參考物流師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、物流師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1. 職 業(yè) 概 況1.1. 職業(yè)名稱物流師。1.2. 職業(yè)定義在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購、儲運(yùn)、配送、貨運(yùn)代理、信息服務(wù)等操作和管理的人員。1.3. 職業(yè)的等級本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級，分別為：物流員（國家職業(yè)資格四級）、助理物流師（國家職業(yè)資格三級）、物流師（國家職業(yè)資格二級）、高級物流師（國家職業(yè)資格一級）。1.4. 職業(yè)環(huán)境室內(nèi)、外，常溫。1.5. 職業(yè)能力特征有一定的表達(dá)能力和計(jì)算能力，形體知覺好，聽覺正常，色覺敏銳，動(dòng)作協(xié)調(diào)性強(qiáng)。1.6. 基本文化程度高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）1.7. 培訓(xùn)要求1.7.1. 培訓(xùn)期限根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級培訓(xùn)期限：物流員不

2、少于80學(xué)時(shí)；助理物流師不少于100學(xué)時(shí)；物流師不少于120學(xué)時(shí)；高級物流師不少于160學(xué)時(shí)。1.7.2. 培訓(xùn)教師培訓(xùn)物流員的教師應(yīng)具有本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)助理物流師的教師應(yīng)具有本職業(yè)物流師以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)物流師的教師應(yīng)具有本職業(yè)高級物流師職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)高級物流師的教師應(yīng)具有本職業(yè)高級物流師職業(yè)資格證書3年以上或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。1.7.3. 培訓(xùn)場地設(shè)備  標(biāo)準(zhǔn)教室和具有物流機(jī)械、物流設(shè)備及相關(guān)設(shè)施，并能滿足演示要求的實(shí)際操作培訓(xùn)場所。

3、1.8. 鑒定要求1.8.1. 使用對象     從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.8.2. 申報(bào)條件物流員（具備以下條件之一者） （1）取得相關(guān)職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流員級職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （2）連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。 （3）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。 助理物流師（具備以下條件之一者） （1）取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師級職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證

4、書。 （2）取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。 （3）取得高級技工學(xué)?；蚪?jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。 （4）具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。 （5）具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。 物流師（具備以下條件之一者） （1）取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師級職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （2）取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作6年以上。 （3）具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)大學(xué)本

5、科及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。 高級物流師（具備以下條件之一者） （1）取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級物流師級職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （2）取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 （3）具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年以上。 注：相關(guān)專業(yè)（職業(yè)）指經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、倉儲管理、交通管理、信息管理。1.8.3. 鑒定方式物流員與助理物流師分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實(shí)際操作或模擬方式。理論知

6、識考試和技能操作考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分以上者為合格。物流師和高級物流師除需進(jìn)行理論知識考試與論文答辯外，還需進(jìn)行綜合評審。（另需對物流師和高級物流師論文提出具體要求）。 1.8.4. 考評人員與考生配比理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評人員與考生配比為1：5，且不少于3名考評員；綜合評審委員不少于5名。 1.8.5. 鑒定時(shí)間理論知識考試不少于90min，技能操作考核時(shí)間不少于60min，綜合評審不少于30min。1.8.6. 鑒定場所設(shè)備理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行。技能操作考核在物流作業(yè)現(xiàn)場或模擬場所進(jìn)行。

7、 2. 基 本 要 求2.1. 職業(yè)道德 2.1.1. 職業(yè)道德基本知識 從事本職業(yè)工作在遵守紀(jì)律方面、待人接物方面應(yīng)具備的知識。 2.1.2.  職業(yè)守則 （1） 忠于職守，誠信待人。 （2） 團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。 （3） 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法。 （4） 鉆研業(yè)務(wù)，講究效率。 （5） 保守秘密，保證安全。 （6） 勇于開拓，善于創(chuàng)新。 2.2. 基礎(chǔ)知識2.2.1.  物流業(yè)務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)知識 （1）物流的基本概念；  （2）物流管理基本知識（物流財(cái)務(wù)知識、第

