MSA培訓(xùn)教材的義

1、 自我介紹自我介紹 self introduction姓名姓名 羅強(qiáng)羅強(qiáng)職位職位 title title 咨詢師咨詢師 consultant consultant 教育教育 education education 大學(xué)大學(xué)(mba)(mba)bachelor bachelor 注冊(cè)資格注冊(cè)資格 enroll qualificationenroll qualificationqmsqms咨詢師咨詢師 (2003-0-nq6067)(2003-0-nq6067)pttptt國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（aitaaita）經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) experience experience 六年余，逾九十家成功輔

2、導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)六年余，逾九十家成功輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)over 6 years, over 90 successful casesover 6 years, over 90 successful cases本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能：本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能：識(shí)別測(cè)量系統(tǒng)分析組成的基識(shí)別測(cè)量系統(tǒng)分析組成的基本特性；本特性；完成并理解計(jì)量、計(jì)數(shù)類型完成并理解計(jì)量、計(jì)數(shù)類型的測(cè)量系統(tǒng)分析。的測(cè)量系統(tǒng)分析。課程目標(biāo)過(guò)程變差剖析過(guò)程變差剖析“重復(fù)性重復(fù)性” ” 和和 “ “再現(xiàn)性再現(xiàn)性” ” 是測(cè)量誤差的主要是測(cè)量誤差的主要來(lái)源來(lái)源長(zhǎng)期長(zhǎng)期過(guò)程變差過(guò)程變差短期短期抽樣產(chǎn)生抽樣產(chǎn)生的變差的變差實(shí)際過(guò)程變差實(shí)際過(guò)程變差穩(wěn)定性穩(wěn)定性

3、線性線性重復(fù)性重復(fù)性 準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度 量具變差量具變差操作員造操作員造成的變差成的變差測(cè)量誤差測(cè)量誤差過(guò)程變差觀測(cè)值過(guò)程變差觀測(cè)值再現(xiàn)性再現(xiàn)性過(guò)程變差過(guò)程變差測(cè)量系統(tǒng)基本概念引言測(cè)量系統(tǒng)基本概念引言 測(cè)量系統(tǒng)基本概念引言測(cè)量系統(tǒng)基本概念引言 測(cè)量：測(cè)量：定義為賦值（或數(shù)）給具體事物以表示它們定義為賦值（或數(shù)）給具體事物以表示它們之間關(guān)于特定性的關(guān)系。賦值過(guò)程定義為之間關(guān)于特定性的關(guān)系。賦值過(guò)程定義為測(cè)測(cè)量過(guò)程量過(guò)程，而賦予的值定義為，而賦予的值定義為測(cè)量值測(cè)量值。量具：量具：任何用來(lái)獲得測(cè)量結(jié)果的裝置；包括通過(guò)任何用來(lái)獲得測(cè)量結(jié)果的裝置；包括通過(guò)/ /不不通過(guò)裝置。通過(guò)裝置。測(cè)量系統(tǒng)：測(cè)量系統(tǒng)：

4、是用來(lái)對(duì)被測(cè)特性定量測(cè)量或定性評(píng)價(jià)是用來(lái)對(duì)被測(cè)特性定量測(cè)量或定性評(píng)價(jià)的的儀器或量具、標(biāo)準(zhǔn)、操作、方法、夾具、儀器或量具、標(biāo)準(zhǔn)、操作、方法、夾具、軟件、人員、環(huán)境和假設(shè)的集合軟件、人員、環(huán)境和假設(shè)的集合；用來(lái)獲得；用來(lái)獲得測(cè)量結(jié)果的整個(gè)過(guò)程。測(cè)量結(jié)果的整個(gè)過(guò)程。測(cè)量數(shù)據(jù)的基本術(shù)語(yǔ)測(cè)量數(shù)據(jù)的基本術(shù)語(yǔ): :分辨力分辨力 、參考值、真值、參考值、真值位置變差：位置變差：準(zhǔn)確度、偏倚、穩(wěn)定性、線性準(zhǔn)確度、偏倚、穩(wěn)定性、線性寬度變差：寬度變差：精確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性、精確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性、grrgrr（重復(fù)性和再現(xiàn)性）（重復(fù)性和再現(xiàn)性）敏感度、一致性、均一性敏感度、一致性、均一性測(cè)量系統(tǒng)能力：測(cè)量系統(tǒng)變

