崗位工作規(guī)劃書

1、關(guān)于競聘測試管理部經(jīng)理崗位工作規(guī)劃書必聯(lián)（北京）電子商務(wù)科技有限公司2020年5月1. 現(xiàn)任崗位工作 21.1 工作內(nèi)容 21.2 工作業(yè)績 22. 競聘匹配度分析 32.1 工作經(jīng)歷分析 32.2 技術(shù)分析 32.3 管理分析 43. 測試管理部組織規(guī)劃 43.1 組織目標(biāo) 43.2 崗位規(guī)劃 53.3 風(fēng)險分析 54. 測試管理部發(fā)展規(guī)劃 64.1 部門建設(shè) 64.2 人員激勵 75. 測試管理部業(yè)務(wù)規(guī)劃 85.1 招標(biāo)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃 85.2 采購網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃 86. 測試管理部職能行使 86.1 測試職能 86.2 部門溝通 91. 現(xiàn)任崗位工作1.1 工作內(nèi)容1、 負(fù)責(zé)招標(biāo)測試組的測試管理

2、工作，測試組成員的測試工作進(jìn)行安排，測試工作方式，測試技能，進(jìn)行分析和掌握，并針對不同的測試人員的工作和技術(shù)特點，采取不同的方式進(jìn)行管理和指導(dǎo)，提供建設(shè)性的意見和建議，并帶領(lǐng)組員共同學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，用于項目的測試具體工作中，提高測試水平；2、 指導(dǎo)測試人員，并和項目其他部門溝通，以提前測試執(zhí)行時間為目的，對項目的需求完善，進(jìn)行答疑；對項目開發(fā)進(jìn)度和缺陷修改，進(jìn)行督促，從而使測試在良性狀態(tài)下順利進(jìn)行，同時對整個項目進(jìn)度和質(zhì)量起到重要作用；3、 熟悉招標(biāo)的各項業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)熟悉的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化為測試需求，并結(jié)合現(xiàn)有的測試組工作狀態(tài)進(jìn)行分析，制訂相關(guān)的規(guī)范和流程，并在提高測試技術(shù)水平和測試方法上，開展一系列

3、的嘗試工作，并做出相關(guān)的文檔，以及對相關(guān)的技術(shù)難點攻關(guān)；4、 對測試的需求，計劃，用例和缺陷進(jìn)行評審，提出指導(dǎo)意見和改進(jìn)方法，完善原有的項目測試工作， 尤其是對測試需求和缺陷提交的規(guī)范進(jìn)行細(xì)致的引導(dǎo)；1.2 工作業(yè)績1、 基本熟悉招標(biāo)網(wǎng)平臺中的各種類型招標(biāo)的基本流程， 并對流程中的業(yè)務(wù)進(jìn)行理解，轉(zhuǎn)化為測試思想，指導(dǎo)測試工作的執(zhí)行；2、 對“競爭性談判”項目的測試管理進(jìn)行規(guī)范，以公司原有的相關(guān)規(guī)格說明書為指導(dǎo)， 和測試人員討論后，結(jié)合項目實際情況和以往工作經(jīng)驗，制訂相應(yīng)的QC中的管理流程，腳本編輯更易理解和易使用的信息，方便，有效的用于測試需求和缺陷的編寫；3、 參與其他項目例會， 掌握測試人員

4、跟進(jìn)項目組的實際測試工作， 作指導(dǎo)性的意見，并協(xié)調(diào)其他部門，更好的為測試開展提供方便；4、 針對一些項目中的成形的業(yè)務(wù)和功能操作， 手工測試執(zhí)行繁瑣。 提出自動化測試框架的搭建需求， 因為招標(biāo)測試組以往的自動化測試進(jìn)展水平較低， 從頭開始構(gòu)建自動化測試框架思想， 并編寫完成框架思想和一部分針對具體項目的概要設(shè)計工作。5、 通過了解業(yè)務(wù)功能， 以及整體產(chǎn)品運行的硬件平臺和產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)框架， 開始引入性能測試分析的內(nèi)容， 并對 tomcat 實行監(jiān)控， 數(shù)據(jù)庫進(jìn)行性能分析，并對具體項目， 編制性能測試方案和部分測試用例， 并完成了原型腳本的編寫，使之可以更好的在場景中運行。2. 競聘匹配度分析2.

