師生溝通心理學策略

1、n師生溝通心理學策略 心理現(xiàn)象n心理過程心理過程: 1.認識過程認識過程:感知感知.記憶記憶. 思維思維.想象想象 2.情感過程情感過程: 情緒與情感情緒與情感 3.意志過程意志過程:與行動相聯(lián)與行動相聯(lián)n個性心理個性心理: 1.個性傾向性個性傾向性:需要需要.動機動機. 興趣興趣.理想理想.信念信念.世界觀世界觀 2.個性心理特征個性心理特征: .氣質(zhì)氣質(zhì).性格性格 一.溝通的一般規(guī)律n“首因效應”n動機效應n“自己人效應”n“此消彼長”效應(一)事半功倍的“首因效應” “首因效應首因效應又稱為又稱為“第一印象第一印象”，是社會心理學中有關(guān)，是社會心理學中有關(guān) 人際知覺的經(jīng)典內(nèi)容。人際知覺的

2、經(jīng)典內(nèi)容。 社會心理學家通過許多實驗證明：在人際交往中，對社會心理學家通過許多實驗證明：在人際交往中，對 某人的最初印象在很長一段時間內(nèi)影響著對該人以后一某人的最初印象在很長一段時間內(nèi)影響著對該人以后一 系列心理及行為特征的解釋。教育心理學也據(jù)此認為：教系列心理及行為特征的解釋。教育心理學也據(jù)此認為：教 師給學生的第一印象對教師威信的形成有著重大的影響師給學生的第一印象對教師威信的形成有著重大的影響. 教師做好自己”第一印象”的管理 見好第一次面. 講好第一次課. 批好第一次作業(yè). 開好第一次班會. 處理好第一次班級事件.“我的耳朵很靈，眼睛特別尖，你們的一舉一動，我的耳朵很靈，眼睛特別尖，你

3、們的一舉一動，說過的每句話，我都知道得非常清楚。所以你們最說過的每句話，我都知道得非常清楚。所以你們最好老實點，別想?；雍美蠈嶞c，別想?；印薄！拔医塘诉@么多年書，你們的心理我早摸透了，甭我教了這么多年書，你們的心理我早摸透了，甭給我玩什么貓膩。我治人的方法有的是，一招比一給我玩什么貓膩。我治人的方法有的是，一招比一招損，有不怕死的就試試招損，有不怕死的就試試”。北京一位中學生北京一位中學生1998.3.22.1998.3.22.給給北京晚報北京晚報的一封信的一封信案例一：一位語文老師在開學初的自我介紹案例一：一位語文老師在開學初的自我介紹(二)不可忽視的動機效應 心理學認為,人從事任何活動

4、都是由需要產(chǎn)生動機再由動機激發(fā)行為的過程. 在人際交往剛開始,人們首先是揣摩和考慮對方的交往動機是利己還是利他,然后決定自己的行為反應.教師在師生溝通中應注意 1.認真反省自己的溝通動機 我是否真正的為了學生變好? 我對學生是否做到了百分之百的真誠? 我是否借口為學生著想?yún)s夾雜著自己的私心? 2.盡量準確地表達你的良好動機(三)營造溫馨的自己人效應n教師應尋找和學生的共同點,讓學生視教師為自己人,使雙方的感情不斷融洽,溝通就能深入下去.n注意事項: 尋找共同的“認同點” 適當“暴露”自己的缺點 主動表達“交心”的愿望(四)關(guān)鍵的”此消彼長”效應n教師如果不能對學生發(fā)揮自己的影響力,那么溝通的目

5、的就無從實現(xiàn).反之,你還可能被學生所左右,陷入尷尬的境地.n教師的影響力涉及許多方面的因素: 權(quán)威效應:專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、學歷背景. 品德效應:以身作則、為人師表. 性格效應:堅毅、果斷、公正、熱情.二、教師課堂“四注意”n去掉煩人的“口頭禪”n活用你的體態(tài)語n 學會“急中生智”n善用注意規(guī)律活用體態(tài)語 1、教師的體貌特征：天生的體態(tài)語。 胖胖的教師-隨和、親切、易接近； 消瘦的教師-嚴肅、不易接近； 年輕秀美、聲音柔和的女教師親和力； 高大強壯、留小平頭的中青年男教師畏懼 白發(fā)蒼蒼的老教師-敬重、尊重 2、重視著裝美 活潑而不失莊重、時尚而不張揚。 3、妙用眼神妙用眼神 眼神的一般用法：眼

