就業(yè)職場技巧培訓(xùn)

1、就業(yè)準備與職場技巧就業(yè)準備與職場技巧 目 錄一、職業(yè)的定義與特性二、就業(yè)目的三、大學生與職業(yè)人的區(qū)別四、職業(yè)道德五、就業(yè)心理準備六、職場技巧一、職業(yè)的定義與特性n所謂職業(yè)就是指人們從事相對穩(wěn)定的、有收入的、專門類別的社會勞動，是一個人社會地位的一般表現(xiàn)，也是一個人的權(quán)利、義務(wù)與職責。職業(yè)的特性職業(yè)具有以下五層涵義：一、具有經(jīng)濟性，即從中獲取收入；二、具有技術(shù)性，即可發(fā)揮專業(yè)和才能；三、具有社會性，即承擔生產(chǎn)任務(wù)，履行公民義務(wù)；四、具有促進性，即符合社會需要，為社會提供有價值的服務(wù)；五、具有連續(xù)性，即所從事的勞動相對穩(wěn)定，是非中斷性的職業(yè)的功能n（二）、職業(yè)對社會的功能n1、體現(xiàn)社會分工；n2、

2、創(chuàng)造社會財富；n3、維護社會穩(wěn)定；二、就業(yè)（工作）目的？為什么要工作為什么要工作?我能干什么我能干什么?給人們一個發(fā)揮和提高才能的機會通過與別人一起共事來克服自我中心的意識提供生存所需的產(chǎn)品和服務(wù)為什么要就業(yè)（工作）？思考三、大學生與職業(yè)人的區(qū)別n任務(wù)不同：大學生的主要目的是學習，職業(yè)人主要是完成上司交辦的任務(wù)n能力不同：學習主要是看學習能力：包括理解、邏輯思維、記憶能力等；職業(yè)工作需要能力很多：溝通、協(xié)調(diào)、學習、操作、洞察、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、實施力等n角色不同：學習是自己的事，學多學少自己作主；職業(yè)人的工作是團體協(xié)作，整體效能與每位個體的關(guān)系密切職業(yè)道德的基本要求n愛崗敬業(yè)n誠實守信n辦事公道n清

3、正廉潔n奉獻社會五、大學生就業(yè)心理準備成功與失敗的區(qū)別往往取決于心態(tài)成功與失敗的區(qū)別往往取決于心態(tài)健康的就業(yè)心理，是打開就業(yè)成功之門的鑰匙。健康的就業(yè)心理，是打開就業(yè)成功之門的鑰匙。心理調(diào)適心理調(diào)適 個體為達到某種目的，在思想或行為上進行自我調(diào)整，借以保持自身與環(huán)個體為達到某種目的，在思想或行為上進行自我調(diào)整，借以保持自身與環(huán)境之間和詣關(guān)系的過程。境之間和詣關(guān)系的過程。大學生就業(yè)的一般心理問題大學生就業(yè)的一般心理問題 （一）就業(yè)心理壓力與焦慮（一）就業(yè)心理壓力與焦慮 清華大學清華大學2000年的調(diào)查顯示：年的調(diào)查顯示： 個人前途與就業(yè)已成為大學生心理壓力中最大的因素，而且壓力有隨個人前途與就業(yè)

4、已成為大學生心理壓力中最大的因素，而且壓力有隨著年級增高而上升的趨勢。著年級增高而上升的趨勢。 （二）就業(yè)心理期望與失落感（二）就業(yè)心理期望與失落感 當現(xiàn)實與理想的差異較大時當現(xiàn)實與理想的差異較大時出現(xiàn)出現(xiàn)“高不成，低不就高不成，低不就”現(xiàn)象現(xiàn)象產(chǎn)生偏執(zhí)、幻想、自卑、虛偽等心理問題產(chǎn)生偏執(zhí)、幻想、自卑、虛偽等心理問題（三）就業(yè)心態(tài)問題（三）就業(yè)心態(tài)問題 過度焦慮與急躁過度焦慮與急躁 消極等待與消極等待與“懷才不遇懷才不遇”心理心理 攀比與嫉妒攀比與嫉妒 抑郁與逆反抑郁與逆反 說謊僥幸與懶散心理說謊僥幸與懶散心理 心理不滿與行為、生理反應(yīng)失常心理不滿與行為、生理反應(yīng)失常 大學生就業(yè)過程中的心理準

5、備大學生就業(yè)過程中的心理準備一、抓緊素質(zhì)的訓(xùn)練和提高一、抓緊素質(zhì)的訓(xùn)練和提高做人的實踐環(huán)節(jié)做人的實踐環(huán)節(jié)專業(yè)技能的實踐環(huán)節(jié)專業(yè)技能的實踐環(huán)節(jié)社會實踐的環(huán)節(jié)社會實踐的環(huán)節(jié)二、敢于競爭二、敢于競爭充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。必須在心理上準備同必須在心理上準備同“鐵飯碗、大鍋飯鐵飯碗、大鍋飯”的傳統(tǒng)告別。的傳統(tǒng)告別。強化自身的競爭意識，自覺地正視社會現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，做好參加競強化自身的競爭意識，自覺地正視社會現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，做好參加競爭的心理準備。爭的心理準備。 三、善于競爭三、善于競爭 注意期望值是否恰當。注意期望值是否恰當。

