人格與價(jià)值觀

1、 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格與價(jià)值觀人格與價(jià)值觀第第4 4章章 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.什么是人格?人格人格是個(gè)體對(duì)他人的反應(yīng)方式和交往方式的總和，它常常通是個(gè)體對(duì)他人的反應(yīng)方式和交往方式的總和，它常常通過個(gè)體表現(xiàn)出來(lái)的、可以測(cè)量的人格特質(zhì)進(jìn)行描述。過個(gè)體表現(xiàn)出來(lái)的、可以測(cè)量的人格特質(zhì)進(jìn)行描述。人格特質(zhì)人格特質(zhì)用以描述個(gè)體行為的持久用以描述個(gè)體行為的持久而穩(wěn)定的特點(diǎn)。而穩(wěn)定的特點(diǎn)。人格的決定因素人格的決定因素 遺傳遺傳 環(huán)境環(huán)境 情境情境 2007 Prentice

2、 Hall Inc. All rights reserved.邁爾斯布里格斯類型指標(biāo)人格類型人格類型 外向的或內(nèi)向的外向的或內(nèi)向的 領(lǐng)悟的或直覺的領(lǐng)悟的或直覺的 思維的或情感的思維的或情感的 判斷的或感知的判斷的或感知的最后得分為這四類的綜合。最后得分為這四類的綜合。邁爾斯布里格斯類型指標(biāo)邁爾斯布里格斯類型指標(biāo)一種人格測(cè)試，將人的性格分為四種特征和16種人格類型 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.邁爾斯布里格斯邁爾斯布里格斯得分邁爾斯布里格斯得分 對(duì)自我認(rèn)知和就業(yè)指導(dǎo)也是很有價(jià)值的。但是但是 不應(yīng)作為一種選拔工具，因?yàn)樗c工作績(jī)效無(wú)關(guān)。 2

3、007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.五維度人格模型外傾性外傾性喜歡群居、善于社交和自我決斷喜歡群居、善于社交和自我決斷 隨和性隨和性合作的、熱情的和信賴他人的合作的、熱情的和信賴他人的責(zé)任心責(zé)任心負(fù)責(zé)的、有條不紊的、值得信賴的、持之以恒的負(fù)責(zé)的、有條不紊的、值得信賴的、持之以恒的經(jīng)驗(yàn)的開放性經(jīng)驗(yàn)的開放性富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術(shù)的敏感性富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術(shù)的敏感性情緒穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定性在壓力下，表現(xiàn)為平和的、自信的和安全的在壓力下，表現(xiàn)為平和的、自信的和安全的 (積極的積極的)；緊張的、焦；緊張的、焦慮的、失望的和缺乏安全感的慮的、

4、失望的和缺乏安全感的(消極的消極的) 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格的測(cè)量人格測(cè)試主要有如下三種方法人格測(cè)試主要有如下三種方法: 自評(píng)法自評(píng)法 觀察者評(píng)分法觀察者評(píng)分法 投射測(cè)量法投射測(cè)量法 羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) 主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn) 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.主要的人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響 核心自我評(píng)價(jià)核心自我評(píng)價(jià) 自尊 控制點(diǎn) 馬基雅維里主義馬基雅維里主義 自戀自戀 自我監(jiān)控自我監(jiān)控 冒險(xiǎn)性冒險(xiǎn)性 A型人格與型人格與B型人格型人格 主動(dòng)型人格主動(dòng)型人格 2007 Prentice H

5、all Inc. All rights reserved.核心自我評(píng)價(jià)自尊自尊 是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的喜好以及自身價(jià)值的認(rèn)知。是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的喜好以及自身價(jià)值的認(rèn)知。控制點(diǎn)控制點(diǎn)指?jìng)€(gè)體對(duì)自己掌控命運(yùn)程度的認(rèn)知。指?jìng)€(gè)體對(duì)自己掌控命運(yùn)程度的認(rèn)知。內(nèi)控型內(nèi)控型 認(rèn)為自己可以控認(rèn)為自己可以控 制命運(yùn)的人。制命運(yùn)的人。 外控型外控型認(rèn)為外界的力量如運(yùn)氣和機(jī)會(huì)控制著自認(rèn)為外界的力量如運(yùn)氣和機(jī)會(huì)控制著自己的命運(yùn)的人。己的命運(yùn)的人。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.馬基雅維里主義高馬基雅維里主義的條件高馬基雅維里主義的條件: 與別人直接面對(duì)面交往與別人直接面對(duì)

