第1講 電子商務(wù)簡(jiǎn)介(2)

1、課前討論課前討論u你所接觸到的電子商務(wù)有哪些？你所接觸到的電子商務(wù)有哪些？u這些電子商務(wù)是屬于同一類的嗎？這些電子商務(wù)是屬于同一類的嗎？ub2b，b2c是什么，你知道嗎？是什么，你知道嗎？1.3 電子商務(wù)應(yīng)用分類電子商務(wù)應(yīng)用分類1.3.2 按電子商務(wù)的交易內(nèi)容分類按電子商務(wù)的交易內(nèi)容分類 (1) 電子購(gòu)物與貿(mào)易電子購(gòu)物與貿(mào)易 以以實(shí)物商品實(shí)物商品為內(nèi)容的電子商務(wù)活動(dòng)。交易前信息為內(nèi)容的電子商務(wù)活動(dòng)。交易前信息的查詢、訂貨及貨款的支付過(guò)程都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的查詢、訂貨及貨款的支付過(guò)程都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，但是商品和貨物最終到達(dá)用戶手中，還需完成，但是商品和貨物最終到達(dá)用戶手中，還需要依賴于傳統(tǒng)的郵政網(wǎng)

2、絡(luò)或貨運(yùn)公司完成。要依賴于傳統(tǒng)的郵政網(wǎng)絡(luò)或貨運(yùn)公司完成。 (2) 網(wǎng)上信息商品服務(wù)網(wǎng)上信息商品服務(wù) 即以即以無(wú)形的信息商品或服務(wù)無(wú)形的信息商品或服務(wù)為內(nèi)容的電子商務(wù)。為內(nèi)容的電子商務(wù)。(3) 電子銀行與金融服務(wù)電子銀行與金融服務(wù) 為以上兩種電子商務(wù)活動(dòng)提供方便、快捷的為以上兩種電子商務(wù)活動(dòng)提供方便、快捷的電子電子支付手段支付手段的網(wǎng)上銀行和相關(guān)金融組織的活動(dòng)。這的網(wǎng)上銀行和相關(guān)金融組織的活動(dòng)。這是實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)的基本前提條件之是實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)的基本前提條件之一，同時(shí)也是一，同時(shí)也是貨幣電子化貨幣電子化的根本原因。的根本原因。1.3.3 按電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)分類按電子商務(wù)

3、的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)分類(1) 基于基于因特網(wǎng)因特網(wǎng)的電子商務(wù)的電子商務(wù) 利用連通全球的利用連通全球的internet網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)，是目前電子商務(wù)的主要形式是目前電子商務(wù)的主要形式。(2) 基于基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的電子商務(wù) 通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，完成企業(yè)內(nèi)部信息的發(fā)布、交流、通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，完成企業(yè)內(nèi)部信息的發(fā)布、交流、反饋；進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和人、財(cái)、物的協(xié)調(diào)與管理：反饋；進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和人、財(cái)、物的協(xié)調(diào)與管理：加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)及文件系統(tǒng)的管理；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)及文件系統(tǒng)的管理；通過(guò)防火墻技術(shù)及設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限等措施保證企業(yè)通過(guò)防火墻技術(shù)及設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限等措施保證企業(yè)

4、機(jī)密信息的安全。機(jī)密信息的安全。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet)系統(tǒng)：系統(tǒng)：(3) 基于基于外聯(lián)網(wǎng)外聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的電子商務(wù) edi (electronic data interchange，電子數(shù)據(jù)交換，電子數(shù)據(jù)交換)是按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，將商務(wù)活動(dòng)中涉是按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，將商務(wù)活動(dòng)中涉及的文件標(biāo)準(zhǔn)化和格化式，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在及的文件標(biāo)準(zhǔn)化和格化式，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。自動(dòng)處理。edi主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。因?yàn)殚_(kāi)

5、發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。因?yàn)殚_(kāi)展展edi對(duì)企業(yè)有較高的管理、資金和技術(shù)的要求，對(duì)企業(yè)有較高的管理、資金和技術(shù)的要求，因此至今尚不太普及。因此至今尚不太普及。(4) 基于基于其他網(wǎng)絡(luò)其他網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的電子商務(wù) 如在電話網(wǎng)、其他增值網(wǎng)上的如在電話網(wǎng)、其他增值網(wǎng)上的edi、幀中繼、視頻、幀中繼、視頻會(huì)議、視頻點(diǎn)播。會(huì)議、視頻點(diǎn)播。電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型電子商務(wù)業(yè)務(wù)模型 1.4 電子商務(wù)的基本組件與功能模型電子商務(wù)的基本組件與功能模型1.4.1 電子商務(wù)的基本組件電子商務(wù)的基本組件1. 證書(shū)證書(shū) 電子商務(wù)電子商務(wù)“身份證身份證”n 簽名證書(shū)（簽名公鑰）簽名證書(shū)（簽名公鑰）n 加密證書(shū)（加密私鑰