6、神的一般用法： 視線朝下意味著緊張或怯弱；視線朝下意味著緊張或怯弱； 視線往左右岔開表示排斥或拒絕；視線往左右岔開表示排斥或拒絕； 視線筆直和凝視不動有敵對的意味或受到嚴重的打擊視線筆直和凝視不動有敵對的意味或受到嚴重的打擊 視線喜歡上揚的人則充滿自信并性格強悍視線喜歡上揚的人則充滿自信并性格強悍. . . . . . .。 注視學生的藝術(shù)：注視學生的藝術(shù)： 嚴肅注視嚴肅注視- 目光有銳利感而不僵直，使學生心靈震目光有銳利感而不僵直，使學生心靈震 撼、吐露真情。撼、吐露真情。 關(guān)注注視關(guān)注注視- 目光親切、柔和、自然，使學生感受到目光親切、柔和、自然，使學生感受到 注意或得以鼓勵、接受良性暗示

7、。注意或得以鼓勵、接受良性暗示。 親密注視親密注視-發(fā)自內(nèi)心，出乎真情，使學生感到關(guān)心、發(fā)自內(nèi)心，出乎真情，使學生感到關(guān)心、 體貼，產(chǎn)生溫暖。體貼，產(chǎn)生溫暖。 消極眼神面面觀n垂視：目光指向地面，有“拒人以千里之嫌”。n漠視：冷漠地注視，使學生感到老師瞧不起自 己，產(chǎn)生自卑感。n側(cè)視：斜視，使學生感到老師對自己有蔑視感。n盯視：帶有一定的威懾力，引起學生不安和害 怕。n怒視：表情憤怒，引起學生恐懼，易產(chǎn)生對立情 緒，甚至發(fā)生心理沖突。3、面部表情三大類n經(jīng)常性的面部表情 表示親切、友善：雙目微瞇，嘴角微翹，面露微笑。表示親切、友善：雙目微瞇，嘴角微翹，面露微笑。 表示滿意和贊揚：眼睛略閉，嘴角

8、上翹，明顯地贊揚時還表示滿意和贊揚：眼睛略閉，嘴角上翹，明顯地贊揚時還 帶有點頭動作。帶有點頭動作。 表示關(guān)注、饒有興趣：眉毛微揚，雙眼略睜大，常伴有口表示關(guān)注、饒有興趣：眉毛微揚，雙眼略睜大，常伴有口 部微張，嘴角上翹，呈微微笑意。部微張，嘴角上翹，呈微微笑意。n偶然性的面部表情： 表示詢問與疑問 表示嚴肅認真n盡量避免的面部表情： 明顯的蔑視 羞怯 厭煩 無可奈何4、其它體態(tài)語n手勢語 一次，一個男同學的無禮行為惹惱了老師。于是，老師把學生的家長叫到了學校來。一見面，余怒未消的老師就對家長說：“你的兒子啊，闖禍的本事在班里名列前茅(一邊說，一邊還向家長伸出了自己的大拇指）?？墒菍W習成績呢，

9、卻一直排在班級的最后幾名（又向家長伸出了自己的小拇指）！你叫我對他怎么辦呢？” 家長一看老師用這種方式說話，氣憤地和老師爭吵了起來。學會“急中生智”-教師的教育機智n教育機智：教師善于敏銳覺察學生身上的細微變化，面對新的意外情況，快速作出反應，果斷決策，及時采取靈活而有效的教育措施的能力。 對教育突發(fā)情景作出積極的反應能力； 對教育突發(fā)情景作出果斷決策的能力； 對教育突發(fā)情景作出靈活處置的能力； n影響教育機智的因素 1、 高尚的師德修養(yǎng)： 高度的責任感 愛護尊重學生 深刻了解學生 2、豐富的知識、經(jīng)驗 3、良好的心理品質(zhì) 敏銳的觀察力 靈活的思維能力 積極穩(wěn)定的情感 堅定果斷的意志 沉著冷靜

10、的性格 冷靜是智慧的源泉；急噪是無能的表現(xiàn)； 耐心是育才的前提；粗暴是教育的大敵。善用注意規(guī)律n利用無意注意規(guī)律進行教學：利用無意注意規(guī)律進行教學： 1、引起無意注意的條件、引起無意注意的條件 客觀刺激物的特點：強度、對比、變化、新穎客觀刺激物的特點：強度、對比、變化、新穎 主觀因素：情緒、需要、興趣、個性等。主觀因素：情緒、需要、興趣、個性等。 2、教學中應注意：、教學中應注意： 教學內(nèi)容力求新穎教學內(nèi)容力求新穎 教學方法靈活多變教學方法靈活多變 防止分心的具體方法：防止分心的具體方法： 鄰近控制鄰近控制 暫停暫停 提出問題提出問題 特殊安排特殊安排 提出批評提出批評 “職業(yè)批評用語”十五種