5、1 工作經(jīng)歷分析1、 從 2002 從事軟件測試行業(yè)至今，經(jīng)歷了這個行業(yè)的發(fā)展過程，同時，積累了豐富的工作經(jīng)驗， 并且轉(zhuǎn)化為管理和技能， 可能更好的用于公司的測試工作中，做出貢獻(xiàn)；2、 在原來公司，有過三年互聯(lián)網(wǎng)測試經(jīng)驗，并且針對網(wǎng)站和平臺的每次改版，都充分發(fā)揮了測試負(fù)責(zé)人和測試實施者應(yīng)有的作用， 保證每個產(chǎn)品都能順利 上線；3、 在測試這個行業(yè)中， 有過 5 年既是測試工作師又兼測試組長的雙重經(jīng)歷， 從 而更了解測試人員的工作和想法， 同時，更方便上下兼容，并且可以更好的和兄弟部門溝通交流；4、 加入必聯(lián)至今，一直引導(dǎo)招標(biāo)測試組的測試管理工作， 并對組里人員進(jìn)行測試?yán)碚撝笇?dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，同時，

6、讓組成員的工作狀態(tài)都飽滿起來；5、 對測試和管理的工作有很強的興趣和信心。2.2 技術(shù)分析1、 熟悉Linux , Windows系統(tǒng)，并且熟悉web技術(shù)開發(fā)的框架和體系結(jié)構(gòu)，可 以熟練的配置相應(yīng)的測試環(huán)境，同時對測試版本進(jìn)行控制；2、 熟悉軟件工程， 項目管理的理論和方法， 對各種開發(fā)和測試模型有很好的認(rèn)識和理解，并可以靈活用于項目中；3、 軟件測試整體過程中，測試需求、測試計劃用例，測試執(zhí)行，以及對缺陷的分析和定位，有敏銳的想法和解決方案；4、 對軟件測試主流的輔助工具，如：TD, QC JIRA, QTP LR,可以很好的使用，并用于實際的測試過程中；5、 熟悉ORACL數(shù)據(jù)庫的操作和使

7、用；6、 對開源的部分測試工具，有一定的理解和使用能力，如： ruby ， selenium等；7、 從事多年的測試工作， 具有良好的語言表達(dá)能力和文字， 文檔編寫處理能力，同時， 英語四級水平使得看一些英文文檔，稍借助翻譯軟件，即可形成中文的專業(yè)文章，可學(xué)習(xí)和共享給其他組員；2.3 管理分析1、 可以根據(jù)資源配置， 可以形成以垂直管理為主導(dǎo)， 多結(jié)構(gòu)化的管理方式，既體現(xiàn)首席管理者的指導(dǎo)管理和協(xié)調(diào)管理職能，又會根據(jù)具體情況，分層次和組合的進(jìn)行測試工作的開展；2、 可以對項目的測試時間，質(zhì)量和成本的控制能力較強， 在測試開始之際，就會建立一個測試預(yù)警方案；3、 以往的工作中，會主動管理和工作，主

8、動向上傳遞，提交測試信息；主動向下關(guān)注，指導(dǎo)測試工作的良性進(jìn)行，使每個人都有工作可做；對自身而言，除此之外，會對部門的建設(shè)和技術(shù)，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)等方面，開展實際的工作；4、 可以充分利用測試資源，特別是人的應(yīng)用，同時，對測試部門成員有完整，全面的認(rèn)識和理解，支持；5、 通過原有的工作經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)有測試部門的管理工作，仍然會實行優(yōu)勝劣汰的方式，可以犯錯，但是不能無所作為。6、 在管理溝通方面，在工作周報和月報中，建立相應(yīng)的板塊，除了工作總結(jié)，應(yīng)該會有學(xué)習(xí)總結(jié)，問題總結(jié)，個人建議意見填寫，這些內(nèi)容和考核績效結(jié)合；在例會，面對面交流過程中，討論是關(guān)鍵字；7、 可以和兄弟部門，從屬部門，其他職能部門有良好

