護(hù)理部醫(yī)務(wù)人員參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)

1、護(hù)理部醫(yī)務(wù)人員參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)在香港明愛醫(yī)院為期兩周的參觀學(xué)習(xí)期間，在中央護(hù)理部XX髙級(jí)護(hù)士長、XX老師、XX老師 熱情、悉心的教導(dǎo)和幫助下，令我感悟很深很深?，F(xiàn)在向您們匯報(bào)如下學(xué)習(xí)體會(huì)：一、明愛醫(yī)院的概況。香港明愛醫(yī)院創(chuàng)辦于1946年，是一所天主教教會(huì)醫(yī)院，現(xiàn)時(shí)仍保留著濃厚的的天主教 傳統(tǒng)。明愛醫(yī)院的標(biāo)志是選兩只吉祥的信鴿，向大眾展示明愛醫(yī)院的護(hù)理使命：憑著愛心與 關(guān)懷，致力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，奉病人福祉為中心，以臻優(yōu)質(zhì)之服務(wù)。這足以讓踏入明愛醫(yī)院的 每一位患者、家屬甚至是同業(yè)的每一位朋友感到信任，感到溫曖。明愛醫(yī)院是一所急癥全科 醫(yī)院，現(xiàn)有1015張病床數(shù)，249名醫(yī)生，713名護(hù)士，188專職

2、醫(yī)療人員，989劃行政及英 他相關(guān)人員。明愛醫(yī)院除了擔(dān)負(fù)沉重繁瑣的急危重癥救治工作外，同時(shí)還肩負(fù)著社區(qū)的健康 工作以及外展紓緩治療服務(wù)、義工服務(wù)、弱智兒童的治療和教育工作等等。在人手短缺的工 作環(huán)境下，仍然看見他們齊心協(xié)力，充滿愛心地關(guān)心、照顧著每一位想者。二、明愛醫(yī)院的人文關(guān)懷清晰記得，我們剛踏入明愛醫(yī)院的大門，第一位見到的便是中央護(hù)理部的何淑嫻高級(jí)護(hù) 士長，她用那和藹可親的形象歡迎我們內(nèi)地同業(yè)的到來，沒有絲亳的髙傲表情。還有，廖心 萍老師預(yù)先為我們準(zhǔn)備好香港地圖、地鐵指引、香港購物指南，冒著火辣辣的太陽，細(xì)心、 熱情地帶著我們到街上熟悉環(huán)境并步行數(shù)公里到地鐵站認(rèn)路、購買八達(dá)通卡等，被太陽烤

3、的 滿臉大汗，但亳無怨言：淸潔部的大姐，每天默默無聞的把淸潔平整的白大褂放在宿舍，這 種無微不至的關(guān)心和照顧時(shí)時(shí)刻刻存在并持續(xù)整個(gè)學(xué)習(xí)過程，令我們感受到親人般的溫暖。明愛醫(yī)院的人文關(guān)懷，滲入到日常每一項(xiàng)工作。例如，獨(dú)居老年患者看病時(shí)，當(dāng)班護(hù)士 除了認(rèn)貞、仔細(xì)為他們進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)的治療檢査外，還協(xié)助他們把門診的藥取回來，以免他 們來回折騰，還耐心教會(huì)他們?nèi)绾斡盟?，以及回家后的各?xiàng)注意事項(xiàng)，此外更令我們感動(dòng)的 是，當(dāng)班護(hù)士還為獨(dú)居老人周密安排好免費(fèi)午餐和晚餐，以及回家的車輛讓我貞貞切切感受 到什么是以人為本的人性化服務(wù)。三、明愛醫(yī)院的安全管理明愛醫(yī)院有著統(tǒng)一詳盡的職業(yè)安全和健康保護(hù)措施，保護(hù)著每一個(gè)

