第六章物流信息管理與電子商務(wù)

1、第六章第六章 物流信息管理與電物流信息管理與電子商務(wù)子商務(wù)by jiangkang6.1 6.1 物流信息功能及分類物流信息功能及分類6.1.1 6.1.1 物流信息的功能物流信息的功能n物流信息物流信息：指反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、：指反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。n狹義的物流信息狹義的物流信息：指與物流活動(dòng)（如運(yùn)輸、保管、：指與物流活動(dòng)（如運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息。包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息。n廣義的：廣義的：不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包含不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包含于其他流通活動(dòng)有關(guān)的

2、信息。于其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息。n物流信息的功能：物流信息的功能：（1 1）有助于物流活動(dòng)各環(huán)節(jié)之間的相互銜接。）有助于物流活動(dòng)各環(huán)節(jié)之間的相互銜接。（2 2）有助于物流活動(dòng)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與控制。）有助于物流活動(dòng)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與控制。（3 3）有助于物流管理和決策水平的提高）有助于物流管理和決策水平的提高6.1.2 6.1.2 物流信息的特征物流信息的特征1 1）分布性）分布性2 2）動(dòng)態(tài)性）動(dòng)態(tài)性3 3）復(fù)雜性）復(fù)雜性4 4）共享性）共享性6.1.3 6.1.3 物流信息的分類物流信息的分類1 1、按物流信息的來源分類：、按物流信息的來源分類：物流系統(tǒng)內(nèi)信息、物流系物流系統(tǒng)內(nèi)信息、物流系

3、統(tǒng)外信息。統(tǒng)外信息。2 2、按物流系統(tǒng)的功能分類：、按物流系統(tǒng)的功能分類：計(jì)劃信息；控制及作業(yè)信計(jì)劃信息；控制及作業(yè)信息；統(tǒng)計(jì)信息；支持信息息；統(tǒng)計(jì)信息；支持信息3 3、按管理層次分類：、按管理層次分類：操作管理信息操作管理信息；知識(shí)管理信息知識(shí)管理信息；戰(zhàn)術(shù)管理信息戰(zhàn)術(shù)管理信息；戰(zhàn)略管理信息戰(zhàn)略管理信息6.2 6.2 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)6.2.1 6.2.1 條碼技術(shù)條碼技術(shù)1 1、條碼概述、條碼概述n條碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)的字符組成條碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)的字符組成的，用以表示一定信息的標(biāo)識(shí)。的，用以表示一定信息的標(biāo)識(shí)。n這種數(shù)據(jù)編碼可供機(jī)器識(shí)讀，而且容易譯

4、成二進(jìn)制數(shù)這種數(shù)據(jù)編碼可供機(jī)器識(shí)讀，而且容易譯成二進(jìn)制數(shù)和十進(jìn)制數(shù)。和十進(jìn)制數(shù)。n條和空可以有各種不同的組合方法，構(gòu)成不同的圖形條和空可以有各種不同的組合方法，構(gòu)成不同的圖形符號(hào)，即各種符號(hào)體系，也稱碼制，適用于不同的應(yīng)符號(hào)，即各種符號(hào)體系，也稱碼制，適用于不同的應(yīng)用場(chǎng)合。用場(chǎng)合。n條碼技術(shù)主要包括：條碼編碼原理及規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、條碼條碼技術(shù)主要包括：條碼編碼原理及規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、條碼譯碼技術(shù)、光電技術(shù)、印刷技術(shù)、掃描技術(shù)、通信技譯碼技術(shù)、光電技術(shù)、印刷技術(shù)、掃描技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等。術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等。n條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：（）輸入速度快（）輸入速度快（）可靠性高（）可靠性高（）采集信

5、息量大（）采集信息量大（）靈活實(shí)用（）靈活實(shí)用、條碼的類型、條碼的類型n目前使用頻率最高的幾種碼制是目前使用頻率最高的幾種碼制是eanean、upcupc，其中，其中upcupc條條形碼主要用于北美地區(qū)，形碼主要用于北美地區(qū)，eanean條形碼是國(guó)際通用符號(hào)體條形碼是國(guó)際通用符號(hào)體系，它們是一種定長(zhǎng)、無含義的條形碼，主要用于商品系，它們是一種定長(zhǎng)、無含義的條形碼，主要用于商品標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)。）商品條碼（）商品條碼（eanean，upcupc碼）碼）neanean碼有兩種版本：標(biāo)準(zhǔn)版和壓縮版。標(biāo)準(zhǔn)版表示碼有兩種版本：標(biāo)準(zhǔn)版和壓縮版。標(biāo)準(zhǔn)版表示1313位位數(shù)字，稱為數(shù)字，稱為ean13ean13碼；壓

