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文檔簡介
1、雙重預(yù)防機(jī)制工作內(nèi)容(可以直接使用,可編輯 優(yōu)秀版資料,歡迎下載)要想雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)合格,可以從以下幾方面著手:1、理清安全風(fēng)險(xiǎn)和事故隱患的概念,風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)側(cè)重于認(rèn)知 固有風(fēng)險(xiǎn),而隱患排查側(cè)重于各項(xiàng)措施生命周期過程管理。 風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)要定期開展,在工藝技術(shù)、設(shè)備設(shè)施以及組織管理 機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)要開展;而隱患排查則要求全時(shí)段、全天候 開展,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)措施、管理措施的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。2、建立安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控制度及隱患排查治理制度,并融 入企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)中。3、建立完善的企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)清單和數(shù)據(jù)庫。風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)時(shí)要 充分考慮分析“三種時(shí)態(tài)”和“三種狀態(tài)”下的危險(xiǎn)有害因 素,分析危害出現(xiàn)的條件和可能發(fā)生的事故或
2、故障模型。要 利用信息化手段將安全風(fēng)險(xiǎn)清單清單電子化,建立并及時(shí)更 新安全風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。 如賽為的 “安全眼” 實(shí)現(xiàn)了 app 及電腦 端的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行記錄匯總。4、建立隱患排查治理臺(tái)賬或數(shù)據(jù)庫。隱患排查要求全時(shí)段、 全天候開展,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)措施、管理措施的漏洞和薄弱環(huán) 節(jié) 。要利用信息化手段將事故隱患清單電子化,建立并及 時(shí)更新事故隱患數(shù)據(jù)庫。 如賽為的 “安全眼” 實(shí)現(xiàn)了 app 及 電腦端的日常安全檢查或隱患排查,能實(shí)時(shí)監(jiān)督隱患的整改 情況,通過不斷的隱患排查治理,使得安全隱患持續(xù)減少。5、建立安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理閉環(huán)管理信息系 統(tǒng)。要繪制動(dòng)態(tài)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)四色分布圖,并將重大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)
3、 測(cè)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)接入信息化平臺(tái),充分發(fā)揮信息系統(tǒng)自動(dòng)化分析 和智能化預(yù)警的作用。要充分利用已有的安全生產(chǎn)管理信息 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)綜合平臺(tái),盡量實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查信息化 的融合,通過一體化管理避免信息孤島,提升工作效率和運(yùn) 行效果。6、制定有效的重大安全風(fēng)險(xiǎn)管控措施向左轉(zhuǎn)|向右轉(zhuǎn)«3<0-第處戲疔 W 二返鳳治,巧 W - W 四嫌風(fēng)蘭口"廠皺攀碑 皿 11 器蠶器 廠級(jí)-年I司圾.卅組級(jí)一掏烷型隱思分級(jí)排商廠級(jí).車間輟、忙生續(xù).同位圾黴皺分級(jí)治理上圖是危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患排查治理流程7、設(shè)置重大安全風(fēng)險(xiǎn)公告欄,制作崗位安全風(fēng)險(xiǎn)告知卡 8、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與隱患排查的工作主體
