MISC系統(tǒng)短信SP接入指南-業(yè)務改造分冊

1、MISC系統(tǒng)短信SP接入指南業(yè)務改造分冊卓望科技2004/03/18所有權聲明本文檔的內容將做定期性的變動,且不另行通知。更改的內容將會補充到本手冊中。除特別聲明外,此文檔所用的公司名稱、個人姓名及數(shù)據(jù)均屬為說明的目的而模擬。本文檔的版權屬卓望數(shù)碼技術(深圳有限公司(本公司所有,受中華人民共和國法律的保護。本文檔所含的任何構思、設計、工藝及其他技術信息均屬本公司所有,受中華人民共和國法律的保護。未經(jīng)本公司書面同意,任何單位和個人不得擅自摘抄、全部或部分復制本書內容,或者以其他任何方式使第三方知悉。MISC均為卓望數(shù)碼技術(深圳有限公司所有,不得仿冒。前言 (5一、MISC系統(tǒng)架構和作用 (6二

2、、業(yè)務改造過程說明 (72.1SP改造流程圖 (72.2業(yè)務改造重要性說明 (8三、SP割接前后的業(yè)務流程變化 (83.1訂購關系 (83.2訂購通知消息 (83.30000、00000統(tǒng)一取消 (83.4包月話單發(fā)起 (83.5訂購、點播鑒全變化 (93.6訂購關系同步 (93.7網(wǎng)站訂購、點播處理 (9四、業(yè)務梳理及業(yè)務代碼調整 (94.1業(yè)務類型分類說明.錯誤!未定義書簽。4.1.1業(yè)務分類方法.錯誤!未定義書簽。4.1.2業(yè)務分類原則.錯誤!未定義書簽。4.1.3具體業(yè)務分類.錯誤!未定義書簽。4.1.4業(yè)務分類說明.錯誤!未定義書簽。4.2業(yè)務代碼分類說明.錯誤!未定義書簽。五、點播

3、、訂購指令MO匹配 (115.1MO指令匹配說明 (115.2指令種類及匹配方式 (125.3指令匹配流程說明 (125.4定購指令匹配處理流程 (125.5取消指令匹配處理流程 (125.6點播指令匹配處理流程 (135.7普通MO匹配處理流程 (135.8MO匹配示例說明 (13六、定購、取消及包月費收取 (146.1定購業(yè)務種類規(guī)劃 (146.2定制、取消點播指令設置 (146.3反向訂購業(yè)務申請 (146.4統(tǒng)一反向取消接口開放 (156.5包月話單收取 (15七、業(yè)務組合模式說明 (157.1關聯(lián)業(yè)務組合 (157.2不同等級業(yè)務組合 (157.3套餐式業(yè)務組合 (167.4普通業(yè)務

4、組合 (16八、特殊業(yè)務設計舉例 (168.1包月定制類業(yè)務需要免費使用N個月 (168.2VIP用戶群免費使用業(yè)務 (178.3游戲、聊天類業(yè)務 (178.4手機股票信息點播、定制 (17前言本接入指南主要面向需要接入中國移動各省公司短信平臺SP的技術及業(yè)務人員,可以滿足SP按照移動集團的DSMP數(shù)據(jù)業(yè)務規(guī)范來改造各自業(yè)務,規(guī)劃各自短信產(chǎn)品的需求,實現(xiàn)快速接入符合DSMP規(guī)范的MISC1.6平臺的技術指南。本指南主要側重于規(guī)范說明、業(yè)務流程改造說明等方面。對于具體的程序開發(fā)過程不做詳細說明,如果SP的開發(fā)人員碰到具體程序上面的問題請聯(lián)系我公司相關技術支持人員。本接入指南共分為三個分冊,分別是

