手機(jī)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)108例--店長篇

1、店長篇 目錄 第一講 手機(jī)零售店店長的職責(zé)第二講 手機(jī)零售店店長的工作目標(biāo)     重要！第三講 手機(jī)零售店店長最常見的工作失誤     重要！第四講 手機(jī)零售店店長的工作注意事項(xiàng)     重要！   一、首先得到老板的支持和信任，要有一個(gè)寬松的工作環(huán)境   1、要懂得老板的心理    2、作為手機(jī)店店長，一定要申請到每月固定營銷廣告費(fèi)，這個(gè)甚至比談自己的待遇薪酬都重要。3、店長的工作時(shí)間以3個(gè)月為一個(gè)觀察周期。  

2、  4、申請到的營銷費(fèi)用一定要用到能直接提升終端銷售的地方。第五講 常態(tài)化管理 一、流程化 1、手機(jī)零售店店長日常工作管理流程     非常重要！2、手機(jī)零售店店長銷售工作流程         非常重要！   二、制度化 1 員工守則   三、規(guī)范化    1、形象規(guī)范化 2、語言規(guī)范化   3、銷售規(guī)范化    四、數(shù)字化 非常重要！1、零售門店庫存及銷售

3、分析表 2、零售門店銷售計(jì)劃及銷售導(dǎo)向表     3、零售門店日銷售報(bào)表 4、零售門店日銷售個(gè)人報(bào)表第六講 動(dòng)態(tài)管理   一、招聘工作的重要性 非常重要！   二、招聘注意事項(xiàng)   三、招聘的原則   四、招聘流程五、高薪招聘的風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避第七講 廣告單頁發(fā)放工作要求和監(jiān)督第八講 衡量一個(gè)店長的綜合能力：就看店長開不開會(huì)，會(huì)不會(huì)開會(huì)！ 非常重要！第九講 手機(jī)零售店柜組長工作職責(zé)及工作流程第十講 店長特訓(xùn)班-怎樣喊麥？2011年中國中小手機(jī)零售店生存之道及未來發(fā)展趨勢一、 概述縱觀2011

4、年的手機(jī)市場，相比2010年市場飽和、容量下降，手機(jī)平均價(jià)格不斷下滑的狀況，略顯出一些積極的跡象。除iphone 4、ipad、三星的智能平板手機(jī)Galaxy Tab的亮點(diǎn)之外，智能手機(jī)對市場的影響力和拉動(dòng)力已漸漸顯現(xiàn)；手機(jī)銷量已經(jīng)有逐步穩(wěn)定的趨勢。雖然3G帶來的市場助力現(xiàn)在因運(yùn)營商資費(fèi)和智能終端價(jià)格等因素還沒有體現(xiàn)出來，不能對現(xiàn)在市場的頹勢產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)乾坤的作用。整個(gè)市場還處在調(diào)整觀望期，但是手機(jī)零售行業(yè)的品牌化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展方向已經(jīng)清晰。下面根據(jù)最近在全國各地做培訓(xùn)時(shí)的對各地手機(jī)市場考察情況做一個(gè)簡單的分析和展望。二、手機(jī)市場的現(xiàn)狀分析1手機(jī)市場的現(xiàn)狀綜合近期在四川攀枝花、成都、重慶、安

5、徽合肥、黃山、阜陽、江蘇南京、天津和北京的市場考察情況來看：市場飽和；中小手機(jī)店賴以生存的中低端客戶群受未來經(jīng)濟(jì)通脹的預(yù)期影響，購買力逐步降低；移動(dòng)運(yùn)營商持續(xù)不斷的存話費(fèi)送手機(jī)、終端補(bǔ)貼、入網(wǎng)送手機(jī)等優(yōu)惠手段，都給中小手機(jī)零售店的生存帶來很大的影響。再加上高額的房租和不斷上漲的人工費(fèi)用，很多手機(jī)零售商都在抱怨錢不好賺了，生意不好做了，甚至開始虧損了，打算轉(zhuǎn)行了。其實(shí)，手機(jī)市場遠(yuǎn)還沒有到干不下去的地步。相比其他行業(yè)，手機(jī)行業(yè)還是屬于朝陽行業(yè)和高利潤行業(yè)?，F(xiàn)代人們對于手機(jī)的依賴性已經(jīng)越來越高，時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步帶來的產(chǎn)品的更新，蘋果手機(jī)供不應(yīng)求、安卓等智能手機(jī)持續(xù)熱銷、產(chǎn)品的多元化趨勢都將帶來

