汽車(chē)銷(xiāo)售明年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)

1、汽車(chē)銷(xiāo)售明年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)新年到了， 在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心，下面是我個(gè)人20xx 年的一個(gè)工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4、 目標(biāo)市場(chǎng)定位， 區(qū)分大客戶與一般客戶， 分別對(duì)待， 加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)汽車(chē)各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供

2、商， 以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合， 并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。6、 先友后單， 與客戶發(fā)展良好的友誼， 處處為客戶著想， 把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7、 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙， 答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)， 講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30 個(gè)電話， 每周至少拜訪20 位客戶， 促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。 上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌

3、堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從 xx 或其他渠道多搜集些項(xiàng)目參考，并為客戶出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù) 上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。 工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記， 并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

4、7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。10、 爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此

5、友誼，更好的交流客戶、 同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)， 可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流， 本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶， 都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。汽車(chē)銷(xiāo)售明年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)篇二隨著 xx 區(qū)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，

6、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。 20xx 年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我作為 xx 區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理， 我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。 20xx 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到： 突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)， 把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶， 注重汽車(chē)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)， 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。一、銷(xiāo)量指標(biāo)至 20xx 年 x 月， xx 區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)xxx 萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)xxx 萬(wàn)元二、計(jì)劃擬定1、年初擬定年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃 ；2、年終擬定年度銷(xiāo)售總結(jié)；3、月初擬定月銷(xiāo)售計(jì)劃表和月訪客戶計(jì)劃表；

7、4、月末擬定月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶統(tǒng)計(jì)表；三、客戶分類(lèi)根據(jù)去年度汽車(chē)銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施1、技術(shù)交流：（1）本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；（ 2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；2、客戶回訪：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多， 與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N， 技術(shù) 方面不相上下， 競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。（ 1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，

8、對(duì) VIP 客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；（ 2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我20xx 年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主， “賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)” ，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)， 從穩(wěn)固市場(chǎng)、 長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度， 我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)， 把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)， 提供熱情詳細(xì)周到的

9、售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 提高業(yè)務(wù)水平， 努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！20xx 年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、 監(jiān)督和跟蹤； 參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤， 繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。在 20xx 年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)

10、控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。2、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。3、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。4、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。汽車(chē)銷(xiāo)售明年工作計(jì)劃怎么寫(xiě)篇三（一）細(xì)分（鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置幫教工作計(jì)劃）目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。xx 部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小， 采勸確保穩(wěn)住大客戶， 努力轉(zhuǎn)變小客戶， 積極拓

11、展新客戶的策略， 制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、 網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、 重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、 組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。 繼續(xù)分層次、 深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)， 努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。 要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響， 增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。 各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。 對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求， 解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢 獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶 185200 戶。做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未

12、在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)， 爭(zhēng)取全面開(kāi)花。 并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10 強(qiáng)、納稅前8000 名、進(jìn)出口前 7334 強(qiáng)等 10 多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源， 對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶， 要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道：一是要按照總行要求二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3 名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn) （含綜合業(yè)

13、務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備 1 名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。 目前， 由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣， 公司管理模式的差異， 對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。 我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)， 在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要， 滿足客戶的需求。 各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、 服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道， 擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。 今年， 電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)， 還要精耕細(xì)作， 拓展有層次的目標(biāo)客戶。 各

14、行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單， 有側(cè)重、 有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作， 要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。 通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬， 并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題， 并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高動(dòng)戶率和客戶使用率。深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。 要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念， 梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx 部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)

15、。（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)， 承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、 維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。 做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷(xiāo)、 單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。 一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制， 各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。 產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、 研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。 二是建立信息反饋機(jī)制。 各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。 分公司定期組織聯(lián)系行、 重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)， 集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。 今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理

16、品牌策略， 以財(cái)智賬戶為核心， 在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵， 提升品牌價(jià)值。 要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)， 制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕?納入到統(tǒng)一品牌體系中， 加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。 抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇， 擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比， 發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)， 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。 各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理， 明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、 反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、 激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制， 增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力， 真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年

17、將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)， 加緊培養(yǎng) xx 部門(mén)人才。 要加強(qiáng)人員管理， 實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、 客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、 電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。（五）強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通

18、報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向， 制定切實(shí)的防范措施， 堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。 加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理， 加大對(duì)賬戶管理的力度。 進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、 事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、 堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞， 各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)， XX 年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。2、銷(xiāo)售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程， 認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重， 這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。 每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做， 誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度， 就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰， 而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。 有了考核， 銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好， 相反如沒(méi)有考核， 銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N(xiāo)售工作。 細(xì)