4、員工的權(quán)益，令他們 在精神上和健康上獲得全而的保障和照顧。安全是醫(yī)院管理的核心，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以經(jīng)驗(yàn)和行為 影響并帶動(dòng)著全員為醫(yī)院服務(wù)，形成職業(yè)安全、人人有責(zé)的安全工作氛囤。明愛醫(yī)院的每個(gè) 部門、各個(gè)崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程，使他們的工作有條不紊，有章可循, 讓大家都共同認(rèn)可管理是標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的、人性化的，在醫(yī)院工作程序是安全的。四、院感管理是明愛醫(yī)院的工作重點(diǎn)院感工作是醫(yī)院管理局評(píng)價(jià)醫(yī)院工作質(zhì)量的一個(gè)金標(biāo)準(zhǔn)。明愛醫(yī)院有專職感染控制醫(yī)生 1人，護(hù)士4人。其中感控負(fù)責(zé)人梁佛英?？谱o(hù)士保障醫(yī)院工作質(zhì)量起著舉足輕重的角色， 她每季度向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的直接負(fù)責(zé)人匯報(bào)院感工作，并統(tǒng)籌管理全

5、院裝修、設(shè)備儀 器規(guī)范使用等工作；此外，她直接指導(dǎo)其他專職感控護(hù)士每天動(dòng)態(tài)追蹤全員各部門的院感工 作，進(jìn)行及時(shí)、正確的處理。他們的細(xì)菌培養(yǎng)，術(shù)后傷口愈合率等有著健全的醫(yī)院感染控制 體系和工作指引，有一系列標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)措施。醫(yī)院的職業(yè)安全和健康資料手冊(cè)應(yīng)有盡有，醫(yī) 院設(shè)施設(shè)備先進(jìn)齊全，資源非常豐富，使用非常方便，以致員工落實(shí)消毒隔離自覺性非常髙。 醫(yī)院所有的環(huán)境非常干凈，令他們可以保護(hù)著自己的同時(shí)又安全地照顧病人，避免交叉感染。五、護(hù)理的工作核心是基礎(chǔ)護(hù)理，不走形式主義可能存在醫(yī)療觀點(diǎn)和制度等多因素的差別，明愛醫(yī)院的輸液治療不多，用藥比較簡單, 他們的著重點(diǎn)是基礎(chǔ)護(hù)理。例如各種管道的護(hù)理、有效排痰

6、的護(hù)理、傷口的護(hù)理、微機(jī)血糖 監(jiān)測腸逍營養(yǎng)的護(hù)理、飲食護(hù)理、晨間護(hù)理等等，還有，當(dāng)班護(hù)士會(huì)把口服藥準(zhǔn)時(shí)送至床前, 并協(xié)助患者把藥即時(shí)服。在各床單元均整齊地?cái)[放著衛(wèi)生紙、溫水瓶、小巧玲瓏的垃圾桶、 快速手消毒液等，無論是醫(yī)務(wù)人員或患者均方便使用。他們的護(hù)理工作質(zhì)疑質(zhì)控不受條條框 框的限制，只有一個(gè)中心：一切為了病人的健康。六、重視服務(wù)、禮儀素質(zhì)工作在繁忙而緊張的工作環(huán)境中，聽不到醫(yī)務(wù)人員或患者、家屬的吆喝，看不到不滿的表情, 護(hù)士的言語表情總是那么的和藹可親，提供給患者的是春風(fēng)般的呵護(hù)，他們無怨無悔、全心 全意為每一個(gè)病人付出愛心，全程以高度的責(zé)任心對(duì)待每一個(gè)病人，關(guān)注著每一個(gè)病人的尊 嚴(yán)，保障著每一個(gè)病人的安全，讓病人安心、放心、舒心地接收治療，這讓我深深體會(huì)到明 愛人獻(xiàn)出愛心、帶來希望的無私奉獻(xiàn)精神！七、美中不足的管理1、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制缺乏，導(dǎo)致護(hù)理人才大量流失；2、工作時(shí)間過長（44h/周），每年休病假的人員多：3、沒有提供連貫性的、整體的護(hù)理（沒有實(shí)施責(zé)任護(hù)士大包干）：4、基礎(chǔ)護(hù)理的規(guī)范培訓(xùn)稍欠缺，導(dǎo)致護(hù)理操作的不規(guī)范化。在明愛醫(yī)院這短短的2周