5、:業(yè)務改造分冊、接口改造分冊、SPOA使用分冊,內容中如有不當之處敬請大家及時反饋。參考資料及文檔如下:1.數(shù)據(jù)業(yè)務管理平臺接口規(guī)范-1.5.1(報批稿2.互聯(lián)網(wǎng)短信網(wǎng)關接口協(xié)議(CMPP3.03.移動夢網(wǎng)短信業(yè)務信令流程規(guī)范V3.04.移動數(shù)據(jù)業(yè)務管理平臺-SSO平臺SP接入解決方案v1.2.0(040427.doc5.MISC對MO的業(yè)務匹配處理流程說明_12176.MISC1.6 SP訂購通知接口要求7.DSMP業(yè)務反向接口流程說明8.用戶發(fā)送0000取消業(yè)務需求(審批稿文件名稱: MISC系統(tǒng)短信SP接入指南文件編號:項目名稱: MISC 項目經(jīng)理:總設計師:版本號: 1.6 版本日期

6、:制作:胡志華制作日期: 2004/03/22 審批:審批日期:審核:審核日期:一、MISC系統(tǒng)架構和作用 MISC1.6作為唯一一個完全符合中國移動集團公司DSMP數(shù)據(jù)業(yè)務管理規(guī)范的產(chǎn)品,它能夠支撐多種數(shù)據(jù)業(yè)務模式,包括wap、sms、pda、kjava、mPic等,完成代理訪問、用戶及定購關系鑒全批價、SP定購關系同步、SSO網(wǎng)站登錄等功能,同時還支持各種業(yè)務管理、客戶投訴處理、數(shù)據(jù)報表等功能。它完成數(shù)據(jù)業(yè)務的業(yè)務管理和控制功能,主要負責用戶管理、業(yè)務管理和SP管理,對外提供開放接口并為業(yè)務網(wǎng)關、SP提供代計費功能。2.1SP改造流程圖 流程說明:1首先需要組織SP參與MISC升級改造培訓

7、2培訓結束后SP就應該開始著手進行業(yè)務梳理及接口程序開發(fā)3SP具備接口測試條件以后,集中統(tǒng)一安排在測試環(huán)境做接口測試及典型業(yè)務申報和流程測試4接口測試通過以后根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)MISC系統(tǒng)建設情況,安排接口測試通過的SP在現(xiàn)網(wǎng)做全業(yè)務申報和全業(yè)務撥測5全業(yè)務撥測通過后提交撥測報告供計費做計費驗證6驗證通過后根據(jù)網(wǎng)絡部的割接安排進行割接在整個升級改造過程中“業(yè)務改造”貫穿了整個升級的全過程,所以請各SP在培訓完后盡快成立業(yè)務升級小組,專門負責分析和梳理各自業(yè)務。業(yè)務改造分為以下幾個步驟:1業(yè)務類型劃分2業(yè)務代碼整理3點播、定制指令設置4資費信息設置5反向訂購業(yè)務申請三、SP割接前后的業(yè)務流程變化3.1訂購

8、關系割接前:所有訂購關系由SP自行掌握,短信網(wǎng)關不記錄用戶訂購關系割接后:訂購關系同時保存在MISC系統(tǒng)和SP系統(tǒng)中,但是以MISC系統(tǒng)的訂購關系為準,用戶訂購時先通過MISC系統(tǒng)處理,然后通過Provision接口通知SP做訂購關系同步3.2訂購通知消息割接前:SP自行組包生成訂購通知消息下發(fā)給用戶,通知消息不固定,采用免費業(yè)務代碼下發(fā)割接后:MISC平臺自動組包生成訂購、取消通知下發(fā)給用戶,消息內容格式按照中國移動集團固定格式設置3.30000、00000統(tǒng)一取消割接前:SP收到0000時組包產(chǎn)生取消菜單下發(fā)給用戶,收到00000自行取消用戶訂購割接后:MISC平臺攔截0000指令并自行組

