職業(yè)背景調(diào)查指導(dǎo)方案

1、For personal use only in study and research; not forcommercial use背景調(diào)查指導(dǎo)方案背景調(diào)查是一種能直接證明求職者情況的有效方法。 通過背景調(diào) 查，可以證實(shí)求職者的教育和工作經(jīng)歷、個(gè)人品質(zhì)、交往能力、工作 能力、家庭情況等信息。為規(guī)范各公司對新入司員工的背景調(diào)查工作， 特提出以下背景調(diào)查指導(dǎo)方案。一、調(diào)查目的1、獲得求職者更全面的信息。核實(shí)應(yīng)聘者提供材料的真實(shí)性或 澄清某些疑問，2、提高招聘準(zhǔn)確度，確保員工具備公司所需入職條件和勝任特 征，并有能力進(jìn)行高績效工作。3、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。二、準(zhǔn)備工作1、在應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘登記表時(shí)，就要求應(yīng)

2、聘者填寫完整和 其有工作關(guān)系的證明人姓名及聯(lián)系方式。2、為尊重應(yīng)聘者，做背景調(diào)查之前，一定要告知應(yīng)聘者： “為避 免法律風(fēng)險(xiǎn)， 保證其過去經(jīng)歷的真實(shí)性， 公司對所有入司員工都要做 背景調(diào)查 ”。3、背景調(diào)查證明信，去應(yīng)聘者原單位調(diào)查時(shí)，先在本單位欄 蓋上公章，這樣較為正式，其原單位也容易接受。4、背景調(diào)查有關(guān)問題的結(jié)構(gòu)化表格。5、心理測評試題及評分標(biāo)準(zhǔn)。三、調(diào)查時(shí)間安排在面試結(jié)束有意向試用和上崗前的間隙。四、調(diào)查渠道1、關(guān)系資源（利用行業(yè)內(nèi)的一些人脈關(guān)系對其進(jìn)行側(cè)面了解）2、根據(jù)應(yīng)聘者提供的證明人人及聯(lián)系方式做背景調(diào)查，最好找 到其直接上級進(jìn)行訪談。五、調(diào)查方式1、電話（適用于原單位未在本地的

3、一般員工） ；2、上門拜訪（重要崗位，如部門經(jīng)理及以上人員，無論其原單 位是否在本地，均須上門拜訪） ；3、外圍訪談（利用行業(yè)關(guān)系調(diào)查） 。六、調(diào)查重點(diǎn)內(nèi)容1、畢業(yè)證等證件真?zhèn)巍?（學(xué)校學(xué)籍管理部門、網(wǎng)站）2、工作經(jīng)歷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要涉及應(yīng)聘者或員工原單位的公 司名稱、所任職務(wù)、工作期限等內(nèi)容。此外，對于主管、經(jīng)理級別以 上的員工，考慮進(jìn)行深度調(diào)查，內(nèi)容涉及到：工作職責(zé)及內(nèi)容、薪酬 福利、工作業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)力、離職原因、人際關(guān)系等。3、違紀(jì)違規(guī)、獎(jiǎng)懲、團(tuán)隊(duì)合作、工作主動(dòng)性等。4、離職原因（主要包括以下幾個(gè)方面公司缺少個(gè)人發(fā)展空間 個(gè)人在公司內(nèi)因人際關(guān)系等無法開展工作因公司領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)， 無 法施展

4、個(gè)人才能因家庭原因， 無法繼續(xù)在原公司工作因個(gè)人進(jìn)修 等原因無法繼續(xù)在原單位供職因個(gè)人隱私無法告知離職原因） 。5、勞動(dòng)關(guān)系是否解除。6、如果可能，調(diào)查一下大致薪金范圍。七、注意事項(xiàng)1、調(diào)查時(shí)必須清楚的表明身份及來意 , 明確的告知對方目的所 在。2、應(yīng)該優(yōu)先選取求職者的前上司或辦公室同事進(jìn)行調(diào)查，由于 這些人跟求職者有最多的工作接觸，對求職者的品行、能力、工作態(tài) 度有更深刻的了解。3、讓對方確知你們之間的對話內(nèi)容是絕對保密的。4、告知對方應(yīng)征者目前所應(yīng)征的是那一類職務(wù) , 好讓對方可以 就事論事的評論。5、盡量尋找可以縮短彼此距離的著力點(diǎn)，比如說： 是否有共同 的朋友、同事或相同的喜好、興趣

5、，甚至小孩在同一所學(xué)校就讀等， 都能夠讓對方比較愿意把你當(dāng)作朋友一樣的坦誠以告。6、無論做單位調(diào)查還是家訪，都須真誠去面對，萬事把握一個(gè) 度，不要盲目追求調(diào)查面的廣泛，要保證重點(diǎn)內(nèi)容的真實(shí)可靠性，不 要涉及員工的個(gè)人隱私。7、利用結(jié)構(gòu)化表格，避免遺漏重要問題。8、結(jié)合系統(tǒng)的心理測評手段，從更多維度對應(yīng)聘者進(jìn)行考量。通過背景調(diào)查可以得到關(guān)于求職者的各種情況， 這些情況既有客觀情況，也會有諸如關(guān)于被調(diào)查者的性格等主觀性較強(qiáng)的內(nèi)容。由于有些調(diào)查結(jié)果的主觀程度較強(qiáng)，在決定是否錄用時(shí)，要慎用這些調(diào)查 結(jié)果，要盡可能使用實(shí)事來進(jìn)行決策。背景調(diào)查并不是萬能的，錯(cuò)誤 和失真有時(shí)難以避免。但如果將背景調(diào)查同其他

6、甄別手段相結(jié)合， 就 會大大提高選擇的正確度。我們做員工背景調(diào)查，一是為了對員工原 來工作真實(shí)性及能力的考查，更重要的是為了地體現(xiàn)公司對員工的一 種關(guān)愛，公司希望更多地去了解員工，盡量幫助員工解決生活中的問 題，使員工能夠全身心地投入到工作當(dāng)中去。所以調(diào)查只是一方面， 更多的應(yīng)該是平時(shí)多和員工溝通交流，真正切合實(shí)際的去幫助員工解 決問題，達(dá)到我們工作的目的。僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciale