HR職業(yè)化與專業(yè)化成長之路專業(yè)參考資料

1、1目目 錄錄一. HR的角色與職責二. HR職業(yè)化與自我修煉三. HR專業(yè)化四. HR八大模塊主要內(nèi)容及功能五. 如何提升自己專業(yè)能力2從人事管理到人力資本時代從人事管理到人力資本時代階段1階段2階段3人事管理時代人力資源時代人力資本時代基礎(chǔ)人事工作簡單薪酬、檔案、聘用等工作人力是成本分模塊分項目人力是資源，需要開發(fā)、培訓關(guān)注投入產(chǎn)出比關(guān)注領(lǐng)導力、核心能力、追隨力人力是資本，資本通過經(jīng)營來增值3未來十年未來十年HRHR的機遇和挑戰(zhàn)的機遇和挑戰(zhàn) 企業(yè)規(guī)模越來越大，對人力資源要求越來越高； 跨地區(qū)和跨國經(jīng)營將成為普遍趨勢，建立基于總部HR服務機制成為發(fā)展趨勢； 領(lǐng)導力和文化建設將成為HR管理的核心

2、重點； 企業(yè)發(fā)展需要大量職業(yè)HR4未來十年最缺的未來十年最缺的HRHR懂得在全球范圍內(nèi)尋訪人才的招聘高手Add Your TextAdd Your Text懂得課程規(guī)劃和開發(fā)的培訓高手懂得影響力建設的企業(yè)文化高手懂得根據(jù)不同崗位激勵要素設計薪酬的薪酬高手懂得領(lǐng)導力建設的干部管理高手懂得運營管理的HRM/HRD懂得國家法律政策和仲裁規(guī)則的勞動關(guān)系高手5老板心目中不滿意的老板心目中不滿意的HRHR 招不到人，一大堆理由； 員工有報怨，不解決，總是認為是老板的問題； 知道公司問題一大堆，但拿不出解決方案; 讓干什么就干什么，自己從沒主動干什么; 一外出聽課，和老板說要做這個那個，結(jié)果各個項目都是虎頭

3、蛇尾； 搞不定各個部門，其他部門經(jīng)理天天抱怨HR6老板心目中理想的老板心目中理想的HRHR 能深刻洞察公司人力資源核心問題 能夠快速拿出簡單實用方案，并執(zhí)行到位 處理好人際關(guān)系，和業(yè)務部門之間關(guān)系配合要好，不能老聽到業(yè)務部門抱怨 幫老板找到優(yōu)秀的人（外部、內(nèi)部），特別是核心干部 能夠處理HR難題7HRHR的價值與責任的價值與責任提高成功率是HR的核心價值好的HR促進公司和諧健康工作氣氛當公司達到一定量級后，HR關(guān)注的核心是干部管理和企業(yè)文化戰(zhàn)略落地需要優(yōu)秀團隊實現(xiàn)公司一切問題都可以歸結(jié)為人的問題31542人效提升（人均產(chǎn)值、人效提升（人均產(chǎn)值、人均毛利、人均純利）人均毛利、人均純利）8優(yōu)秀優(yōu)秀

4、HRHR的素質(zhì)能力要求的素質(zhì)能力要求專業(yè)高情商AB未雨綢繆D高“官商”C能和不同人溝通，處理好不同人際關(guān)系當救火隊員還是先預先設計到位不怕問題，用最簡單的辦法快速解決問題對權(quán)力的理解掌握分配控制能力9HRHR需要處理好的三種關(guān)系需要處理好的三種關(guān)系老板老板 經(jīng)理經(jīng)理員工員工HR10HRHR的五個層次的五個層次層次1層次2層次3層次4層次5忘掉HR，用最簡單的方法解決難題了解部門需求，能設計方案，并落實有自己的實踐案例基礎(chǔ)，對一個模塊什么時間做，怎么做成功有見解不僅僅知道HR名詞，還能講出一大堆理論來，聽起來是那么回事滿口能講一堆HR名詞，經(jīng)常把人搞暈11HRHR考核指標考核指標人效提升（人均產(chǎn)