9、包產(chǎn)生菜單下發(fā),用戶收到菜單后回復“QX+序號”取消對應的業(yè)務,同時攔截00000指令自動取消用戶訂購的業(yè)務3.4包月話單發(fā)起割接前:由SP自行發(fā)起SMC包月扣費請求,只要在RegisterDeliver字段填寫2即可割接后:由MISC根據(jù)有效用戶訂購關系代SP發(fā)起SMC包月扣費請求,包月資費是通過MISC 根據(jù)設置好的計費規(guī)則進行批價獲得3.5訂購、點播鑒全變化割接前:不進行訂購、點播鑒全,所有消息全部由網(wǎng)關透傳給SP割接后:所有的MO/MT消息都需要通過MISC的鑒全,實現(xiàn)有效攔截3.6訂購關系同步割接前:訂購關系都保存在SP方,不存在訂購關系同步割接后:所有訂購關系都保存在MISC方,用

10、戶發(fā)起的訂購請求先由MISC來處理,再通過MISC 同步到SP3.7網(wǎng)站訂購、點播處理割接前:SP的網(wǎng)站點播和定制都有SP自身來控制,網(wǎng)關負責消息轉發(fā)割接后:SP的所有網(wǎng)站點播和定制業(yè)務都需要通過調用SSO接口來實現(xiàn),SP必須實現(xiàn)SSO登錄、簽退、點播、定制等等接口四、業(yè)務梳理及業(yè)務代碼調整SP在做完MISC業(yè)務升級改造培訓后需要開始著手準備業(yè)務梳理及業(yè)務代碼整理工作,以便滿足最新的CMPP3.0業(yè)務管理規(guī)范4.1業(yè)務分類原則為了SP申請業(yè)務的方便,將七種業(yè)務類型總結為了五種,分別是“點播類、定制類、STK 點播類、STK定制類、幫助信息類”。MISC系統(tǒng)將進行系統(tǒng)改造,由支持現(xiàn)在的七種業(yè)務類

11、型定義,轉變?yōu)橹С中碌奈宸N業(yè)務類型定義。點播類是原來的手機點播類和網(wǎng)站點播類的合并,SP業(yè)務申請時,可以根據(jù)需要決定該點播業(yè)務支持手機點播還是網(wǎng)站點播,或者兩者都支持。定制類是原來手機定制類和網(wǎng)站定制類的合并,SP業(yè)務申請時,可以根據(jù)需要決定該點播業(yè)務支持手機點播還是網(wǎng)站點播,或者兩者都支持。SP在“MISC平臺正式支持五種業(yè)務類型”之前申請的業(yè)務,將由MISC系統(tǒng)在部署時自動轉換為新類型定義,不需要SP進行重新改造工作;SP在“MISC平臺正式支持五種業(yè)務類型”之后申請業(yè)務的時候,應符合新業(yè)務類型定義。4.2各分類說明點播類業(yè)務申請時可以提供手機點播方式或者網(wǎng)站點播方式,或者兩種方式都提供。

12、提供手機點播方式-用戶必須點播SP才可下發(fā)信息,點播方式是用戶使用手機發(fā)送上行MO信息,只允許按條計費,不允許包月;業(yè)務申請時必須提供點播指令。提供網(wǎng)站點播方式-用戶必須點播SP才可下發(fā)信息,點播方式是用戶從SP網(wǎng)站上或是移動公司門戶網(wǎng)站上,只允許按條計費,不允許包月;因為點播操作是在網(wǎng)站上交互進行,所以業(yè)務申請時不需要提交點播指令。業(yè)務代碼前面無符號。定制類業(yè)務申請時可以提供手機定制方式或者網(wǎng)站定制方式,或者兩種定制方式都提供。 提供手機定制方式-用戶必須訂購,訂購方式是使用手機MO上行信息,允許包月、按條兩種計費方式(不建議提供按條計費的定制業(yè)務;業(yè)務申請時需要提交訂購指令和退訂指令。提供