6、縮版表示碼；壓縮版表示8 8位數(shù)字，稱為位數(shù)字，稱為ean8ean8碼碼eanean碼由前綴、廠商識(shí)別碼、商品項(xiàng)目代碼和校驗(yàn)碼組成。碼由前綴、廠商識(shí)別碼、商品項(xiàng)目代碼和校驗(yàn)碼組成。前綴碼是國(guó)際前綴碼是國(guó)際eanean組織標(biāo)識(shí)各會(huì)員組織的代碼，我國(guó)為組織標(biāo)識(shí)各會(huì)員組織的代碼，我國(guó)為690690、691691和和692692廠商代碼是廠商代碼是eanean組織分配給廠商的代碼組織分配給廠商的代碼商品項(xiàng)目碼是廠商自己的編碼商品項(xiàng)目碼是廠商自己的編碼校驗(yàn)碼是為了校驗(yàn)代碼的正確性。校驗(yàn)碼是為了校驗(yàn)代碼的正確性。編碼的基本原則編碼的基本原則：對(duì)同一種商品項(xiàng)目的商品必須編制相同的商：對(duì)同一種商品項(xiàng)目的商品必

7、須編制相同的商品項(xiàng)目代碼，對(duì)不同商品編制不同的項(xiàng)目代碼。品項(xiàng)目代碼，對(duì)不同商品編制不同的項(xiàng)目代碼。2 2）儲(chǔ)運(yùn)單元條碼）儲(chǔ)運(yùn)單元條碼n是貨物外包裝箱上使用的條碼標(biāo)識(shí)，在全球范圍內(nèi)唯是貨物外包裝箱上使用的條碼標(biāo)識(shí)，在全球范圍內(nèi)唯一地標(biāo)識(shí)一包裝單元的物品。一地標(biāo)識(shí)一包裝單元的物品。n最常見的儲(chǔ)運(yùn)單元條碼為最常見的儲(chǔ)運(yùn)單元條碼為itf-14itf-14碼，用碼，用1414位數(shù)字代碼位數(shù)字代碼進(jìn)行標(biāo)識(shí)。進(jìn)行標(biāo)識(shí)。n3 3）pdf417pdf417碼碼n二維條碼具有高密度、高可靠性、保密防偽性強(qiáng)、易二維條碼具有高密度、高可靠性、保密防偽性強(qiáng)、易于制作等特點(diǎn)，可用它表示數(shù)據(jù)文件、圖像等。于制作等特點(diǎn)，可用

8、它表示數(shù)據(jù)文件、圖像等。npdf417pdf417碼是一種堆疊的二維條碼，每一個(gè)條碼字符由碼是一種堆疊的二維條碼，每一個(gè)條碼字符由4 4個(gè)條和個(gè)條和4 4個(gè)空共個(gè)空共1717個(gè)模塊構(gòu)成。個(gè)模塊構(gòu)成。npdf417pdf417條碼表示數(shù)字、字母或二進(jìn)制數(shù)據(jù)，也可表示條碼表示數(shù)字、字母或二進(jìn)制數(shù)據(jù)，也可表示漢字。具有糾錯(cuò)功能。漢字。具有糾錯(cuò)功能。3 3、條碼識(shí)別裝置、條碼識(shí)別裝置（1 1）光筆掃描器）光筆掃描器 （2 2）臺(tái)式掃描器）臺(tái)式掃描器（3 3）手持式掃描器）手持式掃描器 （4 4）固定式光電及激光快速掃描）固定式光電及激光快速掃描器。器。4 4、條碼在物流中的應(yīng)用、條碼在物流中的應(yīng)用1

9、1）銷售信息系統(tǒng)）銷售信息系統(tǒng)2 2）庫(kù)存系統(tǒng)）庫(kù)存系統(tǒng)3 3）分貨揀貨系統(tǒng)）分貨揀貨系統(tǒng)6.2.2 6.2.2 復(fù)合碼技術(shù)復(fù)合碼技術(shù)1 1、復(fù)合碼概述、復(fù)合碼概述n復(fù)合碼是一種一維條碼與二維條碼有機(jī)地疊在一起形復(fù)合碼是一種一維條碼與二維條碼有機(jī)地疊在一起形成的新的條碼制，以實(shí)現(xiàn)在讀取商品識(shí)別信息的同時(shí)，成的新的條碼制，以實(shí)現(xiàn)在讀取商品識(shí)別信息的同時(shí)，獲取更多描述商品物流特征的信息。獲取更多描述商品物流特征的信息。n復(fù)合碼有以下幾種：復(fù)合碼有以下幾種：1 1）縮小面積的條碼符號(hào)（）縮小面積的條碼符號(hào)（rssrss） （1 1）rss-14rss-14； （2 2）rss-14rss-14限制型

