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1、.技術(shù)部技術(shù)管理工作目標(biāo)一、目標(biāo)1、檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率100%;2、科研項(xiàng)目完成率95%;3、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),顧客滿(mǎn)意度90%以上;4、儀器設(shè)備完好率98%以上。5、無(wú)污染排放,無(wú)安全事故。二、措施1 檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率100% ;1.1 檢驗(yàn)人員上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),熟練掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、檢驗(yàn)方法;1.2 檢驗(yàn)人員持證上崗率100%;1.3 樣品取樣、抽樣嚴(yán)格按照樣品取樣、抽樣管理制度;1.4 檢驗(yàn)過(guò)程必須有詳細(xì)記錄,檢驗(yàn)報(bào)告嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核、批準(zhǔn)規(guī)定。2 科研項(xiàng)目完成率 95% 。2.1 根據(jù)科研項(xiàng)目合同規(guī)定確定研發(fā)計(jì)劃;2.2 實(shí)驗(yàn)室小試方案的確定;2.3 小試樣品的合成及實(shí)驗(yàn)樣品的實(shí)驗(yàn)室評(píng)價(jià);2.
2、4 中試生產(chǎn)及中試評(píng)價(jià);2.5 工業(yè)化生產(chǎn);2.6 產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用。.3、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),顧客滿(mǎn)意度90% 以上;3.1 技術(shù)服務(wù)人員按責(zé)任區(qū)域劃分進(jìn)行技術(shù)服務(wù);3.2 對(duì)于較大的項(xiàng)目,安排常駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù);3.3 不斷跟蹤產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用情況,主動(dòng)掌握產(chǎn)品使用中存在的問(wèn)題,提前調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品性能;3.4 對(duì)于顧客提出技術(shù)服務(wù)的要求,要在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)解決產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)問(wèn)題;對(duì)于難以解決的問(wèn)題, 應(yīng)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并派技術(shù)力量支持。3.5 技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真記錄顧客服務(wù)要求、解決辦法、解決效果和顧客滿(mǎn)意情況。4、儀器設(shè)備完好率98% 以上。1、所有儀器設(shè)備均建立臺(tái)帳,專(zhuān)人保管;2、計(jì)量器具必須按規(guī)定周期進(jìn)行計(jì)量檢定;3、對(duì)于損壞或檢定不合格的設(shè)備應(yīng)禁止使用,及時(shí)維修,并張貼停用標(biāo)志;4、按照有關(guān)維修保養(yǎng)制度,定期進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng),并有詳細(xì)記錄;5、每次使用設(shè)備,須填寫(xiě)使用記錄;6、操作人員持證上崗,必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及實(shí)驗(yàn)室有關(guān)管理規(guī)章制度;7、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,保證儀器設(shè)備使用的環(huán)境條件;8、實(shí)驗(yàn)員和檢驗(yàn)人員對(duì)所管
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