6、與公鑰）加密證書(shū)（加密私鑰與公鑰）2. ca (certificate authority)體系體系 n所有證書(shū)都是由所有證書(shū)都是由ca中心中心分發(fā)并簽名的分發(fā)并簽名的n由證書(shū)審批部門和證書(shū)操作部門組成由證書(shū)審批部門和證書(shū)操作部門組成 n為用戶的公鑰簽發(fā)證書(shū)，以實(shí)現(xiàn)公鑰的分發(fā)并為用戶的公鑰簽發(fā)證書(shū)，以實(shí)現(xiàn)公鑰的分發(fā)并證明其有效性證明其有效性 n證書(shū)的格式遵循證書(shū)的格式遵循x.509標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)3. 支付網(wǎng)關(guān)支付網(wǎng)關(guān)通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加解密通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加解密密鑰保護(hù)和證書(shū)管理密鑰保護(hù)和證書(shū)管理4. pos (point of sales) 信用卡服務(wù)系統(tǒng)信用卡服務(wù)系統(tǒng) pos系統(tǒng)是指經(jīng)過(guò)優(yōu)

7、化的一種銷售解決方案，它系統(tǒng)是指經(jīng)過(guò)優(yōu)化的一種銷售解決方案，它是具有強(qiáng)大的財(cái)力和技術(shù)做后盾的信息管理系統(tǒng)，是具有強(qiáng)大的財(cái)力和技術(shù)做后盾的信息管理系統(tǒng)，其運(yùn)行的核心仍是信息管理其運(yùn)行的核心仍是信息管理 它的核心功能，就是企業(yè)隨時(shí)掌握顧客信息，更它的核心功能，就是企業(yè)隨時(shí)掌握顧客信息，更深刻地了解顧客需求，建立顧客檔案，進(jìn)行有針深刻地了解顧客需求，建立顧客檔案，進(jìn)行有針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)。對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)。 5. 電子柜員機(jī)電子柜員機(jī) 即支付型電子商務(wù)服務(wù)的服務(wù)提供者的支付服務(wù)即支付型電子商務(wù)服務(wù)的服務(wù)提供者的支付服務(wù)器器,處理用戶的申請(qǐng)并和銀行（通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)）進(jìn)處理用戶的申請(qǐng)并和銀行（通過(guò)支付

8、網(wǎng)關(guān)）進(jìn)行通信、發(fā)送和接收加密信息、存儲(chǔ)簽名鑰匙和行通信、發(fā)送和接收加密信息、存儲(chǔ)簽名鑰匙和交換鑰匙、申請(qǐng)和接受認(rèn)證、與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行通信交換鑰匙、申請(qǐng)和接受認(rèn)證、與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行通信以便存儲(chǔ)和填寫(xiě)訂單及保留和處理記錄等。以便存儲(chǔ)和填寫(xiě)訂單及保留和處理記錄等。6. eos (electronic ordering system)電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng) 早期：企業(yè)內(nèi)的補(bǔ)充定貨系統(tǒng)（零售商與批發(fā)商）早期：企業(yè)內(nèi)的補(bǔ)充定貨系統(tǒng)（零售商與批發(fā)商） internet：poseosjit(及時(shí)制及時(shí)制)7. edi (electronic data interchange)電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換npos與與e

9、os的基礎(chǔ)。的基礎(chǔ)。n1987年聯(lián)合國(guó)主持制訂了一個(gè)有關(guān)行政、商業(yè)年聯(lián)合國(guó)主持制訂了一個(gè)有關(guān)行政、商業(yè)及交通運(yùn)輸?shù)碾娮訑?shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)及交通運(yùn)輸?shù)碾娮訑?shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)un/edifact (un/edi for administrationcommerce and transportation)。n1997年，年，x12被吸收到被吸收到 edifact，使國(guó)際間用，使國(guó)際間用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換成為了現(xiàn)實(shí)。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換成為了現(xiàn)實(shí)。8. 電子錢包電子錢包 硬件：智能卡的延伸，是一種具有存取款和轉(zhuǎn)帳硬件：智能卡的延伸，是一種具有存取款和轉(zhuǎn)帳消費(fèi)功能的智能卡。消費(fèi)功能的智能卡。 軟件：支

10、付型電子商務(wù)用戶端軟件（支付網(wǎng)關(guān)）軟件：支付型電子商務(wù)用戶端軟件（支付網(wǎng)關(guān)）edi工作方式工作方式1.4.2 電子商務(wù)的功能模型電子商務(wù)的功能模型u描述描述ca中心、支付網(wǎng)關(guān)、電子柜員機(jī)、用戶端電子中心、支付網(wǎng)關(guān)、電子柜員機(jī)、用戶端電子錢包等電子商務(wù)基本組件之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。錢包等電子商務(wù)基本組件之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。1.5 電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1.5.1 電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)模型電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)模型一般要經(jīng)過(guò)這樣幾個(gè)階段：一般要經(jīng)過(guò)這樣幾個(gè)階段：企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展；企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展；國(guó)家基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展；國(guó)家基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展；因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的改造與升級(jí)；因特網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的改造與升級(jí)；商業(yè)電子化和金融電子化所需的基礎(chǔ)設(shè)施的商業(yè)電子化和金融電子化所需的基礎(chǔ)設(shè)施的完備；完備；電子支付手段的實(shí)現(xiàn)；電子支付手段的實(shí)現(xiàn)；電子商務(wù)的成功、完善。電子商務(wù)的成功、完善。1.5.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)u主要有：因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及其他一些主要有：因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及其他一些通信網(wǎng)平臺(tái)，如：固定或移動(dòng)電話網(wǎng)；分組交換通信網(wǎng)平臺(tái)，如：固定或移動(dòng)電話網(wǎng)；分組交換網(wǎng)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、幀中繼等數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。網(wǎng)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、幀中繼等數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。 1、社