10、限制型 （3 3）rssrss擴(kuò)展型擴(kuò)展型 （4 4）rss-14rss-14層疊型。層疊型。2 2）復(fù)合碼）復(fù)合碼n復(fù)合碼由一維條碼和二維條碼疊加在一起而構(gòu)成，主復(fù)合碼由一維條碼和二維條碼疊加在一起而構(gòu)成，主要用于物流及倉(cāng)儲(chǔ)管理。要用于物流及倉(cāng)儲(chǔ)管理。n作用：一是單品標(biāo)識(shí)；二是作為二維條碼的定位符，作用：一是單品標(biāo)識(shí)；二是作為二維條碼的定位符，用于成像儀識(shí)別時(shí)的定位。用于成像儀識(shí)別時(shí)的定位。2 2、復(fù)合碼的應(yīng)用、復(fù)合碼的應(yīng)用 目前主要應(yīng)用在標(biāo)識(shí)散裝商品、蔬菜水果、醫(yī)療保健目前主要應(yīng)用在標(biāo)識(shí)散裝商品、蔬菜水果、醫(yī)療保健品及非零售的小件物品以及商品的運(yùn)輸與物流管理。品及非零售的小件物品以及商品的

11、運(yùn)輸與物流管理。6.2.3 6.2.3 全球定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)1 1、全球定位系統(tǒng)概述、全球定位系統(tǒng)概述ngpsgps，是美國(guó)建設(shè)和控制的一組衛(wèi)星所組成的、，是美國(guó)建設(shè)和控制的一組衛(wèi)星所組成的、24h24h提提供高精度的全球范圍的定位和導(dǎo)航信息系統(tǒng)。供高精度的全球范圍的定位和導(dǎo)航信息系統(tǒng)。2 2、gpsgps的組成的組成1 1）空間部分）空間部分n由由2121顆工作衛(wèi)星和顆工作衛(wèi)星和3 3顆備用衛(wèi)星構(gòu)成，衛(wèi)星上裝備有顆備用衛(wèi)星構(gòu)成，衛(wèi)星上裝備有原子鐘、導(dǎo)航電文存貯器、偽碼發(fā)生器、接收機(jī)、發(fā)原子鐘、導(dǎo)航電文存貯器、偽碼發(fā)生器、接收機(jī)、發(fā)射機(jī)等。射機(jī)等。n基本功能基本功能：（：（1 1）接收和存

12、貯地面站發(fā)來的信息和控）接收和存貯地面站發(fā)來的信息和控制指令；（制指令；（2 2）衛(wèi)星上的微處理器可完成少量數(shù)據(jù)處）衛(wèi)星上的微處理器可完成少量數(shù)據(jù)處理工作；（理工作；（3 3）原子鐘可保持精確時(shí)間；（）原子鐘可保持精確時(shí)間；（4 4）衛(wèi)星上）衛(wèi)星上的發(fā)動(dòng)機(jī)及噴管組成推動(dòng)系統(tǒng)；（的發(fā)動(dòng)機(jī)及噴管組成推動(dòng)系統(tǒng)；（5 5）向用戶發(fā)送導(dǎo)）向用戶發(fā)送導(dǎo)航信號(hào)。航信號(hào)。2 2）地面控制部分）地面控制部分地面控制部分包括：監(jiān)測(cè)站、主控站、注入站。地面控制部分包括：監(jiān)測(cè)站、主控站、注入站。3 3）用戶設(shè)備）用戶設(shè)備6.2.4 6.2.4 地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)1 1、地理信息系統(tǒng)概述、地理信息系統(tǒng)概述ngis

13、gis：利用計(jì)算機(jī)存貯、處理地理信息的一種技術(shù)與：利用計(jì)算機(jī)存貯、處理地理信息的一種技術(shù)與工具，是一種在計(jì)算機(jī)軟、硬件支持下，把各種地理工具，是一種在計(jì)算機(jī)軟、硬件支持下，把各種地理信息、資源信息和環(huán)境參數(shù)按空間分布或地理坐標(biāo)，信息、資源信息和環(huán)境參數(shù)按空間分布或地理坐標(biāo)，以一定格式和分類編碼輸入、處理、存貯、輸出，以以一定格式和分類編碼輸入、處理、存貯、輸出，以滿足應(yīng)用需要的人滿足應(yīng)用需要的人- -機(jī)交互信息系統(tǒng)。機(jī)交互信息系統(tǒng)。ngisgis具有空間數(shù)據(jù)的獲取、存貯、顯示、編輯、處理、具有空間數(shù)據(jù)的獲取、存貯、顯示、編輯、處理、分析、輸出和應(yīng)用等功能。分析、輸出和應(yīng)用等功能。2 2、gis

