項目供貨、安裝和調(diào)試方案

1、For personal use only in study and research; not for commercial use項目供貨、安裝和調(diào)試方案1 質(zhì)量管理的方針、目標和承諾1.1質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務。1.2質(zhì)量目標我們的質(zhì)量目標是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產(chǎn)品適時地交付用戶。有效性:階段成果經(jīng)過嚴格的確認，確實成為下一步工作的依據(jù)。適時：指按規(guī)定的進度或按與用戶共同協(xié)商的時間。1.3質(zhì)量承諾我們的質(zhì)量承諾是：我們在工作中嚴格執(zhí)行IS09000質(zhì)量標準。14質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達到供需雙方共同獲益的

2、效果； 內(nèi)容：質(zhì)量策劃目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；質(zhì)量控制監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進一善、改進質(zhì)量體系；2 具體供貨.安裝.調(diào)試實施步驟為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行，整個實施過程分 為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，每個階段根據(jù)具體任務 分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如下：項目環(huán)任務內(nèi)容簡述任務執(zhí)行組頭施刖期設備供4七 更進行商務洽談，確保項目中所有設備如 期、安全地到達用戶現(xiàn)場。商務組技術支持小組制定詳細實施方案根據(jù)設計方案，協(xié)助項目單位制訂設備 安裝實施的技術標準;根據(jù)項目單位網(wǎng)絡現(xiàn)狀提供詳細的網(wǎng) 絡、機房壞境等

3、分配方案;制定詳細的進度計劃；編制實施方案、技術參數(shù)手冊和設備安 裝手冊。技術支持小組質(zhì)毬控組內(nèi)部技術培訓相關技術人員進行內(nèi)部培訓。技術支持小組安裝實施小組實施環(huán)境調(diào)查檢杳、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境。技術支持小組安裝實施小組實施中期設備到貨及驗收設備到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收項目領導組 商務小組 安裝實施小組現(xiàn)場安實施小組進行現(xiàn)場設備安裝調(diào)試工作、技術支持小組裝調(diào)試現(xiàn)場培訓工作安裝實施小組設備初驗實施小組完成安裝調(diào)試工作后,進行網(wǎng) 絡聯(lián)調(diào)”并依據(jù)測試計劃對設備進行自 測。技術支持小組安裝實施小組工程文檔移交提交相關技術文檔。安裝實施小組質(zhì)謎控組設備試設備初驗通過后后試運行技術支持小組運行安裝

4、實施小組竣工驗收根據(jù)驗收方案對設備進行驗收。技術支持小組安裝實施小組驗收小組實施后期技術支持與售后服務提供給用戶及時準確的幫助，包括使用 方面的熱線咨詢、故障的修復。售后支持小組具體針對每個項目的實施計劃，以中標后,與每個用戶溝通結(jié)果為準。2.1項目供貨簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，密切跟蹤貨 物生產(chǎn)、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單 位通報一次到貨情況。到貨情況跟蹤表格式如下:設備名稱涉及廠商到貨情況問題原因報告時間報告人在供貨階段，我們遵循以下原則：1）在所有設備的運輸過程中，我們將嚴格按標準保護措施進行包裝, 包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野

5、蠻裝卸等要求，能確 保貨物安全無損地運抵目的地。2）全免費負責國內(nèi)運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的 交貨期交貨。3）項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。2.2制定詳細實施方案由技術支持小組、安裝實施小組和項目單位技術人員共同對實施 方案的技術細節(jié)進行分析、探討和引證，并制訂配置方案。完成實施 方案的設計和編寫工作后，對各實施小組等人員進行內(nèi)部培訓，務求 參加項目的有關人員都能了解、熟悉系統(tǒng)的整體結(jié)構、方案設計的詳 細內(nèi)容、實施的具體任務、各類技術細節(jié)和設備調(diào)試方法，以保證工 程的質(zhì)量。技術支持小組、安裝實施小組同時制訂一份具體的項目實施計劃, 計劃應包含各項安裝內(nèi)容及要求、安裝責任人

6、、進度控制。23實施環(huán)境調(diào)查技術支持小組和安裝實施小組根據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境與安裝需要”向客戶 提出現(xiàn)場要求，現(xiàn)場要求包含電源、環(huán)境、接地等，見項目現(xiàn)場檢 查表?；景惭b環(huán)境要求：溫度1035C ,濕度40-80% ,所有擬安裝 設備的供電線路及設施到位、電壓穩(wěn)定，安裝場地為遠離高壓電網(wǎng)、 變電站、強磁場的環(huán)境。具體安裝環(huán)境要求見相應產(chǎn)品說明書。安裝實施小組根據(jù)安裝計劃要求準備安裝工具與安裝資料（如： 設備的安裝手冊、軟件、標簽紙等），確保以最快的速度完成現(xiàn)場設 備的調(diào)試。2.4設備到貨驗收技術支持小組和安裝實施小組在抵達客戶現(xiàn)場后，與客戶_同組 織設備驗收，包括確認貨物是否符合合同規(guī)格要求、及開箱加電

7、測試 是否有質(zhì)量問題的過程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符, 則報項目經(jīng)理處理。如果檢測與驗收合格，則請客戶在相應設備驗收 表單上簽字驗收。設備的開箱檢驗一般經(jīng)過包裝檢查、設備清點、加電驗收三個環(huán) 節(jié),包裝檢查必須在貨物未開箱前進行,見運輸外包裝驗收清單。 設備的清點是指對開箱后的設備情況，數(shù)量進行檢查和清點，確保貨 物沒有遺失，見設備到貨驗收清單。設備加電驗收是指對所到的 貨物進行加電檢測與驗收。主要針對所到的設備性能、指標及規(guī)格是 否符合產(chǎn)品性能要求，見設備加電檢測驗收報告。其中運輸包裝 檢查和設備清點兩個環(huán)節(jié)由客戶執(zhí)行，如果客戶通知沈陽合旭公司， 而沈陽合旭公司有指派相應人員到場

8、，則由雙方共同進行。2.5現(xiàn)場安裝、調(diào)試在項目進行過程中，項目負責工程師應每天向項目經(jīng)理書面匯報 工程的實施進度（見工程項目日報），以便相關人員掌握工程實施 情況。在項目實施過程中，若碰到由于客戶方的原因?qū)е马椖繜o法進行的， 則應第一時間匯報項目經(jīng)理，同時跟客戶確認需多長時間才能夠繼續(xù) 項目的實施，若是出差，時間跨度超過2天（不包括2天），則工程 師可填報項目停工報告，在征得客戶同意后撤離現(xiàn)場，但必須保 持與客戶的電話聯(lián)系,待客戶問題解決后”盡快進場繼續(xù)項目實施， 重新進場必須填報項目復工報告。2.6設備初驗在設備配置調(diào)試完成后，由實施方與客戶完成部分技術指標的測 試。從調(diào)試確認通過之日開始設備進入試運行期，試運行周期在合 同中明確。試運行期間要解決調(diào)試中出現(xiàn)的遺留問題。試運行期間必 須跟蹤設備運行和遺留問題解決進展情況。工程文