5、值、人均毛利、人均純利）人力成本控制比例（人力成本占收入/毛利的比例）核心人才培養(yǎng)（管理層/核心專業(yè)骨干的占比）員工滿意度提升骨干員工流失率部門經(jīng)理對HR總體滿意度項目指標（如E-HR項目、薪酬項目、績效項目）12集團公司集團公司HRHR工作重點工作重點 聚焦提升業(yè)績聚焦提升業(yè)績具體提升核心能力具體提升核心能力關(guān)注領(lǐng)導力建設關(guān)注領(lǐng)導力建設建設干部選拔、培養(yǎng)、考核機制關(guān)注企業(yè)文化關(guān)注企業(yè)文化組織達到一定規(guī)模，只有文化才能影響到每個員工打造打造HR團隊團隊打造一支高戰(zhàn)斗力的HR團隊，每個人能夠獨擋一面構(gòu)建組織和任職資格體系構(gòu)建組織和任職資格體系將內(nèi)部職位體系和晉升體系標準化；短期與長期利益短期與長

6、期利益公司短期與長期利益共同考慮13寫給剛?cè)胄袑懡o剛?cè)胄蠬RHR菜鳥幾點忠告菜鳥幾點忠告 選好一個上司，跟對人很重要 快速學習各種HR專業(yè)知識，HR專業(yè)能力必須要厚實； 敢于在公司實踐各種HR技能，在操作中的學習比書本上好很多； 必須要去了解業(yè)務，了解業(yè)務流程、關(guān)鍵點，要不空有本事無處應用14目目 錄錄一. HR的角色與職責二. HR職業(yè)化與自我修煉三. HR專業(yè)化四. HR八大模塊主要內(nèi)容及功能五. 如何提升自己專業(yè)能力15是什么阻礙了一個人的職業(yè)發(fā)展是什么阻礙了一個人的職業(yè)發(fā)展甘于現(xiàn)狀，沒有成就動機沒有找到個人的興趣和愛好，不知道自己到底想做什么不想學習，即使公司組織的培訓也是如此封閉自我

7、，聽不得別人的良言將一切理由都歸結(jié)于環(huán)境、別人等因素不能很好與人溝通，人際溝通界面差總是把事情拖到明天16職業(yè)選擇的五個階段職業(yè)選擇的五個階段 畢業(yè)畢業(yè)3年年5年年8年年10年以上年以上 選方向選方向 選職業(yè)通道選職業(yè)通道選一生職業(yè)方向選一生職業(yè)方向設計一生職業(yè)目標設計一生職業(yè)目標 堅持做一件事堅持做一件事17如何讓你的職業(yè)生涯不迷茫如何讓你的職業(yè)生涯不迷茫特別是人物傳記類，找到你最喜歡的人物，他可能就是你的標桿；多看書多看書請教高手請教高手找到愛好找到愛好多嘗試多嘗試頓悟頓悟發(fā)現(xiàn)自己的愛好和長處，就是你不怎么努力也會做得比別人好；敢于承擔新任務，新任務就是新機會；多問自己：我的未來是什么？某

8、一瞬間你會頓悟；讓高手幫你出謀劃策18HR-HR-如何讓老板支持你如何讓老板支持你接觸老板常接觸的人，這樣你就知道老板的最直接感受 提高每個HR項目成功率，全力以赴關(guān)注業(yè)績提升和核心能力提升，以增長利潤為前提站在業(yè)務部門經(jīng)理對方角度考慮問題，幫助其解決難題，在老板面前表揚你19建立對結(jié)果負責的工作習慣建立對結(jié)果負責的工作習慣擴張體系擴張體系流程型流程型時效型時效型精簡干部精簡干部收斂體系收斂體系事事請示事事請示不承擔責任不承擔責任 對人負責對人負責對事負責對事負責20HR-HR-怎樣讓業(yè)務部門經(jīng)理喜歡你怎樣讓業(yè)務部門經(jīng)理喜歡你幫他及時找到最缺的行業(yè)高手，而且超過他的期望水平；非常熟悉業(yè)務，根據(jù)