14、gis的組成的組成n主要由四個(gè)部分組成：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件主要由四個(gè)部分組成：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、地理空間數(shù)據(jù)和系統(tǒng)管理操作人員。其核心部系統(tǒng)、地理空間數(shù)據(jù)和系統(tǒng)管理操作人員。其核心部分是計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)。分是計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)。1 1）計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)）計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)：（：（1 1）計(jì)算機(jī)主機(jī)；（）計(jì)算機(jī)主機(jī)；（2 2）數(shù)據(jù)輸）數(shù)據(jù)輸入設(shè)備；（入設(shè)備；（3 3）數(shù)據(jù)存貯設(shè)備；（）數(shù)據(jù)存貯設(shè)備；（4 4）數(shù)據(jù)輸出設(shè)備。）數(shù)據(jù)輸出設(shè)備。2 2）計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)：包括系統(tǒng)軟件、地理信息系統(tǒng)軟）計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)：包括系統(tǒng)軟件、地理信息系統(tǒng)軟件和其他支撐軟件、應(yīng)用分析程序等。件和其他支撐軟

15、件、應(yīng)用分析程序等。3 3）地理空間數(shù)據(jù)：（）地理空間數(shù)據(jù)：（1 1）某個(gè)標(biāo)識(shí)地理實(shí)體在已知坐標(biāo)）某個(gè)標(biāo)識(shí)地理實(shí)體在已知坐標(biāo)系中的位置；（系中的位置；（2 2）實(shí)體間的空間相關(guān)性，表示點(diǎn)、）實(shí)體間的空間相關(guān)性，表示點(diǎn)、線、面實(shí)體之間的空間聯(lián)系。（線、面實(shí)體之間的空間聯(lián)系。（3 3）與幾何位置無關(guān)）與幾何位置無關(guān)的屬性。的屬性。4 4）系統(tǒng)開發(fā)、管理和使用人員）系統(tǒng)開發(fā)、管理和使用人員3 3、地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用、地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用n基于基于gisgis技術(shù)的物流信息系統(tǒng)對(duì)于物流的可視化、實(shí)技術(shù)的物流信息系統(tǒng)對(duì)于物流的可視化、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理和輔助決策分析等具有重大的意義，主要時(shí)動(dòng)態(tài)管理和輔助決策分析

16、等具有重大的意義，主要包括車輛路線分析、最短路徑選擇、網(wǎng)絡(luò)物流分配、包括車輛路線分析、最短路徑選擇、網(wǎng)絡(luò)物流分配、區(qū)域服務(wù)范圍確定和設(shè)施定位等。區(qū)域服務(wù)范圍確定和設(shè)施定位等。6.2.5 6.2.5 射頻識(shí)別技術(shù)射頻識(shí)別技術(shù)1 1、射頻識(shí)別技術(shù)概述、射頻識(shí)別技術(shù)概述nradio frequency identification(rfid)radio frequency identification(rfid)：是通過射：是通過射頻信號(hào)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息的一種非接頻信號(hào)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息的一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。2 2、rfidrfid系統(tǒng)的組成系統(tǒng)

17、的組成1 1）rfidrfid標(biāo)簽標(biāo)簽nrfidrfid標(biāo)簽由芯片與天線組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電標(biāo)簽由芯片與天線組成，每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼。標(biāo)簽附著在物體上以標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象。標(biāo)簽分子編碼。標(biāo)簽附著在物體上以標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象。標(biāo)簽分為主動(dòng)式和被動(dòng)式。為主動(dòng)式和被動(dòng)式。2 2）rfidrfid閱讀器閱讀器n主要任務(wù)是控制射頻模塊向標(biāo)簽發(fā)射讀取信號(hào)，并接主要任務(wù)是控制射頻模塊向標(biāo)簽發(fā)射讀取信號(hào)，并接收標(biāo)簽發(fā)送的射頻信號(hào)，對(duì)標(biāo)簽的對(duì)象標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行收標(biāo)簽發(fā)送的射頻信號(hào)，對(duì)標(biāo)簽的對(duì)象標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行解碼，將相關(guān)信息傳輸?shù)街鳈C(jī)。解碼，將相關(guān)信息傳輸?shù)街鳈C(jī)。3 3）rfidrfid應(yīng)用支撐軟件應(yīng)用支撐軟件n除了

