電子商務(wù)實驗報告總結(jié)(共16頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上B TO B實驗操作商品內(nèi)貿(mào)交易實驗?zāi)康模?、分別注冊成為國內(nèi)廠商與國內(nèi)內(nèi)貿(mào)公司會員，融入模擬環(huán)境，從而可以參加系統(tǒng)內(nèi)的模擬交易2、了解網(wǎng)上交易前的準(zhǔn)備工作3、熟悉網(wǎng)上交易中的術(shù)語實驗內(nèi)容：1、進入B2B前臺2、系統(tǒng)機構(gòu)3、注冊系統(tǒng)會員4、個人信息的管理5、交易信息的管理具體實驗步驟： 貨到付款模式A、賣方 進入“管理我的公司”->進入“倉庫系統(tǒng)”->點擊貨欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同系統(tǒng)提示需要進行備貨操作，點擊“確定”按鈕->點擊備貨圖標(biāo)，備貨完成（若庫存不足則提示備貨失敗，必需先補充庫存)->點擊發(fā)貨出庫圖標(biāo)，發(fā)貨成功,系統(tǒng)提示貨品已經(jīng)成功

2、發(fā)往物流公司B、買方 進入“管理我的公司”->進入“倉庫系統(tǒng)”->點擊收貨欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同,如圖：       系統(tǒng)提示需要進行收貨操作，點擊“確定”按鈕->點擊到貨通知圖標(biāo)查看到貨通知，點擊收貨入庫圖標(biāo)，收貨完成，系統(tǒng)提示已收貨入庫       C、賣方進入“管理我的公司”->進入“財務(wù)系統(tǒng)”->點擊收款欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同      系統(tǒng)提示需要進行開發(fā)票操作，點擊“確定”按鈕->點擊倉庫通

3、知圖標(biāo)查看已發(fā)貨通知，點擊開發(fā)票圖標(biāo)->查看發(fā)票信息，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示開發(fā)票成功      D、買方進入“管理我的公司”->進入“財務(wù)系統(tǒng)”->點擊付款欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同,如圖：         系統(tǒng)提示需要進行付款操作，點擊“確定”按鈕->點擊倉庫通知圖標(biāo)查看已收貨通知，點擊付款圖標(biāo)進入銀行支付網(wǎng)關(guān)->點擊確定按鈕，系統(tǒng)提示轉(zhuǎn)帳完成，付款操作結(jié)束      

4、 E、 賣方進入“管理我的公司”->進入“財務(wù)系統(tǒng)”->點擊收款欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同  系統(tǒng)提示已收到轉(zhuǎn)帳支付通知書，點擊“確定”按鈕->點擊支付通知書圖標(biāo)查看通知書      F、合同完成 款到發(fā)貨模式(相同步驟參考方式1）      A、賣方進行開發(fā)票工作，產(chǎn)生的電子發(fā)票被傳遞到買方      B、買方在審核了發(fā)票、收據(jù)和訂單之后，通過銀行轉(zhuǎn)帳把款轉(zhuǎn)到賣方的銀行，一份電子匯款單被

5、傳遞到賣方       C、賣方在收到匯款單和支付說明之后根據(jù)定單備貨并發(fā)貨出庫      D、買方收到發(fā)運通知后，收貨入庫,合同完成  方式3預(yù)付定金(相同步驟參考方式1）      A、 買方進入“管理我的公司”->進入“財務(wù)系統(tǒng)”->點擊付款欄，選擇內(nèi)貿(mào)合同      系統(tǒng)提示需要進行付款操作（付定金），點擊“確定”按鈕->

6、點擊付款圖標(biāo)進入銀行支付網(wǎng)關(guān),完成預(yù)付定金操作      B、賣方根據(jù)定單備貨并發(fā)貨出庫，同時建立一個發(fā)運通知，將發(fā)運通知傳遞到買方      C、買方收到發(fā)運通知后，收貨入庫      D、賣方進行開發(fā)票工作，產(chǎn)生的電子發(fā)票被傳遞到買方      E、買方在審核了發(fā)票、收據(jù)和訂單之后，通過銀行轉(zhuǎn)帳(買方待付余款=合同總額-已付定金)把款傳到賣方的銀行    