9、每個崗位特點設計不同薪酬邏輯，讓員工感到滿意；比經(jīng)理還了解員工，知道每個員工的動向、現(xiàn)狀，定期提醒經(jīng)理需要關(guān)注的問題；與經(jīng)理定期評估員工業(yè)績、能力等因素，提出有針對性處理方案21成為優(yōu)秀成為優(yōu)秀HRM/HRDHRM/HRD要歷練的兩個崗位要歷練的兩個崗位 銷售銷售歷練過銷售的HRD/HRM更懂得公司的產(chǎn)品、服務，公司的口碑、客戶購買的理由，以及如何進行改進，針對營銷去做HR服務是老板最期望的，也是最容易見效的運營管理運營管理有機會做一個分公司經(jīng)理效果最好，你可以明白老板怎樣想的，利潤從哪里來，如何激勵團隊22優(yōu)秀優(yōu)秀HRHR要掌握的幾個度要掌握的幾個度 尺度尺度 和老板和老板 員工待遇與運營成

10、本員工待遇與運營成本 和部門經(jīng)理和部門經(jīng)理 推動推動HR項目項目不能太近，也不能太遠洞察老板想法，但必須給老板足夠權(quán)威不給員工漲工資，會跑；漲多了，老板郁悶既要有工作關(guān)系還得有私人關(guān)系不能想當然，要求人家做這個那個也不能太弱勢有理、有節(jié)、有據(jù)有理、有節(jié)、有據(jù)23HRHR的情商與智商的情商與智商情商情商智商智商懷懷才不遇才不遇一事無成一事無成春春風風得意得意貴貴人相助人相助高高高高低低低低24提升自己情商的五個要點提升自己情商的五個要點做做HR一定要不斷修煉自己的情商，不要懷才不遇一定要不斷修煉自己的情商，不要懷才不遇 管理自己管理自己激勵自己激勵自己認識他人認識他人管理人際關(guān)系管理人際關(guān)系認識

11、自己認識自己25職場成功的幾點感受職場成功的幾點感受聽話，能夠有效執(zhí)行是最好的老師，一方面可以積累經(jīng)驗，另外一方面可以獲得上司賞識維護好同級、上級的合作關(guān)系敢于主動承擔大家都不愿意做的工作，往往機會就在這里效率有時比質(zhì)量更有效，快速完成老板交代的工作加班不是給老板干的，更多的是自己 26提高個人工作效率提高個人工作效率梳理關(guān)鍵邏輯梳理關(guān)鍵邏輯工具要求工具要求總結(jié)與實踐總結(jié)與實踐自我創(chuàng)新自我創(chuàng)新列出要做的工作內(nèi)容，找到關(guān)鍵邏輯，厘清關(guān)鍵步驟，找到突破點尋求好的工具支撐，工欲善其事，必先利其器.總結(jié)經(jīng)驗，找到快速工作竅門，并在實踐中總結(jié)，提高工作效率.建立個人工作邏輯和技巧，這是高手突破的核心點，

12、不要迷信任何一本書、一個觀點，敢于創(chuàng)新.27目目 錄錄一. HR的角色與職責二. HR職業(yè)化與自我修煉三. HR專業(yè)化四. HR八大模塊主要內(nèi)容及功能五. 如何提升自己專業(yè)能力28人力資源的核心職能人力資源的核心職能確定組織的核心能力，特別關(guān)注人力資源能力找到、培養(yǎng)符合公司業(yè)務發(fā)展需要的人員通過薪酬、績效提升員工的工作動力、工作效率統(tǒng)一思想，減少和控制不良思想為公司的擴張?zhí)峁┤肆Y源支持提高人均效率，進而提高盈利水平為老板用人決策提供支持29招聘專員的四個層次招聘專員的四個層次CompanyLOGO2007. 01第二層第二層只招符合公司DNA的人才，不拘泥于候選人的經(jīng)歷、學歷、專業(yè)等要素按照

