供應鏈管理習題答案

1、供應鏈管理習題一、單項選擇題（每題2分，15題，共30分）1、傳統(tǒng)管理模式下生產(chǎn)方式的主要特征不含（C）。A、少品種B、大批量生產(chǎn)C、柔性D、專用流水線2、（A）主要體現(xiàn)供應鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應鏈中的運輸?shù)?。A、有效性供應鏈B、反應性供應鏈C、穩(wěn)定供應鏈D、動態(tài)供應鏈3、許多企業(yè)已經(jīng)普遍將信息系統(tǒng)業(yè)務，在規(guī)定的服務水平基礎上外包給應用服務提供商（ASP,由其管理并提供用戶所需要的信息服務。這是屬于（D）業(yè)務外包的方式。A、研發(fā)外包B、生產(chǎn)外包C、腦力資源外包D、應用服務外包4、（A）是指在競爭、合作、動態(tài)的市場環(huán)境中，由若干個供方、需方等實

2、體（自主、半自主）構(gòu)成的快速響應環(huán)境變化的動態(tài)供需網(wǎng)絡。A、敏捷供應鏈B、穩(wěn)定供應鏈C、反應性供應鏈D、平衡供應鏈5、提供功能性產(chǎn)品的公司的一個極重要的目標是（B）A、提高邊際利潤B、降低總成本C、加快市場反應D、降低總庫存6、信息技術(shù)高度發(fā)展以及在供應鏈節(jié)點企業(yè)間的高度集成，供應鏈節(jié)點企業(yè)問的合作關系最終集成為（D）0A、傳統(tǒng)關系物流關系G合作伙伴關系D、網(wǎng)絡資源關系7、傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃的決策模式是（B）決策過程.A、分布式B、分布式群體C、集中群體D、分權(quán)式8、（B）是指需求變化獨立于人們的主觀控制能力之外，因而其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機的、

3、不確定的、模糊的。A、單一需求B、獨立需求G多需求D、相關需求9、下列（C）不是供應鏈管理環(huán)境下采購的特點。A、為訂單而采購B、從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變C、為庫存而采購D、從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉(zhuǎn)變的流向及內(nèi)容，缺乏宏觀調(diào)控能力并導致信息流的混亂及無序，管理效率下降,嚴重的情況將會是導致管理失控；這種模式是（B）0C、綜合式D、B/S模式12、在企業(yè)目前工作流程存在的問題中，是由于分工過細造成的問題是（C）。A、無人負責整個經(jīng)營過程，缺乏全心全意為顧客服務的意識B、組織機構(gòu)臃月中，助長官僚作風C、員工技能單一，適應性差D資源閑置和重復勞動，癥結(jié)是內(nèi)部信息縱向和橫向溝通不夠13、關

4、于BPR與TQM不同的地方說法不正確的是（D）。A、TQM并未觸及企業(yè)原有的組織機構(gòu)和工作方式，從本質(zhì)上說是一種追加式改進；B、BPR是打破舊有的業(yè)務流程，再造新的流程的徹底變革。C、實施方式上，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實施過程。DBPR與TQM在本質(zhì)上是一樣的。14、在物流管理組織結(jié)構(gòu)的演變中，試圖在一個高層經(jīng)理的領導下，統(tǒng)一所有的物流功能和運作，目的是對所有原材料和制成品的運輸和存儲進行戰(zhàn)略管理，以使企業(yè)產(chǎn)生最大利益。這種組織基本上是屬于（D）。A、傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu)B、簡單功能集合的物流組織形式C、物流功能獨立的組織形式D、一體化物流組織形式15、在ECRg統(tǒng)的構(gòu)建中的在

5、零售環(huán)節(jié)，（A）是管理的重點。A、營銷技術(shù)B、物流技術(shù)C、信息技術(shù)D、組織革新技術(shù)我二、多項選擇題（每題2分，10題，共20分）1、下列（ABCDE）體現(xiàn)了供應鏈管理的管理思想A、強調(diào)核心競爭力B、資源外用（Outsourcing）G合作性競爭D、延遲制造（Postponement）原則；E、以顧客滿意度為目標的服務化管理；2、供應鏈設計的主要內(nèi)容有（ABC）A、供應鏈成員及合作伙伴選擇B、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計10、在需求變異加速放大的原因中,BDA、需求預測修正C、價格波動11、供應鏈中的信息流控制模式中,活掌握信息需求及信息傳播的時間、（A）是需求放大的主要原因。、訂貨批量決策、短缺博弈各部門對信

6、息的流向及內(nèi)容有決定權(quán)，能靈地點和方式，但企業(yè)不能從整體上把握信息A、集中控制模式B、分散控制模式C、供應鏈運行基本規(guī)則D、協(xié)調(diào)機制E、生產(chǎn)物流的計劃與控制體系的建立3、核心競爭力的主要特點是（ABCD）。A、價值優(yōu)越性B、難替代性C、差異性D、可延伸性E、可復制性供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與傳統(tǒng)生產(chǎn)計劃有顯著的不同。在制定生產(chǎn)計第三方物流公司的未來前景可以向以下（ACDE）方面努力。BRRFIDGIS、GPSEDI10、CPFR勺主要特點有（ABCE）。A、協(xié)同4、根據(jù)計劃來管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,通常包括（ABCE）階段。叫做計劃管理，計劃管理是一個過程,C、E、編制計劃檢查計劃完成情況制