18、標(biāo)簽和閱讀器上運(yùn)行的軟件外，介于閱讀器和企除了標(biāo)簽和閱讀器上運(yùn)行的軟件外，介于閱讀器和企業(yè)應(yīng)用之間的中間件其中一個(gè)重要組成部分。業(yè)應(yīng)用之間的中間件其中一個(gè)重要組成部分。3 3、射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用、射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用6.3 6.3 物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)6.3.1 6.3.1 概述概述n物流信息系統(tǒng)是指由人、計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)物流信息系統(tǒng)是指由人、計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備等組成的對(duì)物流信息進(jìn)行收集、存?zhèn)浼捌渌k公設(shè)備等組成的對(duì)物流信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分析、處理、傳遞和使用的系統(tǒng)。儲(chǔ)、分析、處理、傳遞和使用的系統(tǒng)。n物流信息系統(tǒng)的基本功能：物流信息系統(tǒng)的基本功能： 1 1）數(shù)據(jù)

19、的收集和錄入）數(shù)據(jù)的收集和錄入 2 2）信息的存儲(chǔ)）信息的存儲(chǔ) 3 3）信息的傳播）信息的傳播 4 4）信息的處理）信息的處理 5 5）信息的輸出）信息的輸出6.3.2 6.3.2 物流信息系統(tǒng)的運(yùn)行條件物流信息系統(tǒng)的運(yùn)行條件1 1、物流信息系統(tǒng)的作用、物流信息系統(tǒng)的作用（1 1）縮短從接受訂單到發(fā)貨的時(shí)間）縮短從接受訂單到發(fā)貨的時(shí)間（2 2）庫(kù)存適量化）庫(kù)存適量化（3 3）提高搬運(yùn)和裝卸的作業(yè)效率）提高搬運(yùn)和裝卸的作業(yè)效率（4 4）提高運(yùn)輸效率）提高運(yùn)輸效率（5 5）使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力）使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力（6 6）提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度）提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度（7

20、 7）防止發(fā)貨、配送時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)）防止發(fā)貨、配送時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)（8 8）調(diào)整需求和供給）調(diào)整需求和供給（9 9）回答信息咨詢）回答信息咨詢（1010）提高成本核算與控制能力。）提高成本核算與控制能力。2 2、物流信息系統(tǒng)的基本組成要素、物流信息系統(tǒng)的基本組成要素 1 1）硬件：主要包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等。）硬件：主要包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等。 2 2）軟件：主要包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類）軟件：主要包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類 3 3）數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 4 4）人員：主要包括系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、系）人員：主要包括系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)實(shí)施和操作人員、系統(tǒng)維

21、護(hù)人員、系統(tǒng)管理人員、統(tǒng)實(shí)施和操作人員、系統(tǒng)維護(hù)人員、系統(tǒng)管理人員、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員以及各層次管理機(jī)構(gòu)的決策者等。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員以及各層次管理機(jī)構(gòu)的決策者等。6.3.3 6.3.3 物流信息系統(tǒng)的特征物流信息系統(tǒng)的特征 1 1）可得性）可得性 2 2）精確性）精確性 3 3）及時(shí)性）及時(shí)性 4 4）識(shí)別異常情況）識(shí)別異常情況 5 5）靈活性）靈活性 6 6）界面友好規(guī)范）界面友好規(guī)范6.3.4 6.3.4 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)物流信息系統(tǒng)的開發(fā)1 1、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)規(guī)劃n根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)要求，進(jìn)行初步調(diào)查，明確問題，根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)要求，進(jìn)行初步調(diào)查，明確問題，確定系統(tǒng)目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)，確定分階段實(shí)

22、施進(jìn)度，并確定系統(tǒng)目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)，確定分階段實(shí)施進(jìn)度，并進(jìn)行可行性研究。進(jìn)行可行性研究。2 2、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)分析n對(duì)開發(fā)的軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和分析，充分理解用戶的對(duì)開發(fā)的軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和分析，充分理解用戶的需求，確定哪些需求是可以滿足的，明確這些需求的需求，確定哪些需求是可以滿足的，明確這些需求的邏輯關(guān)系，并加以確切地描述。邏輯關(guān)系，并加以確切地描述。3 3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)n包括軟、硬件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、輸出包括軟、硬件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理過程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、計(jì)設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理過程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)方案的選擇等。算機(jī)

23、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)方案的選擇等。1 1）系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)：根據(jù)分析階段監(jiān)理的系統(tǒng)邏輯模型，）系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)：根據(jù)分析階段監(jiān)理的系統(tǒng)邏輯模型，進(jìn)行系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)計(jì)，包括硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)。進(jìn)行系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)計(jì)，包括硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)。2 2）軟件設(shè)計(jì)）軟件設(shè)計(jì) （1 1）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：分為邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：分為邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 （2 2）窗體與報(bào)表的設(shè)計(jì)）窗體與報(bào)表的設(shè)計(jì) （3 3）運(yùn)算過程及邏輯功能設(shè)計(jì)）運(yùn)算過程及邏輯功能設(shè)計(jì) （4 4）程序編寫）程序編寫 （5 5）系統(tǒng)測(cè)試）系統(tǒng)測(cè)試 （6 6）系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)）系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)6.4 6.4 典型物流信息系統(tǒng)典型物流信息系統(tǒng)6.