11、n賭氣型n蔑視型n諷刺型n啟發(fā)型n挖苦型n設(shè)身處地型n抱怨型n扣問心靈式n打擊型n惡心式n憶苦思甜型n和縱連橫型n 栽贓陷害型n罰站沒商量型n于無聲處型n利用有意注意規(guī)律進行教學： 使學生明確學習目的 培養(yǎng)學生與干擾作斗爭的能力 培養(yǎng)學生的間接興趣 培養(yǎng)學生的自信心三、營造良好的課堂心理氣氛n課堂心理氣氛： 教學活動是一個雙邊的動態(tài)的發(fā)展過程，教師和學生處于同一個教學情境中，通過教師與學生、學生與學生之間的雙向或多向互動，在心理體驗上形成相對穩(wěn)定的群體心理狀態(tài)，這就是課堂心理氣氛，它是教學活動能否順利進行的重要心理條件。 課堂心理氣氛的作用n影響學生的學習效率。影響學生的學習效率。n影響學生的

12、創(chuàng)造性學習影響學生的創(chuàng)造性學習n影響學生的人格發(fā)展影響學生的人格發(fā)展n影響學生的社會化進程：影響學生的社會化進程： 前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過，前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過，“如果教師不去設(shè)如果教師不去設(shè)法在學生身上形成這種情緒高漲、智力振奮的內(nèi)部狀態(tài)，法在學生身上形成這種情緒高漲、智力振奮的內(nèi)部狀態(tài)，那未知識只能引起一種冷漠的態(tài)度，而不動感情的腦力勞那未知識只能引起一種冷漠的態(tài)度，而不動感情的腦力勞動只會帶來疲勞。甚至最勤奮的學生，盡管他有意識地集動只會帶來疲勞。甚至最勤奮的學生，盡管他有意識地集中自己的努力去識記教材，他也會很快地中自己的努力去識記教材，他也會很快地越出軌道越出軌道，喪失

13、理解因果聯(lián)系的能力。喪失理解因果聯(lián)系的能力?！币虼?，作為一個教師要十分因此，作為一個教師要十分重視課堂氣氛的作用，去創(chuàng)造良好的積極的課堂氣氛，使重視課堂氣氛的作用，去創(chuàng)造良好的積極的課堂氣氛，使之成為傳授知識、培養(yǎng)情趣、啟迪智慧、提高覺悟的催化之成為傳授知識、培養(yǎng)情趣、啟迪智慧、提高覺悟的催化劑。劑。影響課堂心理氣氛的因素教師方面n教師的領(lǐng)導方式教師的領(lǐng)導方式 權(quán)威式領(lǐng)導權(quán)威式領(lǐng)導 民主式領(lǐng)導民主式領(lǐng)導 放任式領(lǐng)導放任式領(lǐng)導n教師的移情：教師的移情： 移情是指在人際交往中，當一個人感知對方的某種情緒時，他自己移情是指在人際交往中，當一個人感知對方的某種情緒時，他自己 也能體驗相應的情緒，也就是

14、設(shè)身處地以對方的想法去體察其心情。也能體驗相應的情緒，也就是設(shè)身處地以對方的想法去體察其心情。n教師的期望教師的期望 實現(xiàn)過程：形成期望、傳遞期望、學生內(nèi)化、教師維持或調(diào)整期望。實現(xiàn)過程：形成期望、傳遞期望、學生內(nèi)化、教師維持或調(diào)整期望。 教師期望效應具有暗示性、層次性、情感性、激勵性等特點。教師期望效應具有暗示性、層次性、情感性、激勵性等特點。n教師的焦慮教師的焦慮n教師的教學能力教師的教學能力n教師對管理對象的偏愛教師對管理對象的偏愛營造良好的課堂心理氣氛n教師應端正教育思想，更新教育理念。教師應端正教育思想，更新教育理念。n教師要扮演好教師要扮演好“心理保健工作者心理保健工作者”這個角色