7、定改進措施、執(zhí)行計劃5、劃的過程中，主要面臨以下（ABC）方面的問題。A柔性約束B、生產(chǎn)進度C、生產(chǎn)能力、組織設計E、物流管理6、需求變異加速放大的原因（A、需求預測修正ABDE）。、訂貨批量決策、短缺博弈E、價格波動7、VMI的基本思想有（BCDEC、E、聯(lián)合進行管理庫存B框架協(xié)議（目標一致性原則）合作精神（合作性原則）、使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）D、連續(xù)改進原則8、A、C、E、老主顧外包其他業(yè)務開發(fā)物流信息管理系統(tǒng)整合供應鏈作業(yè)D、處理供應鏈末端任務9、A、B、下列（ABCD）在供應鏈管理中的應用比較廣泛。Internet/Intranet技術(shù)、WEBJ術(shù)MRPMRPII、ERPCRMJI

8、T、CIMSC、CAD/CAM、規(guī)劃C、預測E、補貨三、判斷題（正確的打:錯誤的打“X”。每題2分，10題，共20分）1、供應鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為簡單。（X）2、依據(jù)相對于顧客需求的執(zhí)行順序，供應鏈上的所有流程可以分為兩類：推動流程和拉動流程。（V V）3、供應鏈管理的實施目標之一是總成本最低化，總成本最低化目標是指運輸費用或庫存成本。（X X）4、供應鏈之間的競爭實質(zhì)上是時間競爭。（V V）5、 供應商在供應鏈上扮演著一個至關重要的角色， 是鏈中物流的始發(fā)點， 是資金流的開始，同時又是反饋信息流的終點。（V V）6、第四方物流是第三方物流公司為其客戶提供一種增值服務，主要是

9、解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案。（X X）7、從系統(tǒng)開發(fā)的角度，客戶關系管理是幫助企業(yè)以一定的組織方式來管理客戶的互聯(lián)網(wǎng)軟件系統(tǒng)。（V V）8、MC真式的關鍵是實現(xiàn)產(chǎn)品標準化和制造柔性化之間的平衡。（V V）9、連續(xù)性檢查的固定訂貨量、固定訂貨點策略，即（Q,R）策略。該策略的基本思想是：對庫存進行連續(xù)性檢查，當庫存降低到訂貨點水平R時，即發(fā)出一個訂貨，每次的訂貨量要發(fā)生變化。（X）10、聯(lián)合庫存管理（JointManagedInventory,JMI）是指由供應商和用戶聯(lián)合管理庫存。（x x）四、案例分析題（每小問題5分，6小題，共30分）閱讀以下案例資料，然后回答問題物流外包背后的真正

10、問題1、區(qū)域經(jīng)理的物流尷尬日趨激烈的市場競爭，加之消費的多元化和個性化，都對企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng)營及管理形成了新的考驗，要想擴大利潤空間，難度越來越高。提高要貨滿意率，減少庫存量，讓產(chǎn)品飛快地轉(zhuǎn)起來，這都是企業(yè)亟待解決的物流問題。尤其是國內(nèi)目前的服裝類公司。如果物流管理無法規(guī)范，企業(yè)每年三分之一，甚至是二分之一的利潤都可能被侵蝕掉。作為北京區(qū)域總經(jīng)理的林華對自己一手創(chuàng)辦起來的“依狼”成衣品牌的物流管理也遇到同樣的問題。林華也曾想過把成衣物流外包出去，但是遍尋市場都找不到一家合適的第三方物流企業(yè)。于是，自建物流公司的想法便順理成章的跳入林華腦中。2、行業(yè)分析90年代中期以來，部分企業(yè)依靠勞動力資源優(yōu)

11、勢從事OEMW中低檔產(chǎn)品，在國內(nèi)需要增長、國外品牌進入較少的條件下取得了一定的知名度和市場份額。但當時的需求增長、國外品牌進入較少，這掩蓋了許多產(chǎn)品與銷售費用方面的缺點。進入新世紀以來，國內(nèi)市場的出現(xiàn)了以服裝消費占居民總消費比例下降而引起的需求總量增長減緩，及服裝消費休閑化和時尚化的趨勢。這些變化對國內(nèi)成衣企業(yè)單品種大規(guī)模的生產(chǎn)發(fā)展模式構(gòu)成沖擊：消費多元化和個性化發(fā)展使市場變數(shù)增加，對企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營及管理模式形成挑戰(zhàn)；品牌定位模糊及中低檔次產(chǎn)品的過度競爭導致服裝價格持續(xù)下降，使企業(yè)的利潤空間不斷縮小。競爭直接導致了營銷渠道的劇烈變化。廠商為保持競爭優(yōu)勢，渠道下沉、全力支持終端已經(jīng)成為必然選擇