13、網(wǎng)站定制方式-用戶必須訂購,訂購方式是在SP網(wǎng)站或者是移動公司門戶網(wǎng)站上,允許包月、按條兩種計費方式;因為是在網(wǎng)站上進行交互方式訂購,所以業(yè)務申請時不需要提交訂購指令和退訂指令。業(yè)務代碼前以“-”號開頭STK點播類用戶必須點播SP才可下發(fā)信息,點播方式是用戶是使用裝有STK卡的手機,選擇STK 的相關菜單,只允許按條計費,不允許包月業(yè)務申請時需要提交點播指令,此指令已固化在STK卡中業(yè)務代碼前以“+”號開頭STK定制類用戶必須訂購,訂購方式是使用裝有STK卡的手機,選擇STK的相關菜單,允許包月、按條兩種計費方式業(yè)務申請時需要提交訂購指令和退訂指令,此指令已固化在STK卡中業(yè)務代碼前以“+”號

14、開頭幫助信息類此類業(yè)務必須免費提供,供SP向用戶下發(fā)業(yè)務使用幫助信息,此類業(yè)務需要嚴格控制,建議要求每個SP只能申請一個業(yè)務申請時不需要提交點播指令,也不需要提交訂購指令和退訂指令業(yè)務代碼前無任何符號4.3各分類對照表具體判斷,可參見下表業(yè)務提供方式 點播指令 訂購指令 退訂指令 訂購關系 允許計費模式業(yè)務代碼格式要求點播類 需要(手機點播方式 臨時按條,免費定制類 需要(手機點播方式需要(手機點播方式需要按條,包月,免費“-”前綴STK點播類 需要 按條,免費 “+”前綴STK定制類 需要 需要 需要 按條,包月,免費“+”前綴幫助信息類 免費五、點播、訂購指令MO匹配接入MISC1.6以后

15、,所有的MO消息都會通過MISC進行過濾判斷,由MISC系統(tǒng)來實現(xiàn)SP業(yè)務的MO正向定制、正向取消、點播等,而這些操作都必須在MISC系統(tǒng)中先申請設置好相應的定制指令、取消指令、點播指令等。所以SP在做接入前需要針對各公司相關業(yè)務進行不同指令的規(guī)劃和設計,MISC系統(tǒng)目前支持一個業(yè)務多種MO指令的匹配方式以及多條指令的匹配方式,所以可以做到SP的舊指令最少改動。不過不排除有些SP有一些非常特殊的業(yè)務指令需要重新設計和申請,因此指令規(guī)劃這項工作也是必須的5.1MO指令匹配說明MO指令匹配功能是實現(xiàn)MISC1.6規(guī)范化管理的一項非常重要的功能,SP可以針對不同的業(yè)務設置不同的定制、取消、點播等指令

16、,同時還可以針對特服號實現(xiàn)長號碼功能。另外,MISC支持靈活多變的匹配模式,包括長號碼和指令內容的模糊和精確匹配、空指令匹配等5.2指令種類及匹配方式SP進行業(yè)務申請時,按照不同的業(yè)務類型填寫業(yè)務指令,根據(jù)業(yè)務類型的不同,可能存在“訂購指令、取消指令、點播指令和普通MO”4種指令模式,設置指令時,需要指定指令對應的發(fā)送號碼(長號碼和指令內容,并可分別指定對發(fā)送號碼和指令內容是否需要做精確匹配。精確匹配的意思是指只有當所匹配內容和所設置的指令需要完全相同(包括長度也一樣時,才算匹配。例如如果設置了發(fā)送號碼為“800101”,則只有當用戶發(fā)送一條MO到“80010123”時,將不會匹配上“8001