24、4.1 6.4.1 物流動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)物流動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)1 1、系統(tǒng)概述、系統(tǒng)概述n物流動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)是指物流企業(yè)利用全球衛(wèi)星定位技術(shù)、物流動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)是指物流企業(yè)利用全球衛(wèi)星定位技術(shù)、通訊技術(shù)、條碼和通訊技術(shù)、條碼和ediedi技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息，提高物流運(yùn)輸服務(wù)水平的系統(tǒng)。的信息，提高物流運(yùn)輸服務(wù)水平的系統(tǒng)。n具體作用具體作用（1 1）顧客利用貨物的發(fā)票號(hào)碼、用戶查詢口令和密碼可）顧客利用貨物的發(fā)票號(hào)碼、用戶查詢口令和密碼可隨時(shí)查詢貨物的位置、狀態(tài)信息。隨時(shí)查詢貨物的位置、狀態(tài)信息。（2 2）利用貨物信息可確認(rèn)貨物是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送到顧）利用貨物信息可

25、確認(rèn)貨物是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送到顧客手中?？褪种?。（3 3）對(duì)貨物的狀態(tài)、作業(yè)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，使得企業(yè)能）對(duì)貨物的狀態(tài)、作業(yè)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，使得企業(yè)能夠準(zhǔn)確、清楚對(duì)貨物丟失、破損等異常作出反應(yīng)。夠準(zhǔn)確、清楚對(duì)貨物丟失、破損等異常作出反應(yīng)。（4 4）企業(yè)物流中心可依據(jù)貨物的運(yùn)行軌跡和作業(yè)情況，）企業(yè)物流中心可依據(jù)貨物的運(yùn)行軌跡和作業(yè)情況，合理調(diào)配車輛，制定裝卸作業(yè)計(jì)劃。合理調(diào)配車輛，制定裝卸作業(yè)計(jì)劃。（5 5）貨物運(yùn)送狀態(tài)信息有利于客戶預(yù)先做好接貨準(zhǔn)備。）貨物運(yùn)送狀態(tài)信息有利于客戶預(yù)先做好接貨準(zhǔn)備。2 2、系統(tǒng)組成、系統(tǒng)組成n物流動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)由物流靜態(tài)信息采集子系統(tǒng)、物流動(dòng)物流動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)由物流靜態(tài)

26、信息采集子系統(tǒng)、物流動(dòng)態(tài)信息采集子系統(tǒng)、客戶端管理平臺(tái)子系統(tǒng)、物流信息態(tài)信息采集子系統(tǒng)、客戶端管理平臺(tái)子系統(tǒng)、物流信息實(shí)時(shí)查詢發(fā)布子系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)查詢發(fā)布子系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)1 1）物流靜態(tài)信息采集子系統(tǒng)）物流靜態(tài)信息采集子系統(tǒng) （1 1）貨物條碼數(shù)據(jù)采集；（）貨物條碼數(shù)據(jù)采集；（2 2）物流表單的動(dòng)態(tài)生成；）物流表單的動(dòng)態(tài)生成；（3 3）貨主貨物信息維護(hù)、查詢及統(tǒng)計(jì)；（）貨主貨物信息維護(hù)、查詢及統(tǒng)計(jì)；（4 4）系統(tǒng)用戶）系統(tǒng)用戶管理。管理。2 2）物流動(dòng)態(tài)信息采集子系統(tǒng)）物流動(dòng)態(tài)信息采集子系統(tǒng) （1 1）通過通訊技術(shù)與物流實(shí)時(shí)跟蹤客戶端管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)）通過通訊技術(shù)與物流實(shí)時(shí)跟蹤客戶端管理平

27、臺(tái)實(shí)現(xiàn)雙向無線通信。雙向無線通信。（2 2）通過定位模塊采集運(yùn)輸工具定位信息，通過短消）通過定位模塊采集運(yùn)輸工具定位信息，通過短消息、息、gprsgprs、cdmacdma等通訊技術(shù)將定位信息和貨物信息發(fā)等通訊技術(shù)將定位信息和貨物信息發(fā)往監(jiān)控中心。往監(jiān)控中心。（3 3）對(duì)運(yùn)載工具進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控。）對(duì)運(yùn)載工具進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控。（4 4）對(duì)不同類型的信息作分布式處理，并提供給用戶）對(duì)不同類型的信息作分布式處理，并提供給用戶端和瀏覽段應(yīng)用。端和瀏覽段應(yīng)用。3 3）客戶端管理平臺(tái)子系統(tǒng)）客戶端管理平臺(tái)子系統(tǒng)（1 1）與服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫(kù)的通信）與服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫(kù)的通信（2 2）gisgis的基本管理功能的基本