8、三方物流的基本知識、供應(yīng)鏈管理基本知識）；  （3）物流系統(tǒng)基本知識；  （4）物流服務(wù)基本知識  （5）物流技術(shù)基本知識  （6）物流基礎(chǔ)英語；  （7）物流管理信息系統(tǒng)基本知識  （8）物流標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語；  （9）安全、健康與環(huán)保知識。 2.2.2. 公共關(guān)系管理知識 （1）客戶關(guān)系； （2）商務(wù)禮儀； 2.2.3. 相關(guān)法律、法規(guī)知識 （1）合同法的相關(guān)知識； （2）WTO有關(guān)法律知識； （3）國際商法、貿(mào)易法的相關(guān)知識； （4）國際貨運(yùn)基礎(chǔ)知

9、識；（加海關(guān)、商檢）（建議調(diào)到物流基礎(chǔ)知識中） （5）運(yùn)輸、倉儲、勞動(dòng)、環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)等相關(guān)法律知識。3. 工 作 要 求本標(biāo)準(zhǔn)對于物流員、助理物流師、物流師、高級物流師的技能要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的要求。3.1. 物流員職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、 物品采購 （可選）（一） 執(zhí)行采購計(jì)劃1.能夠填寫和識讀采購單證 2.能夠按照采購計(jì)劃進(jìn)行采購作業(yè)1.采購單證的知識 2.采購的基本流程 3.采購計(jì)劃基本知識（二） 聯(lián)系供應(yīng)商1.能夠通過電話、傳真、電子郵件與2.供應(yīng)商等方式傳遞采購信息 

10、;能夠記錄和反饋供應(yīng)商的供貨情況采購信息傳遞方法二、 倉儲管理（一） 入庫作業(yè)1.能夠核驗(yàn)單證2.能夠進(jìn)行入庫驗(yàn)收3.能夠進(jìn)行堆垛商品1.商品驗(yàn)收知識 2.商品堆垛知識（二） 裝卸搬運(yùn)作業(yè)能夠合理進(jìn)行裝卸搬運(yùn)作業(yè)1. 裝卸搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)施的有關(guān)知識2. 特殊貨物裝卸知識3. 搬運(yùn)合理化原則（三） 儲存作業(yè)能夠進(jìn)行儲位管理 能夠針對物品特性進(jìn)行物品養(yǎng)護(hù)作業(yè) 能夠開展倉庫安全工作1. 商品養(yǎng)護(hù)知識2. 倉庫安全知識3. 倉儲設(shè)施知識（四） 盤點(diǎn)作業(yè)能夠?qū)齑嫖锲?/p>

11、進(jìn)行人工盤點(diǎn) 能夠?qū)齑嫖锲愤M(jìn)行自動(dòng)盤點(diǎn)盤點(diǎn)業(yè)務(wù)知識（五） 出庫作業(yè)1.  能夠進(jìn)行出庫驗(yàn)收2.  能夠進(jìn)行退貨處理物品出庫作業(yè)規(guī)范（六） 單證制作能夠制作入庫單證 能夠制作出庫單證 能夠制作轉(zhuǎn)庫單證倉儲作業(yè)單證制作流程三、 配送管理（一） 實(shí)施配送作業(yè)1.  能夠根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行分揀作業(yè)2.  能夠根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行配載作業(yè)3.  能夠根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行送貨作業(yè)1.配送方式的知識 2.配送作業(yè)的流程及要求（二）