7、;  F、賣方查看支付通知書，合同完成實驗體會：在實驗過程中，我逐一體會商場管理員采購貨物，生成訂貨單，生產(chǎn)企業(yè)管理員流企業(yè)管理員等待訂貨單的到達，確認訂貨單，發(fā)貨，送貨的整個過程。通過實踐操作，我熟練掌握了商城管理員、生產(chǎn)廠家和物流公司網(wǎng)上訂購處理的整個流程。這一次的B TO B實驗過程比較簡單，但總體來說較B TO C要復(fù)雜的多，若有不明確的地方也可以通過任務(wù)掃描來進行工作提示，幫助完成實驗，實驗中三者的身份是不能搞混的，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續(xù)完成實驗。在實驗中，我們也應(yīng)該注意留心記下帳號，密碼。方便填寫，以免再去查閱，擾亂實驗的進程。商品外貿(mào)交易實驗?zāi)?/p>

8、的：1、分別注冊成為國內(nèi)廠商與外貿(mào)公司會員，融入模擬環(huán)境，從而可以參加系統(tǒng)內(nèi)的模擬交易2、了解網(wǎng)上交易前的準(zhǔn)備工作3、熟悉網(wǎng)上交易中的術(shù)語實驗內(nèi)容：1、進入B2B前臺2、系統(tǒng)機構(gòu)3、注冊系統(tǒng)會員4、個人信息的管理5、交易信息的管理具體實驗步驟：出口商辦理流程     1、在財務(wù)系統(tǒng)對進口商提交的信用證進行審證            進入“管理我的公司”->進入“財務(wù)系統(tǒng)”->點擊收款欄，選擇外貿(mào)合同，如圖：  &#

9、160;      系統(tǒng)提示需要進行信用證審核，點擊“確定”按鈕->選擇合同，點擊審核信用證圖標(biāo)進入下一頁面，如圖：        點擊“審證”按鈕，完成審證      2、商品備貨      進入“管理我的倉庫”->進入“倉庫系統(tǒng)”->點擊發(fā)貨欄，選擇外貿(mào)合同      系統(tǒng)提示需要進行備

10、貨操作，點擊“確定”按鈕->點擊備貨圖標(biāo)，備貨完成（若庫存不足則提示備貨失敗，出口商必需先通過內(nèi)貿(mào)交易獲取庫存）     3、辦理出口許可證和開發(fā)票、匯票        到經(jīng)貿(mào)部辦理出口許可證        進入“經(jīng)貿(mào)部”->進入“出口許可證”，選擇合同，點擊“下一步”按鈕         

11、60;  選擇商品，點擊“許可證辦理”按鈕，進入下一頁面            點擊“提交”按鈕，辦理完成開發(fā)票、匯票            進入“管理我的公司”->進入“財務(wù)系統(tǒng)”->點擊收款欄，選擇外貿(mào)合同          系統(tǒng)提示需要進行開發(fā)票操作，點擊“確定

12、"”按鈕->選擇合同，點擊開發(fā)票圖標(biāo)進入下一頁面        點擊“確定”按鈕，完成開發(fā)票操作，系統(tǒng)提示需要進行開匯票操作       點擊“確定"”按鈕->選擇合同，點擊開匯票圖標(biāo)進入下一頁面             點擊“確定”按鈕，完成開匯票操作   8、到倉庫系統(tǒng)進行商品出庫&

13、#160;       進入“管理我的公司”->進入“倉庫系統(tǒng)”，點擊發(fā)貨欄，選擇外貿(mào)合同，顯示如下頁面：     系統(tǒng)提示需要進行發(fā)貨操作，點擊“確定”按鈕->選擇合同，點擊發(fā)貨出庫圖標(biāo),發(fā)貨成功 9、到財務(wù)系統(tǒng)辦理送單,發(fā)送整套票據(jù)        進入“管理我的公司”->進入“財務(wù)系統(tǒng)”->點擊收款欄，選擇外貿(mào)合同，顯示如下頁面：系統(tǒng)提示需要進行送單操作，點擊“確定”按鈕->選擇合同

14、,點擊送單圖標(biāo)B TO C實驗操作實驗?zāi)康模?、了解網(wǎng)上購物的一般流程2、了解如何在網(wǎng)上選物、訂購商品、填寫訂單等一、登錄模塊登錄時選擇身份：學(xué)生、教師、管理員二、學(xué)生操作模塊（一）登錄    在此系統(tǒng)中，每個學(xué)生可以分別扮演四種不同的角色：居民、商店、銀行、物流公司，且每種角色只能扮演一次。學(xué)生在登錄后：    1、首次登錄：注冊您要扮演的角色：選擇要扮演的角色-轉(zhuǎn)到（二）注冊2、非首次登錄：（1）、進入角色扮演-轉(zhuǎn)到具體的角色操作        

15、60;      （2）、修改角色-修改已經(jīng)注冊的角色的相關(guān)信息               （3）、注冊新的角色：若你還沒有把所有的角色注冊完，則可以繼續(xù)注冊新的角色，直到四種角色都注冊完為止                （4）退出系統(tǒng)