9、的溝通。主要是充分利用公司各種資源，如：員工之間的私交，工作上的上下級關(guān)系，項目整體關(guān)系，公司 OA 等，形成良好的溝通氛圍，完成自己想要達(dá)到的目的。3. 測試管理部組織規(guī)劃3.1 組織目標(biāo)首先我們需要明白測試管理部的目標(biāo)是什么？就我個人理解，主要是三個方面：1、 測試管理部統(tǒng)一后，可以更方便的調(diào)用兩個部門的測試人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)互換測試，同時，可以在業(yè)務(wù)熟悉之后，產(chǎn)生新的測試要點，拓寬測試人員的業(yè)務(wù)知識和測試水平；2、 技術(shù)共享。原來兩個測試組，采購和招標(biāo)因為所謂業(yè)務(wù)不同，造成的技術(shù)不平衡情況有望在統(tǒng)一后的測試管理部打破，同屬測試部成員， 根據(jù)項目要求以及業(yè)務(wù)掌握情況， 會在統(tǒng)一安排下， 互相扶

10、助，從而達(dá)到技術(shù)和業(yè)務(wù)雙贏3、 增強測試持續(xù)發(fā)展，降低測試預(yù)期分險。兩個組的資源分散，主要是人力，每個人再分散到一個項目中，造成業(yè)務(wù)，技術(shù)孤立，使某項目或產(chǎn)品的可持續(xù)測試不能進(jìn)行，同時，提高測試水平，提高項目質(zhì)量受到很大限制，測試管理部的可以更優(yōu)分配資源，兩個項目可以由至少兩人同時參與，共同協(xié)作，達(dá)到 1+1 優(yōu)于 2 的要求。3.2 崗位規(guī)劃設(shè)想根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，不同的項目開發(fā)，劃分兩個級別的測試工作人員，記為高級測試工程師，測試工程師。因為公司原有的制度中對測試技能職級未做細(xì)分， 所以在測試管理部組建之后，會暫時按原有的方式職級進(jìn)行工作安排，通過工作和技術(shù)在實際的應(yīng)用中發(fā)揮的作用，測試管理部

11、會提交各人的工作總結(jié)，學(xué)習(xí)總結(jié)，技能實際掌握情況，形成部門績效考核，再由整個技術(shù)部門和相關(guān)的人力等職能部門，對測試人員職級進(jìn)行調(diào)整。在未做調(diào)整之前，測試管理部經(jīng)理會盡快了解測試部內(nèi)的人員技能水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行工作安排，在工作中進(jìn)行考核，同時，為了項目測試順利執(zhí)行，對業(yè)務(wù)能力熟悉的人員，安排相應(yīng)的測試前期的準(zhǔn)備工作，同時，會有一個輔助人員會加入，作為輔助測試人員，主要為了熟悉業(yè)務(wù)和測試過程，也為了增強該項目的可持續(xù)測試。根據(jù)項目大小，細(xì)分模塊，盡量安排至少兩人以上參與測試工作，從測試需求，用例設(shè)計，測試執(zhí)行，分工協(xié)作，但是每個人的在項目中的測試工作，是獨立的完成，最后，進(jìn)行測試整合，形成測試相