6、更多的機(jī)遇。手機(jī)行業(yè)的前景將是非常光明和誘人的！但是為什么現(xiàn)在很多手機(jī)零售商感覺到難以為繼哪？因?yàn)殡S著手機(jī)市場的飽和，市場已經(jīng)從以前的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場?，F(xiàn)在的顧客越來越理性，越來越專業(yè)了，不再隨銷售人員的擺布了；同時(shí)手機(jī)行業(yè)對經(jīng)營者的能力、素質(zhì)的要求越來越高；手機(jī)產(chǎn)品的科技含量越來越高，越來越個(gè)性化了。時(shí)代、市場和產(chǎn)品都已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，以前的經(jīng)驗(yàn)和意識已經(jīng)越來越不管用了。但很多手機(jī)零售商還是抱著以前的老經(jīng)驗(yàn)、老意識不放，中小手機(jī)店以前就普遍在經(jīng)營意識、產(chǎn)品定位、管理、營銷存在著很大的誤區(qū)，這些情況現(xiàn)在都已經(jīng)嚴(yán)重制約著手機(jī)零售店的生存和發(fā)展。 2形成的原因那么，為什么說很多中小手機(jī)店以

7、前就普遍在經(jīng)營意識、產(chǎn)品定位、管理、營銷存在著很大的誤區(qū)哪？為什么以前就沒有這么多問題哪？那是因?yàn)楫?dāng)初的市場是賣方市場，初期的手機(jī)行業(yè)爆發(fā)式的增長，旺盛的市場需求要的是快速銷售、賺取利潤，這時(shí)候的管理體系是應(yīng)急系統(tǒng)，怎么干都賺錢，管不了那么多細(xì)節(jié)，可以說是旺盛的市場需求掩蓋了管理方面存在的問題（而很多手機(jī)零售商也樂于現(xiàn)狀、心滿意足，缺乏進(jìn)取心，也喪失了快速發(fā)展的大好機(jī)遇）初期的管理很多都是一種無意識無目的的應(yīng)急式管理。現(xiàn)在，市場已經(jīng)進(jìn)入理性和規(guī)范發(fā)展時(shí)期，需要的是專業(yè)化、精細(xì)化的管理，于是很多手機(jī)零售商就感覺到力不從心了。三、手機(jī)零售店的現(xiàn)階段生存之道那么，怎樣應(yīng)對目前市場的變化哪？怎樣才能在

8、今天競爭更加白熱化的手機(jī)市場上脫穎而出哪？以下幾點(diǎn)是非常重要！1 老板意識轉(zhuǎn)變和能力的提升是關(guān)鍵。以前比的是誰的膽子大，現(xiàn)在比的是誰的意識高。老板的意識和能力是現(xiàn)階段手機(jī)行業(yè)競爭的核心部分。一定要清醒的意識到手機(jī)行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展到了哪個(gè)階段，還有這個(gè)行業(yè)將來的發(fā)展方向，通俗的講，就是要了解手機(jī)行業(yè)的昨天、今天和明天。我們先分析一下手機(jī)行業(yè)的發(fā)展歷程。 第一階段 初始階段： 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，信息社會(huì)的來臨，日新月異的手機(jī)產(chǎn)品，不斷下降的手機(jī)價(jià)格，造成了旺盛的市場需求。很多頭腦敏銳的人迅速的抓住這個(gè)潮流很快致富。這個(gè)時(shí)期是手機(jī)行業(yè)的爆發(fā)式增長期，這個(gè)時(shí)期也是最好賺錢的原始積累階段。這個(gè)時(shí)候只需

