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1、承包單位沒有按照實踐需求開承包單位沒有按照實踐需求開發(fā)軟件發(fā)軟件 國內(nèi)某著名財務(wù)軟件開發(fā)商為我公司開發(fā)資金預(yù)算系統(tǒng),在開發(fā)過程中,我們壓服廠家進展現(xiàn)場開發(fā)。本月底該系統(tǒng)要預(yù)備雙軌運轉(zhuǎn),該工程的工程經(jīng)理和開發(fā)團隊關(guān)系不夠嚴(yán)密,管不住人;在與我們溝通時,他總覺得他們的產(chǎn)品比較成熟,走的道路都是對的,呵斥了開了很多次協(xié)調(diào)會,但是開了等于沒開,工程經(jīng)理一不向上級反映,二不與我們良好溝通,呵斥關(guān)系生硬。 我公司也去函該廠家,就此問題提出處理方法。我想請大家?guī)臀曳治鲆幌?,對于這樣的情況,我公司今后對于開發(fā)廠家的工程經(jīng)理要提出什么樣的要求。指點戰(zhàn)略指點戰(zhàn)略1:“控制與收尾控制與收尾1 1、用戶方應(yīng)該派出業(yè)務(wù)
2、方面的專家,協(xié)助開發(fā)方進展需求整理,對整理出的需求規(guī)格闡明書進展評審、確認(rèn),以次作為驗收的規(guī)范; 2、詳細的開發(fā)任務(wù)交給開發(fā)方處置,至于開發(fā)方的團隊管理,也應(yīng)是其內(nèi)部問題,用戶不應(yīng)做干涉。假設(shè),因開發(fā)方的管理,呵斥進度延遲、產(chǎn)質(zhì)量量問題,那就需求與開發(fā)方高層指點溝通處理,不是找工程經(jīng)理;指點戰(zhàn)略指點戰(zhàn)略1:“控制與收尾控制與收尾2 3、用戶在產(chǎn)品開發(fā)過程中,可以聘請第三方監(jiān)理,協(xié)助管理。如無第三方監(jiān)理,至少應(yīng)該有本人的工程跟進人員,隨時了解工程進展情況,召集協(xié)調(diào)會議,不一定只針對工程組進展協(xié)調(diào),必要時可以進展高層指點之間的溝通。 4、系統(tǒng)上線前,用戶應(yīng)派出業(yè)務(wù)專家和一線操作人員進展需求確認(rèn)測試
3、,檢驗需務(wù)虛現(xiàn)情況,做好驗收。指點戰(zhàn)略:指點戰(zhàn)略:“收尾收尾 明確交付成果明確交付成果,嚴(yán)厲驗收嚴(yán)厲驗收 1 一定要拿到強勢的自動權(quán)一定要拿到強勢的自動權(quán),讓廠方明確是他方說讓廠方明確是他方說了算了算. 2 雙方細化規(guī)范雙方細化規(guī)范,明確交付成果明確交付成果,嚴(yán)厲驗收嚴(yán)厲驗收. 3 管理問題要求廠方高層拿出詳細措施限期處理管理問題要求廠方高層拿出詳細措施限期處理.甚至需求面對面溝通甚至需求面對面溝通.指點戰(zhàn)略:指點戰(zhàn)略:“收尾收尾1 軟件公司為減少本錢及周期而在現(xiàn)有產(chǎn)品根底上修整來完成工程,往往經(jīng)過關(guān)系作用使工程勉強混過,這種投機行為是當(dāng)今軟件工程普遍問題,也從而導(dǎo)致軟件運用缺陷。 通常處理這
4、種問題應(yīng)該有幾個原那么:一、以客戶為中心 二、以需求分析為根底 三、以處理方案為根據(jù) 四、以運用為驗證。指點戰(zhàn)略:指點戰(zhàn)略:“收尾收尾2 這個案例問題出在一和三上,開發(fā)必需以需求為中心,工程經(jīng)理過于盲目自信而忽視真正需求導(dǎo)致工程遇到瓶頸,要處理問題必需回歸到處理方案,并且要根據(jù)試運轉(zhuǎn)時用戶需求修正,不適宜的管理者立刻撤掉。指點戰(zhàn)略:工程干系人指點戰(zhàn)略:工程干系人“定位定位1 以產(chǎn)品滿足工程,以需求順應(yīng)處理方案的工程以產(chǎn)品滿足工程,以需求順應(yīng)處理方案的工程 這是典型的以產(chǎn)品滿足工程、以需求滿足處理這是典型的以產(chǎn)品滿足工程、以需求滿足處理方案,本末顛倒的做法,需求讓開發(fā)商矯正過來方案,本末顛倒的做
5、法,需求讓開發(fā)商矯正過來,開發(fā)商能完成產(chǎn)品,但是不能夠就說工程管理,開發(fā)商能完成產(chǎn)品,但是不能夠就說工程管理就好,技術(shù)不能替代管理。就好,技術(shù)不能替代管理。 客戶方的需求,例如招標(biāo)文件、合同都是對開發(fā)客戶方的需求,例如招標(biāo)文件、合同都是對開發(fā)商要在一定條件下滿足的,雙方對這些關(guān)鍵的具商要在一定條件下滿足的,雙方對這些關(guān)鍵的具有法律意義的文本沒有得到充分的注重,到最后有法律意義的文本沒有得到充分的注重,到最后只能是雙輸?shù)慕Y(jié)果。只能是雙輸?shù)慕Y(jié)果。 不會開會,不會溝通。不會開會,不會溝通。指點戰(zhàn)略:工程干系人指點戰(zhàn)略:工程干系人“定位定位2 另外,對于甲乙雙方的這種開發(fā),主導(dǎo)的是開發(fā)方的工程經(jīng)理,開發(fā)方的工程經(jīng)理有義務(wù)滿足用戶的需求,但是一定不能把主導(dǎo)方的位置顛倒了,否那么必定出大亂。 對PMBOK來說,只需采購
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