喜之郎公司中高層管理者述職管理規(guī)定

1、喜之郎公司中高層管理者述職管理規(guī)定、目的1 .強(qiáng)化中高層管理者的責(zé)任和目標(biāo)意識(shí)、關(guān)注組織績(jī)效，促使中高層管理 者在 實(shí)際工作中不斷改進(jìn)管理行為，促進(jìn)員工和部門(mén)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)；2 .中高層述職管理是公司績(jī)效管理體系的有機(jī)組成部分，通過(guò)述職管理深 化中 高層管理者績(jī)效管理理念，提升公司及各級(jí)部門(mén)的組織運(yùn)作績(jī)效，通過(guò)述職 進(jìn)行工作檢討，明確工作重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)短木板和管理瓶頸；3.強(qiáng)化部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系，使各部門(mén)及其管理者為實(shí)現(xiàn)公司或上級(jí)部門(mén)的總體 目標(biāo)結(jié)成責(zé)任和利益共同體。二、原則1,以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注最終結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成；2,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，注重具體實(shí)例，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)講話(huà)。3,堅(jiān)持考評(píng)結(jié)合

2、原則，面向未來(lái)績(jī)效的提高。三、適用范圍適用于科級(jí)以上干部。四、述職類(lèi)型1 .常規(guī)述職：公司各一級(jí)部門(mén)主管（含主持工作的副職）以上職位的述職周 期原則為每半年一次；述職者對(duì)照考核評(píng)價(jià)期初制定的績(jī)效目標(biāo)要求進(jìn) 行工 作述職，并明確工作目標(biāo)。2 .調(diào)職述職：遇到工作變動(dòng)，述職者在赴任新職前對(duì)上期制定的績(jī)效目標(biāo) 進(jìn)行 工作述職，并明確下一崗位的責(zé)任目標(biāo)。3 .臨時(shí)述職：其他需要時(shí)，直接上級(jí)也可要求述職者臨時(shí)述職。五、述職內(nèi)容 對(duì)中高層管理者的考核主要是依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而設(shè)定的KPI考 核，基本內(nèi)容：1 .期初承諾目標(biāo)或KPIo2 .本期工作中遇到的問(wèn)題及改進(jìn)策略。3 .直接上級(jí)要求匯報(bào)的其它工作。六、

3、述職評(píng)議會(huì)1、公司級(jí)述職述職人列席人評(píng)議人考核責(zé)任者考核復(fù)核者技研中心總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部總 監(jiān)總部科級(jí)以上 干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理制造總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理銷(xiāo)售部總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)信息中心總 監(jiān)/副總監(jiān)總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理審計(jì)部經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理總裁辦主任總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理銷(xiāo)售部國(guó)際

4、業(yè) 務(wù)組主管總部科級(jí)以上 干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管總經(jīng)理總經(jīng)理基地總經(jīng)理總部科級(jí)以上干部其它各一級(jí)機(jī)構(gòu)主管制造總監(jiān)總經(jīng)理2、各部門(mén)級(jí)述職。各部門(mén)科級(jí)以上（含）主管的述職，由各部門(mén)主管（含基地 各部門(mén)、駐外銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、品管部門(mén)）根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在人力資源部的指導(dǎo) 下，依據(jù)本規(guī)定相關(guān)要求在公司級(jí)述職之前完成內(nèi)部述職。述職采用述職評(píng)議會(huì)的形式進(jìn)行，述職者對(duì)考核期內(nèi)工作情況按照述 職模板的要 求進(jìn)行全面述職。1 .述職評(píng)議會(huì)由考核責(zé)任者主持，根據(jù)工作需要，按述職關(guān)系相關(guān)要求 確定參加人。2 .述職會(huì)上，評(píng)議人在述職會(huì)上填寫(xiě)中高層管理者述職評(píng)議表（評(píng)議 人用 表），根據(jù)述職者所在部門(mén)業(yè)務(wù)情況，提出評(píng)

