商場(chǎng)保潔方案及報(bào)價(jià)

1、 第8頁 共8頁城南時(shí)代廣場(chǎng)保潔工作方案一、人員配置保潔主管：1人保潔員工：8人二、設(shè)備配置洗地機(jī)： 1臺(tái)塵推車： 1臺(tái)保潔推車： 4臺(tái)吸塵、吸水機(jī)：1臺(tái)三、工作細(xì)則1、商場(chǎng)保潔管理區(qū)域職別名額職責(zé)及范圍商廈主管1對(duì)商廈日常清潔管理工作，負(fù)責(zé)處理各租戶及顧客的清潔投訴，對(duì)公司主管經(jīng)理負(fù)責(zé)樓層地面、扶手電梯、人、貨電梯、消防樓梯、外圍、男女衛(wèi)生間保潔員5負(fù)責(zé)商廈內(nèi)地面、玻璃鏡面、不銹鋼、清掃及收集每層垃圾等日常清潔工作，并嚴(yán)格按照本區(qū)域內(nèi)的清潔服務(wù)常規(guī)執(zhí)行，電梯日常清潔保養(yǎng)工作，男女衛(wèi)生間的日常清潔工作，外圍清掃，并嚴(yán)格按照日常清潔服務(wù)常規(guī)執(zhí)行，對(duì)主管負(fù)責(zé)2、商廈清潔服務(wù)細(xì)則及要求清潔范圍清潔內(nèi)

2、容清潔要求備注商場(chǎng)總體服務(wù)1、收集及清理所有垃圾箱、垃圾每天2次垃圾桶滿及時(shí)清倒2、清潔垃圾箱、煙灰缸內(nèi)外表面每天1次3、清潔所有公共告示牌、窗櫥及指示牌每天1次6、清潔大門外圍每天2次7、清潔所有扶手電梯欄桿及玻璃表面每天1次8、清潔公共通道、衛(wèi)生間每天4次11、深層清洗地面每月1次16、清潔所有消防樓梯每天1次17、清潔電梯、貨梯每天2次1、抹凈扶手帶表面及兩旁安全板每天2次扶手電梯2、踏腳板、梯級(jí)表面吸塵每天2次四、日常保潔材料費(fèi)明細(xì)表序號(hào)名稱數(shù)量單位單價(jià)（元）合計(jì)（元）1玻璃清潔劑5瓶2潔廁劑10瓶4消毒液10瓶5萬能清潔劑5瓶6空氣清新劑5瓶7不銹鋼清潔劑5瓶8膠拖把10個(gè)9棉拖把1

3、0個(gè)10滅蟲噴霧器2個(gè)11玻璃工具套裝3套12膠皮手套50付13清潔毛布100個(gè)14塵推地拖10個(gè)15塵推布30個(gè)16清潔掃把60個(gè)17簸箕10個(gè)18鋁梯1個(gè)19工作指示牌5個(gè)20清廁刷10個(gè)21伸縮桿（二節(jié)）2根22小水桶6個(gè)23小鏟子6個(gè)24鋼絲球20個(gè)25垃圾袋500個(gè)26工作服18套年合計(jì)：元月額：元保潔人工費(fèi)用明細(xì)表序號(hào)項(xiàng)目計(jì)算方式月計(jì)（元）1保潔員工資1500元/月2午餐費(fèi)補(bǔ)助5元/天/人合計(jì)保潔費(fèi)用總表序號(hào)項(xiàng)目月額（元）備注1保潔員工資費(fèi)2材料消耗費(fèi)3機(jī)械損耗品4垃圾清運(yùn)費(fèi)5本公司管理費(fèi)（14）*10%=月額合計(jì)年合計(jì)：元四、培訓(xùn)考核制度：公司將對(duì)主管、保潔員實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，

4、所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。五、管理檢查制度：為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，清潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將實(shí)行四級(jí)檢查監(jiān)督制度。1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。2、商場(chǎng)清潔主管每日巡查：主管對(duì)自己所管轄工作區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤處理并報(bào)駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。3、公司計(jì)劃檢查：由公司相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)清潔工進(jìn)行全面檢查、評(píng)估并及時(shí)解決所發(fā)現(xiàn)之問題，對(duì)檢查評(píng)估做好記錄備案。主管定期向公司主管經(jīng)理匯報(bào)工

5、作。4、接受時(shí)代廣場(chǎng)管理處的定期抽查。六、主管職責(zé)：1、 全面管理本部門的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的指示，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任。2、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3、指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問題向上級(jí)反映。4、分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本部門員工的儀表儀容、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。5、抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，使員工樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。6、對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)處理有

6、關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。7、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。8、向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認(rèn)真落實(shí)。七、清潔工組織紀(jì)律：1、清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守好公司的紀(jì)律和制度，如有違反，將按照公司的規(guī)則制度進(jìn)行處分和處罰。2、清潔工人必須具備誠實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神，如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。3、清潔工人必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，工作中保持較高的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。4、清潔工作上班時(shí)間內(nèi)不得講粗言、看書報(bào)、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在工作范圍內(nèi)吸煙。5、要文明施工，

7、對(duì)顧客要有禮貌，不得與商廈員工及顧客吵架。6、遵守公司的各項(xiàng)管理制度。八、清潔工的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：1、熟悉具體的清潔工作程序。2、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有一定專業(yè)知識(shí)，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。3、年齡50歲以下，身體健康，樂于從事清潔工作。4、作風(fēng)正派、誠實(shí)可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。九、清潔工形象規(guī)定：（一）著裝規(guī)定1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。2、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。（二）形象規(guī)定1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2、男工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，留長(zhǎng)指甲，頭發(fā)不得長(zhǎng)過耳、遮住眼睛。3、工作中應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準(zhǔn)勾肩、搭背。4、工作中不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機(jī)、看書報(bào)，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭(zhēng)吵。5、愛護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團(tuán)，不挖耳、摳鼻孔。6、做到微笑服務(wù)，對(duì)他人友善、熱誠，同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。十、正常班工作日程時(shí)間要求8：0010：00點(diǎn)名，檢查儀容儀表、把商場(chǎng)的公共通道拖一遍10：0011：30公共衛(wèi)生間清理，公共區(qū)域衛(wèi)生清理，垃圾