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文檔簡介

1、公司后勤管理工作總結一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和開展中具有根底性、保障性的重要作用。所謂根底性是講后勤管理的對象 以不動產為主,是對企業(yè)生存根本條件的管理,沒有這些根本的物質條件和根底,企業(yè)就無常生產。所謂 保障性,就是說只有公司后勤工作做好了,才能為正常生產生活提供必要的物質根底;只有做好公司的后 勤工作,才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業(yè)效益; 只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件,使他們解除后顧之 憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能把公司廠房、宿舍等管理

2、得有序、整潔、 美觀,可以使全體員工工作學習時心情舒暢,休息時愉快安逸。因此,公司后勤工作是辦好公司非常重要 的根底工作和保障工作。公司后勤工作政策性強,涉與面廣,任務繁重,外聯(lián)系復雜,任何部門都離不開后勤保障工作。離開 了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時,后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件 做好了,有一件沒有做好,也會有人認為后勤管理沒有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性。有些后 勤工作是一天二十四小時都在運轉,如供水、供電等,特別逢年過節(jié),大家放假休息,年輕人享受著家庭 的溫暖,老年人歡度著天倫之樂,而后勤戰(zhàn)線上的同志,越是繁忙辛苦。然而,他們從不計較個人得失, 總

3、是年復一年,日復一日,默默無聞,任勞任怨地工作著,奉獻著,為了公司的需要用自己無私的奉獻, 辛勤的汗水,美化著員工的生活,感化著人們的心靈、思想和作風,譜寫著全心全意為員工效勞的美好篇 章。二、公司后勤管理工作的主要情況 目前,公司后勤實行三級體系管理的模式:第一層次為方案與決策,是副總領導后勤管理中首要的根 本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實施,是公司總務處實現(xiàn)方案與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)視與控制,是 后勤各組室檢驗管理目標和實現(xiàn)效勞目的的重要手段。 公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原那么的, 即公司以最少的人員搭配,最短的時間占用,最低的財力支出和物力消耗,獲得最正確的成果輸出。從公 司

4、實際情況出發(fā),建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系,同時部門與組室制定了嚴而細的規(guī)章制度 包括工作圍、職責、崗位責任制 ,因地制宜開展工作,做到分工不分家,防止業(yè)務交叉和人浮于事。一 級管理一級,一級對一級負責,以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。公司后勤管理工作是公司工作的重要組成局部,管理是一個科學的概念,是一種意識,有目的指導我 們去實現(xiàn)公司后勤工作的總目標,探明它在的客觀規(guī)律,明確其根本要素,可以提高工作效能,使后勤工 作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做奉獻。公司后勤管理工作的具體容與所取的工作成績:一宿舍設施建立公司在不斷開展后勤管理也要不斷提升改善設施,不斷的為員工增加綜合性的效勞,后勤部

5、門建立房 產、設備、設施、上、下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、洗衣房、閱覽室、配電系統(tǒng)的維修、維護 與管理工作;同時后勤部門在宿舍區(qū)建立了洗衣房,部設施齊全,為全自動投幣洗衣機,建立了洗衣房的 效勞管理制度,一方面方便員工洗衣服,另一面減少員工外出花高費用的洗衣服,提高員工講究衛(wèi)生,另 一面提高公司的管理效率,后勤部門是一項綜合管理工作,其效勞面大,效勞圍廣,外關系多,需涉與到 公司人員所需要的各個方面,諸如人事、財物、物資、設備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠 化、環(huán)保、水、電等其它各項綜合性效勞工作,這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門管理。為完成這諸多的效勞容,后勤 既要與公司的每個職工、每個

6、部門打交道,又要與社會上有關部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,不僅有縱向聯(lián) 系,還有橫向聯(lián)系,不僅牽涉到人,而且涉與到財、物、時間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物 之間的各種關系,就要綜合考慮問題,既要處理好部上下左右關系,又要處理好外部關系,工作中要做到 上下銜接,左右依靠,相互支持,相互配合,對于設施建立所取的成績是首先效勞放在第一位,公司員工 對宿舍配備設施比較滿意,公司為員工建立這些設施配備,主要是豐富員工的業(yè)余生活,讓員工在工作中 找到快樂,提高員工的工作質量與生活質量,讓員工感到公司的人性化管理效勞,感到以公司為我家,一 些重點效勞設施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服,全自動洗衣房主要

7、為員工提供方便洗衣服,員工洗衣 服可以省時間與省錢,圖書閱覽室主要是提高員工學習能力與豐富文化生活知識,讓員工將學到的東西應 用到我們的實踐中來,讓員工參與公司的管理,為公司建言獻策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分, 一方面提高了員工的工作生活質量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作與設施建立對公司 做出了巨大的效勞奉獻。二食堂就餐質量有所提高古人云“王者以民為天,而民以食為天自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,在公司食堂你只 要留心,每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,和口味嗎?“對食堂有什么建議嗎?食堂 管理員穿梭在用餐的員工中,對員工進展現(xiàn)場詢問與調查,這是后勤工