4、都要求全員參與,工作 對(duì)象都要涵蓋人、機(jī)、環(huán)、管各個(gè)方面。所以企業(yè)要強(qiáng)化全 員培訓(xùn),讓全體員工都接受并自覺踐行風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先的理念,學(xué) 習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本知識(shí),掌握風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和隱患排查的基本方 法。一級(jí)重大危險(xiǎn)源 :可能造成特別重大事故的 ,死亡人數(shù)大于30人或重傷50人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以上的,,二級(jí)重大危險(xiǎn)源 :可能造成特大事故的 ,死亡人數(shù) 10-29 人或重傷 30,49 人或直接經(jīng)濟(jì)損失 500,1000 萬元的 ,三級(jí)重大危險(xiǎn)源 :可能造成重大事故的 ,死亡人數(shù) 3-9 人或重傷 10,29 人或直接經(jīng)濟(jì)損失 100,500 萬元的 ,四級(jí)重大危險(xiǎn)源 :可能造成一般事故的 ,死亡
5、人數(shù) 1-2 人或 重傷 3,9 人或直接經(jīng)濟(jì)損失100 萬元以下的 ,1、什么是雙重預(yù)防體系?答:雙重預(yù)防體系是指風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控體系和隱患排查治理體 系。2、什么是危險(xiǎn)源: 答:危險(xiǎn)源是指可能導(dǎo)致人身傷害和 (或)健康損害和 (或) 財(cái)產(chǎn)損失的根源、狀態(tài)或行為,或它們的組合。3 、什么是危險(xiǎn)源辨識(shí)? 答:危險(xiǎn)源辨識(shí)是識(shí)別危險(xiǎn)源的存在并確定其分布和特性的 過程。4 、什么是風(fēng)險(xiǎn)? 答:風(fēng)險(xiǎn)是指生產(chǎn)安全事故或健康損害事件發(fā)生的可能性和 嚴(yán)重性的組合。風(fēng)險(xiǎn) =可能性X嚴(yán)重性。5、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià): 對(duì)危險(xiǎn)源導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、評(píng)估、分級(jí), 對(duì)現(xiàn)有控制措施的充分性加以考慮,以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)是否可接受 予以確定的過程
6、。6、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí): 通過采用科學(xué)、合理方法對(duì)危險(xiǎn)源所伴隨的 風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性或定量評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果劃分等級(jí)。7、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控: 按照風(fēng)險(xiǎn)不同級(jí)別、所需管控資源、管 控能力、管控措施復(fù)雜及難易程度等因素而確定不同管控層 級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管控方式。8 、風(fēng)險(xiǎn)控制措施: 企業(yè)為將風(fēng)險(xiǎn)降低至可接受程度,針對(duì) 該風(fēng)險(xiǎn)而采取的相應(yīng)控制方法和手段。采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施的 優(yōu)先順序:工程技術(shù)(工程控制)措施、管理措施、培訓(xùn)教 育措施、個(gè)體防護(hù)措施、應(yīng)急處置措施。9、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)伴隨的設(shè)施、部位、場所和區(qū)域,以及在 設(shè)施、部位、場所和區(qū)域?qū)嵤┑陌殡S風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè)活動(dòng),或以 上兩者的組合。如: 化產(chǎn)儲(chǔ)罐區(qū)、液氧儲(chǔ)罐、脫苯塔、電捕、
7、合成塔、轉(zhuǎn)化爐、煤氣鼓風(fēng)機(jī)房、壓縮廠房、?;费b卸作 業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、進(jìn)入有限空間作業(yè)等。10 、什么情形可以確定為重大風(fēng)險(xiǎn)? 答:以下情形應(yīng)確定為重大風(fēng)險(xiǎn):違反法律、法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)制性條款的;發(fā)生過死亡、重傷、職業(yè)病、重大財(cái)產(chǎn)損失事故,或 三次及以上輕傷、一般財(cái)產(chǎn)損失事故,且現(xiàn)在發(fā)生事 故的條件依然存在的;根據(jù) GB18218 評(píng)估為重大危險(xiǎn)源的儲(chǔ)存場所;具有中毒、 爆炸、 火災(zāi)等危險(xiǎn)的場所, 作業(yè)人員在 10 人以上的; 運(yùn)行裝置界區(qū)內(nèi)涉及搶修作業(yè)等作業(yè)現(xiàn)場 10 人機(jī)以 上的;經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)確定為最高級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的。11 、危險(xiǎn)源辨識(shí)的方法有哪些? 答:危險(xiǎn)源辨識(shí)的方法主要有安全檢查表法(設(shè)備
