技術(shù)與質(zhì)量管理作業(yè)

1、技術(shù)與質(zhì)量管理 ·技術(shù)與質(zhì)量管理作業(yè)一、判斷題1所選正交表的列數(shù)要等于因素?cái)?shù)。 （ × ）2控制圖的主要作用是尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。 （ × ）3提高工序能力指數(shù)首選方法是寬大公差范圍。 （ × ） 4當(dāng)相關(guān)數(shù) r>0 時(shí)，兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系為完全線性相關(guān)。（×）5統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制體現(xiàn)了事先檢驗(yàn)的思想。 （ ）二、單項(xiàng)選擇題1、浴盆曲線的第二階段稱為（C ）。A、始發(fā)故障期B、加速故障期C、偶發(fā)故障期D、一般故障期2、開(kāi)展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（A ）。A、“三全一多” B、“三多三少” C、“三全一少” D、“五多五少”3、

2、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，引起質(zhì)量波動(dòng)的因素主要來(lái)自五個(gè)方面， 統(tǒng)稱為（ B）。A、 4W1HB、4M1EC、4Q1RD、4H1K4、直方圖定量表示的主要特征值標(biāo)準(zhǔn)差 S 越小，表明 （ B ）。A、數(shù)據(jù)分散程度越小， 加工精度越差B、數(shù)據(jù)分散程度越小，加工精度越好C、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越差D、數(shù)據(jù)分散程度越大，加工精度越好5、對(duì)于調(diào)整型抽樣方案（ D ）。A、當(dāng) Pi=AQL時(shí)， 采用加嚴(yán)檢查B、當(dāng) Pi=AQL時(shí)， 采用放寬檢查 C、當(dāng) PI<AQL時(shí)， 采用放寬檢查D、當(dāng) PI<AQL時(shí)， 采用加嚴(yán)檢查三、概念解釋題1. 計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn) 答：計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)是根據(jù)過(guò)去的檢驗(yàn)情

3、況， 按一套規(guī)則隨時(shí)調(diào) 整檢驗(yàn)的嚴(yán)格程度， 從而改變也即調(diào)整抽樣檢驗(yàn)方案。 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽 樣方案不是一個(gè)單一的抽樣方案， 而是由一組嚴(yán)格度不同的抽樣方案 和一套轉(zhuǎn)移規(guī)則組成的抽樣體系。2. 綜合評(píng)分法 答：綜合評(píng)分法是用于評(píng)價(jià)指標(biāo)無(wú)法用統(tǒng)一的量綱進(jìn)行定量分析的場(chǎng) 合，而用無(wú)量綱的分?jǐn)?shù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 綜合評(píng)分法是先分別按不同指 標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分， 然后采用加權(quán)相加， 求得總分。3. 有效度 答：有效度是在維修方面的定義， 它指的是機(jī)械或設(shè)備能正常工作或 在發(fā)生故障后在規(guī)定里能修復(fù)，而不影響正常生產(chǎn)的概率大小。4、工序能力指數(shù) 答：工序能力指數(shù)：是工序產(chǎn)品的公差與工序能力的比值，它

4、表示該 工序能力對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的保證程度。5、MTTF 答：對(duì)不可維修產(chǎn)品，從使用開(kāi)始到發(fā)生故障的壽命平均值，稱為平 均壽命，記為 MTTF。四、簡(jiǎn)答題1. 請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的內(nèi)容包括哪些答： 1）質(zhì)量成本分析 2）質(zhì)量損失分析 3）質(zhì)量投資分析 4）壽命 周期成本分析。2. 請(qǐng)問(wèn)質(zhì)量管理新七種工具是哪些答： （ 1） 相互關(guān)系圖 （2） 親和圖 KJ法 （3） 樹(shù)狀圖 （4） 矩 陣圖 （ 5） 優(yōu)先矩陣圖 （6） 過(guò)程決策程序圖 （7） 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖3、簡(jiǎn)述顧客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的原則 答： 1）由顧客來(lái)確定測(cè)評(píng)指標(biāo)體系2）測(cè)評(píng)指標(biāo)必須能控制；3）測(cè)評(píng)指標(biāo)必須能測(cè)量4）建立顧客滿意度

5、測(cè)評(píng)指標(biāo)體系還需要考慮到競(jìng)爭(zhēng)者的比較4、簡(jiǎn)述 2000版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成。答： 2000版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn) ISO9000:2000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要求 ISO9004:2000 質(zhì) 量 管 理 體 系 業(yè) 績(jī) 改 進(jìn) 指 南 ISO19011:2000 質(zhì)量和環(huán)境審核指南。5. 請(qǐng)簡(jiǎn)述正交表安排試驗(yàn)的一般步驟。答： （ 1） 確定試驗(yàn)因素及水平數(shù) （2） 選用合適的正交表 （3） 列出試驗(yàn)方案及試驗(yàn)結(jié)果 （4） 對(duì)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，包 括極差分析和方差分析 （ 5） 確定最優(yōu)或較優(yōu)因素水平組合。6、全面質(zhì)

6、量管理的基本理念。答： 1）從系統(tǒng)和全局出發(fā)的觀點(diǎn)2）為顧客服務(wù)的理論觀點(diǎn)3）以預(yù)防為主的理論觀點(diǎn)4）用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)5）不斷改進(jìn)的理論觀點(diǎn)6）以人為本體現(xiàn)群眾路線的觀點(diǎn)7）質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一的觀點(diǎn)8）突出質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)7、簡(jiǎn)述 QC小組的組建方式。 答：組建應(yīng)遵循自愿結(jié)合、形式多樣、方便活動(dòng)、易出成果的原則。 可采用行政出面組織，自上 而下和上下結(jié)合的方法組織。小組的人 數(shù)一般以 310 人為宜。8、產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程包括哪些環(huán)節(jié) 答：產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程包括十三個(gè)環(huán)節(jié)： 市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)（研制）、 設(shè)計(jì)、制定產(chǎn)品規(guī)格、 制定工藝、 采購(gòu)、儀器儀表及設(shè)備裝置、 生產(chǎn)、 工序控制、檢驗(yàn)、測(cè)試、銷售和服務(wù)。這十三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng)。9、簡(jiǎn)述通過(guò)控制圖判定工序處于控制狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。答：控制圖上的點(diǎn)子不超出控制界限即在控制范圍內(nèi) 連續(xù) 25 點(diǎn)以上處于控制界限內(nèi)； 連續(xù) 35 點(diǎn)中，僅有 l 點(diǎn)超出控制界限； 連續(xù) 10O點(diǎn)中，不多于 2 點(diǎn)超出控制界限。而且無(wú)“鏈狀”、“偏離”、“傾向”、“周期”、“接近”的