17、01”的那條指令;只有發(fā)往“800101”的指令才會被匹配上?！咀ⅰ繉τ谕环N指令模式,每個服務可以設置多條,例如一個服務可以設置5條訂購指令和5條取消指令,目前MISC可以支持超過5條的指令,但是從方便管理的角度考慮,對于同一條模式的指令,建議SP設置時不要超過5條。5.3指令匹配流程說明1用戶的MO短信由兩部分構成:發(fā)送號碼和發(fā)送的內容,再加上業(yè)務申請時設置的匹配模式,這三樣共同構成了匹配時的依據(jù)。2當一條MO到MISC進行鑒權時,MISC先對發(fā)送號碼(長號碼進行匹配,按照最大匹配+精確匹配的原則進行。如果有匹配成功的,則取出對應業(yè)務代碼和指令類型; 3在上一步匹配出來的列表中,再對指令內

18、容進行匹配,也是按照最大匹配+精確匹配的原則進行。如果有能匹配上的結果,則取出對應的業(yè)務代碼和指令類型;如果沒有能對應上的匹配結果,則取列表中的最后一條的Service ID作為匹配出來的Service ID,同時通知短信網(wǎng)關將此條短信當作普通MO向SP轉發(fā)。4對于匹配成功的指令,MISC根據(jù)匹配出的指令的模式不同,處理方式如下:5.4定購指令匹配處理流程對于訂購指令,則MISC將檢查該用戶是否已訂購該服務,如果沒有訂購,則MISC將會完成訂購,同時會將用戶MO中的內容通過用戶訂購關系數(shù)據(jù)同步接口(Provision接口傳送給SP,在Provision接口中的FeatureStr字段中將會有用

19、戶MO的長號碼和指令內容,長號碼和指令內容之間將以空格符分隔。同時MISC會通知短信網(wǎng)關這是一條訂購指令,短信網(wǎng)關將不向SP轉發(fā)該MO。如果該用戶已訂購該服務,則對于包月類服務,MISC會將該MO當作普通MO向短信網(wǎng)關返回鑒權成功的結果,通知短信網(wǎng)關將此條短信當作普通MO向SP轉發(fā);對于定制包月類服務,則MISC會將該MO當作點播類型的MO向短信網(wǎng)關返回鑒權成功的結果,通知短信網(wǎng)關將此條短信當作點播MO向SP轉發(fā)。5.5取消指令匹配處理流程對于取消指令,則MISC將檢查該用戶是否已訂購該服務,如果已經(jīng)訂購,則MISC將會完成取消,同時會將用戶MO中的內容通過用戶訂購關系數(shù)據(jù)同步接口(Provi

20、sion接口傳送給SP,在Provision接口中的FeatureStr字段中將會有用戶MO的長號碼和指令內容,長號碼和指令內容之間將以空格符分隔。如果該用戶未訂購該服務,則MISC會向短信網(wǎng)關返回鑒權失敗,短信網(wǎng)關將不會向SP轉發(fā)該MO。5.6點播指令匹配處理流程對于點播指令,則MISC會生成臨時訂購關系(LinkID,同時向短信網(wǎng)關返回鑒權成功,并將LinkID返回給短信網(wǎng)關,由短信網(wǎng)關將該MO作為點播MO向SP轉發(fā)。如果SP設置了空指令,那么當MISC匹配不到以上所有指令時,會按照空制令最后匹配的原則匹配上空指令,同時生成臨時定購關系(LinkID,并把這條消息當成點播MO向SP轉發(fā),設

21、置空指令的業(yè)務必須是免費的業(yè)務5.7普通MO匹配處理流程對于普通MO短信,MISC向短信網(wǎng)關返回鑒權成功的響應,同時通知短信網(wǎng)關將此條短信當作普通MO向SP轉發(fā)。5.8MO匹配示例說明序號 長號碼 指令 長號碼匹配方式 指令匹配方式1 8888 xw 1 02 888801 xw 0 03 888801 xw1 0 14 8888 01xw 1 15 8888 (null 0 0 (HELP針對上面的設置,用戶發(fā)送 xw1到8888011我們匹配第3條記錄用戶發(fā)送 xw01到888801我們將匹配到第2條記錄用戶發(fā)送01xw到888802我們匹配到第5條記錄用戶發(fā)送01xw到8888我們匹配到