8、設(shè)施)、 工作危害分析法(作業(yè)活動(dòng))和危險(xiǎn)與可操作性研究分析法 (復(fù)雜的化工工藝)等。12 、確定風(fēng)險(xiǎn)控制措施時(shí)應(yīng)遵循的基本原則是什么? 答:確定風(fēng)險(xiǎn)控制措施時(shí)應(yīng)遵循的基本原則: 1 )可行性; 2 ) 安全性; 3 )可靠性; 4)重點(diǎn)突出人的因素(人員的素質(zhì)、 能力是否勝任等)。13 、建立實(shí)施雙重預(yù)防體系,核心是樹立安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),關(guān) 鍵是全員參與、全過程控制,目的是通過精準(zhǔn)、有效管控風(fēng) 險(xiǎn),切斷隱患產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化成事故的源頭, 從根本上防范事故, 實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移、預(yù)防為主,落實(shí)企業(yè)崗位全鏈條安全生產(chǎn)責(zé) 任制。15 、建設(shè)雙重預(yù)防體系的基本原則是什么?答: 1)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí), 2)落實(shí)主體責(zé)任,
9、 3)堅(jiān)持系統(tǒng)治理, 4)確保有效運(yùn)行。16 、雙重預(yù)防體系運(yùn)行五同時(shí)是什么? 答:雙重預(yù)防體系運(yùn)行與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理應(yīng)做到同部署、 同運(yùn)行、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。17 、評(píng)判和考核雙重預(yù)防體系建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)有哪些? 答:評(píng)判和考核雙重預(yù)防體系建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)有:是否全員 參與、是否有效運(yùn)行、是否持續(xù)改進(jìn)提升、是否有效減少事 故隱患遏制事故發(fā)生。18 、什么情況下應(yīng)直接確定為 1 級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)? 答:對(duì)具有爆炸、火災(zāi)、坍塌、中毒等危險(xiǎn)場所、施工現(xiàn)場 和生產(chǎn)裝置,涉及重點(diǎn)監(jiān)管危險(xiǎn)化工工藝的生產(chǎn)裝置和構(gòu)成 重大危險(xiǎn)源的危險(xiǎn)化學(xué)品罐區(qū)等可能造成重特大事故的風(fēng) 險(xiǎn)點(diǎn),以及職業(yè)病危害嚴(yán)重、可能造成職業(yè)病的作
10、業(yè)崗位。19 、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控的原則是什么? 答:對(duì)排查確定的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),以約束人的行為、保持設(shè)備設(shè)施 的完好、確保作業(yè)環(huán)境人身安全與健康為原則。20 、從哪幾個(gè)方面制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施? 答:按照法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)要求, 從工程技術(shù)、 設(shè)施裝備、 個(gè)體防護(hù)、職業(yè)健康、應(yīng)急救援、現(xiàn)場管理、培訓(xùn)教育等方 面編制科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、操作性強(qiáng)的管控措施,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)施有效 管控。21 、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控清單的內(nèi)容有哪些: 答:風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控清單的內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)名稱、 類別、 等級(jí)、 管控措施、管控層級(jí)、責(zé)任單位、責(zé)任人等。22 、在確定控制措施時(shí)應(yīng)按照 1)消除; 2)替代; 3)工程 控制措施; 4)標(biāo)志、警告和(或)管理控