8、作的一項舉措,目的是為了與時收 集員工的意見, 加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。 每天有 100多員工對食堂進展評價?!敖裉斓牟颂?淡了“今天的菜太咸了,“米飯?zhí)浟耍懊罪執(zhí)擦说鹊炔还苣阕龀龅脑u價如何,采集建議的 員工都會欣然承受,將建議和評價匯總并傳達,并對改進的方面給予員工回復,因為他們知道,讓員工吃 好、吃飽,讓員工對就餐質量與食堂滿意食食堂每位工作人員的職責,民以食為天,公司從事的是天大的 事情,隨著公司的不斷開展,食堂工作不斷開展,大多數(shù)員工反映,近期食堂有些起色,比以前強多了, 這不僅僅是食堂單方面工作的改進,更包含了所有參與的員工們,對食堂工作直言不諱,提出珍貴意見的 員

9、工們的功績,食堂一點一滴的改善和進步,都與員工們息息相關,不可別離,是提高食堂就餐質量的源 動力,請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公 司食堂改進與開展的方向和目的,同時為了要確保食堂的就餐質量,公司食堂同時建立了意見箱,并對食 堂的就餐場所進展擴建,建立了新的食堂就餐場所,另食堂還建立了飯菜價格、飯菜質量、飯菜品種、飯 菜衛(wèi)生、 食堂效勞的管理制度, 與管理流程, 對員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜僅供員工參考, 員工在選菜可進展任意選菜,滿足員工的口味,建立一定的質量監(jiān)管體系,對公司食堂的飯菜質量進展監(jiān) 控,應對食品平安工作充分重視,建

10、立健全集體食堂食品衛(wèi)生平安管理制度,并對個人衛(wèi)生制度,嚴格要 求食堂的消毒工作。 員工對食堂的監(jiān)控組織, 在食堂顯眼處公開投訴渠道 , 并使得員工意見能與時的反映到 食堂,形成一定的例會等機制,保證渠道的暢通有效,對公司食堂進展監(jiān)管,有關部門在處理員工與食堂 的矛盾的時候,應保持客觀、公正的立場,對員工立場多加考慮,應盡量做到維護員工的利益。適當增加 菜的品種,注意營養(yǎng)搭配,并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。加強對廚師的技能培訓,掌握不同 菜系的烹飪方法,以與引進競爭機制,對廚師所做的菜進展責任到人的評價機制。員工也應加強自己的修 養(yǎng)。在公共場合應有文明禮貌的行為,應積極的維護排隊的秩序,

11、有較高的道德感,總之,以上表達了食 堂的就餐質量,同時在就餐質量中所去的成績是,公司食堂不斷建設擴展,對員工的意見和建議不斷的改 善,員工的滿意度不斷的提高,生活質量不斷提高,這樣員工的后勤就餐質量提高了,員工的工作熱情也 就提高了,從而公司的效益同時提高了,因此后勤食堂就餐質量的改善對員工的工作與生活起到了重要作 用。三創(chuàng)立健身場地 豐富員工的業(yè)余生活與減輕員工的工作與生活壓力,公司后勤建立了娛樂健身場所,如健身房設有跑 步機、杠鈴,乒乓球場地,公司廠區(qū)設有籃球場地,羽毛球場地,同時建立這些健身場所增加員工的業(yè)余 愛好,首先建立這些場所需要設立方案方案,與費用的申請,后勤管理部門必須按既定方

12、針、政策、法令、 法規(guī)和公司的規(guī)章制度辦事,后勤管理者必須認識到后勤部門集中了大量的人、財、物,后勤管理工作需 要接觸到各個階層和廣闊員工, 對外還需要直接和有關業(yè)務部門聯(lián)系, 有的還需要受相關業(yè)務部門的領導, 因此, 正確地貫徹執(zhí)行公司的方針政策, 克制盲目性和自由主義, 對搞好員工后勤健身工作有著重要意義, 對于公司設立的健身房目的是為了提高員工的身體素質,使員工擁有良好的工作、生活狀態(tài),同時健身房 建立了健身流程制度,有利于員工的身體鍛煉方法,進入健身房前,讓員工先要換上干凈的軟底鞋或球 鞋,有利于身體健康,為了確保健身房的衛(wèi)生與健身器材的完整無損,要求員工保護室環(huán)境衛(wèi)生,健身房 不許吸

13、煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰;保護健身房地面、墻壁衛(wèi)生等,勿高聲喧嘩,互愛互讓, 相互照顧,爭做文明運動者,營造健身房和諧、友好的氣氛,保護室健身活動設施,平安規(guī)地使用健身器 材;禁止攜帶其他物品進入健身房,健身完畢后,請將健身器械關閉、并將電源插頭放回原位,關好門窗, 在鍛煉時如有疑問員工可咨詢后勤管理人員,積極配合管理人員工作,為了我們的身體健康,共創(chuàng)和諧企 業(yè)文化,以上這些健身設施的建立對員工的身體健康起到了非常重要的作用,因此在此期間所取的成績是 讓員工有了良好的健康身體,減少員工的疾病,提高員工的免疫力,提高員工在工作中的反映能力,保持 身體活動能力等,因此公司后勤娛樂健身設

