低自尊雖然表面看不出來。他不給自己空間，也不給別人空間、尊重與關(guān)懷，也不能成長、發(fā)展；并且雙方關(guān)系是沖突的、敵意的。自我肯定的行為l溫和但不羞怯l堅(jiān)持但不固執(zhí)l關(guān)懷但不討好l勇敢但不沖動(dòng)l自在而不拘謹(jǐn)l快樂、充實(shí)l表達(dá)清楚，言語與非言語一致自我肯定行為