6、面交往 最少的規(guī)則與限制最少的規(guī)則與限制 對(duì)具體問題的情感卷入與能否成功無(wú)對(duì)具體問題的情感卷入與能否成功無(wú) 關(guān)關(guān)馬基雅維里主義馬基雅維里主義個(gè)體講求實(shí)效，保持著情感的距離，相信結(jié)果個(gè)體講求實(shí)效，保持著情感的距離，相信結(jié)果能替手段辯護(hù)的程度。能替手段辯護(hù)的程度。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.自戀自戀的人自戀的人具有宏大的自我重要感具有宏大的自我重要感希望獲得更多的稱羨希望獲得更多的稱羨有權(quán)力感有權(quán)力感自大自大被評(píng)價(jià)為工作上低效被評(píng)價(jià)為工作上低效 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.自我

7、監(jiān)控自我監(jiān)控自我監(jiān)控指的是個(gè)體根據(jù)外部情境因素調(diào)指的是個(gè)體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。整自己行為的能力。高自我監(jiān)控者高自我監(jiān)控者 績(jī)效評(píng)估得分更高績(jī)效評(píng)估得分更高 更容易成為領(lǐng)導(dǎo)者更容易成為領(lǐng)導(dǎo)者 組織忠誠(chéng)度不高組織忠誠(chéng)度不高 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.冒險(xiǎn)性 高冒險(xiǎn)性的管理者高冒險(xiǎn)性的管理者 做出的決策更為迅速 決策使用的信息量更少 管理小型公司的成長(zhǎng)導(dǎo)向的企業(yè) 低冒險(xiǎn)性的管理者低冒險(xiǎn)性的管理者 做出的決策較慢 決策前使用的信息量較多 在大型的穩(wěn)定的公司里 冒險(xiǎn)傾向性冒險(xiǎn)傾向性 工作具體要求與冒險(xiǎn)傾向性的匹配應(yīng)該對(duì)組織是有

8、益的 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格類型A型人格型人格運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯時(shí)通常節(jié)奏很快運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯時(shí)通常節(jié)奏很快對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情無(wú)法打發(fā)休閑時(shí)光無(wú)法打發(fā)休閑時(shí)光1.著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來(lái)衡量著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來(lái)衡量的的B型人格型人格從來(lái)不曾有時(shí)間上的緊迫感以及其他類似的不耐煩從來(lái)不曾有時(shí)間上的緊迫感以及其他類似的不耐煩認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求認(rèn)為沒有必

9、要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求如此如此充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平水平1.充分放松而不感內(nèi)疚充分放松而不感內(nèi)疚 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格類型主動(dòng)型人格主動(dòng)型人格識(shí)別機(jī)會(huì)、具有主動(dòng)性、識(shí)別機(jī)會(huì)、具有主動(dòng)性、采取行動(dòng)并且會(huì)堅(jiān)持不懈，采取行動(dòng)并且會(huì)堅(jiān)持不懈，一直到出現(xiàn)有意義的變化。一直到出現(xiàn)有意義的變化。主動(dòng)改變他們現(xiàn)在的環(huán)境，主動(dòng)改變他們現(xiàn)在的環(huán)境，而不管是，或者甚至是有而不管是，或者甚至是有條件限制或障礙的情況下。條件限制或障礙的情況下。

10、 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.下面哪項(xiàng)不是與組織有關(guān)的典型的人格特征下面哪項(xiàng)不是與組織有關(guān)的典型的人格特征?控制點(diǎn)控制點(diǎn)自我監(jiān)控自我監(jiān)控自我提高自我提高自尊自尊馬基雅維里主義馬基雅維里主義馬基雅維里主義馬基雅維里主義本章小測(cè)本章小測(cè): 人格人格與同桌討論上面每三個(gè)特征是如何影響一位大學(xué)老師的行為，針對(duì)這些特征，你認(rèn)為你的老師哪些做的不夠。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.本章小測(cè)本章小測(cè): 人格人格今天不是我的幸運(yùn)日今天不是我的幸運(yùn)日.” Alison是外控型。 Alison認(rèn)為