12、0;流通加工能夠根據(jù)客戶要求對物品進(jìn)行分裝、剪切、組裝等流通加工處理流通加工知識（三） 單據(jù)作業(yè)能夠制作配送單據(jù)配送單據(jù)的有關(guān)知識四、 運(yùn)輸管理（一） 運(yùn)輸作業(yè)1.  能夠執(zhí)行運(yùn)輸作業(yè)2.  能夠安排和監(jiān)管現(xiàn)場貨物裝卸搬運(yùn)3.  能夠執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運(yùn)與運(yùn)輸1.五種運(yùn)輸方式的有關(guān)知識 2.集裝技術(shù)與集裝運(yùn)輸知識 3.特殊貨物運(yùn)輸管理知識（二） 處理運(yùn)輸單證1.  能夠識讀制作修改運(yùn)輸單證2.  能夠錄入運(yùn)輸信息運(yùn)輸單證的有關(guān)知識五、生

13、產(chǎn)物流管理（一）物料處理能夠根據(jù)生產(chǎn)流程組織物料準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)與看板系統(tǒng)（二）在制品管理1能根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃組織半成品、外協(xié)件、通用件 2能夠?qū)嵤┢诹繕?biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)計(jì)劃的有關(guān)知識六、 國際貨運(yùn)管理 （可選）（一） 攬貨1.能夠開發(fā)客戶資源 2.能夠確認(rèn)和處理客戶訂單1.  攬貨技巧2.  訂單處理（二） 國際海上運(yùn)輸單證制作能夠制作國際集裝箱運(yùn)輸單證1.國際海上運(yùn)輸實(shí)務(wù)基礎(chǔ) 2.集裝箱班輪進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程 3.國際海運(yùn)單證的制作要求（三） 國際多式聯(lián)運(yùn)單證制作1. 

14、0;能夠制作國際空運(yùn)單證2.  能夠制作鐵路運(yùn)輸單證3.  能夠制作國際多式聯(lián)運(yùn)單證1.空運(yùn)組織方式及單證的制作要求2.航空貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程 3.鐵路運(yùn)輸組織方式及單證的制作要求 4.國際多式聯(lián)運(yùn)的方式及單證制作要求七、 物流信息處理（一） 采集物品信息1能夠運(yùn)用各種方法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集 2能夠POS系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制1.  信息采集方法知識2.  POS系統(tǒng)知識（二） 物品信息采集技術(shù)能夠運(yùn)用各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備采集物品信息1.條形碼技術(shù)知識 2.RF

15、技術(shù)知識3.2. 助理物流師職業(yè) 功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、 物品采購（可選）（一） 需求預(yù)測能夠運(yùn)用預(yù)測技術(shù)進(jìn)行需求預(yù)測需求預(yù)測方法 數(shù)據(jù)分析方法（二） 組織實(shí)施采購方案1.能夠跟蹤采購進(jìn)程 2.能夠組織實(shí)施采購方案 3.能夠進(jìn)行采購談判1.  采購計(jì)劃和方案的有關(guān)知識2.  采購流程控制方法3.  商務(wù)談判方法與技巧 （三） 供應(yīng)商管理1.能夠?qū)?yīng)商進(jìn)行評估、分類、選擇 2.能夠估算采購成本1.  供貨商

16、分類知識2.  采購成本知識二、 倉儲管理（一） 倉儲作業(yè)管理1.能夠進(jìn)行入庫作業(yè)管理 2.能夠進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)管理 3.能夠進(jìn)行儲存作業(yè)管理 4.能夠進(jìn)行盤點(diǎn)作業(yè)管理 5.能夠進(jìn)行出貨作業(yè)管理 6.能夠進(jìn)行流通加工管理倉儲作業(yè)知識（二） 倉儲業(yè)務(wù)方案的實(shí)施1. 能夠組織實(shí)施公共倉儲業(yè)務(wù)2. 能夠組織實(shí)施合同倉儲業(yè)務(wù)倉儲管理技術(shù)的有關(guān)知識（三） 庫存管理1.能夠分析庫存狀況 2.能夠制定庫存管理計(jì)劃 3.能夠合理地控制庫存1.庫存管理知識 