16、 ，返回電子商務(wù)模擬平臺登錄界面。                 (5)角色帳戶幫助，方便用戶操作時查看   （二）注冊     登錄后界面-選擇扮演角色-具體角色注冊1、居民注冊2、商店注冊3、銀行注冊4、物流公司注冊（三）模擬環(huán)境中的具體機構(gòu)1、網(wǎng)上商城選擇一家商店；（1）、功能模塊A、商品瀏覽  商品檢索：  商品分類  上周熱銷商品排行：

17、從上一個星期商場的銷售量中找出銷售量前10名的商品作為熱銷商品。   本店推薦商品：由商場經(jīng)營者干預(yù)，設(shè)置商店推薦商品。  新品上架：由商場經(jīng)營者干預(yù)，設(shè)置商店新品。B、購物車     更改購物車商品定購數(shù)量 清空購物車 取消購物車中某件商品 C、會員通道 免費會員注冊：注冊成會員的顧客可以享受會員價的優(yōu)惠。 找回會員密碼：當(dāng)用戶忘記會員登錄密碼時要求用戶輸入密碼提示答案，當(dāng)提示答案與注冊會員時設(shè)置的一致時，系統(tǒng)將返回用戶的會員密碼。  D、定購商品 會員入口：a、更改收貨人，要求用戶輸入一合法會員代碼。 

18、0; 非會員入口：a、要求用戶填寫訂貨人資料、收貨人資料（系統(tǒng)默認為訂貨人）。  E、結(jié)算:付款方式、送貨方式、多余貨款處理方案、產(chǎn)品脫銷處理方案選擇    F、訂單查詢       會員訂單查詢：可以進行高級檢索。       非會員訂單查詢：要求用戶輸入完整的訂單號，方可查詢到某一訂單。2、物流公司選擇一家物流公司：  （1）、查看整個模擬系統(tǒng)中所有商店和所有居民的物流信息  （2）、特約商店服務(wù)： &

19、#160;  A、已成功合作用戶：可以直接進入物流派送，物流費用打八折    B、已經(jīng)物流公司審核而沒有付費的用戶：特約商店服務(wù)需要支付一定的特約費用，請用銀行轉(zhuǎn)帳的方式進行支付。    C、未經(jīng)物流公司審核的用戶：物流公司由于某些原因不愿意與該商店合作，合作失敗    D、未注冊的用戶：點擊注冊按鈕，填寫相關(guān)的信息后可以申請成為此家物流公司的特約合作商店  （3）、物流派送服務(wù)：    A、特約商店入口：點擊物流派送服務(wù)或特約商店服務(wù)，填入您的會員號和密

20、碼，提交    選擇您要派送的訂單    物流訂單生成，進行網(wǎng)上支付，選擇轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出銀行，點擊銀行轉(zhuǎn)賬按鈕。此時，本頁面的銀行轉(zhuǎn)賬按鈕自動消失，彈出支付網(wǎng)關(guān)界面：    支付相應(yīng)的物流費用->等待物流公司給居民送貨    B、非特約商店入口：填入您的商店名和商店訂單號-物流訂單生成-支付相應(yīng)的物流費用-等待物流公司給居民送貨  （4）物流查詢服務(wù)：用戶選擇所要查詢的類型、輸入關(guān)鍵字查詢  （5）退出：點擊下方的"物流公司列表"，返

21、回列表-返回學(xué)生主頁面。         3、銀行中心選擇一家銀行：例如"招商銀行"操作步驟   A、注冊個人銀行或單位銀行客戶(私人業(yè)務(wù)或單位業(yè)務(wù))B、個人帳號或單位帳號申請  C、存款  D、取款   E、轉(zhuǎn)帳   F、查詢歷史交易記錄 G、銷戶   H、修改密碼      I、網(wǎng)上支付    1、商家與顧客之間實

22、現(xiàn)網(wǎng)上支付（B2C）         a、顧客到商店購物，訂單生成后，點擊"立即進行網(wǎng)上支付"按鈕，進入網(wǎng)上支付特約網(wǎng)關(guān)頁面；         b、輸入您所選擇的支付方式對應(yīng)的支付帳戶類型的帳號、帳號密碼，點擊"確定"按鈕；         c、選擇"要求認證"或"不要認證"，點

23、擊"確定"按鈕；         d、點擊"下一步"按鈕；         e、點擊"完成"按鈕。    2、商家與批發(fā)商之間實現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳支付(B2B)         a、點擊"銀行轉(zhuǎn)帳"按鈕，進入網(wǎng)上特約支付網(wǎng)關(guān)頁面；  &#

