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1、判斷題 工序是服務(wù)過(guò)程控制的主要手段。 質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)該是永久不變的。 質(zhì)量控制點(diǎn)是一個(gè)廣泛的實(shí)體范疇。 直方圖是由一個(gè)橫坐標(biāo)，兩個(gè)縱坐標(biāo)和幾個(gè)按高低順序排列的矩形組成的圖示技術(shù)。 質(zhì)量控制是質(zhì)量維持。 水平對(duì)比法是對(duì)照公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)或先進(jìn)水平度量自己處于何種狀態(tài)的方法。 公認(rèn)的產(chǎn)品類別是硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料、半成品和成品。 量值是指數(shù)值與計(jì)量單位的乘積。 進(jìn)口儀器的質(zhì)量好、性能穩(wěn)定，不需要進(jìn)行計(jì)量。 只要計(jì)量器具計(jì)量了，其檢定標(biāo)簽掉了也沒(méi)有關(guān)系。 控制圖是適用于數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù)。 調(diào)查表適用于系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)資料，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表。 質(zhì)量管理基本工作方式和思想方法是

2、PDCA循環(huán)。 庫(kù)房發(fā)放小批量試用物料時(shí)，應(yīng)同時(shí)填寫材料小批量/批量試用單一起下發(fā)；原康訊材料小批量/批量試用單返回康訊。 對(duì)連續(xù)3月未有出庫(kù)記錄的物料，應(yīng)將其視為呆滯物料進(jìn)行處理。 組織對(duì)產(chǎn)品的義務(wù)不屬于顧客對(duì)產(chǎn)品的要求。 質(zhì)量管理三步曲是：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。 驗(yàn)證就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。 實(shí)行5S管理的目的是為了提高工作效率，達(dá)到日事日畢，日清日高的效果。 合格品一定是高質(zhì)量的產(chǎn)品。 糾正措施是指把出現(xiàn)的問(wèn)題解決掉即可。簡(jiǎn)答題 長(zhǎng)度、容積、質(zhì)量、溫度是計(jì)量數(shù)據(jù)還是計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)？ 仿真器和溫度計(jì)哪一個(gè)是計(jì)量器具？ 公司工程部以何種方式進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查？ 保

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