17、2.庫存控制的基本方法三、 配送管理（一） 編制配送作業(yè)計(jì)劃1.能夠編制分揀、配送作業(yè)計(jì)劃 2.能夠進(jìn)行配送設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和更新管理3.能夠優(yōu)化配送線路分揀、配送合理化的方法（二） 組織配送作業(yè)能夠組織人員實(shí)施配送作業(yè)配送作業(yè)組織、管理的方法四、 運(yùn)輸管理（一） 選擇運(yùn)輸方式1各種運(yùn)輸方式的比較 2運(yùn)輸工具的選擇1五種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性 2.聯(lián)合運(yùn)輸?shù)闹R 3.運(yùn)輸工具的知識（二） 運(yùn)輸調(diào)度1.能夠進(jìn)行運(yùn)輸工具配載 2.能夠優(yōu)化運(yùn)輸路線 3.能夠選擇合理的運(yùn)輸方式1.&

18、#160; 運(yùn)輸計(jì)劃知識2.  運(yùn)輸合理化知識3.  運(yùn)輸調(diào)度知識五、 生產(chǎn)物流管理（一）制定生產(chǎn)物流方案能夠制定MRP計(jì)劃MRP/MRPII/ERP的有關(guān)知識（二）實(shí)施生產(chǎn)物流方案能夠?qū)ιa(chǎn)物流方案的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控生產(chǎn)物流監(jiān)控的有關(guān)知識六、 國際貨運(yùn)管理（可選） （一） 國際集裝箱運(yùn)輸管理能夠進(jìn)行租箱合同管理與空箱調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)管理1. 集裝箱租箱業(yè)務(wù)知識 2. 集裝箱空箱調(diào)運(yùn)知識（二）班輪貨運(yùn)與代理業(yè)務(wù)管理1.能夠?qū)Π噍嗀涍\(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理 2.能夠?qū)Π噍嗀涍\(yùn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行管理1.&#

19、160;班輪進(jìn)出口程序 2. 集裝箱貨運(yùn)業(yè)務(wù)知識 3. 拼箱業(yè)務(wù)知識（三）租船運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理能夠進(jìn)行定期、航次，油輪租船合同條款議訂1. 定期租船業(yè)務(wù)知識 2. 航次租船業(yè)務(wù)知識 3. 油輪租船業(yè)務(wù)知識（四）國際貨運(yùn)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)管理能夠?qū)H貨運(yùn)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)程序與組織業(yè)務(wù)進(jìn)行管理1.海運(yùn)貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)知識 2.海運(yùn)支線與貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)（五）國際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)管理能夠?qū)H多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)程序與組織業(yè)務(wù)進(jìn)行管理1. 國際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作知識 2. 大陸橋運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識（六） 口岸

20、管理能夠進(jìn)行海關(guān)出口監(jiān)管業(yè)務(wù)合同的談判與簽訂1.國際貿(mào)易口岸 2.海關(guān)出口監(jiān)管 3.保稅區(qū)和保稅倉庫 4.轉(zhuǎn)關(guān)七、 物流信息管理物流作業(yè)信息管理1. 能夠運(yùn)用倉庫管理軟件進(jìn)行在庫物品信息管理2. 能夠運(yùn)用運(yùn)輸管理軟件進(jìn)行在途物品信息管理3. 能夠運(yùn)用貨代管理軟件進(jìn)行貨代業(yè)務(wù)流程管理1.倉儲管理軟件的使用方法 2.運(yùn)輸管理軟件的使用方法 3.貨代管理軟件的使用方法 3.3. 物流師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、 采購管理（一）采購決策1.能夠進(jìn)行供應(yīng)決策分析2.能夠進(jìn)行國際化采購1