11、制措施; 5 )個(gè)體 防護(hù)裝備。23 、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)劃分的原則是什么?答: 1、對(duì)裝置風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的劃分,應(yīng)遵循:大小適中、便于分 類、功能獨(dú)立、易于管理、范圍清晰的原則,可按照生產(chǎn)裝 置、儲(chǔ)存罐區(qū)、裝卸站臺(tái)、作業(yè)場所等功能分區(qū)進(jìn)行。2、對(duì)操作及作業(yè)活動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的劃分,應(yīng)當(dāng)涵蓋生產(chǎn)經(jīng) 營全過程所有常規(guī)和非常規(guī)狀態(tài)的作業(yè)活動(dòng)。對(duì)于系統(tǒng)或大 型機(jī)組開、停車,檢維修,動(dòng)火、受限空間等操作難度大、 技術(shù)含量高、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高、可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的作業(yè)活動(dòng)應(yīng) 進(jìn)行重點(diǎn)考慮。24 、危險(xiǎn)源辨識(shí)包括哪些范圍? 答:危險(xiǎn)源辨識(shí)的范圍應(yīng)包括: 1 )規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、投 產(chǎn)、運(yùn)行等階段; 2 )常規(guī)和非常規(guī)作業(yè)活動(dòng); 3 )事故
12、及潛 在的緊急情況; 4)所有進(jìn)入作業(yè)場所人員的活動(dòng); 5 )原材 料、產(chǎn)品的運(yùn)輸和使用過程; 6 )作業(yè)場所的設(shè)施、設(shè)備、 車輛、安全防護(hù)用品; 7 )工藝、設(shè)備、管理、人員等變更; 8)丟棄、廢棄、拆除與處置; 9)氣候、 地質(zhì)與環(huán)境影響等。25 、設(shè)備設(shè)施類危險(xiǎn)源的控制措施包括哪些? 答:設(shè)備設(shè)施類危險(xiǎn)源的控制措施包括:報(bào)警、聯(lián)鎖、安全 閥、液位、溫度、壓力等工藝設(shè)備本身帶有的控制措施和消 防、檢查、檢驗(yàn)等常規(guī)的管理措施。26 、作業(yè)活動(dòng)類危險(xiǎn)源的控制措施包括哪些? 答:作業(yè)活動(dòng)類危險(xiǎn)源的控制措施包括:制度完備性、管理 流程合理性、作業(yè)環(huán)境可控性、作業(yè)對(duì)象完好狀態(tài)及作業(yè)人 員素質(zhì)等方面。
13、27 、如何確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)? 答:企業(yè)應(yīng)依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)判定準(zhǔn)則確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定 應(yīng)遵循從嚴(yán)從高的原則。 從高到低分為 1、2、3、4、5 或 A 、 B、C、D、E五級(jí)。1級(jí)或A級(jí)風(fēng)險(xiǎn)最高,5級(jí)或E及風(fēng)險(xiǎn) 最低。29 、什么是事故隱患? 答:企業(yè)違反安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生法律、法規(guī)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)程和管理制度的規(guī)定,或者因其他因素生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存 在可能導(dǎo)致事故發(fā)生或?qū)е率鹿屎蠊麛U(kuò)大的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、 人的不安全行為和管理上的缺陷。38 、我公司內(nèi)哪些現(xiàn)象應(yīng)列為重大事故隱患? 答:根據(jù)化工企業(yè)生產(chǎn)安全事故隱患排查治理體系細(xì)則 和化工和危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位重大生產(chǎn)安全事故隱患 判定標(biāo)準(zhǔn) 的規(guī)定,