6、情緒控制得當。情緒控制得當。儀表端莊，舉止得體，給人留下良好的印象。儀表端莊，舉止得體，給人留下良好的印象。 四、正確對待挫折四、正確對待挫折 人們在就業(yè)中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。順境中有自信人們在就業(yè)中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。順境中有自信心不足為奇。逆境中更需要自信心的支持。心不足為奇。逆境中更需要自信心的支持。 遇到挫折后應(yīng)放下心理包袱，仔細尋找失利的原因，調(diào)整好目標，腳遇到挫折后應(yīng)放下心理包袱，仔細尋找失利的原因，調(diào)整好目標，腳踏實地前進，爭取新的機會。踏實地前進，爭取新的機會。 挫折是一種鞭策。它對失敗者并不是淘汰和鄙視，相反，促使失敗者挫折是一種鞭策。它對失敗

7、者并不是淘汰和鄙視，相反，促使失敗者振作起來，徹底擺脫振作起來，徹底擺脫“等、靠、要等、靠、要”的就業(yè)心態(tài)，使自己加快自立自的就業(yè)心態(tài)，使自己加快自立自強的轉(zhuǎn)化過程，成為新時代的開拓者。強的轉(zhuǎn)化過程，成為新時代的開拓者。五、期望值要適度，不要奢談專業(yè)對口五、期望值要適度，不要奢談專業(yè)對口正確認識社會需求與自身競爭條件，以社會的需求作為自己的第一選擇，適正確認識社會需求與自身競爭條件，以社會的需求作為自己的第一選擇，適當降低期望值。當降低期望值。相信相信“是金子總會發(fā)光是金子總會發(fā)光”。本科生的可塑性很大，應(yīng)該靈活地調(diào)整就業(yè)方向，。本科生的可塑性很大，應(yīng)該靈活地調(diào)整就業(yè)方向，不要死抱著專業(yè)不放。

8、不要死抱著專業(yè)不放。 就業(yè)過程中的心理調(diào)適就業(yè)過程中的心理調(diào)適（一）認清就業(yè)形勢，正視就業(yè)現(xiàn)狀（一）認清就業(yè)形勢，正視就業(yè)現(xiàn)狀 從從2001年到年到2007年，全國高校畢業(yè)生人數(shù)增長了四倍多，年，全國高校畢業(yè)生人數(shù)增長了四倍多，當前及今后一個時期大學生的就業(yè)形勢會相當嚴峻。當前及今后一個時期大學生的就業(yè)形勢會相當嚴峻。正視就業(yè)壓力，適度的心理焦慮能夠使人產(chǎn)生壓力，這種壓力可以變成動力。正視就業(yè)壓力，適度的心理焦慮能夠使人產(chǎn)生壓力，這種壓力可以變成動力。（二）認清就業(yè)形勢，調(diào)整就業(yè)期望值（二）認清就業(yè)形勢，調(diào)整就業(yè)期望值 根據(jù)自己的實際情況和就業(yè)形勢調(diào)整自己的就業(yè)期望值。根據(jù)自己的實際情況和就業(yè)

9、形勢調(diào)整自己的就業(yè)期望值。在擇業(yè)時要看得長遠一些，學會規(guī)劃自己整個人生的職業(yè)生涯。在擇業(yè)時要看得長遠一些，學會規(guī)劃自己整個人生的職業(yè)生涯。（三）充分認識職業(yè)價值，樹立合理的職業(yè)價值觀（三）充分認識職業(yè)價值，樹立合理的職業(yè)價值觀充分認識職業(yè)對個體發(fā)展、社會進步所起到的重要作用。充分認識職業(yè)對個體發(fā)展、社會進步所起到的重要作用。 在考察社會需要的基礎(chǔ)上，樹立重自我職業(yè)發(fā)展、才能發(fā)揮、事業(yè)成功的職在考察社會需要的基礎(chǔ)上，樹立重自我職業(yè)發(fā)展、才能發(fā)揮、事業(yè)成功的職業(yè)價值觀。業(yè)價值觀。（四）坦然面對就業(yè)挫折，提高心理承受力（四）坦然面對就業(yè)挫折，提高心理承受力調(diào)整自我心態(tài)，提高自己對各種突發(fā)事件的心理承