9、要膽子大、敢干就行，手里有些本錢，不要犯低級錯(cuò)誤，很快就能賺到錢的。這是典型的草根經(jīng)濟(jì)時(shí)代。第二階段 調(diào)整階段： 隨著前期爆發(fā)式的增長，市場趨于飽和，增長放緩，競爭激烈。但是前期的從業(yè)者賺到錢的榜樣效應(yīng)吸引著大批的資金和人涌進(jìn)這個(gè)行業(yè)，造成市場的產(chǎn)品供大于求。慢慢的市場會(huì)進(jìn)入低谷期、淘汰期和調(diào)整期。這個(gè)階段會(huì)維持三年左右的時(shí)間。在這個(gè)階段一定要理智清醒，千萬不能盲目投資，因?yàn)檫@時(shí)候已經(jīng)不像第一階段低成本好賺錢，因?yàn)槟菚r(shí)是旺盛的市場需求掩蓋了存在的問題，怎么干都賺錢，管不了細(xì)節(jié)，而現(xiàn)的市場需求已經(jīng)沒有以前那么旺盛，而且商家眾多競爭激烈，簡單的說就是市場不需要這么多賣手機(jī)的了。所以現(xiàn)階段需要是專業(yè)

10、化和精細(xì)化管理的時(shí)期，優(yōu)勝劣汰，逐步去除草根經(jīng)濟(jì)時(shí)期雜亂、無意識、無目的的經(jīng)營行為，逐步走向規(guī)范化的市場格局。第三階段 成熟平穩(wěn)發(fā)展階段： 在這個(gè)階段，市場已經(jīng)非常成熟，發(fā)展已經(jīng)非常理性，同時(shí)也為后來的市場進(jìn)入者樹立了一個(gè)很高的門檻。雖然這個(gè)行業(yè)機(jī)會(huì)很多，但這個(gè)階段的機(jī)會(huì)大多都是給有準(zhǔn)備、有資金、有實(shí)力的人或者企業(yè)準(zhǔn)備的。已經(jīng)脫離了草根經(jīng)濟(jì)的范疇。第四階段 衰退階段： 市場已經(jīng)高度成熟集中，資源和市場都被三到四家寡頭壟斷。剩下的從業(yè)者市場空間很少，只能在一些邊緣產(chǎn)業(yè)掙扎。直到有新的產(chǎn)品和技術(shù)出現(xiàn)打破這個(gè)格局。這個(gè)就是手機(jī)行業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段。現(xiàn)在正處于手機(jī)行業(yè)的第二個(gè)階段：市場調(diào)整、淘汰期。殘酷

11、的優(yōu)勝劣汰市場法則將淘汰掉那些不思進(jìn)取、不能與時(shí)俱進(jìn)、不能適應(yīng)市場變化的手機(jī)零售商。 現(xiàn)階段手機(jī)零售商需要轉(zhuǎn)變哪些意識？首先，就需要從從個(gè)體戶小老板向企業(yè)家的角色轉(zhuǎn)換。如果你的企業(yè)還是靠感覺、靠經(jīng)驗(yàn)、靠個(gè)人能力的草根經(jīng)濟(jì)特色，還是小農(nóng)意識，那么你的企業(yè)規(guī)模再大，也還是個(gè)個(gè)體戶，就會(huì)有被淘汰的危險(xiǎn)。如果你的店面已經(jīng)具備了現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)、合理的管理制度、工作流程和系統(tǒng)，很快就會(huì)在脫穎而出，快速增長，成為一個(gè)現(xiàn)代化的公司企業(yè)?，F(xiàn)階段老板需要具備哪些能力？最重要的就是學(xué)習(xí)能力和資源整合能力。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是賺錢的最佳途徑，學(xué)會(huì)用科學(xué)、合理的系統(tǒng)做管理，不能光靠老板個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和意識，更不能靠感覺，感覺是靠不