14、我公司存在以下情形應(yīng)屬重大事故隱患:1)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未依法經(jīng)考核合格;2)特種作業(yè)人員未持證上崗;3)涉及“兩重點(diǎn)一重大”的生產(chǎn)裝置、儲(chǔ)存設(shè)施外部安全 防護(hù)距離不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求;4)涉及重點(diǎn)監(jiān)管的危險(xiǎn)化工工藝的裝置未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制, 系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)緊急停車功能;裝備的自動(dòng)化停車系統(tǒng)、緊急停 車系統(tǒng)未投入使用;5)地區(qū)架空電力線路穿越生產(chǎn)區(qū)且不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求;6)涉及可燃和有毒有害氣體泄漏的場所未按國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置 檢測(cè)報(bào)警裝置及通風(fēng)設(shè)施,或設(shè)置數(shù)量、能力低于標(biāo)準(zhǔn)要求 的 1/2 ;7)化工生產(chǎn)裝置未按國家標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置雙重電源供電,自 動(dòng)化控制系統(tǒng)未設(shè)置不間斷電源;8 )安全閥、爆破
15、片等安全附件未正常投用;9)未建立與崗位相匹配的全員安全生產(chǎn)責(zé)任制或者未制定 實(shí)施生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度;10 )未制定操作規(guī)程和工藝控制指標(biāo);11 )未安裝國家標(biāo)準(zhǔn)制定動(dòng)火、進(jìn)入受限空間等特種作業(yè)管 理制度,或者制度未有效執(zhí)行;12 )未按照國家標(biāo)準(zhǔn)分區(qū)分類儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品,超量、超品 種儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品,相互禁配物質(zhì)混放混存;13 )爆炸危險(xiǎn)場所未按國家標(biāo)準(zhǔn)安裝使用防爆電氣設(shè)備(電 機(jī)、燈具、開關(guān)等),或防爆等級(jí)(類別、級(jí)別、組別)及 線路敷設(shè)不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定要求,且未采取通風(fēng)、隔離 等臨時(shí)防范措施;39 、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法有哪些?化工企業(yè)宜選擇風(fēng)險(xiǎn)矩陣分析法(LS)、作業(yè)條件危險(xiǎn)性分
16、析法(LEC)等方法,針對(duì)辨識(shí)的危險(xiǎn)源潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定 性、定量評(píng)價(jià),并填寫工作危害分析評(píng)價(jià)記錄和安全檢查表分析評(píng)價(jià)記錄。42、借助風(fēng)險(xiǎn)矩陣法(LS)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定準(zhǔn)則( R 值)及控制措施是什么?風(fēng)險(xiǎn)值風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)應(yīng)采取的行動(dòng)/控制措施實(shí)施期限20-25A/1級(jí)極其危險(xiǎn)在米取措施降低危害前, 不能繼續(xù)作業(yè),對(duì)改進(jìn)措 施進(jìn)行評(píng)估立刻15-16B/2級(jí)高度危險(xiǎn)采取緊急措施降低風(fēng)險(xiǎn), 建立運(yùn)行控制程序,疋期 檢查、測(cè)量及評(píng)估立即或近期整改9-12C/3級(jí)顯著危險(xiǎn)可考慮建立目標(biāo)、建立操 作規(guī)程,加強(qiáng)培訓(xùn)及溝通2年內(nèi)治理4-8D/4級(jí)輕度危險(xiǎn)可考慮建立操作規(guī)程、作 業(yè)指導(dǎo)書但需定期檢查有條件、有經(jīng)費(fèi)
17、時(shí)治理1-3E/5級(jí)稍有危險(xiǎn)無需采用控制措施需保存記錄43、借助作業(yè)條件危險(xiǎn)性分析評(píng)價(jià)法( LEC)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定】準(zhǔn)則(D值)及控制措施是什么?風(fēng)險(xiǎn)值風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)應(yīng)采取的行動(dòng)/控制措施實(shí)施期限>320A/1極其危險(xiǎn)在采取措施降低危害前,不能繼續(xù)作業(yè),對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)立刻級(jí)行評(píng)估160320B/2級(jí)高度危險(xiǎn)采取緊急措施降低風(fēng)險(xiǎn), 建立運(yùn)行控制程序,定期檢查、測(cè)量及評(píng)估立即或近期整改70160C/3級(jí)顯著危險(xiǎn)可考慮建立目標(biāo)、建立操作規(guī)程,加強(qiáng)培訓(xùn)及溝通2年內(nèi)治理20 70D/4級(jí)輕度危險(xiǎn)可考慮建立操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書,但需定期檢查有條件、有經(jīng)費(fèi)時(shí)治理<20E/5級(jí)稍有危險(xiǎn)無需采用控制措
