積極的工作心態(tài)ppt課件

1、積極的工作心態(tài)1積極的心態(tài)有什么意義積極心態(tài)能夠使我們有激情 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生 2故事：借錘子 有一個(gè)人想掛一張畫。他有釘子，但沒有錘子。鄰居有錘子。于是他決定到鄰居那兒去借錘子。 就在這時(shí)候他起了疑心：要是鄰居不愿意把錘子借我，那怎么辦？昨天他對(duì)我只是漫不經(jīng)心地打招呼，也許他匆匆忙忙，也許這種匆忙是他裝出來的，其實(shí)他內(nèi)心對(duì)我是非常不滿的。什么事不滿呢？我又沒有做對(duì)不起他的事，是他自己在多心罷了。要是有人向我借工具，我立刻就借給他。而他為什么會(huì)不借呢？怎么能拒絕幫別人這么點(diǎn)兒忙呢？而他還自以為我依賴他，僅僅因?yàn)樗幸粋€(gè)錘子！我受夠了。 于是

2、他迅速跑過去，按響門鈴。鄰居開門了，還沒來得及說聲“早安”，這個(gè)人就沖著他喊道：“留著你的錘子給自己用吧，你這個(gè)惡棍！”3道理道理：消極的思想造成錯(cuò)誤的行為，積極的心態(tài)可以避免一切不必要的麻煩和錯(cuò)誤。4積極心態(tài)的培養(yǎng)5 對(duì)抗失敗對(duì)抗失敗做事情還是做業(yè)務(wù)做事情還是做業(yè)務(wù)舒緩壓力舒緩壓力61 做事情還是做業(yè)務(wù)7 所謂做事，就是以所做的工作內(nèi)容為目標(biāo)。比如，完成了一次客戶溝通交流 。 而做業(yè)務(wù)，則要求員工工作時(shí)要追求并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效果，而不是業(yè)務(wù)事件本身。比如，對(duì)于客戶溝通，是以了解客戶需求為目標(biāo) 。 前者關(guān)心的是做事，做了多少事情，費(fèi)了多少辛苦；而后者則在做事的層面上進(jìn)了一步，關(guān)心的是達(dá)到什么目標(biāo) 。

3、 每一名員工都要把自己的工作當(dāng)成一項(xiàng)業(yè)務(wù)來做，真正做出卓越的成績來，而不能僅盲目地為做事而做事，不關(guān)心效果 。82 對(duì)抗失敗9 日常工作中，我們難免會(huì)碰到家長的拒絕、質(zhì)疑，怎么能有效地對(duì)抗心理上的打擊呢？101、經(jīng)常反問自己：您見過沒有被拒絕過的銷售人員、經(jīng)常反問自己：您見過沒有被拒絕過的銷售人員嗎？嗎？2、觀念分享：觀念分享： 對(duì)于不成功的銷售，大多數(shù)的銷售新人總是被對(duì)于不成功的銷售，大多數(shù)的銷售新人總是被“我到底做錯(cuò)了什么？我到底做錯(cuò)了什么？”這樣的無謂的問題困擾。真這樣的無謂的問題困擾。真正的銷售高手和初學(xué)者的區(qū)別在于高手們自問的是一正的銷售高手和初學(xué)者的區(qū)別在于高手們自問的是一個(gè)不同的

4、問題：我到底做對(duì)了哪些？個(gè)不同的問題：我到底做對(duì)了哪些？3 3、生活中，不要統(tǒng)計(jì)您的失敗，而是要計(jì)算您成功、生活中，不要統(tǒng)計(jì)您的失敗，而是要計(jì)算您成功的次數(shù)的次數(shù)113 舒緩壓力12你有什么樣的心理壓力13如何看待壓力問題1、有壓力 有動(dòng)力 有活力 有生命力 2、有壓力說明你還沒有放棄自己，人生軌跡還朝著你的目標(biāo)前進(jìn);3、正確處理壓力，避免成為心理負(fù)擔(dān)；4、壓力是成大事的最好推動(dòng)力. 14減少壓力發(fā)生的機(jī)會(huì)許多成功人士的許多成功人士的成功秘訣只是忍成功秘訣只是忍耐力比別人強(qiáng)一耐力比別人強(qiáng)一點(diǎn)而已點(diǎn)而已. .忍耐忍耐1515分鐘分鐘 林肯的妻子瑪麗托德林肯做了總統(tǒng)夫人之后，脾氣愈來愈暴烈。她不但隨意揮霍，還常對(duì)人大發(fā)淫威，一會(huì)兒責(zé)罵做衣服的裁縫收款太多，一會(huì)兒又痛斥肉鋪、雜貨店的東西太貴。有位吃夠了瑪麗苦頭的商人找林肯訴苦。林肯雙手抱肩， 苦笑著認(rèn)真聽完商人的訴說，最后無可奈何地對(duì)商人說：“先生，我已經(jīng)被她折磨了15年，你忍耐15分鐘不就完了嗎？”15疏導(dǎo)壓力的方式疏導(dǎo)壓力的方式1、牢騷法-找熟悉的主管或同事傾訴2、轉(zhuǎn)移法-如喜愛的體育運(yùn)動(dòng)3、變化法-如尋找機(jī)會(huì)調(diào)換工作、環(huán)