22、第4條記錄用戶發(fā)送 xw01到8888我們匹配第1條記錄用戶發(fā)送A到8888我們匹配第5條記錄,六、定購、取消及包月費收取6.1定購業(yè)務種類規(guī)劃由于接入MISC1.6平臺以后,SP的所有定購關系都是保存在MISC平臺中,并且以MISC平臺為準,所以所有的用戶定購必須先通過MISC平臺來實現(xiàn),因此SP需要針對平臺管理規(guī)范要求來規(guī)劃各自定制業(yè)務的種類。比如,哪些業(yè)務需要通過MO正向來定制,哪些業(yè)務需要通過網(wǎng)站定制等,另外還有就是需要規(guī)劃哪些按次的業(yè)務需要定制,注意,包月的業(yè)務是必須設置為定制業(yè)務,否則不能產(chǎn)生包月扣費6.2定制、取消點播指令設置規(guī)劃好了哪些業(yè)務需要定制以后,那么就必須繼續(xù)規(guī)劃這些業(yè)

23、務的定制和取消指令了。SP針對每一個業(yè)務都可以設置多個定制、取消指令,但是指令必須不相同,建議不超過5個。6.3反向訂購業(yè)務申請考慮到有部分用戶有一些特殊業(yè)務或者合作類業(yè)務,不能通過正向MO指令定制的方式實現(xiàn)的,所以需要提供反向定制方式實現(xiàn)。但是申請反向定制業(yè)務必須滿足以下幾個條件:1、用戶通過自動語音平臺訂購的業(yè)務,可以使用反向訂購;此處語音平臺不包括SP的客戶服務電話,人工臺等語音途徑;2、用戶通過SP專有客戶端進行訂購的業(yè)務,該客戶端不支持HTTP協(xié)議,不能通過程序改造的方式實現(xiàn)網(wǎng)站訂購;3、用戶通過STK卡固化指令訂購的業(yè)務,該固化指令不符合現(xiàn)網(wǎng)MISC的訂購指令要求格式,不能由MIS

24、C解析。同時,該STK卡用戶已普及而且不能修改?？梢允褂梅聪蛴嗁?4、用戶通過與SP或其合法代理機構簽定具法律效力的協(xié)議文本或合同文本訂購的業(yè)務,可使用反向訂購;5、對于同一個業(yè)務在不同時期資費優(yōu)惠的情況,原則上不允許使用反向訂購;6、屬于集團客戶業(yè)務,即使用業(yè)務的用戶屬于固定用戶群,無需主動訂購或主動取消業(yè)務,訂購或取消業(yè)務按集團客戶內部管理規(guī)定處理。如果此類業(yè)務確實需要納入MISC的管理范圍,可以使用反向訂購申請反向訂購業(yè)務時,SP需單獨填寫反向訂購業(yè)務申請表,并隨表遞交附件:SP名稱-反向訂購業(yè)務申請,對每一項業(yè)務,申請內容須包括:1、業(yè)務訂購過程2、業(yè)務取消過程3、申請反向訂購的原因4

25、、訂購行為記錄格式與查詢方法5、業(yè)務開通時間、訂購用戶數(shù)、所占SP業(yè)務總量比例6.4統(tǒng)一反向取消接口開放考慮到用戶投訴時一般都會直接投訴到SP去的這種使用習慣,所以MISC1.6平臺按照DSMP協(xié)議規(guī)范修訂的要求,開放了統(tǒng)一反向取消接口功能,所有SP都可以通過該接口實現(xiàn)對定制業(yè)務的取消操作,方便了SP處理用戶取消業(yè)務的投訴,但是前提是SP必須實現(xiàn)Provision定購關系同步的反向接口6.5包月話單收取按照SP老的業(yè)務流程,包月話單是由SP自己控制,并且直接下發(fā)給網(wǎng)關實現(xiàn)包月扣費。但是接入MISC1.6平臺以后,所有的包月扣費請求都是由MISC平臺直接向網(wǎng)關發(fā)起,實現(xiàn)包月扣費,而不需要SP自行