24、160;      b、輸入所選銀行對應(yīng)的單位存折帳號及密碼，點擊"確定"按鈕；         c、選擇"要求認證"或"不要認證"，點擊"確定"按鈕；         d、點擊"下一步"按鈕；        

25、 e、點擊"完成"鏈接。4、認證中心  （1）商店交易認證信息：查看與商店相關(guān)的認證信息  （2）銀行交易認證信息：查看與銀行相關(guān)的認證信息  （3）單位認證信息登記：每個商店、銀行、物流公司為了證明他的真實性，都應(yīng)到認證中心登記他的相關(guān)信息。這樣認證中心作為一個公證方才能在交易雙方需要認證時提供對方的安全認證信息，使得網(wǎng)上交易安全、可信。通過認證的單位在其單位的頁面下方均會出現(xiàn)一個安全圖標(biāo)，點擊此圖標(biāo)可以查到該單位的安全認證信息。進入-填寫認證相關(guān)信息-等待審核  （4）居民數(shù)字證書下載：申請數(shù)字證書-填寫相關(guān)資料-等待管理員頒發(fā)或

26、系統(tǒng)自動頒發(fā)-檢查掛起的證書-下載并安裝，此時在 IE / INTENET選項/內(nèi)容/證書中可以看到您申請的證書的內(nèi)容。在系統(tǒng)的操作過程中，進入銀行等需要安全認證的機構(gòu)中，系統(tǒng)會彈出數(shù)字證書的檢驗框，此時選擇您自己的證書提交，系統(tǒng)通過你的證書驗證后允許進行安全操作，這時您可以看到以后的網(wǎng)頁的右下角都出現(xiàn)一把小鎖，這樣表明您現(xiàn)在進行的操作都是安全的。5、學(xué)校（學(xué)生交流區(qū)）  提供教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的信息交流場所  （1）、查看老師的導(dǎo)航信息：進入-填寫信息發(fā)布的時間段-查看信息  （2）、查看老師的評價：進入-填寫時間段-查看評價  （3）、查看獎罰信

27、息：進入-填寫時間段-查看獎罰  （4）、信息查詢與發(fā)布：進入-填寫時間段-查看別的同學(xué)的信息-發(fā)布自己的信息  （5）疑難解答：進入-查看自己的疑難問題解答的情況-查看大家提出的問題的解答情況-發(fā)布新的疑難問題  （6）查看/修改個人資料：查看和修改自己的姓名密碼等相關(guān)資料   （四）后臺管理1、我的家（居民的家）提供居民的財務(wù)查詢和倉庫查看（1）、收貨處理：假如你已經(jīng)在某商店訂購了一些物品并且已經(jīng)成功支付了，你就可以在點擊進入你的家后發(fā)現(xiàn)物流公司的貨車已經(jīng)把貨送到你家，且在窗口中告訴你你的商品已經(jīng)送到你家，請你簽收。操作步驟：進入

28、我的家-（商品清單窗口）清點商品-（正確）簽收-返回-到你的小倉庫中查看是否有此商品-若沒有，請刷新你的小倉庫（2）、個人理財信息：在此你可以查看到你的所有存折、支付卡、信用卡的相關(guān)情況，同時也可以查到你的現(xiàn)金余額 （3）個人倉庫信息：在此你可以查看到你在各商店買入的商品的詳細信息2、銀行后臺（1）、功能模塊A、注冊管理：對個人客戶和單位客戶進行審核或取消審核；查詢個人客戶和單位客戶注冊登記的真實性；查詢個人客戶和單位客戶的認證情況?？蛇M行高級檢索。B、帳戶管理：對個人客戶和單位客戶所申請的銀行帳戶進行審核或取消審核；查詢個人客戶和單位客戶注冊登記的真實性；查詢個人客戶和單位客戶的認

29、證情況?？蛇M行高級檢索。C、轉(zhuǎn)帳管理；對銀行帳戶轉(zhuǎn)帳（入）進行審核；可進行高級檢索；D、交易管理： 查詢本行某一時間區(qū)間的交易匯總； 可進行詳細交易資料查詢，同時可對詳細資料進行高級檢索。E、信用卡管理： 對個人客戶所申請的信用卡最大可透支額設(shè)置； 可進行對個人客戶年申請的信用卡進行無條件凍結(jié)； 查詢個人客戶和單位客戶注冊登記的真實性； 查詢個人客戶和單位客戶的認證情況； 可進行高級檢索。（2）、操作步驟A、注冊管理1.進入管理我的銀行；2.點擊工具條上的"注冊管理"鏈接，進入注冊管理頁面；3.點擊表格中"資料"鏈接，查看客戶注冊登記資料；4.點擊表格中