21、.采購方案設(shè)計(jì)知識 2.國際化采購知識（二）采購組織管理1.能夠組織采購招標(biāo)與投標(biāo)2.能夠優(yōu)化采購業(yè)務(wù)流程3.能夠進(jìn)行采購績效管理1.招投標(biāo)知識 2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方法 3.采購績效管理知識（三）采購合同管理1.能夠準(zhǔn)備采購合同 2.能夠訂立采購合同合同管理知識二、 倉儲管理（一）倉儲方案設(shè)計(jì)1.能夠進(jìn)行倉儲作業(yè)流程規(guī)劃2.能夠進(jìn)行倉儲管理決策3.能夠進(jìn)行倉儲合同管理1.倉儲作業(yè)流程 2.倉儲合同知識 3.倉儲決策知識（二）庫存控制能夠制定庫存管理策略1.庫存計(jì)劃 2.庫存控制理論與方法（三） 倉儲運(yùn)營管理

22、1.能夠進(jìn)行倉儲成本分析2.能夠進(jìn)行倉儲費(fèi)報(bào)價(jià)3.能夠制訂倉儲作業(yè)績效評估指標(biāo)4.能夠?qū)嵤﹤}儲作業(yè)績效評估1.倉儲成本知識 2.倉儲費(fèi)報(bào)價(jià)方法 3.倉儲管理制度 4.倉儲作業(yè)績效評估知識三、 配送管理（一） 設(shè)計(jì)配送方案1.能夠分析客戶配送需求 2.能夠選擇配送模式 3.能夠選擇配送策略 4.能夠優(yōu)化配送服務(wù)流程 5.能夠制定并管理配送服務(wù)合同 6.能夠進(jìn)行配送績效評估1.配送模式 2.配送策略 3.配送流程優(yōu)化的方法 4.物流服務(wù)合同的知識 5.配送績效

23、評估的知識（二）配送中心運(yùn)營1.能夠分析配送中心功能和定位2.能夠確定配送中心服務(wù)范圍3.能夠進(jìn)行運(yùn)營成本管理4.能夠制定配送中心運(yùn)營績效評估指標(biāo)5.  能夠?qū)嵤┻\(yùn)營績效評估1.市場環(huán)境分析的知識2.物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的知識3.運(yùn)營成本管理的知識4.配送中心運(yùn)營績效評估的知識四、 運(yùn)輸管理（一） 制定運(yùn)輸方案1.能夠估算運(yùn)輸成本 2.能夠設(shè)計(jì)和組織聯(lián)合運(yùn)輸 3.能夠制訂運(yùn)輸優(yōu)化方案1.運(yùn)輸成本分析與控制方法 2.聯(lián)合運(yùn)輸方式的有關(guān)知識 3.貨物運(yùn)輸計(jì)劃的編制方法 4.運(yùn)輸優(yōu)化方法（二）運(yùn)輸商務(wù)管理1.能夠進(jìn)

24、行運(yùn)輸市場開發(fā) 2.能夠進(jìn)行運(yùn)輸項(xiàng)目開發(fā)與合同談判 3.能夠進(jìn)行運(yùn)輸違約和索賠處理1.運(yùn)輸市場開發(fā)方法 2.運(yùn)輸合同知識 3.運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠知識五、生產(chǎn)物流管理（一）生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.能夠根據(jù)生產(chǎn)需要選擇物流設(shè)備、設(shè)施 2.能夠進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)的布局和設(shè)計(jì)1.物流裝備的有關(guān)知識 2.物流設(shè)施規(guī)劃的有關(guān)知識（二）生產(chǎn)物流模式設(shè)計(jì)能夠根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)選擇生產(chǎn)物流模式精益生產(chǎn)、敏捷制造的有關(guān)知識六、 國際貨運(yùn)管理（一）國際班輪航線管理1.能夠選擇國際班輪航線 2.能夠制定班輪船期表1.國際航線基礎(chǔ)知識 2.班