13、JD要求一板一眼招聘，能把住關(guān)，滿足大部分招聘需求大量招，大量篩選和淘汰，滿足基本招聘需求天天招聘，但就是不見入職，不能勝任.第一層第一層第三層第三層第四層第四層30培訓專業(yè)的四個等級培訓專業(yè)的四個等級助教助教培訓專員培訓專員培訓行家培訓行家培訓專家教務支持輔助性工作設計培訓項目并執(zhí)行培訓輔導及評估培訓規(guī)劃/課程開發(fā)內(nèi)部講師隊伍建設能力規(guī)劃商學院建設: 31薪酬職位的三個等級薪酬職位的三個等級 算工資算工資薪酬設計薪酬設計長期激勵長期激勵做工資表薪酬及福利發(fā)放薪酬結(jié)構(gòu)設計薪酬要素及水平設計核心人員長期激勵設計系統(tǒng)薪酬設計32如何成功推進一個如何成功推進一個HRHR項目項目 獲得老板支持，排到老

14、板關(guān)注前三件事情 把握好時機 懂得項目推進邏輯和技巧 要有階段性成果，要讓大家看到希望，獲得成就感33部門經(jīng)理部門經(jīng)理HRHR能力缺失的幾種表現(xiàn)能力缺失的幾種表現(xiàn)部門員工高流失率團隊士氣不高，員工抱怨很多員工人均效率相比其他部門較低留不住優(yōu)秀員工，問離職原因，抱怨公司薪酬過低下屬被提拔的比例較低經(jīng)常把各種問題拋給人力資源解決，認為都是HR問題和HR沖突，如面試評價、績效考核34提升經(jīng)理提升經(jīng)理HRHR管理能力管理能力梳理部門工作價值鏈，編寫流程，做工作分析厘清部門崗位職責，設計崗位任職要求掌握面試技能，能夠熟練進行面試掌握目標分解技能，能夠有效分配工作掌握教練技巧，能夠有效輔導員工掌握與員工有

15、效溝通技巧掌握與員工面談激勵技巧35從從HRHR主管到主管到HRDHRD 敢于挑戰(zhàn)自我建立個人專業(yè)品牌和人脈精通HR專業(yè)模塊學習與公司高層溝通技巧提升個人管理能力學習運營管理知識和技巧修煉自己的情商敢于跨越讓更多的高手結(jié)識你不僅知道概念，還知道怎么做特別是與董事長和總裁帶團隊、激勵下屬損益表的收入、成本和利潤管理自己、管理他人36人力資源的突破點人力資源的突破點不要每天張口戰(zhàn)略，閉口戰(zhàn)略，解決實際問題是首要問題；系統(tǒng)掌握各類HR工具、方法，找到恰當?shù)臅r機設計實施項目，設計游戲規(guī)則不要每天只研究如何平衡，要設計“雙贏”策略建立與業(yè)務部門負責人良好關(guān)系，從關(guān)系最好的部門入手37目目 錄錄一. HR

16、的角色與職責二. HR職業(yè)化與自我修煉三. HR專業(yè)化四. HR八大模塊主要內(nèi)容及功能五. 如何提升自己專業(yè)能力38專業(yè)專業(yè)HRHR必須要懂得的八個模塊必須要懂得的八個模塊績效薪酬聘用培訓干部管理任職資格企業(yè)文化職責任職要求組織/職位流程任務/競爭環(huán)境戰(zhàn)略/目標業(yè)務價值鏈39組織職位管理組織職位管理正確描述組織DNA 設計組織類別 設計組織級別 設計組織名稱 設計組織結(jié)構(gòu) 職務分類 職務級別 設計職務名稱 職業(yè)發(fā)展通道設計組織結(jié)構(gòu)設計組織結(jié)構(gòu)設計職務體系設計職務體系設計職位體系設計職位體系 職位級別設定 職位編制 確定職位的任職要求40聘用管理聘用管理選對人比培養(yǎng)人更重要 “蘿卜”：人 “蘿卜

17、”的大小 “坑”：職位 “坑”的大小41薪酬管理薪酬管理給團隊成員注入興奮劑基本固定薪金固定月度補貼固定現(xiàn)金收入固定現(xiàn)金收入稅前總薪資稅前總薪資總薪酬福利總薪酬福利現(xiàn)金形式的福利非現(xiàn)金形式的福利福福 利利考核工資各類獎金浮動現(xiàn)金收入浮動現(xiàn)金收入稅前現(xiàn)金總收入稅前現(xiàn)金總收入42績效管理績效管理42年度預算年度預算規(guī)劃規(guī)劃績效考核績效考核和獎勵和獎勵詳細投資詳細投資計劃模版計劃模版（項目預評估（項目預評估和可研）和可研）詳細詳細業(yè)務業(yè)務運營運營計劃計劃模版模版目標管理目標管理預算科目業(yè)務驅(qū)動因素分類投資項目匯總標準成本戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃各項各項業(yè)務業(yè)務規(guī)劃規(guī)劃績效考核和獎勵制度系統(tǒng)支持系統(tǒng)支持規(guī)劃目