12、關(guān)文檔，完成測試整體工作。3.3 風(fēng)險分析3.3.1 計劃風(fēng)險1、 測試資源風(fēng)險：部門組建之初，會出現(xiàn)暫時的資源迭代的情況，主要是人力資源，需要每個人在主負(fù)責(zé)相關(guān)的測試項目的工作外，需要對其他項目進(jìn)行測試跟蹤和學(xué)習(xí)，測試人員是否可以跟進(jìn)部門安排的工作，盡快完成從單業(yè)務(wù)測試向多業(yè)務(wù)的了解和掌握，從而可以開展測試工作，需要時間來證明。同樣，測試管理部對部門整體的測試環(huán)境的掌握，測試經(jīng)理對部門的實際了解和最終流暢運作，需要一定的時間來組織和構(gòu)建。2、 人員風(fēng)險：新的整體部門的組建，雖然會維持一些原有的流程和作業(yè)規(guī)范，但根據(jù)實際情情，勢必會進(jìn)行調(diào)整，原有人員是否可以適應(yīng)新的工作方式，在原有的成型的工作

13、習(xí)慣基礎(chǔ)上，是否可以學(xué)習(xí)，加強業(yè)務(wù)知識，專業(yè)技能，是否能順利的完成任務(wù)，需要保守估計。針對兩方面的計劃風(fēng)險，需要作出以下改進(jìn)措施，并堅決執(zhí)行：1、 資源共享。組織培訓(xùn)，盡快使原有兩個組中的核心業(yè)務(wù)知識共享，同時， 每個成員還會負(fù)責(zé)原有的日常測試工作，在開發(fā)部門的開發(fā)模式不調(diào)整 的情況下，繼續(xù)以項目為單位，進(jìn)行測試。同時，在培訓(xùn)和自學(xué)中，盡 快掌握其他業(yè)務(wù)，同時，達(dá)到可以對其他業(yè)務(wù)的手工操作熟練掌握，最 終可以實現(xiàn)招標(biāo)，采購測試人員的交叉。2、 技術(shù)共享。測試工作中的技術(shù)應(yīng)用，通過會議，培訓(xùn)，工作安排，達(dá)到 兩組完全融合，技術(shù)平衡，測試管理平衡，測試規(guī)范，文檔平衡統(tǒng)一， 測試技術(shù)技能應(yīng)該平衡。3

14、、 對人員的工作分配和使用，除了按現(xiàn)有的方式暫時分配工作，增加一項考核內(nèi)容， 就是管理部門分配的其他項目的業(yè)務(wù)水平和測試認(rèn)知的考核，通過考核，使測試人員盡早的進(jìn)入這種“多進(jìn)程”的工作方式，最終的 考核結(jié)果，會和測試人員的職級產(chǎn)生影響，最終的原則應(yīng)該仍是在優(yōu)勝 劣汰的原則 .3.3.2 計劃外風(fēng)險1、 開發(fā)模式的改變。重組的技術(shù)開發(fā)部門是否仍是以項目為單位，進(jìn)行產(chǎn) 品開發(fā)，功能整改工作，還是會有新的開發(fā)模型？這將直接影響到測試管理部門的職責(zé)行使、工作安排。2、 公司整改戰(zhàn)略思想的政策支持度。四個部門同時整改，造成原有的工作模式和工作方式，在各部門都產(chǎn)生重要影響力，勢必會在行使之初，有 些資源利用

15、，調(diào)配，以及資源的掌握上，有一個適應(yīng)的過程，這不只是 測試部門。如果在短期內(nèi)，四個整改部門出現(xiàn)不兼容的情況，公司的整 理處理方針是什么？針對計劃外的風(fēng)險， 沒想過具體方式方法，只能暫時這樣制訂：1、 如果開發(fā)模式改變，只能靈活的制訂相應(yīng)的測試策略，調(diào)整原來的測試 方式，集中討論，形成對應(yīng)的處理機制。2、 如果出現(xiàn)不利于公司前進(jìn)的因素出現(xiàn)，測試部門整改的一個中間部門， 和前一級，下一級部門盡早協(xié)調(diào)，爭取早日更好的接軌，倘若行不通， 以公司指令和調(diào)配為準(zhǔn)。4. 測試管理部發(fā)展規(guī)劃4.1 部門建設(shè)部門整合后，會對測試建設(shè)提出兩個目標(biāo)，以此為目標(biāo)，打造體系完善的測試管理部。4.1.1 短期目標(biāo)：實現(xiàn)兩