25、輪船期表基本知識（二）國際集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)能夠進(jìn)行國際集裝箱業(yè)務(wù)管理1.集裝箱運(yùn)輸設(shè)備和設(shè)施 2.集裝箱貨運(yùn)流程 3.集裝箱提單（三）國際運(yùn)輸運(yùn)價(jià)管理1. 能夠選擇與比較國際運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)價(jià)方式 2. 能夠制定航次費(fèi)率估算工作1.班輪運(yùn)價(jià)知識 2.航次租船費(fèi)率估算（四）國際貨運(yùn)主要相關(guān)法規(guī)能夠利用國際貨運(yùn)主要相關(guān)法規(guī)指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng)1.國際海運(yùn)主要法規(guī)知識 2.國際多式聯(lián)運(yùn)主要法規(guī)知識業(yè)務(wù)（五）國際貨物運(yùn)輸事故處理能夠運(yùn)用國際貨物運(yùn)輸事故責(zé)任劃分原則進(jìn)行事故與糾紛處理1.事故與糾紛處理 2.不正常運(yùn)輸及索賠七、 物流

26、信息管理（一）物流管理信息化方案評估1.能夠進(jìn)行物流管理信息系統(tǒng)選型 2.能夠組織實(shí)施物流信息化方案可行性論證1.物流管理信息系統(tǒng)類型 2.物流信息方案的分析與評估方法（二）物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)能夠?qū)嵤┪锪鞴芾硇畔⑾到y(tǒng)建設(shè)1.物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)流程 2.電子商務(wù)知識 3.網(wǎng)絡(luò)知識 4.網(wǎng)絡(luò)安全知識八、 培訓(xùn)與 指導(dǎo)（一）培訓(xùn)1.能夠培訓(xùn)助理物流師 2.能夠編制單項(xiàng)物流培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)計(jì)劃編制方法 2.教學(xué)法有關(guān)知識（二）指導(dǎo)1. 能夠?qū)χ砦锪鲙熯M(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)案例教學(xué)法3.4. 高級物流師職業(yè)功

27、能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、物流信息管理（一）物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 1.能夠提出物流信息需求2.能夠根據(jù)企業(yè)物流戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定物流管理信息化目標(biāo)3.能夠制定物流信息系統(tǒng)組織實(shí)施規(guī)劃 1.物流信息需求調(diào)查方法 2.物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識（二）物流管理信息分析和利用1.能夠規(guī)劃物流信息的整合與共享2.能夠利用物流管理信息系統(tǒng)進(jìn)行決策分析1.供應(yīng)鏈信息需求2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析方法3.決策支持系統(tǒng)的知識二、供應(yīng)鏈管理（一） 供應(yīng)鏈管理策略設(shè)計(jì)1.能夠根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈 2.能夠進(jìn)行供應(yīng)鏈模式下的庫存管理設(shè)計(jì) 3.能夠?qū)?yīng)鏈運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控與績效

28、評估1.QR、ECR的有關(guān)知識 2.VMI、聯(lián)合庫存管理的有關(guān)知識 3.供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型SCOR的有關(guān)知識 4.供應(yīng)鏈績效評估的有關(guān)知識（二） 供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)1.能夠進(jìn)行內(nèi)部集成化流程設(shè)計(jì)與重組 2.能夠進(jìn)行外部集成化流程設(shè)計(jì)與重組1.BPR方法2.供應(yīng)鏈管理流程的無縫連接策略 （三） 供應(yīng)鏈管理機(jī)制設(shè)計(jì)1.能夠?qū)?yīng)鏈管理機(jī)制進(jìn)行分析 2.能夠?qū)?yīng)鏈管理機(jī)制進(jìn)行決策1.合作協(xié)商機(jī)制2.信用機(jī)制3.監(jiān)督與預(yù)警機(jī)制4.  風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制三、物流系統(tǒng)規(guī)劃（一）物流系統(tǒng)的設(shè)施規(guī)劃1.能夠進(jìn)行物流中心選址決策 2.能夠設(shè)計(jì)物流中心內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局1.物流中心選址方法2.物流中心內(nèi)部設(shè)計(jì)的知識3.物流設(shè)備、設(shè)施的知識（二）物流系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)