11、外界不由她所控制的事物決定了事情的發(fā)生。 如果Alison跟你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作，而你是高內(nèi)控型，擬認(rèn)為你們倆會(huì)討論哪類問題，與你的朋友討論。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 茱莉亞是個(gè)出了名的能干而有進(jìn)取心的人。茱莉亞是個(gè)出了名的能干而有進(jìn)取心的人。她從來(lái)不會(huì)丟下工作不做完，還參加了許她從來(lái)不會(huì)丟下工作不做完，還參加了許多的活動(dòng)。而且，她是她們班的尖子生。多的活動(dòng)。而且，她是她們班的尖子生。她特別忙以至于有時(shí)忘記吃飯。茱莉亞能她特別忙以至于有時(shí)忘記吃飯。茱莉亞能很容易的被認(rèn)為很容易的被認(rèn)為_型人格。型人格。本章小測(cè)本章小測(cè): 人格人格A

12、 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.茱莉亞也可能不是非常茱莉亞也可能不是非常開心開心? 有趣有趣? 有創(chuàng)造力有創(chuàng)造力? 有壓力有壓力? 本章小測(cè)本章小測(cè): 人格人格總的來(lái)說，總的來(lái)說，A型人格很少有創(chuàng)造力。因?yàn)樗麄兺ǔ：苌傩腿烁窈苌儆袆?chuàng)造力。因?yàn)樗麄兺ǔ：苌倩ū匾臅r(shí)間來(lái)尋找新的改進(jìn)方法，他們經(jīng)常為求迅速花必要的時(shí)間來(lái)尋找新的改進(jìn)方法，他們經(jīng)常為求迅速依賴過去的經(jīng)驗(yàn)解決問題依賴過去的經(jīng)驗(yàn)解決問題. 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 定義定義:代表了人們最基本的信念代表了人們最基本的信念

13、:從個(gè)人或社會(huì)的角度來(lái)從個(gè)人或社會(huì)的角度來(lái)看，某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相看，某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相反的行為模式或存在狀態(tài)更可取。（如：什么是好？反的行為模式或存在狀態(tài)更可取。（如：什么是好？什么是壞？）什么是壞？） 終極價(jià)值觀 理想的最終狀態(tài) 工具價(jià)值觀 實(shí)現(xiàn)終極價(jià)值觀的手段 價(jià)值系統(tǒng)價(jià)值系統(tǒng):所有人的價(jià)值觀都具有層級(jí)性，這就構(gòu)成了所有人的價(jià)值觀都具有層級(jí)性，這就構(gòu)成了人們的價(jià)值系統(tǒng)人們的價(jià)值系統(tǒng).注意: 價(jià)值觀會(huì)隨同伴而改變。價(jià)值觀 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.價(jià)值觀的重要性 了解個(gè)人或文化的態(tài)度

14、、動(dòng)機(jī)和行為。了解個(gè)人或文化的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為。 影響我們的世界觀影響我們的世界觀 包含著對(duì)正確與否的解釋包含著對(duì)正確與否的解釋 暗含某些行為或結(jié)果優(yōu)于其他。暗含某些行為或結(jié)果優(yōu)于其他。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.價(jià)值觀的類型-羅克奇價(jià)值觀調(diào)查問卷終極價(jià)值觀終極價(jià)值觀理想的終極存在狀態(tài)；這是個(gè)體理想的終極存在狀態(tài)；這是個(gè)體愿意用生命去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。愿意用生命去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。工具價(jià)值觀工具價(jià)值觀個(gè)體更偏好的行為模式或?qū)崿F(xiàn)個(gè)體更偏好的行為模式或?qū)崿F(xiàn)終極價(jià)值觀的手段。終極價(jià)值觀的手段。 2007 Prentice Hall Inc. All

15、rights reserved.羅克奇的終極價(jià)值觀和工具價(jià)值觀E X H I B I T 4-3Source: M. Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973). 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.羅克奇的終極價(jià)值觀和工具價(jià)值觀E X H I B I T 4-3 (contd)Source: M. Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973). 2007 P

16、rentice Hall Inc. All rights reserved.公司經(jīng)營(yíng)者、工會(huì)成員和社區(qū)工作者的價(jià)值觀排列E X H I B I T 4-4Source: Based on W. C. Frederick and J. Weber, “The Values of Corporate Managers and Their Critics: An Empirical Description and Normative Implications,” in W. C. Frederick and L. E. Preston (eds.) Business Ethics: Research

