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文檔簡介
1、雙十一勁爆活動策劃方案【超詳細(xì)】雙十一大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外,還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié),更好地做好活動先期預(yù) 熱,取得更好地 效果。項目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承 諾。項 目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計戈V,對于特定事項何時發(fā)生,成果何時提交,必須有一個一 致統(tǒng)一的時間。項 目進(jìn)程表是鼓勵參與項目的每個人,將其 付出視為整體的一部分, 并盡雖使工作能和他人配合。項目越大越復(fù)雜,進(jìn)度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言,團(tuán)隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,決策和時間對其他人的沖擊可能
2、也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上白個人,項目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去,問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn),團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難。從這個角度來說,項目進(jìn)程表非常重要,當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,最重要的還是有人善于利用它 們作為管理和驅(qū)動項目的工具。接下來我們看看雙一項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,為什么會有這些維護(hù)信息的存在。雙十一項目進(jìn)程表由品牌 LOGO序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。品牌LOGO logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企 業(yè)外部 和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌log
3、o部門:在雙十一期間,整合各種資源,組建成立項目部 ,項目 部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊人員安排,工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項目團(tuán)隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的 劃分:商品部:負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),備貨深度,商品屬性,商品定 價, 賣點包裝,搭配,品控等;策劃部:負(fù)責(zé)營銷方案,預(yù)熱方案,頁面方案,視覺,風(fēng)險管理,其他預(yù)案等;推廣部:負(fù)責(zé)推廣方案,流雖方案,推廣素材測試等客服部:自助購物流程,催款方案,自動回復(fù),話術(shù),危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;物流部:庫存清點,倉庫布局,訂單分揀,提前打包,發(fā)貨模擬等;后勤部:生活后勤服務(wù),碩件后勤服務(wù),活動現(xiàn)場攝影等;成立
4、雙一活動運營指揮部,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部 主要執(zhí)行人組成,組成幾個執(zhí)行部門,各個部門可以 按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊的江湖文化進(jìn)行取名,比如香影的雙十一團(tuán)隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進(jìn)行命名。當(dāng)然,每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組,比如像物流部,除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,負(fù)責(zé)雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的 工作。1. 雙A 一活動報名及活動商品申報2. 制定雙a 一活動方案3. 完成雙A 一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。4. 雙一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)5. 跟進(jìn)雙十一專題的訪客雖及收藏雖,根據(jù)需求做出適時流雖或頁面調(diào)整6. 雙-一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求7優(yōu)惠券派發(fā)入口、文案說明8. 要求苞品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)9. 跟進(jìn)爆款銷售情況,每天確定流H指標(biāo)10. 通過CIM區(qū)分出會員情況,針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案11. 催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案12. 制訂雙A 一會員營銷方案、會員雙A 一特權(quán)與獎勵方案13. 活動短信通知文案撰寫14. 商品標(biāo)題優(yōu)化,增加實時熱索關(guān)鍵詞,如:商品詞及雙十一關(guān)鍵詞15. 制定和組織洽
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