5、議意見(jiàn)，主要包括工作改進(jìn) 點(diǎn)，部門(mén)協(xié)作情況，部門(mén)間主要接口關(guān)系及需要的支持等。3 .述職會(huì)后，述職考核責(zé)任人依據(jù)其績(jī)效承諾實(shí)際完成情況和述職會(huì)的 評(píng) 議，填寫(xiě) 中高層管理者述職評(píng)議表（詳見(jiàn)附件一：中高層管理 者述職評(píng)議表），對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)；4 .對(duì)述職人的評(píng)議結(jié)果，由考核責(zé)任人結(jié)合評(píng)議人的評(píng)議給出考核結(jié)果，當(dāng)考核責(zé) 任人與考核復(fù)核不為同一人時(shí)，權(quán)重劃分是：考核責(zé)任人70%,考核復(fù)核人 30%o七、述職結(jié)果1 .述職評(píng)定等級(jí)根據(jù)其部門(mén)及個(gè)人的績(jī)效承諾完成情況，結(jié)合管理措施開(kāi)展的 效果和其他述職項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定。比例控制應(yīng)按照正態(tài)分布；2 .述職結(jié)果將作為管理者年度綜合績(jī)效的主要內(nèi)容之一，管理者年度

6、綜合績(jī)效 確定辦法參見(jiàn)公司績(jī)效管理制度。八、述職的基本過(guò)程計(jì)劃輔導(dǎo)階段。述職人員按述職通知的要求，提前將述職報(bào)告提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及 相應(yīng)述職管理部門(mén)（中層管理者提交總經(jīng)理、人力資源部）。述職人員的上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)述職報(bào)告進(jìn)行審定，提出增補(bǔ)、修改意見(jiàn)，可責(zé)成述職管理部 門(mén)進(jìn)行反饋。也可在述職過(guò)程中及述職后，提出增補(bǔ)、修改意見(jiàn)。2 .計(jì)劃實(shí)施階段。由述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門(mén)共同對(duì)計(jì)劃 的實(shí)施 進(jìn)行過(guò)程管理（包括工作計(jì)劃、改進(jìn)計(jì)劃等），并努力做到與述職者的 無(wú)縫溝通。3 .計(jì)劃?rùn)z查、考核（即述職）階段。述職者以述職評(píng)議會(huì)的形式向主 管領(lǐng) 導(dǎo)述職，述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門(mén)對(duì)其述職內(nèi)容、目標(biāo)

7、的達(dá) 成情況進(jìn)行審計(jì)，述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議者就其期初 承諾進(jìn)行比 對(duì)，聽(tīng)取未達(dá)成的原因分析，并加以判斷、評(píng)議。評(píng)議 結(jié)果供考核責(zé)任 人參考使用。4 .考核結(jié)果應(yīng)用、反饋。管理者的考核結(jié)果按當(dāng)年公司的相關(guān)要求執(zhí)行， 述職人員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及述職管理部門(mén)負(fù)責(zé)將述職評(píng)議結(jié)果向本人進(jìn)行反 饋、溝通，并給出改進(jìn)意見(jiàn)。九、述職管理職責(zé)1 .干部述職管理的管理機(jī)構(gòu)是人力資源部，負(fù)責(zé)述職管理制度的擬定、優(yōu)化 和審視；負(fù)責(zé)公司常規(guī)述職管理的組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算考 核分?jǐn)?shù)和 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，并將情況向總經(jīng)理匯報(bào)；2 .考核責(zé)任人對(duì)被述職人的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。十、其它本制度的解釋、修改和廢止權(quán)屬人力資源部。喜之郎公司中

8、高層管理者述職評(píng)議表（考核責(zé)任人用表）被評(píng)議人基本信息姓名部門(mén)任職時(shí)間述職評(píng)議述職項(xiàng)述職要素分?jǐn)?shù)分 酉己得分說(shuō)明（主要意見(jiàn)和建議）1、不足 與成績(jī) （總分20分）是否清楚分析出了工作中 存在的主要問(wèn)題和不足， 是否存在重大失誤和投訴6主要工作成績(jī)效果如何10是否向大家分享了工作中 的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)42、業(yè)務(wù)環(huán) 境與業(yè)界 標(biāo)準(zhǔn)總分3分是否清楚了解公司及各部 門(mén)對(duì)本部門(mén)工作提出的要 求和完成的標(biāo)準(zhǔn)，是否能 清楚這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的依 據(jù)1對(duì)行業(yè)中相關(guān)領(lǐng)域業(yè)界標(biāo) 竿是否掌握，是否清楚自 身與業(yè)界存在的差距1對(duì)行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 在 本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況是否掌 握13、主要 工作目標(biāo) 完成情況 總分32是否能夠清