18、施,但需保存記錄/品牌管理部工作內(nèi)容一、品牌管理部門的主要職能一、負(fù)責(zé)組織制定公司宣傳推廣、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度, 并監(jiān)督執(zhí)行。1. 負(fù)責(zé)組織制定公司對(duì)外宣傳、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度;負(fù) 責(zé)建立和完善企業(yè)品牌管理規(guī)范,如品牌管理手冊(cè);2. 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、品牌建設(shè)管理制度的執(zhí)行,并監(jiān)督實(shí)施情 況;3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際需要, 不斷提出優(yōu)化和改 進(jìn)建議,并負(fù)責(zé)相關(guān)管理制度的調(diào)整。二、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司級(jí)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌建 設(shè)推廣計(jì)劃制訂1. 建立和維護(hù)公司品牌資產(chǎn), 參與公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì) 工作,并在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,制定公司的品牌戰(zhàn)略,報(bào) 上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施;2. 負(fù)責(zé)組織開
19、展公司的品牌形象設(shè)計(jì)和策劃工作, 包括公司 標(biāo)識(shí)、整體形象等的設(shè)計(jì)工作等(包括公司 VI 手冊(cè));3. 負(fù)責(zé)制定公司的品牌推廣計(jì)劃。根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略, 組織制定公司品牌的傳播目標(biāo)和計(jì)劃, 確定公司品牌推廣 策略以及媒體宣傳策略,協(xié)調(diào)其他傳播推廣工具(如公共 關(guān)系管理)的使用;4. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬各事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元品牌建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、 監(jiān)督;三、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、宣傳工作的實(shí)施,加強(qiáng)與各媒體機(jī) 構(gòu)的聯(lián)絡(luò)1. 公關(guān)部是公司唯一對(duì)外的宣傳推廣部門。 負(fù)責(zé)公司所有的 對(duì)外宣傳工作包括發(fā)布消息、刊發(fā)廣告、組織安排采訪等 工作;并負(fù)責(zé)媒體的最終確定和購買。2. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的品牌建設(shè)目標(biāo),和各事業(yè)部緊密
20、配合,有 計(jì)劃有步驟的開展公司的宣傳推廣工作。 各具體業(yè)務(wù)的宣 傳方案制定、宣傳資料制作、宣傳費(fèi)用控制等由各事業(yè)部 相關(guān)職能負(fù)責(zé)完成。3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)開展情況, 結(jié)合公司重大標(biāo)志性事件 的臨時(shí)性信息發(fā)布和宣傳工作。4. 負(fù)責(zé)與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體、廣告 公司等建立良好的溝通渠道,保持經(jīng)常性的溝通,建立長 期合作關(guān)系,保障宣傳工作正常、順利的展開。5. 負(fù)責(zé)組織開展公司品牌建設(shè)宣傳工作相關(guān)資料的整理、 備 案、歸檔工作,負(fù)責(zé)對(duì)各部門上報(bào)的宣傳資料的審核。四、負(fù)責(zé)公司危機(jī)事件的公關(guān)處理1. 負(fù)責(zé)及時(shí)提出公司危機(jī)事件的解決方案,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn);2. 負(fù)責(zé)與危機(jī)事件相關(guān)當(dāng)事