15、。這個角色。n教師要有睿智的課堂調(diào)控能力，富有教育機教師要有睿智的課堂調(diào)控能力，富有教育機智智n公正評價，合理期望度公正評價，合理期望度教師心理健康的標準n認識自我，悅納自我認識自我，悅納自我n正視現(xiàn)實，接受現(xiàn)實正視現(xiàn)實，接受現(xiàn)實n情緒穩(wěn)定，心情愉快情緒穩(wěn)定，心情愉快n熱愛教育事業(yè)，熱愛學生熱愛教育事業(yè)，熱愛學生n和諧的人際關(guān)系和諧的人際關(guān)系n態(tài)度積極，行為適度態(tài)度積極，行為適度n均衡生活，熱愛生命均衡生活，熱愛生命個性差異與因材施教氣質(zhì)類型與因材施教氣質(zhì)類型與因材施教性格差異與因材施教性格差異與因材施教 我知道的東西誰都可以知道，而我的心卻我知道的東西誰都可以知道，而我的心卻為我所獨有。為我

16、所獨有。 歌德歌德 性格決定命運。性格決定命運。 沙士比亞沙士比亞n一位老教授昔日培養(yǎng)的三個得意門生都事業(yè)一位老教授昔日培養(yǎng)的三個得意門生都事業(yè)有成，一個在官場上春風得意，一個在商場有成，一個在官場上春風得意，一個在商場上捷報頻傳，一個埋頭做學問如今也苦盡甘上捷報頻傳，一個埋頭做學問如今也苦盡甘來，成了學術(shù)明星。于是有人問老教授：你來，成了學術(shù)明星。于是有人問老教授：你以為三人中哪個會更有出息以為三人中哪個會更有出息? ?老教授說：老教授說：“現(xiàn)在還看不出來。人生的較量有三個層次，現(xiàn)在還看不出來。人生的較量有三個層次，最低層次是技巧的較量，其次是智慧的較量，最低層次是技巧的較量，其次是智慧的較

17、量，他們現(xiàn)在正處于這一層次，而最高層次的較他們現(xiàn)在正處于這一層次，而最高層次的較量則是人格的較量量則是人格的較量” 個性的特點n個性就是人格，是一個人的整體心理面貌，即具有一定傾向性的各種心理特征的總和。n特點： 人格的整體性 人格的復雜性 人格的穩(wěn)定性和可塑性 人格的獨特性氣質(zhì)類型與因材施教氣質(zhì)類型與因材施教一、氣質(zhì)類型及特點一、氣質(zhì)類型及特點n 膽汁質(zhì)：這類同學直率熱情，精力旺盛，表里如一，脾氣急躁，膽汁質(zhì)：這類同學直率熱情，精力旺盛，表里如一，脾氣急躁，易于沖動；反應迅速，思維敏捷，情緒明顯外露，易感情用事，好挑易于沖動；反應迅速，思維敏捷，情緒明顯外露，易感情用事，好挑釁；常常能以極大

18、熱情投身于學習，但一旦精力消耗殆盡，往往情緒釁；常常能以極大熱情投身于學習，但一旦精力消耗殆盡，往往情緒也就跟著低落下來。也就跟著低落下來。n 粘液質(zhì)：這類同學安靜、穩(wěn)重、但靈活不足；踏實、善自制，情粘液質(zhì)：這類同學安靜、穩(wěn)重、但靈活不足；踏實、善自制，情緒不易外露但有些死板；沉著冷靜，善于忍耐但缺乏生氣。緒不易外露但有些死板；沉著冷靜，善于忍耐但缺乏生氣。n 多血質(zhì)：這類同學容易適應環(huán)境，活潑好動、敏感；不甘寂寞，多血質(zhì)：這類同學容易適應環(huán)境，活潑好動、敏感；不甘寂寞，善于交際；思維敏捷，反應迅速，但往往不求甚解；注意力易于轉(zhuǎn)移，善于交際；思維敏捷，反應迅速，但往往不求甚解；注意力易于轉(zhuǎn)移，

19、興趣易變，情緒不穩(wěn)。如果受挫或需付出艱苦努力時，其熱情就會銳興趣易變，情緒不穩(wěn)。如果受挫或需付出艱苦努力時，其熱情就會銳減，容易見異思遷。減，容易見異思遷。n抑郁質(zhì)：這類同學行為孤僻，反應遲緩；多愁善感，體驗深刻；抑郁質(zhì)：這類同學行為孤僻，反應遲緩；多愁善感，體驗深刻；比較容易受挫折；不愿與別人交往，有孤獨感；有較強的敏感性，善比較容易受挫折；不愿與別人交往，有孤獨感；有較強的敏感性，善于體察一般人所覺察不出的問題。于體察一般人所覺察不出的問題。 前蘇聯(lián)心理學家做過一個實驗，故意讓四個不同氣質(zhì)前蘇聯(lián)心理學家做過一個實驗，故意讓四個不同氣質(zhì)的人去看一場晚場戲，以觀察其反應。四人到了戲院時，的人去