28、管理功能（3 3）對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；對(duì)車輛提供求助服務(wù)）對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；對(duì)車輛提供求助服務(wù)和緊急救援；并可對(duì)車輛發(fā)出運(yùn)輸變更和緊急召回指和緊急救援；并可對(duì)車輛發(fā)出運(yùn)輸變更和緊急召回指令。令。（4 4）采用物流網(wǎng)絡(luò)和配送優(yōu)化算法，并將算法軟件嵌）采用物流網(wǎng)絡(luò)和配送優(yōu)化算法，并將算法軟件嵌入到入到gisgis中。中。4 4）貨物信息實(shí)時(shí)查詢發(fā)布子系統(tǒng)）貨物信息實(shí)時(shí)查詢發(fā)布子系統(tǒng)（1 1）地圖基本操作）地圖基本操作（2 2）物流信息的發(fā)布與查詢；物流資源基本信息發(fā)布）物流信息的發(fā)布與查詢；物流資源基本信息發(fā)布查詢；車輛與貨物信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤查詢。查詢；車輛與貨物信息實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤查詢。5

29、 5）后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)）后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)（1 1）用戶授權(quán)與認(rèn)證管理和操作人員權(quán)限管理。）用戶授權(quán)與認(rèn)證管理和操作人員權(quán)限管理。（2 2）存儲(chǔ)于提供貨物靜態(tài)信息管理模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)。）存儲(chǔ)于提供貨物靜態(tài)信息管理模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)。（3 3）接收和存儲(chǔ)貨物動(dòng)態(tài)信息管理模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)。）接收和存儲(chǔ)貨物動(dòng)態(tài)信息管理模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)。（4 4）接收及提供）接收及提供webgiswebgis平臺(tái)的相關(guān)信息平臺(tái)的相關(guān)信息6.4.2 6.4.2 配送中心信息系統(tǒng)配送中心信息系統(tǒng)1 1、系統(tǒng)概述、系統(tǒng)概述n配送中心信息系統(tǒng)是能夠?qū)ξ锪髋渌托畔⑦M(jìn)行采集、配送中心信息系統(tǒng)是能夠?qū)ξ锪髋渌托畔⑦M(jìn)行采集、傳輸、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)、使用，以

30、實(shí)現(xiàn)配送中心作傳輸、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)、使用，以實(shí)現(xiàn)配送中心作業(yè)流程管理的系統(tǒng)。業(yè)流程管理的系統(tǒng)。n功能功能（1 1）與外界的接口功能豐富，可實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、）與外界的接口功能豐富，可實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)連接跨地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)連接（2 2）非標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采用電子郵件、傳真、語(yǔ)音信號(hào)等）非標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采用電子郵件、傳真、語(yǔ)音信號(hào)等多種方式實(shí)現(xiàn)快速流通、傳遞；標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)完全從紙多種方式實(shí)現(xiàn)快速流通、傳遞；標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)完全從紙質(zhì)文件向電子文件轉(zhuǎn)變。質(zhì)文件向電子文件轉(zhuǎn)變。（3 3）具有快速在線網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)能力，可迅速完成異地會(huì)）具有快速在線網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)能力，可迅速完成異地會(huì)員登陸，進(jìn)行信息查詢及服務(wù)交易員登

31、陸，進(jìn)行信息查詢及服務(wù)交易（4 4）具備集中分析處理物流信息，并及時(shí)反饋的整合能）具備集中分析處理物流信息，并及時(shí)反饋的整合能力。力。（5 5）可采取語(yǔ)音服務(wù)、信息發(fā)布及現(xiàn)場(chǎng)交易等方式，保）可采取語(yǔ)音服務(wù)、信息發(fā)布及現(xiàn)場(chǎng)交易等方式，保證物流信息平臺(tái)的延伸服務(wù)。證物流信息平臺(tái)的延伸服務(wù)。（6 6）在滿足物流服務(wù)交易的同時(shí)，建立滿足自身服務(wù)特）在滿足物流服務(wù)交易的同時(shí)，建立滿足自身服務(wù)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。點(diǎn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2 2、系統(tǒng)組成、系統(tǒng)組成1 1）采購(gòu)入庫(kù)管理子系統(tǒng)）采購(gòu)入庫(kù)管理子系統(tǒng)（1 1）供貨商資料建檔，包括供貨廠商的基本資料、交）供貨商資料建檔，包括供貨廠商的基本資料、交易形態(tài)、交貨方式、