26、發(fā)起包月扣費MISC平臺發(fā)起包月扣費請求分為幾種方式:1、定購即刻收取包月費2、72小時免費期過后發(fā)起包月扣費3、帳期出根據(jù)MISC系統(tǒng)中存在的有效定購關系來向網(wǎng)關發(fā)起包月扣費4、神州行補扣七、業(yè)務組合模式說明7.1關聯(lián)業(yè)務組合比如網(wǎng)上寵物業(yè)務,每月收費5元,另外在這個業(yè)務基礎上,還可以增加短信通知功能,將寵物每日的信息隨時通知用戶,每月加收3元,也就是說,寵物業(yè)務為主業(yè)務,必須定購了主業(yè)務之后,才能訂購短信通知業(yè)務。這是主從關系。針對這種組合方式,可以很容易形成各種業(yè)務模式,將以前一些不好控制信息費的業(yè)務拆分成兩個關聯(lián)業(yè)務來處理,比如股票預警業(yè)務,可以有一個主業(yè)務,設置為包月的,一個主業(yè)務中

27、,最多可設置4支股票的預警,但要限制最多的發(fā)送條數(shù),另外設置一個從屬業(yè)務,按條收費,不限制條數(shù),如果本月用戶的預警信息不超過限制值,就會用包月服務的代碼下發(fā),如果超過了50條,就用按條的業(yè)務下發(fā)。7.2不同等級業(yè)務組合比如郵箱業(yè)務,有10M、20M、50M之分,收費不同,但同一個用戶,同一時間內,只能訂購所有這些業(yè)務之間的一個,而不能同時訂購10M、20M兩個,并且用戶從業(yè)務組內的某一項業(yè)務換成別一項業(yè)務時,是升級,而不是取消某一項業(yè)務,再訂購另一項業(yè)務,這是為了保證用戶的業(yè)務相關信息的延續(xù)性,這是互斥關系。ASPire Tech 卓望科技 MISC 系統(tǒng)短信 SP 接入指南 MISC 在處理

28、這種業(yè)務組合時，當有用戶訂購組合內的某一個業(yè)務，MISC 會檢查用戶 是否訂購了該組合內的其他業(yè)務，如果有訂購，就會取消用戶訂購的本組內的其他業(yè)務，這 樣， 用戶不需要手工去取消原來定購的業(yè)務， 直接選擇訂購組合內的新業(yè)務就可以完成業(yè)務 轉換，這樣帶來的直接好處就是用戶使用方便，不會因為業(yè)務的轉換帶來多重收費。 SP 在處理這種業(yè)務時，也一樣需要判斷用戶是否有訂購過本組內的其他業(yè)務，如果有 訂購，SP 要求進行業(yè)務升級，而不是取消原業(yè)務再訂新業(yè)務，這樣主要是保持業(yè)務信息的 連續(xù)性，不至于因為業(yè)務升級而丟失原來的信息。比如郵箱從 10M 升到 50M，原 10M 郵箱 里的信就不會丟失了。 7.

29、3）套餐式業(yè)務組合 這是為了業(yè)務宣傳的需要而將一些不相關聯(lián)的業(yè)務放在一起，比如某 SP 對外宣傳了一 項“新年快餐”業(yè)務，這里面包含有 5 項業(yè)務，雖然這些業(yè)務可能并不相關，但為了業(yè)務推廣 的需要以及用戶訂購與查詢的方便，也為了業(yè)務統(tǒng)計的需要，而將這些業(yè)務合在一起。這些 業(yè)務之間沒有關聯(lián)，訂購時也是分別訂購，而不能訂購一個業(yè)務組。 另外一種提法，套餐業(yè)務組合其實就是 SP 的個性化業(yè)務分類。因為總的業(yè)務分類是由 運營商規(guī)定的， 不會因為某個 SP 而變化， 如果想要自己的業(yè)務分類怎么辦？套餐業(yè)務組 SP 合也可以這樣來用，SP 可以自己設置一個業(yè)務分類，比如“奧運快迅” ，然后把與此有關的 所