12、。從產(chǎn)品來講，中檔男性西服、中檔男性襯衫、中檔男性休閑服、中高檔男性西服市場較大。但是這些偏重款式的成衣在時效性方面要求是很高的一一這尤其體現(xiàn)在終端對廠家的物流服務要求，因此北京區(qū)網(wǎng)點對林華指揮的分銷渠道的速度、存貨管理能力提出了更高的要求。3、自營物流還是外包在服裝行業(yè)，象李寧一樣的大型多生產(chǎn)和分銷的服裝企業(yè)，成立物流公司的模式值得考慮；但對依狼這樣以成衣為主營業(yè)務的企業(yè)來說，除非戰(zhàn)略向多元化發(fā)展，否則難去支撐以自營的方式建立物流公司的運作方式。尤其在企業(yè)物流管理能力不高的情況下，自建物流的運作成本更可能高于現(xiàn)有的物流成本！林華的公司目前面臨的物流問題主要表現(xiàn)在這幾個方面：(1)物流網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)

13、不合理， 缺乏一套嚴格而行之有效的物流管理制度和操作流程；(2)缺乏一套針對全過程的信息管理系統(tǒng)來實時控制定單和庫存狀況；(3)在物流供應商選擇上缺乏長期意識，沒能夠培養(yǎng)出一個戰(zhàn)略合作伙伴。通過分析，從表面上看，為林華提供服務的第三方物流企業(yè)的服務素質(zhì)偏低，操作不專業(yè)，自然而然地成了替罪羊，掩蓋了其他一切問題。第三方物流的“弱質(zhì)”實際上有兩方面的原因：一是由于服裝行業(yè)的成長非?？焖?，以往的倉儲以及配送業(yè)務均由制造企業(yè)或者大的代理商獨立承擔，第三方物流企業(yè)缺乏服裝產(chǎn)品的運作經(jīng)驗；二是由于制造企業(yè)沒有自身的物流運作規(guī)范，把業(yè)務外包后就撒手不管了，這就造成物流供應商只能在以往客戶物流運作系統(tǒng)的操作基

14、礎上逐步改善，往往事倍功半。實際上，物流經(jīng)營模式的選擇一般取決于兩個因素的平衡：一是物流對企業(yè)成功的關鍵程度，二是企業(yè)物流管理的能力。從林華來看，它所面對的服裝物流對企業(yè)成功的關鍵程度高，但企業(yè)物流管理的能力還有待提高。所以在現(xiàn)階段，如果建立物流公司，不是一種最佳選擇。物流只是支持企業(yè)發(fā)展的其中一個部分，營銷、財務、采購、財務等等方面的政策對企業(yè)整體的績效起決定性作用，并直接對物流運作的結(jié)果帶來直接的影響。因此，在進行物流變革的同時應該對上述主要的企業(yè)職能進行全盤的規(guī)劃和統(tǒng)籌，這才是林華的變革之道。”這就是現(xiàn)實問題的本質(zhì)！”4、變革之道從物流、庫存管理最需要的“數(shù)據(jù)基礎”方面說起一一現(xiàn)在的依狼

15、北京公司，在分銷渠道上的預測基本靠不定期的人工經(jīng)驗判斷，而且各銷售分支機構(gòu)不能快速匯總結(jié)果，從而根本新形不成指導分公司各部門協(xié)調(diào)工作的基礎一一更別說指導第三方物流商精細運作了！原因分析：雖然“數(shù)據(jù)分析不足”有市場變化難以捉摸的因素，但沒有基礎數(shù)據(jù)，沒有科學的預測方法，這是最大的問題一一當然實際上根本就是分公司乃至全公司沒有建立數(shù)據(jù)收集、分析到發(fā)布的完整體系。而正是數(shù)據(jù)分析不足帶來的可怕的“牛鞭效應”（終端要貨量上下變動幅度過大），讓林華和他的物流服務商都頭疼得要死。所以林華企業(yè)物流管理的重點應在于營銷、財務、采購、物流之間的協(xié)調(diào)，根據(jù)營銷渠道的發(fā)展，聯(lián)合一些大的物流企業(yè)，解決干線配送，區(qū)域配送的主體模式。根據(jù)日常營銷數(shù)據(jù)，利用信息技術(shù)處理日常業(yè)務的速度，提供預測的基礎數(shù)據(jù)，不斷微調(diào)具體的運輸過程，并嚴格進行物流外包以后的管理，這些是目前最應該做的事情。具體可以按照這幾個步驟開展：第一，對公司的物流成本進行一次徹底的審計，找出物流成本所在，是銷售問題還是物流運作本身的問題；第二，根據(jù)審計結(jié)果，發(fā)現(xiàn)物流能力和業(yè)務需求的差距，建立物流運作的績效考核機制，確認改進的方向；第三，建立一個一體化的物流服務體系，其中包括信息系統(tǒng)，組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務流程和基礎設施，對目前的分銷供應鏈進行優(yōu)化；第四，信息系統(tǒng)一定