32、交貨時(shí)段和信用額度等。易形態(tài)、交貨方式、交貨時(shí)段和信用額度等。（2 2）采購(gòu)訂貨資料處理，包括商品規(guī)格數(shù)量、交易條）采購(gòu)訂貨資料處理，包括商品規(guī)格數(shù)量、交易條件和預(yù)定交貨日期等基本資料。件和預(yù)定交貨日期等基本資料。（3 3）入庫(kù)作業(yè)管理，包括按采購(gòu)訂單進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收、）入庫(kù)作業(yè)管理，包括按采購(gòu)訂單進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收、管理要求和退回物品的入庫(kù)等。管理要求和退回物品的入庫(kù)等。（4 4）采購(gòu)時(shí)間管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)物品、交貨時(shí)間和預(yù)）采購(gòu)時(shí)間管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)物品、交貨時(shí)間和預(yù)訂交貨期的準(zhǔn)確性進(jìn)行管理。訂交貨期的準(zhǔn)確性進(jìn)行管理。（5 5）貨源與報(bào)價(jià)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)于貨物來源、替代品和）貨源與報(bào)價(jià)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)于貨物來源

33、、替代品和廠商報(bào)價(jià)等記錄作定期維護(hù)管理廠商報(bào)價(jià)等記錄作定期維護(hù)管理2 2）銷售出庫(kù)管理子系統(tǒng)）銷售出庫(kù)管理子系統(tǒng)（1 1）用戶資料建檔）用戶資料建檔（2 2）訂單資料處理。）訂單資料處理。n訂單資料處理的設(shè)計(jì)功能要點(diǎn)為：訂單資料處理的設(shè)計(jì)功能要點(diǎn)為：輸入所需數(shù)據(jù)，如：客戶資料、貨品規(guī)格資料、貨品輸入所需數(shù)據(jù)，如：客戶資料、貨品規(guī)格資料、貨品數(shù)量等。數(shù)量等。訂單號(hào)碼、日期、報(bào)價(jià)單號(hào)碼由系統(tǒng)自動(dòng)填寫訂單號(hào)碼、日期、報(bào)價(jià)單號(hào)碼由系統(tǒng)自動(dòng)填寫按客戶名稱、編號(hào)、貨品名稱、編號(hào)、訂單號(hào)碼、訂按客戶名稱、編號(hào)、貨品名稱、編號(hào)、訂單號(hào)碼、訂貨日期、出貨日期等查詢訂單內(nèi)容貨日期、出貨日期等查詢訂單內(nèi)容記錄多個(gè)出

34、貨地址，可據(jù)不同的交貨地點(diǎn)開具發(fā)票記錄多個(gè)出貨地址，可據(jù)不同的交貨地點(diǎn)開具發(fā)票可查詢客戶信用、庫(kù)存數(shù)量、設(shè)備工具的使用情況、可查詢客戶信用、庫(kù)存數(shù)量、設(shè)備工具的使用情況、人力資源分配人力資源分配滿足單一訂單或批次訂單的不同需求滿足單一訂單或批次訂單的不同需求具備根據(jù)客戶最近報(bào)價(jià)日期、最近訂貨數(shù)據(jù)等查詢?cè)摼邆涓鶕?jù)客戶最近報(bào)價(jià)日期、最近訂貨數(shù)據(jù)等查詢?cè)摽蛻舻膱?bào)價(jià)歷史、訂購(gòu)出貨狀況和付款狀況等資料的客戶的報(bào)價(jià)歷史、訂購(gòu)出貨狀況和付款狀況等資料的功能。功能。具有由高層主管隨時(shí)修改客戶信用額度的功能具有由高層主管隨時(shí)修改客戶信用額度的功能具有相似產(chǎn)品、可替代產(chǎn)品的資料具有相似產(chǎn)品、可替代產(chǎn)品的資料可查詢未結(jié)訂單資料可查詢未結(jié)訂單資料（3 3）指派揀貨程序。）指派揀貨程序。3 3）庫(kù)存管理子系統(tǒng)）庫(kù)存管理子系統(tǒng)（1 1）貨物資料建檔）貨物資料建檔（2 2）儲(chǔ)位管理維護(hù)）儲(chǔ)位管理維護(hù)（3 3）庫(kù)存控管）庫(kù)存控管（4 4）到期管理）到期管理（5 5）盤點(diǎn)作業(yè)管理）盤點(diǎn)作業(yè)管理4 4）財(cái)務(wù)管