10、受能力調(diào)整自我心態(tài)，提高自己對各種突發(fā)事件的心理承受能力正確分析自己失敗的原因，調(diào)整自己的就業(yè)策略，學會安慰自己正確分析自己失敗的原因，調(diào)整自己的就業(yè)策略，學會安慰自己（五）面對困難，要及時調(diào)整心態(tài)（五）面對困難，要及時調(diào)整心態(tài)可以進行積極的自我心理暗示，鼓勵自己、相信自己，幫助自己渡過難關(guān)。可以進行積極的自我心理暗示，鼓勵自己、相信自己，幫助自己渡過難關(guān)?？梢韵蚺笥选⒗蠋?、上司、同事傾訴，尋求他們的安慰與可以向朋友、老師、上司、同事傾訴，尋求他們的安慰與 支持。支持。還可以通過體育鍛煉、聽音樂、郊游等方式轉(zhuǎn)移自己的注意力，排解心中的還可以通過體育鍛煉、聽音樂、郊游等方式轉(zhuǎn)移自己的注意力，排解

11、心中的煩悶，放松自己的心情煩悶，放松自己的心情。 六、職六、職 場場 技技 巧巧上司如何看我們n主動報告工作進度-讓上司知道n回答上司的詢問，清楚、充分-讓上司放心n充實自己，努力學習，了解上司的語言-讓上司輕松n接受批評-不犯二次錯誤n不忙的時候主動幫助他人-讓上司有效n毫無怨言的接受任務(wù)-讓上司圓滿n對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃-讓上司進步職業(yè)人工作的基礎(chǔ)守冊n守則一：比上司期待的工作成果做得更好守則一：比上司期待的工作成果做得更好n守則二：懂得提升工作效能與效率的方法守則二：懂得提升工作效能與效率的方法n守則三：一定在指定的期限內(nèi)完成工作守則三：一定在指定的期限內(nèi)完成工作n守則四：工作時

12、間要集中精神，專心工作守則四：工作時間要集中精神，專心工作n守則五：任何工作都要用心去做守則五：任何工作都要用心去做n守則六：要有防止錯誤的警覺心守則六：要有防止錯誤的警覺心n守則七：做好守則七：做好5sn守則八：秉持工作發(fā)改善的意識守則八：秉持工作發(fā)改善的意識n守則九：養(yǎng)成節(jié)儉的習慣守則九：養(yǎng)成節(jié)儉的習慣辦公室里的十個成長機會做一個機動的救火隊員，隨時幫助同仁解決各種疑難雜癥做一個機動的救火隊員，隨時幫助同仁解決各種疑難雜癥時時思考如何把工作做得更好，如何提高自己的工作績效時時思考如何把工作做得更好，如何提高自己的工作績效參與公司內(nèi)的變革計劃，擔任其中的角色，承擔改變的任務(wù)參與公司內(nèi)的變革計

13、劃，擔任其中的角色，承擔改變的任務(wù)樂于與他人分享自己的經(jīng)驗與心得，協(xié)助他人學習成長樂于與他人分享自己的經(jīng)驗與心得，協(xié)助他人學習成長養(yǎng)成終生學習的習慣，時時關(guān)注日常生活中的各個層面養(yǎng)成終生學習的習慣，時時關(guān)注日常生活中的各個層面辦公室里的十個成長機會辦公室里的十個成長機會促進團隊動作，主動排難解紛，讓團隊工作做得更好促進團隊動作，主動排難解紛，讓團隊工作做得更好公司顧問的助手，讓他們做最親密的接觸公司顧問的助手，讓他們做最親密的接觸加強積極聆聽的技巧，利用加強積極聆聽的技巧，利用“聽聽”的技巧來獲取知識與經(jīng)驗的技巧來獲取知識與經(jīng)驗凡事做正面的思考，將困難與問題都視為對自己的挑戰(zhàn)凡事做正面的思考，

14、將困難與問題都視為對自己的挑戰(zhàn)隨領(lǐng)導(dǎo)做事，一方面要得其親炙，另一方面要讓學習有方向隨領(lǐng)導(dǎo)做事，一方面要得其親炙，另一方面要讓學習有方向比爾。蓋茨給畢業(yè)生的忠告1、生活是不公平的，要去適應(yīng)它、生活是不公平的，要去適應(yīng)它2、這個世界并不在意你的自尊，這個世界指望你在自我感覺良好之前先要有所成就、這個世界并不在意你的自尊，這個世界指望你在自我感覺良好之前先要有所成就3、高中畢業(yè)你不會一年掙、高中畢業(yè)你不會一年掙4萬美元。你不會成為一個公司的副總裁，不會擁有一部裝有萬美元。你不會成為一個公司的副總裁，不會擁有一部裝有電話的汽車電話的汽車-除了你將此職位和電話汽車都掙到手除了你將此職位和電話汽車都掙到手4、如果你認為你的老師嚴厲，等你有了老板后再這樣想，老板可是沒有期限的、如果你認為你的老師嚴厲，等你有了老板后再這樣想，老板可是沒有期限的5、烙牛肉餅并不有損你的尊嚴，你的祖父母對烙牛肉餅有不同定義，他們稱之為機遇、烙牛肉餅并不有損你的尊嚴，你的祖父母對烙牛肉餅有不同定義，他們稱之為機遇6、如果你陷入困境，那不是你