21、人和責(zé)任人的協(xié)調(diào)溝通工作, 制事態(tài)的進(jìn)展,避免進(jìn)一步惡化;3. 負(fù)責(zé)經(jīng)批準(zhǔn)的危機(jī)解決方案的執(zhí)行工作;4. 負(fù)責(zé)與媒體的溝通,以盡量縮小影響范圍;5. 負(fù)責(zé)對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行調(diào)查, 并對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出相應(yīng)的處 理意見。五、品牌研究職責(zé)1. 與品牌相關(guān)的外部信息收集。包括定期進(jìn)行市場相關(guān)數(shù) 據(jù),競爭相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與匯總,以利于隨后的品牌評(píng)估 與分析;2. 與品牌相關(guān)的調(diào)研工作。 負(fù)責(zé)組織各種類型與品牌相關(guān)的 市場調(diào)研,如組織開展公司的知名度、美譽(yù)度等公司形象 調(diào)查,為品牌資產(chǎn)的建立以及品牌管理提供直接資料與數(shù) 據(jù);3. 階段性對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)估工作, 根據(jù)市場需求調(diào)整品牌發(fā)展 方向。六、品牌的內(nèi)部宣傳、教
22、育職責(zé)1. 積極加強(qiáng)內(nèi)部媒體宣傳,強(qiáng)化內(nèi)部員工的品牌意識(shí)。利用 公司內(nèi)部媒體 (主要指公司內(nèi)部網(wǎng), 門戶網(wǎng)和公司內(nèi)刊) 尤其是在內(nèi)部網(wǎng)和內(nèi)刊上加大對(duì)品牌知識(shí)和公司品牌理 念的宣傳力度,強(qiáng)化員工品牌意識(shí);2. 在員工培訓(xùn)中,加強(qiáng)與公司人力資源部的合作,在培訓(xùn)教 材中加入品牌關(guān)內(nèi)容,做好對(duì)員工的品牌知識(shí)、意識(shí)的普 及工作;3. 在公司員工手冊(cè)中,加強(qiáng)對(duì)品牌知識(shí)、品牌重要作用、公 司的品牌理念的介紹,相關(guān)內(nèi)容由公關(guān)部負(fù)責(zé)完成。二、各崗位工作職責(zé)品牌經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)一 職責(zé)表述:品牌及推廣制度制定、相關(guān)流程的設(shè)定;品牌的 對(duì)外對(duì)內(nèi)宣傳工作;做好企業(yè)品牌的對(duì)外對(duì)內(nèi)宣傳工作。 工作任務(wù): 1. 隨企業(yè)發(fā)展
23、,負(fù)責(zé)及時(shí)的制定和修改品牌推廣 計(jì)劃,并監(jiān)督參與執(zhí)行2.負(fù)責(zé)公司各部門報(bào)批的推廣活動(dòng)的審核設(shè)定3. 參與公司相關(guān)推廣合同的談判和審核4. 負(fù)責(zé)部門預(yù)算資金的協(xié)調(diào),合理籌集和使用5. 積極參與公司的經(jīng)營管理, 參與擬訂公司品牌推廣 決策方案, 有效利用和管理 6. 相關(guān)資源, 加強(qiáng)內(nèi)部業(yè) 務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)二職責(zé)表述:及時(shí)、準(zhǔn)確的反映公司整體品牌形象推廣成果。工作任務(wù):1.負(fù)責(zé)部門年度品牌推廣計(jì)劃的制定和任務(wù)分解2.及時(shí)的搜集最新的行業(yè)相關(guān)信息3.及時(shí)、準(zhǔn)確的反映公司整體品牌形象推廣成果4. 從品牌戰(zhàn)略角度出發(fā),提出管理建議方案 職責(zé)三 職責(zé)表述:組織編制公司的年度推廣計(jì)劃以及費(fèi)用全面預(yù) 算、
24、監(jiān)督執(zhí)行全面預(yù)算工作任務(wù):1.組織編制公司的年度推廣計(jì)劃以及費(fèi)用全面預(yù)2.負(fù)責(zé)年度全面推廣計(jì)劃的及時(shí)修訂3.配合各部做好全面推廣計(jì)劃的執(zhí)行方案4. 負(fù)責(zé)及時(shí)反映和監(jiān)督全面預(yù)算的執(zhí)行情況 職責(zé)四職責(zé)表述:部門間關(guān)系、外部關(guān)系溝通協(xié)調(diào)工作任務(wù):1.對(duì)內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)2.對(duì)外相關(guān)合作企業(yè)的關(guān)系溝通協(xié)調(diào)品牌部文案工作職責(zé) 職責(zé)一職責(zé)表述:公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫;宣傳推廣 文案及宣傳資料文案的撰寫;公司對(duì)外媒體和廣告表現(xiàn)文字 的撰寫工作任務(wù): 1.進(jìn)行公司各類推廣策劃活動(dòng)的起草以及細(xì)化2.負(fù)責(zé)公司宣傳文案的撰寫3.公司對(duì)外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫職責(zé)二職責(zé)表述:公司網(wǎng)站的文字性工作工作