16、個測試組的融合：資源融合，技術(shù)融合，業(yè)務(wù)融合，工作融合，計劃用3-5 個月實現(xiàn)。具體規(guī)劃：1、 工作考核2、 部門績效考核3、 近期工作安排4、 培訓(xùn)安排5、 業(yè)務(wù)測試交互6、 人員定崗，定職4.1.2 長期目標(biāo)：把測試管理部發(fā)展為綜合業(yè)務(wù)水平高，測試技能突出，測試影響力大，測試經(jīng)驗豐富的團隊。具體規(guī)劃：1、 部門測試影響力2、 測試技術(shù)掌握3、 職級確定4、 部門協(xié)作5、 人才培養(yǎng)和留任6、 人才引入4.2 人員激勵測試管理部的測試人員的激勵，主要從以下方面進(jìn)行闡述：1、 從工作安排上來說，主要是要讓每個人都清楚自己的工作任務(wù)，明確知道自己在做什么，從而使每個人都是在工作，對于主動工作的人員

17、，在部門的績效考核和公司的考核中，要有一定的體現(xiàn)；2、 職級進(jìn)行分類后， 根據(jù)員工的工作情況， 可以和其他職能部門協(xié)商， 升， 降職級以此對工作作肯定和否定，這種方式慎用，主要是部門內(nèi)部的工作和部門建設(shè)出現(xiàn)問題，原因分析確實因為個人所致的。3、 配合公司的薪水，獎金，福利制度，對人員的工作進(jìn)行獎，罰。4、 對每個人興趣的，和測試相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)給予支持和鼓勵，并可以在項目進(jìn)度允許情況下，可安排員工重點去攻關(guān)，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，從而得到 學(xué)習(xí)總結(jié)和成果，共享于測試部門，提高所有人相關(guān)知識。5、 測試人的自我激勵：主要是對這個職業(yè)的熱愛，態(tài)度的積極性，對待工 作主動思考，同時會影響到其他人。5. 測試管

18、理部業(yè)務(wù)規(guī)劃5.1 招標(biāo)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃1、 現(xiàn)有項目的日常測試工作穩(wěn)定運行。對業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的項目，加入新的測試人員，參與學(xué)習(xí)和輔助測試工作；2、 進(jìn)一步提取原來兩個組中的精華和集合點，形成共同的基于公司業(yè)務(wù)和項目開發(fā)的完整的測試工作流程；3、 基于招標(biāo)平臺的狀態(tài)機設(shè)置以及業(yè)務(wù)流，結(jié)合自動化測試框架的思想，把原有的成形的功能模塊和節(jié)點集成到自動化測試框架中；4、 開展基于測試工作環(huán)境下的性能測試和性能分析5、 在開發(fā)機構(gòu)完善，測試相對獨立后，考慮搭建一個真正意義上的測試環(huán)境，從提取代碼，編譯，部署到版本測試控制，測試執(zhí)行，測試分析， 測試結(jié)果生成，在測試管理部的測試服務(wù)器上完成；6、 加強部門可持續(xù)發(fā)展建設(shè)。以學(xué)習(xí)、工作效率還有積極主動性作為衡量 工作的比重較高的標(biāo)準(zhǔn)。5.2 采購網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃工作方式同招標(biāo)業(yè)務(wù)。6. 測試管理部職能行使6.1 測試職能1、 行使參與項目預(yù)審，參與項目評審工作；2、 行使測試組建，測試準(zhǔn)備，測試執(zhí)行，測試分析，測試報告生成的工作；3、 按項目進(jìn)度，行使對需求的完善，開發(fā)過程中的失誤，錯誤進(jìn)行驗證，控制 項目進(jìn)度，控制時間成本，控制質(zhì)量的工作；4、 加強部門建設(shè)過程中的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以及參與其他部門的技術(shù)，業(yè)務(wù)交流的 工作；5、 用