17、 Issues and Empirical Studies (Greenwich, CT: JAI Press, 1990), pp. 12344. 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.價(jià)值觀、忠誠(chéng)感和道德行為組織內(nèi)的道組織內(nèi)的道德氣氛德氣氛 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 權(quán)力距離權(quán)力距離 個(gè)人主義和集體主義個(gè)人主義和集體主義 男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì) 不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避 長(zhǎng)長(zhǎng)/短期取向短期取向不同文化下的價(jià)值觀不同文化下的價(jià)值觀:霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架霍夫斯泰德

18、評(píng)估文化的構(gòu)架 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架權(quán)力距離權(quán)力距離一個(gè)國(guó)家的人民對(duì)于機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配一個(gè)國(guó)家的人民對(duì)于機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等這一事實(shí)的接納和認(rèn)可程度。不平等這一事實(shí)的接納和認(rèn)可程度。低權(quán)力距離：有地位和財(cái)富者與無(wú)地位和財(cái)?shù)蜋?quán)力距離：有地位和財(cái)富者與無(wú)地位和財(cái)富者之間的權(quán)利平等。富者之間的權(quán)利平等。高權(quán)力距離：有地位和財(cái)富者與無(wú)地位和財(cái)高權(quán)力距離：有地位和財(cái)富者與無(wú)地位和財(cái)富者之間的權(quán)利巨大不平等分配。富者之間的權(quán)利巨大不平等分配。 2007 Prentice Hall Inc. All rig

19、hts reserved.霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架集體主義集體主義指人們生活在具有嚴(yán)謹(jǐn)架指人們生活在具有嚴(yán)謹(jǐn)架構(gòu)的社會(huì)中，期望得到同構(gòu)的社會(huì)中，期望得到同一群體的其他人的照顧與一群體的其他人的照顧與 保護(hù)。保護(hù)。個(gè)人主義個(gè)人主義指人們喜歡以個(gè)體為活指人們喜歡以個(gè)體為活動(dòng)單位而不動(dòng)單位而不 是成為群體是成為群體成員進(jìn)行活動(dòng)的程度。成員進(jìn)行活動(dòng)的程度。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架 男性氣質(zhì)男性氣質(zhì)國(guó)家文化支持傳統(tǒng)男性角國(guó)家文化支持傳統(tǒng)男性角色如成就、權(quán)力及控制力色如成就、權(quán)力及控制力的程度及重視決斷力和物的程度及

20、重視決斷力和物質(zhì)主義。質(zhì)主義。女性氣質(zhì)女性氣質(zhì)男女角色的差異程度男女角色的差異程度很小。很小。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避一個(gè)國(guó)家的人民喜歡結(jié)構(gòu)化而不是非結(jié)構(gòu)化情境的一個(gè)國(guó)家的人民喜歡結(jié)構(gòu)化而不是非結(jié)構(gòu)化情境的程度。程度。高不確定性規(guī)避：高不確定性規(guī)避： 人們不喜歡模糊性和不確定性的情人們不喜歡模糊性和不確定性的情境，并盡力避開。境，并盡力避開。高不確定性規(guī)避：高不確定性規(guī)避： 人們不易受模糊性和不確定性的影人們不易受模糊性和不確定性的影響，能夠容納各種意見。響，能夠容納各種意見。 2

21、007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架長(zhǎng)期取向長(zhǎng)期取向看重節(jié)儉、持久與傳統(tǒng)的看重節(jié)儉、持久與傳統(tǒng)的國(guó)家文化。國(guó)家文化。短期取向短期取向看重的是此時(shí)此地的國(guó)家文看重的是此時(shí)此地的國(guó)家文化?；?2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.人格工作的匹配人格類型人格類型 現(xiàn)實(shí)型現(xiàn)實(shí)型 研究型研究型 社會(huì)型社會(huì)型 傳統(tǒng)型傳統(tǒng)型 企業(yè)型企業(yè)型 藝術(shù)型藝術(shù)型人格人格工作適應(yīng)性理論工作適應(yīng)性理論 (霍霍蘭德蘭德)提出了六種人格類型，指提出了六種人格類型，指出，員工對(duì)工作的滿意度出，員工對(duì)工作的滿意度和流動(dòng)意向，取決于個(gè)體和流動(dòng)意向，取決于個(gè)體的的 人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。匹配程度。 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.霍蘭德的人格類型與相應(yīng)的職業(yè)范例E X H I B I T 48 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.職業(yè)人格類型之間的關(guān)系E X H I B I T 49Source: Reprin