9、楚本部門(mén)工作 的主要業(yè)績(jī)目標(biāo)3分這些業(yè)績(jī)目標(biāo)具體完成 情 況是否達(dá)到公司的要求22目標(biāo)完成情況與前一年相 比是否超出，或者是否達(dá) 到領(lǐng)導(dǎo)的要求74、核心價(jià)值貢獻(xiàn) 能力提升 的策略和 措施是否清楚分析和掌握了本 部門(mén)的核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力5針對(duì)核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力建 設(shè)是否提出了具體和有效 可以執(zhí)行的措施5總分15分是否對(duì)新的一年的主要工 作有具體的考慮和安排， 包括資源的分配55、客戶(hù) 滿(mǎn)意度 總分10 分部門(mén)內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)意度情 況，是否存在重大客戶(hù)投 訴3是否清楚內(nèi)外部客戶(hù)不滿(mǎn) 意的主要原因3針對(duì)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和客 戶(hù)不滿(mǎn)意的原因，是否提 出了有效的解決措施和方 法46、組織 學(xué)習(xí)與成總分15是否了

10、解和掌握部門(mén)員工 的技能水平3是否提出了新一年部門(mén)員 工能力建設(shè)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的 方案和計(jì)劃4部門(mén)組織氣氛的具體情況 好壞，部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 如何5對(duì)新的一年如何提升部門(mén) 組織氣氛是否有具體的措 施和目標(biāo)37、意見(jiàn) 反饋 總分5分是否能夠提出公司層面的 意見(jiàn)和建議3對(duì)流程的上下游環(huán)節(jié)是否 有合理的意見(jiàn)和建議1對(duì)這些意見(jiàn)和建議是否 有 具體可參考的方案和措施1總分改進(jìn)意見(jiàn)（由考核 責(zé)任人填 寫(xiě)）考核責(zé)任人:考核時(shí)間:喜之郎公司中高層管理者述職評(píng)議表（評(píng)議人用表）、被評(píng)議人基本信息姓名部門(mén)任職時(shí)間、述職評(píng)議述職項(xiàng)述職要素說(shuō)明（主要意見(jiàn)和建議）1 不足 與成績(jī)是否清楚分析出了工作中 存在的主要問(wèn)題和不足

11、， 是否存在重大失誤和投訴主要工作成績(jī)效果如何是否向大家分享了工作中 的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)2、業(yè)務(wù)環(huán) 境與業(yè)界 標(biāo)準(zhǔn)是否清楚了解公司及各部 門(mén)對(duì)本部門(mén)工作提出的要 求和完成的標(biāo)準(zhǔn)，是否能 清楚這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的依 據(jù)對(duì)行業(yè)中相關(guān)領(lǐng)域業(yè)界標(biāo) 竿是否掌握，是否清楚自 身與業(yè)界存在的差距對(duì)行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 在 本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況是否掌 握3、主要工作目標(biāo) 完成情況是否能夠清楚本部門(mén)工作 的主要業(yè)績(jī)目標(biāo)這些業(yè)績(jī)目標(biāo)具體完成 情 況是否達(dá)到公司的要求目標(biāo)完成情況與前一年相 比是否超出，或者是否達(dá) 到領(lǐng)導(dǎo)的要求4、核心價(jià) 值貢獻(xiàn)能 力提升的 策略和措 施是否清楚分析和掌握了本 部門(mén)的核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力針對(duì)核心價(jià)值貢獻(xiàn)能力建 設(shè)是否提出了具體和有效 可以執(zhí)行的措施是否對(duì)新的一年的主要工 作有具體的考慮和安排， 包括資源的分配5、客戶(hù) 滿(mǎn)意度部門(mén)內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)意度情 況，是否存在重大客戶(hù)投 訴是否清楚內(nèi)外部客戶(hù)不滿(mǎn) 意的主要原因針對(duì)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和客 戶(hù)不滿(mǎn)意的原因，是否提 出了有效的解決措施和方 法6、組織學(xué) 習(xí)與成 長(zhǎng)是否了解和掌握部門(mén)員工 的