25、任務(wù): 1.整理搜集最新的行業(yè)資訊2.整理公司相關(guān)活動(dòng),定期撰寫公司最新資訊3.在公司網(wǎng)站上將以上內(nèi)容及時(shí)更新職責(zé)三職責(zé)表述:負(fù)責(zé)媒體軟文和廣告資料的收集與整理工作任務(wù): 1.負(fù)責(zé)相關(guān)媒體軟文撰寫校對(duì)2.了解相關(guān)媒體資源上的行業(yè)資訊 3.對(duì)投放媒體范圍對(duì)部門負(fù)責(zé)人做出建議 職責(zé)四 職責(zé)表述:部門內(nèi)外部溝通,協(xié)助部門負(fù)責(zé)人工作 工作任務(wù): 1. 對(duì)部門內(nèi)外同事的溝通協(xié)調(diào)2.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人工作,工作提交部門負(fù)責(zé)人審核品牌策劃工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述:公司品牌形象宣傳物料的設(shè)計(jì),根據(jù)公司提供內(nèi)容,進(jìn)行廣告構(gòu)思、平面形象設(shè)計(jì)工作任務(wù):1.進(jìn)行公司各類推廣策劃活動(dòng)的平面內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)2.負(fù)責(zé)公司品牌宣傳平面
26、內(nèi)容設(shè)計(jì)3.各類媒體所需平面內(nèi)容的設(shè)計(jì)職責(zé)二職責(zé)表述:公司旗下網(wǎng)站的形象維護(hù)、廣告設(shè)計(jì),工作任務(wù):1.公司網(wǎng)站形象的維護(hù)2. 公司網(wǎng)站平面廣告的設(shè)計(jì) 3.在公司網(wǎng)站上將以上內(nèi)容及時(shí)更新職責(zé)三 職責(zé)表述:部門內(nèi)外部溝通,協(xié)助部門負(fù)責(zé)人工作 工作任務(wù): 1. 對(duì)部門內(nèi)外同事的溝通協(xié)調(diào)2.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人工作,工作提交部門負(fù)責(zé)人審核三、品牌策劃流程 (一 ) 企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)分析1. 現(xiàn)狀分析與評(píng)估 企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌品牌部類:是否清晰明確品牌形象:品牌的外觀和視覺是否清晰積極消費(fèi)者定位:消費(fèi)者群體定位是否明確消費(fèi)者認(rèn)知:消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知和印象2. 企業(yè)及品牌的目標(biāo)企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)怎樣的效果和狀態(tài)3.
27、明確和總結(jié)存在的不足和問題(二 ) 行業(yè)分析競爭對(duì)手品牌定位競爭對(duì)手策略選擇競爭格局的分析(三 ) 品牌戰(zhàn)略選擇企業(yè)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向及目標(biāo)企業(yè)的競爭策略確定目標(biāo)深刻理解目標(biāo)的內(nèi)涵和及指標(biāo)要求,也就是需要改變 的方向和數(shù)量。品牌層級(jí)企業(yè)品牌 理念 要素 企業(yè)表現(xiàn)業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌產(chǎn)品名稱客戶品牌(四 ) 品牌策劃消費(fèi)市場細(xì)分及研究市場定位 品牌類別定位 品牌結(jié)構(gòu) 品牌定位 品牌規(guī)劃及各個(gè)層面 產(chǎn)品核心屬性:類別 產(chǎn)品特殊利益一家 品牌價(jià)值:價(jià)值觀或者品質(zhì) 品牌個(gè)性:獨(dú)有的特點(diǎn) 品牌文化:所代表的一種社會(huì)觀念 消費(fèi)人群:消費(fèi)群體描述,他們的特征以及原望 品牌描述提煉想要帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)和感覺,結(jié)合人群描述,概括 產(chǎn)品描述的廣告語??偨Y(jié)品牌的形象 確定品牌形象代言 logo 包裝 品牌設(shè)計(jì) 渠道設(shè)計(jì) 終端物料 等等 (五 ) 品牌管理品牌發(fā)展階段 階段的目標(biāo)各階段要求所 細(xì)分目標(biāo),具體到企業(yè)的產(chǎn)品品牌管理平臺(tái)明確品牌戰(zhàn)略意義內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)知觀念統(tǒng)一行為統(tǒng)一形象品牌管理實(shí)施建立與品牌管理要求相配合的績效考核指標(biāo),完善激 勵(lì)與約束機(jī)制,將品牌管理工作落到實(shí)處品牌審計(jì)宣傳及包裝規(guī)范市場占有率銷售額
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