14、施的建立開展活動,一方面鍛煉員工的身體健康,另一方面豐 富員工的工作與生活,讓員工在公司感到工作生活沒有壓力,感到工作生活很快樂。三、公司后勤管理存在的問題 一 員工業(yè)余生活不夠豐富1、豐富員工生活的文化設備較少電視、電腦、書籍是進展文化活動的根本設備。目前,大多數(shù)員工由于遠離家庭,暫住地的自有文化 活動設備普遍較少。2、員工活動的圍較小、容單一 員工的社會活動面普遍都很小,大多數(shù)人活動區(qū)域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相 對較小,后勤活動對象只有其家人、親戚或同鄉(xiāng),這讓他們的后勤活動圍很受影響。農村員工的后勤生活 仍顯得比較單調,普遍缺少樂趣。多數(shù)員工在業(yè)余時間選擇看電視、聊天。

15、除此之外,員工的其它后勤生 活主要有打牌、搓麻將、看書、上網(wǎng)等方面。3、員工生活的滿意度不高 絕大多數(shù)員工表示,如果經(jīng)濟、時間等條件允許,他們非常希望通過文化娛樂等方式消除疲勞、釋放 壓力、享受生活。但由于各種原因,導致他們對目前的后勤生活情況并不十分滿意。4、對員工管理方面效勞的滿意度不高 飯菜價格,僅有八成的員工認為食堂飯菜價格合理;食堂衛(wèi)生與飯菜質量,公司食堂的衛(wèi)生狀況存在 眾多有待改進的地方,飯菜質量方面也存在一些清洗不干凈、品種更新速度慢、菜的品種過于單一,一是: 菜的種類過于單一,在一個季節(jié)之,幾乎每天都是一樣的菜,口味不多;二是:早晚點的飯菜種類較少, 油炸食品過多,缺乏營養(yǎng);三

16、是:食堂設費供湯處的湯也是很單一,口味不佳。二后勤管理人員的技術和思想素質需要提高 后勤工作涉與到廣闊員工,要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性,積極、主動、熱情、周到地做好 效勞工作。后勤職工必須結實樹立為公司效勞的思想 , 提高后勤效勞的綜合水平和能力,進一步優(yōu)化后勤 效勞環(huán)境,提升效勞質量,提高工作效率,提高管理水平,為公司的持續(xù)開展營造一個良好的環(huán)境。后勤 職工還必須增強時間觀念,拖拖拉拉的作風,必然貽誤大事,必然遭到反對。三后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高 雖然目前已經(jīng)建立了一些效勞設施與娛樂場地,但在原來的根底上還應繼續(xù)創(chuàng)新,繼續(xù)提高改善與改 良措施,多收集員工反響的意見和建議,讓員工全

17、員參與到管理中來,對建立的這些設施不定期的進展維護保養(yǎng),與時發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,不斷在實踐中提煉精華,不斷改善不斷創(chuàng)新,提高管理效率。四、優(yōu)化后勤效勞的探討 后勤在完成各項效勞工作的過程中,我們追求的是效勞質量,只有充分發(fā)揮后勤效勞功能,努力提高 后勤人員的自身素質,提高管理水平,優(yōu)化效勞,樹立效勞育人、管理育人、形象育人的觀念,才能全面 促進公司后勤管理,才能適應新時期公司開展的需要。 一 重視后勤隊伍建設 公司必須要建設一支業(yè)務精、效率高和戰(zhàn)斗力強的隊伍是提高后勤效勞質量,搞好后勤工作的關鍵。根據(jù)后勤管理的工作特點,選用后勤管理人員要做到 : 一 選能干的人。后勤人員既要有理財管理的能力,

18、 又要熟悉公司方針政策, 還要具有一定的后勤管理知識與專業(yè)技能。 二 選廉潔的人。 后勤人員經(jīng)常跟錢、 物打交道,要做到常在河邊走,就是不濕鞋。不僅自己不占公司的任何廉價,還要敢于頂住一切不正之風。 選能吃苦的人。后勤人員必須要有吃大苦、耐大勞的精神。后勤人員還要做到腦勤、腿勤、眼勤、手勤、 嘴勤,能自己做的事自己做,能自己解決的問題自己解決,盡量不花錢或少花錢。 四 選熱心的人。公司的后勤人員既是公司的主人,又是員工的效勞員。 二 加強后勤職工思想教育,增強后勤職工業(yè)務技術素質 思想教育是各項工作的統(tǒng)帥和先導,后勤的思想教育必須和業(yè)務、效勞、質量相結合。后勤管理者應 具備主動性、自覺性的素質,這是由于后勤工作性質所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感 覺,就是后勤工作永遠處于被動地位,聽不完的意見,挨不完的批評。究其原因,既有客觀原因,又有主 觀因素。關鍵還在于后勤本身,要在思想深處解決了為誰效勞的問題,工作就會由消極變?yōu)榉e極,由被動 變?yōu)橹鲃樱蜁龅椒e極、主動、自覺地為廣闊員工效勞。后勤部門在公司中

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