18、標計劃目標預算目標績效考核指標實際指標執(zhí)行結(jié)果預算執(zhí)行預算執(zhí)行與控制與控制預算執(zhí)行控制預算內(nèi)事項預算外事項預算差異報告績效報告預算審核與調(diào)整滾動預算年度業(yè)務計劃年度業(yè)務計劃中長期預測年度市場預測市場預測市場預測/滾動預算滾動預算預算準備43培訓管理培訓管理高級高級中級中級初級初級培訓工具箱培訓工具箱知識體知識體系梳理系梳理與構(gòu)建與構(gòu)建能力體系能力體系課程體系課程體系培訓實施體系培訓實施體系講師認證講師認證/等級評定等級評定培訓項目運營講師體系講師體系職業(yè)化運營團隊是保證所有體系落地的前提和核心！職業(yè)化運營團隊是保證所有體系落地的前提和核心！44任職資格任職資格職業(yè)發(fā)展通道資格等級認證推動牽引支

19、持改進計劃與培訓職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系45干部管理干部管理為組織擴張?zhí)峁┏掷m(xù)性管理人才45高層管理者高層管理者基層管理者基層管理者中層管理者中層管理者率領(lǐng)一組人員從事某項具體的專業(yè)/技術(shù)工作，本人既是監(jiān)督者又是執(zhí)行者之一。負責某一個部門，對所轄部門的工作質(zhì)量、實效、成本負完成責任，參與所轄工作的戰(zhàn)略方向、資源分配、成本及時間要求的制定，下屬至少含普通員工數(shù)人。對全公司某一專項或全局性業(yè)務負完全責任，參與制定公司長期戰(zhàn)略,對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略負責任。46企業(yè)文化企業(yè)文化管理和影響員工的思想和行為理念層制度層行為層物質(zhì)層精神文化行為文化制度文化物質(zhì)文化理念系統(tǒng)行為系統(tǒng)管理系統(tǒng)視覺系統(tǒng)表現(xiàn)表現(xiàn)形式形式體現(xiàn)體

20、現(xiàn)系統(tǒng)系統(tǒng)實現(xiàn)實現(xiàn)手段手段47目目 錄錄一. HR的角色與職責二. HR職業(yè)化與自我修煉三. HR專業(yè)化四. HR八大模塊主要內(nèi)容及功能五. 如何提升自己專業(yè)能力48成為成為HRHR高手要做的幾件事高手要做的幾件事 以研究行業(yè)頂級公司為基點，比如華為的人力資源體系、google的企業(yè)文化建設系統(tǒng)思考，構(gòu)建自己的HR體系，打破常規(guī)，不拘泥于現(xiàn)狀敢于原創(chuàng)，發(fā)表自己的看法、心得敢于實踐，沒有親身成功實踐的理論只是紙上談兵49如何成為頂級高手如何成為頂級高手加入頂級公司，成為頂級高手團隊一員，充分歷練拜頂級高手為師，言傳身教，系統(tǒng)學習系統(tǒng)研究頂級公司案例，建立框架結(jié)構(gòu)和研究點找到秘籍（優(yōu)秀案例及流程）