12、住的，數(shù)據(jù)化的管理、決策是解決問題、提升老板能力的最好的辦法?，F(xiàn)階段做手機(jī)店老板，不但需要賺錢的能力，還要面對產(chǎn)品、營銷、管理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)等多方面的問題，更需要的是資源整合能力，這也是現(xiàn)階段做手機(jī)店老板最核心的一種能力。2 從粗放式、應(yīng)急式的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化、精細(xì)化管理。 什么是粗放式、應(yīng)急式的管理？遇到什么事就處理什么事，無意識、無目的、無計(jì)劃的工作方式。一天到晚忙個(gè)不停，還感覺有忙不完的事情，弄得自己焦頭爛額。什么是專業(yè)化、精細(xì)化的管理？就是建立以:銷售為中心，以財(cái)務(wù)為中心經(jīng)營理念，以：流程化、制度化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化的管理方式。3 從無意識、無目的的銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榧记尚缘匿N售手機(jī)行業(yè)，屬于時(shí)尚、

13、高科技行業(yè)，需要的是專業(yè)的知識和技能，對從業(yè)人員也有較高的要求。但是，以前那種粗放式的經(jīng)營方式，也造就了銷售人員那種靠自己摸索、靠臨場發(fā)揮，到了哪山唱哪歌那種的無意識、無目的的銷售行為，以前還能勉強(qiáng)應(yīng)付。但現(xiàn)在的顧客都是二次購機(jī)的顧客，越來越理性，越來越專業(yè)了，銷售人員很難掌控銷售局面。需要銷售人員的服務(wù)和銷售能力都要相應(yīng)的提高，這些能力都是可以通過培訓(xùn)和訓(xùn)練得到強(qiáng)化的。 請記住，以前，是顧客買手機(jī)而不是我們在賣手機(jī)！為什么這么說哪？顧客買手機(jī)：是顧客主動(dòng)走到我們店里買手機(jī)，是顧客的行為，是市場在影響我們。我們賣手機(jī)：是顧客說，買手機(jī)，你就到某某手機(jī)店，那里價(jià)格合適，而且服務(wù)態(tài)度好。這是我們在

14、影響市場，是我們在賣手機(jī)。有多少手機(jī)店能做到這一點(diǎn)哪？ 以銷售產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)客戶為導(dǎo)向。產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)是手機(jī)零售商最頭痛的問題之一。那么現(xiàn)在怎么解決這個(gè)老大難問題哪？解決不了價(jià)格問題，就去解決價(jià)值問題！-就是為什么賣得貴？解決這個(gè)問題，需要一個(gè)系統(tǒng)的思路和方法。由美國蘋果公司首先倡導(dǎo)的體驗(yàn)式銷售法較好的解決了這個(gè)問題，從產(chǎn)品的定位、環(huán)境的布置、人性化的服務(wù)，來提高顧客的感知度，讓顧客體驗(yàn)價(jià)值。銷售人員的工作重點(diǎn)由銷售變?yōu)閯?chuàng)造機(jī)會(huì)、吸引顧客，利用自身的專業(yè)知識和銷售技能為創(chuàng)造出來的銷售機(jī)會(huì)提供服務(wù)支持，由商品銷售變?yōu)榉?wù)導(dǎo)向，完全轉(zhuǎn)變了角色，由銷售變成了顧問。2G時(shí)代的手機(jī)，大家

15、都在外觀上爭奇斗艷，只能在音樂、照相等功能做提升。但3G時(shí)代的來臨，手機(jī)產(chǎn)品的多元化、智能手機(jī)的熱銷，各種手機(jī)操作系統(tǒng)、層出不窮的手機(jī)應(yīng)用軟件，令人眼花繚亂的功能，為我們復(fù)制這種銷售方式提供的產(chǎn)品基礎(chǔ)?？梢哉f，體驗(yàn)式銷售將是未來手機(jī)行業(yè)主流的銷售模式。主動(dòng)用低端機(jī)打價(jià)格戰(zhàn)，放棄低端手機(jī)的銷量和利潤，利用體驗(yàn)式銷售，發(fā)揮技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，抓住智能手機(jī)熱銷的勢頭，提升利潤是目前較為可靠、可行的方法。那么，怎樣利用體驗(yàn)式銷售法提升利潤哪？四、手機(jī)零售店的未來發(fā)展趨勢1 品牌化現(xiàn)階段手機(jī)市場兩極化（低端化、智能化）趨勢已經(jīng)非常明顯。低端手機(jī)市場利潤薄、競爭激烈。智能機(jī)市場火爆但都是以國際品牌機(jī)市場為主，