20、看一場晚場戲，以觀察其反應。四人到了戲院時，戲已經(jīng)開演了。按照戲院規(guī)定，演出開始后，觀眾一般不戲已經(jīng)開演了。按照戲院規(guī)定，演出開始后，觀眾一般不能再入場隨意走動。檢票員建議大家暫在大廳休息等候，能再入場隨意走動。檢票員建議大家暫在大廳休息等候，待第一場結(jié)束中間休息時再進去。膽汁質(zhì)的人性急，當時待第一場結(jié)束中間休息時再進去。膽汁質(zhì)的人性急，當時就與檢票員吵了起來，并不顧阻攔強行闖了進去；多血質(zhì)就與檢票員吵了起來，并不顧阻攔強行闖了進去；多血質(zhì)的人機靈，趁著檢票員沒注意，悄悄溜到了樓上，恰巧有的人機靈，趁著檢票員沒注意，悄悄溜到了樓上，恰巧有空位，就坐下來看戲；粘液質(zhì)的人生性沉穩(wěn)，做事有耐心，空位

21、，就坐下來看戲；粘液質(zhì)的人生性沉穩(wěn)，做事有耐心，從不越雷池一步，此時，按照檢票員的要求，耐心地等候，從不越雷池一步，此時，按照檢票員的要求，耐心地等候，直到第一場結(jié)束休息時才進去；抑郁質(zhì)的人感到十分沮喪，直到第一場結(jié)束休息時才進去；抑郁質(zhì)的人感到十分沮喪，再也提不起看戲的興致，轉(zhuǎn)身回家去了。再也提不起看戲的興致，轉(zhuǎn)身回家去了。 二、氣質(zhì)的優(yōu)缺點n膽汁質(zhì)。優(yōu)點：生機勃勃、動作迅速膽汁質(zhì)。優(yōu)點：生機勃勃、動作迅速,勇敢爽朗勇敢爽朗 缺點：粗心、暴躁易感情用事缺點：粗心、暴躁易感情用事n粘液質(zhì)。優(yōu)點：穩(wěn)重、堅毅、有耐心等粘液質(zhì)。優(yōu)點：穩(wěn)重、堅毅、有耐心等 缺點：冷淡、固執(zhí)、死板等缺點：冷淡、固執(zhí)、死

22、板等n多血質(zhì)。優(yōu)點：活潑、機敏、親切多血質(zhì)。優(yōu)點：活潑、機敏、親切 缺點：輕浮、忽冷忽熱，缺乏一貫性缺點：輕浮、忽冷忽熱，缺乏一貫性n抑郁質(zhì)。優(yōu)點：細心、敏銳、情感細膩抑郁質(zhì)。優(yōu)點：細心、敏銳、情感細膩 缺點：耐受力差，孤僻、怯懦、多疑缺點：耐受力差，孤僻、怯懦、多疑 由此可見，任何一種氣質(zhì)都有其積極的一面，也有其消極的一面由此可見，任何一種氣質(zhì)都有其積極的一面，也有其消極的一面,氣質(zhì)氣質(zhì)是沒有好壞之分的。因此氣質(zhì)不決定你的成就和智力發(fā)展的高低，只是沒有好壞之分的。因此氣質(zhì)不決定你的成就和智力發(fā)展的高低，只影響你智力活動的方式。影響你智力活動的方式。三、氣質(zhì)類型與職業(yè)選擇n膽汁質(zhì)的人適合競爭激烈、冒險性、風險意識強的職業(yè)，膽汁質(zhì)的人適合競爭激烈、冒險性、風險意識強的職業(yè)，如探險、地質(zhì)勘探，登山、體育運動等。如探險、地質(zhì)勘探，登山、體育運動等。n多血質(zhì)的人適合于從事要求迅速靈活反應的工作，如導游、多血質(zhì)的人適合于從事要求迅速靈活反應的工作，如導游、外交、公安、軍官等，但不適宜從事單調(diào)機械的工作和要外交、公安、軍官等，但不適宜從事單調(diào)機械的工作和要求細致的工作。求細致的工作。n粘液質(zhì)的人適合于從事要求穩(wěn)定、細致、持久性的活動，粘液質(zhì)的人適合于從事要求穩(wěn)定、細致、持久性的活動，如