21、，閉關(guān)修煉，沖破玄關(guān)（頓悟）在不斷失敗中尋找答案，不斷突破自我堅持一個方向50提升個人專業(yè)能力的幾種辦法提升個人專業(yè)能力的幾種辦法 寫文章，多發(fā)表個人見解 大量看書，自學，開拓眼界，但一定要選好書 多和圈里高手交流，聽君一席話，勝讀十年書； 建立HR框架結(jié)構(gòu)：組織職位、聘用、績效、薪酬、培訓、干部管理等，通過參加系統(tǒng)培訓學習； 實踐，大量實踐 頓悟：深度思考發(fā)現(xiàn)邏輯51職業(yè)成長的加速器職業(yè)成長的加速器- -結(jié)實行業(yè)高手結(jié)實行業(yè)高手 認識比你專業(yè)水平高的人，有空沒空多請教； 不要隱藏自己的困惑，讓大家?guī)湍愠鲋饕猓?尋求可以和高手一起工作的機會，在一旁觀看高手做法會讓你成長加速； 敢于拋出自己的觀

22、點，但不要幼稚和固執(zhí)己見； 系統(tǒng)學習高手做法，但更重要的是其思考方式52通過系統(tǒng)學習提升個人能力通過系統(tǒng)學習提升個人能力第一單元第一單元課程編號課程編號序號序號 課程模塊課程模塊課程名稱課程名稱課時課時培訓對象培訓對象HRHR經(jīng)經(jīng)理理HRHR主主管管招聘招聘主管主管薪酬薪酬主管主管績效績效主管主管培訓培訓主管主管企業(yè)文企業(yè)文化主管化主管干部管干部管理主管理主管員工關(guān)員工關(guān)系主管系主管HR Bar-1011組織職位管理組織職位管理141111111HR Bar-1022JD寫作實戰(zhàn)711HR Bar-2013聘用管理人員選拔與聘用管理141111HR Bar-2024面試實戰(zhàn)711HR Bar-

23、3015薪酬管理薪酬體系設計1411111HR Bar-3026薪酬設計實戰(zhàn)141HR Bar-3037銷售激勵方案設計711HR Bar-3048福利計劃設計711HR Bar-4019績效管理打造卓越的績效管理體系141111HR Bar-50110培訓管理基于能力提升的培訓體系設計141111HR Bar-60111干部管理干部管理1411HR Bar-70112企業(yè)文化建設企業(yè)文化建設141111HR Bar-80113任職資格任職資格體系建設2111111HR Bar-90114能力模型及測評勝任能力模型建設實戰(zhàn)14111HR Bar-90215九型人格及其在HR中的應用141111

24、HR Bar-100116人力資源文書寫作人力資源制度流程寫作1411111111HR Bar-110117勞動關(guān)系勞動糾紛處理7111合 計2101010884638553學院課程特點學院課程特點- -實戰(zhàn)實戰(zhàn)以實戰(zhàn)訓練為基本結(jié)構(gòu)，課程模擬真實項目場景，學員進行現(xiàn)場模擬操作。學員培訓合格后，再次面對類似難題時，即對流程要點與注意事項非常清楚，難題迎刃而解。54學院課程特點學院課程特點- -工具工具提供專業(yè)人力資源流程制度、工具表單與人力資源項目工作方法；致力于通過計算機、網(wǎng)絡手段實現(xiàn)高效率的工作方法；多種軟件工具組合應用，不僅學會是什么，更重要是怎么做55學院課程特點學院課程特點- -系統(tǒng)系

25、統(tǒng)以八大HR核心模塊為基礎(chǔ)兼顧實用實戰(zhàn)專題訓練統(tǒng)一底層邏輯 行業(yè)標桿公司典型應用案例562012開課計劃開課計劃第一單元第一單元課程序號課程序號課程名稱課程名稱天數(shù)天數(shù)1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月hrbar-101hrbar-101 組織職位管理組織職位管理2 2 北京北京上海上海北京北京杭州杭州hrbar-102hrbar-102 人員選拔與聘用管理人員選拔與聘用管理2 2 北京北京北京北京hrbar-103hrbar-103 面試實戰(zhàn)面試實戰(zhàn)2 2 北京北京杭州杭州石家莊石家莊 北京北京上海上海hrbar-104hrbar-104 薪酬體系設計薪酬體系設計2 2 北京北京北京北京杭州杭州石家莊石家莊 北京北京hrbar-105hrbar-105 薪酬實戰(zhàn)薪酬實戰(zhàn)2 2 北京北京北京北京hrbar-106hrbar-106 銷售激勵方案設計銷售激勵方案設計1 1 北京北京北京北京hrbar-107hrbar-107 福利體系設計