30、有業(yè)務放在這個分類里，這樣的 PORTAL 的展示上，就會把這些業(yè)務放在一起，讓用戶 很方便的找到。由此就可以延伸出“財經(jīng)頻道”“體育頻道”等一系列這樣的套餐。 、 7.4）普通業(yè)務組合 目前定義有手機點播類、定制點播類、自動 PUSH 類、網(wǎng)站點播類、STK 等業(yè)務模式， 一個業(yè)務，SP 可以多種模式向用戶提供，也可以在同一種模式下，以不同的資費方式向用 戶提供。比如一個股票價格預警業(yè)務，SP 可以同時提供按條計費、包月計費方式，因為預 警的信息條數(shù)不可預知，所以用戶可以選擇按條計費，另外也可以包月，SP 只發(fā)送有限條 的信息，超過后就不再發(fā)送；另外比如一個新聞業(yè)務，SP 可以提供自動 PU

31、SH 方式、手機 點播方式等， 這些使用方式的計費各不相同。 為了用戶訂購的方便， 也為了業(yè)務統(tǒng)計的方便， 將這些業(yè)務放在同一個組內。 采用這種組合，可以將一個業(yè)務分成多個業(yè)務，同樣的內容同時滿足不同用戶的要求， 這對業(yè)務的推廣和宣傳無疑都是有很大的好處的。 八、特殊業(yè)務設計舉例 8.1）包月定制類業(yè)務需要免費使用 N 個月 業(yè)務流程： 用戶發(fā)送“M”到 xxxx，SP 判斷如果是新用戶那么發(fā)送游戲介紹的免費短信給用戶， 并且給用戶自動定制成為游戲用戶的免費用戶，如果是老用戶則直接返回游戲菜單給用戶， 中國移動通信集團公司 - 16 - ASPire Tech 卓望科技 MISC 系統(tǒng)短信 S

32、P 接入指南 使用時通過直接回復來實現(xiàn)。如果用戶在一定的時期內沒有上行消息，那么改用戶不收費， 如果有上行消息，則到期會自動轉為收費用戶 MISC 建議方案： 通過申請一個免費的點播業(yè)務， 用戶首次使用時發(fā)送 M 到 xxxx 先定制上這個免費的業(yè) 務，等到過了試用期后由 SP 發(fā)一個二次確認的短信給用戶，讓用戶回復 MF 到 xxxx 通過 MO 正向定制這個收費的業(yè)務，如果用戶沒有確認，則 SP 清除該用戶定制的免費業(yè)務，如 果用戶確認定購，則 MISC 會自動定制業(yè)務，并且把定購請求同步給 SP，SP 收到該請求后 把之前定制的免費業(yè)務代碼轉換成正式收費的業(yè)務代碼 8.2）VIP 用戶群免費使用業(yè)務 業(yè)務流程： 針對不同的用戶群，當定制某一項業(yè)務時，如果是普通用戶定制，那么按照普通的收費 標準來收費， 如果是 VIP 用戶則免費。 原來的解決方辦法是通過設置一個專門的 VIP 表， SP 當用戶定制時先判斷有沒有在 VIP 表中，如果有則不發(fā)包月扣費請求，只記錄定購關系 MISC 建議方案： 7、 專門針對 VIP 用戶設置一個單獨的業(yè)務代碼以及使用點播、定制指令，但是 SP 需要修 改他們的產(chǎn)品設計方式，且改變宣傳方式 8、 通過反向定購的方式來控制，當用戶成為了 VIP 用戶以后，由 SP 通過反向來取消定購