突發(fā)事件處理方法指引_第1頁
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文檔簡介

1、突發(fā)事件處理方法指引1. 目的確保公司、員工生命財產(chǎn)安全,提高處理突發(fā)事件的能力。2. 范圍員工工傷、非工傷、滋事、打架、盜竊、賭博、各種災害。3. 適用人員本廠各部門全體人員4. 處理方法4.1 工傷、非工傷4.1.1 如遇員工工傷或疾病, 部門主管應立即報告人力資源部, 人力資源部視傷者 /病人情節(jié)輕 重是否需送醫(yī)院檢查治療,并報財務暫墊付醫(yī)療費,指派人員陪同。4.1.2如傷者 /病人情況嚴重,立即送醫(yī)院救治,并知會經(jīng)理或總經(jīng)理。4.1.3如非工傷或非職業(yè)性疾病,需向病人或其家屬闡明醫(yī)療費用由病人本人承擔,公司不予 報銷。4.1.4 事發(fā)部門需填寫 意外事故報告 , 必要時由人力資源部與經(jīng)

2、理共同組成事故調查組對事 故的真實性做調查 , 并詳細填在意外事故報告上 , 事發(fā)部門應就本次事故發(fā)生的原因 作分析并做出有效的糾正預防措施 (非職業(yè)性疾病除外 4.2滋事、打架4.2.1由保安立即進行制止,將當事人交人力資源部處理,如當事人不聽勸阻,保安合力予以 制止。若事態(tài)嚴重, 立即報警。4.2.2有多人圍觀起哄時,疏散圍觀起哄人員,將肇事雙方帶到其它地方處理。4.2.3若肇事者受傷,處理方法參考 4.1。4.2.4若外廠人員來廠滋事,應管制員工不得與其對打,并關閉大門,通知人力資源部,以防 萬一。若事態(tài)嚴重,立即報警。4.2.5調查事件起因、經(jīng)過,并進行筆錄,筆錄須當事人簽名確認。填寫

3、意外事故報告 ,交 上級處理。4.3盜竊4.3.1若公司財物被盜, 保安員接到消息后,速報告人力資源部,并立即趕到事發(fā)現(xiàn)場,保護 現(xiàn)場,等候處理。4.3.2若員工財物被盜, 保安員接到消息后, 速報告人力資源部, 由人力資源部進行調查取證 。 如金 額較大,速報告經(jīng)理,由上級決定是否報警。4.3.3若現(xiàn)場抓獲偷竊者,立即報告人力資源部,由人力資源部清點登記贓物,將當事人帶至 人力資源部,進行調查、取證、筆錄,調查結果由人力資源部處理。4.3.4事發(fā)部門需填寫 意外事故報告 , 必要時由人力資源部與經(jīng)理共同組成事故調查組對事 故的真實性做調查 , 并詳細填在意外事故報告上 , 事發(fā)部門應就本次事

4、故發(fā)生的原因 作分析并做出有效的糾正預防措施 .4.4賭博4.4.1保安員若獲悉員工在廠區(qū)賭博,速報告人力資源部,并清點登記賭具、贓款、贓物,將 當事人帶至人力資源部, 進行調查、取證、筆錄,調查結果由人力資源部處理。 4.4.2 人力資源部事后需填寫意外事故報告 。4.5各種災害4.5.1如遇火災、 水災或其它災害時, 各部門主管及保安員速報人力資源部, 并迅速趕至事發(fā) 現(xiàn)場,參與救援。4.5.2如有員工受傷,處理方法參考 4.1。5. 其它注意事項 :5.1保安員在處理突發(fā)事件時 , 盡量避免單獨行動,以防意外。5.2人力資源部在處理員工糾紛、滋事打架時,需以理服人,以免事態(tài)擴大。5.3人力資源部在處理事件時,須立場公正,不可偏袒或加入其中一方。附 :1. 意外事故報告2. 滋事、打架 /工傷 /非

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