16、這些國際品牌手機(jī)品牌效果好，深的銷售者認(rèn)可，又領(lǐng)導(dǎo)著智能手機(jī)市場的潮流。新的市場格局漸漸形成。未來的手機(jī)零售店，最有可能生存下來的就是具有品牌意識，并且能夠最快的在終端實(shí)現(xiàn)的手機(jī)零售店。2 市場定位 不知道大家還是否記得80年代、90年代大街上各種的中型商店和供銷社。這和現(xiàn)在我們手機(jī)零售店現(xiàn)狀有些相似。這類商業(yè)模式隨著超市的出現(xiàn)，慢慢退出了市場，取而代之大街上琳瑯滿目的專賣、專業(yè)店和街頭巷尾的小商店。最終形成現(xiàn)在超市、專賣、專業(yè)店和社區(qū)店共存互補(bǔ)的商業(yè)模式。我認(rèn)為未來手機(jī)行業(yè)除了走向品牌化、專業(yè)化的道路外，商業(yè)模式也將會(huì)朝這個(gè)方向發(fā)展。那么，根據(jù)以上分析，我們判斷以后的手機(jī)零售店將以以下三種方

17、式生存： 區(qū)域性綜合性賣場：這是商圈范圍內(nèi)的地頭蛇。形象較好品牌度較高，但至多不超過三家。這些綜合性的區(qū)域性賣場，在商圈范圍內(nèi)有較大的影響力，銷售的產(chǎn)品不僅僅限于手機(jī)產(chǎn)品，電子信息類產(chǎn)品都在經(jīng)營范圍之內(nèi)。主要功能：銷售產(chǎn)品，提升品牌和形象，擠占市場份額。這類店面一般能夠占到商圈范圍內(nèi)50%左右的市場份額。它們是市場的領(lǐng)先者。 專業(yè)店：諾基亞專賣店、三星專賣店、魅族專賣店、蘋果專賣店、黑莓專賣店、智能手機(jī)專賣店等，包括移動(dòng)運(yùn)營商營業(yè)廳，都會(huì)歸類這種類型，在商圈范圍內(nèi)有一定的影響力。主要功能：銷售和服務(wù)，對手機(jī)品牌、移動(dòng)運(yùn)營商起到形象支持和售后服務(wù)功能。這類店面一般能夠占到商圈范圍內(nèi)35%左右的市

18、場份額。它們是市場的生存者。 社區(qū)店：現(xiàn)在的路邊店、夫妻店慢慢的會(huì)演化成社區(qū)店類型。主要功能：從手機(jī)銷售轉(zhuǎn)化為手機(jī)銷售、維修、配件銷售、移動(dòng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)、增值服務(wù)等，對主流手機(jī)市場起到一個(gè)修補(bǔ)的作用。這類店面一般能夠占到商圈范圍內(nèi)15%左右的市場份額。它們是市場的掙扎者。三種業(yè)態(tài)共同點(diǎn)：和移動(dòng)運(yùn)營商合作。因?yàn)?G時(shí)代產(chǎn)品多元化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)更高的要求，再加上中國手機(jī)市場相比日、韓、歐美等國的消費(fèi)意識、市場差異化比較大，中國移動(dòng)運(yùn)營商們在2G時(shí)代那種通過補(bǔ)貼終端產(chǎn)品來壟斷整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)在來看比較困難(但是，移動(dòng)運(yùn)營商對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的影響力是不容置疑的)。移動(dòng)運(yùn)營商們面對3G激烈的市場競爭，也在極力