30、"認證"鏈接，查看認證中心公告；5.點擊表格中"審核"按鈕，對客戶進行審核；6.點擊表格中"取消"按鈕，對客戶進行取消審核；7.在左邊高級檢索中輸入檢索條件后，按"檢索" 按鈕進行客戶高級檢索。B、帳戶管理1.進入管理我的銀行；2.點擊工具條上的"帳戶管理"鏈接，進入帳戶管理頁面；3.點擊表格中"資料"鏈接，查看客戶注冊登記資料；4.點擊表格中"認證"鏈接，查看認證中心公告；5.點擊表格中"審核"按鈕，對帳戶進行審核；6.點擊表格中&q

31、uot;取消"按鈕，對帳戶進行取消審核；7.在左邊高級檢索中輸入檢索條件后，按"檢索" 按鈕進行客戶高級檢索。C、轉(zhuǎn)帳管理1.進入管理我的銀行；2.點擊工具條上的"轉(zhuǎn)帳管理"鏈接，進入轉(zhuǎn)帳（入）管理頁面；3.點擊表格中的"審核"按鈕，對轉(zhuǎn)帳（入）進行審核，同時系統(tǒng)自動重新計算帳戶余額；4.在表格上方輸入查詢條件，點擊"檢索"按鈕進行轉(zhuǎn)帳（入）高級檢索。D、交易管理1.進入管理我的銀行；2.點擊工具條上的"交易管理"鏈接，進入交易管理頁面；3.輸入交易區(qū)間查詢條件，點擊"檢索&

32、quot;按鈕，進行交易區(qū)間各種交易分類匯總；4.點擊"詳細資料"鏈接，進行該區(qū)間詳細交易記錄查詢；5.詳細資料查詢可進行高級檢索。E、信用卡管理1.進入管理我的銀行；2.點擊工具條上的"信用卡管理"鏈接，進入信用卡管理頁面；3.點擊表格中"資料"鏈接，查看客戶注冊登記資料；4.點擊表格中"認證"鏈接，查看認證中心公告；5.點擊表格中"設(shè)置"按鈕，進行信用卡最大可透支額設(shè)置；6.點擊表格中"凍結(jié)"按鈕，進行對信用卡的凍結(jié)操作；7.點擊表格中"解凍"按鈕，進

33、行對已凍結(jié)信用卡解除凍結(jié)操作；8.在表格上方輸入查詢條件，點擊"檢索"按鈕，進行信用卡高級檢索操作。3、商店后臺（1）、概述    對于一個B2C的網(wǎng)上商店來說，經(jīng)營者關(guān)心的是該商店的經(jīng)營情況。該模塊的功能包括對網(wǎng)上商店的銷售、采購、庫存和資金的利用情況進行實時的監(jiān)控，同時對于銷售經(jīng)營的情況進行了分析。使用者能夠很清楚的了解當(dāng)前的經(jīng)營情況，從而制訂出相應(yīng)的經(jīng)營策略。同時該部分還提供了一些在銷售過程中必不可少的后臺的操作、審核等功能。（2）、操作指南A、網(wǎng)上采購操作：a)通過選擇查詢的種類-"按供應(yīng)商名稱"或"按供應(yīng)

34、商代碼"查出你想要采購的供應(yīng)商，便可以快捷的進入該供應(yīng)商處進行采購。（可選操作）b)點擊放入備忘錄-將供應(yīng)商信息放入備忘錄。（可選操作）c)點擊查看備忘錄-查看備忘錄，點供應(yīng)商名稱可以直接進入購物，點刪除可以直接刪除該供應(yīng)商（可選操作）d)點擊進入購物-進入網(wǎng)上供應(yīng)商的商品列表e)點擊下訂單-將該商品放入采購清單f)修改輸入框中的數(shù)字，點擊更改（或按回車鍵），可以更改定購的數(shù)量。g)點擊去收銀臺h)確認訂單沒有錯誤后點開始支付按鈕i)選擇供應(yīng)商的銀行和賬號，記錄訂單信息，點擊銀行轉(zhuǎn)賬，進入網(wǎng)上銀行進行轉(zhuǎn)賬B、商品信息管理操作：a)輸入查詢條件或點擊分類，不輸為不使用該條件b)點擊商品名稱或編號，查看商品詳細信息c)點"更改信息"按鈕d)更改信息e)點"確定更改"按鈕C、庫存管理點"采購入庫"標(biāo)簽a)點擊"支付"按鈕進行支付（同網(wǎng)上采購最后一步）b