19、的拉攏手機(jī)零售店。對于現(xiàn)階段的手機(jī)零售店，堅(jiān)決依附移動(dòng)運(yùn)營商，爭取運(yùn)營商的補(bǔ)貼是至關(guān)重要。就是不能直接合作，也要想方設(shè)法的間接拿到移動(dòng)運(yùn)營商的產(chǎn)品。如號碼銷售 話費(fèi)分成，捆綁話費(fèi)的定制手機(jī)，上網(wǎng)卡，信息機(jī)等產(chǎn)品，這對提升店面形象、增加利潤都會(huì)有很大的幫助。3 專業(yè)化現(xiàn)階段的手機(jī)店想要生存和發(fā)展，必須依靠現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方式，必須整合產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的綜合性資源。經(jīng)營和管理 現(xiàn)階段手機(jī)零售店迫切需要建立專業(yè)化和精細(xì)化的經(jīng)營和管理。必須摒棄初期的手機(jī)行業(yè)無意識無目的的應(yīng)急式經(jīng)營管理方式。建立“以銷售為中心，以財(cái)務(wù)為中心”的經(jīng)營思路，樹立“流程化、制度化、數(shù)字化、規(guī)范化”的管理方法。同時(shí)清晰組織架構(gòu)

20、，明確各部門的工作職責(zé)和工作流程。這是現(xiàn)階段手機(jī)零售店生存和發(fā)展的基礎(chǔ)工作之一。企業(yè)的經(jīng)營和管理靠的是規(guī)章制度和工作流程，及時(shí)的監(jiān)督和指導(dǎo)，需要各職能部門的支撐，因?yàn)楝F(xiàn)在經(jīng)營管理手機(jī)零售店是系統(tǒng)工程，是從宏觀的行業(yè)理解力、門店的管理、渠道和產(chǎn)品的管控、營銷的策劃到微觀的細(xì)節(jié)的關(guān)注、執(zhí)行力的高低、工作指導(dǎo)和監(jiān)督，這是復(fù)合性的系統(tǒng)工作，需要有一個(gè)明確、可執(zhí)行的工作職責(zé)、工作流程和工作規(guī)范。有一個(gè)清晰明確的工作職責(zé)、工作流程和工作規(guī)范，讓手機(jī)零售店里的每個(gè)人都知道自己的責(zé)任，知道自己該干什么，怎么干，工作起來有方向，有方法。詳情請見手機(jī)行業(yè)組織架構(gòu)、工作職責(zé)、工作流程和工作規(guī)范產(chǎn)品：手機(jī)產(chǎn)品品牌化、

21、多元化已經(jīng)是3G時(shí)代產(chǎn)品發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)柜臺式銷售和體驗(yàn)式銷售結(jié)合的新銷售模式，是對產(chǎn)品、管理、營銷和銷售重新整合。手機(jī)產(chǎn)品與其他3C產(chǎn)品結(jié)合、傳統(tǒng)連鎖店面和電子商務(wù)結(jié)合的新商業(yè)模式，是對零售商、運(yùn)營商、手機(jī)廠家等產(chǎn)業(yè)鏈各方的重新整合。3C融合（手機(jī) 電腦 家電）已經(jīng)在進(jìn)行中，如日中天的蘋果手機(jī)就是其中的典型代表。3網(wǎng)融合（廣播電視 互聯(lián)網(wǎng) 通訊網(wǎng)）已經(jīng)提上國家工信部的議事日程。如果廣大中小手機(jī)零售商對這些趨勢還視而不見，被時(shí)代淘汰只是時(shí)間問題?，F(xiàn)時(shí)應(yīng)緊緊抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的發(fā)展熱潮，并將一些電子信息類產(chǎn)品逐步的豐富手機(jī)零售店產(chǎn)品線，擺脫單一的賺錢模式。不要小看不起眼的電子信息類產(chǎn)品和電腦小配件，這些產(chǎn)品投資小，利潤卻可以高達(dá)50%-300%。手機(jī)配件產(chǎn)品：原裝電池、組裝電池、立體聲音樂有線耳機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)、內(nèi)存卡、車載充電器、電腦邊緣產(chǎn)品：音響、鼠標(biāo)、鍵盤等電腦配件。數(shù)碼產(chǎn)品：數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、照片打印業(yè)務(wù)、數(shù)碼電子相框等電子信息類產(chǎn)品