5、差的測(cè)量系統(tǒng)能力：測(cè)量系統(tǒng)變差的短期短期估計(jì)值；估計(jì)值；測(cè)量系統(tǒng)性能：測(cè)量系統(tǒng)變差的測(cè)量系統(tǒng)性能：測(cè)量系統(tǒng)變差的長(zhǎng)期長(zhǎng)期估計(jì)值；估計(jì)值；系統(tǒng)變差：系統(tǒng)變差：能力、性能、不確定度能力、性能、不確定度測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念基本統(tǒng)計(jì)特性基本統(tǒng)計(jì)特性測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念術(shù)語(yǔ) 分辨力：儀器可以探測(cè)分辨力：儀器可以探測(cè)到并如實(shí)顯示的參考值的到并如實(shí)顯示的參考值的變化量。它也可以稱為可變化量。它也可以稱為可讀性或分辨率。別名：最讀性或分辨率。別名：最小的讀數(shù)的單位、測(cè)量分小的讀數(shù)的單位、測(cè)量分辨率、刻度限度或探測(cè)度辨率、刻度限度或探測(cè)度 傳統(tǒng)是公差范圍的十分傳統(tǒng)是公差范圍的十分之一。建

6、議的要求是總過(guò)之一。建議的要求是總過(guò)程程6(6(標(biāo)準(zhǔn)偏差標(biāo)準(zhǔn)偏差) )的十分的十分之一。之一。t1030分辨力分辨力 測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念術(shù)語(yǔ)測(cè)量數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)特性測(cè)量數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)特性: :參考值參考值：某一個(gè)物品的可接受數(shù)的值；某一個(gè)物品的可接受數(shù)的值；需要一個(gè)可操作的定義；需要一個(gè)可操作的定義；常被用來(lái)替代真值使用。常被用來(lái)替代真值使用。真值：真值：某一物品的真實(shí)數(shù)值；某一物品的真實(shí)數(shù)值；不可知且無(wú)法知道的。不可知且無(wú)法知道的。測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量過(guò)程變差 對(duì)于大多數(shù)測(cè)量過(guò)程，所有測(cè)量變差對(duì)于大多數(shù)測(cè)量過(guò)程，所有測(cè)量變差（包括位置變（包括位置變差和寬度變差）差

7、和寬度變差）通常被描述為正態(tài)分布測(cè)量過(guò)程變差。通常被描述為正態(tài)分布測(cè)量過(guò)程變差。正態(tài)概率是測(cè)量系統(tǒng)分析的標(biāo)準(zhǔn)方法的假設(shè)。事實(shí)上，正態(tài)概率是測(cè)量系統(tǒng)分析的標(biāo)準(zhǔn)方法的假設(shè)。事實(shí)上，有一些測(cè)量系統(tǒng)并不是正態(tài)分布，那么有一些測(cè)量系統(tǒng)并不是正態(tài)分布，那么msamsa方法可能會(huì)方法可能會(huì)過(guò)高估計(jì)測(cè)量系統(tǒng)誤差。測(cè)量分析者必須識(shí)別并糾正過(guò)高估計(jì)測(cè)量系統(tǒng)誤差。測(cè)量分析者必須識(shí)別并糾正這些非正態(tài)測(cè)量系統(tǒng)。這些非正態(tài)測(cè)量系統(tǒng)。位置位置 寬度寬度 測(cè)量過(guò)程變差的特性測(cè)量過(guò)程變差的特性 測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念位置變差位置變差偏倚（偏倚（biasbias）：）：是對(duì)相同零件是對(duì)相同零件上同一特性的上同一特性的觀

8、測(cè)平均值觀測(cè)平均值與與參參考值考值的差值。的差值。參考值的取得可以通過(guò)采用更高級(jí)參考值的取得可以通過(guò)采用更高級(jí)別的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行多次測(cè)量（至少別的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行多次測(cè)量（至少十次以上），取其平均值來(lái)確定。十次以上），取其平均值來(lái)確定。 參考值參考值測(cè)量系統(tǒng)的平均值測(cè)量系統(tǒng)的平均值 偏倚偏倚準(zhǔn)確度：準(zhǔn)確度：指一個(gè)或多個(gè)測(cè)量結(jié)果的平均值與真值或參考指一個(gè)或多個(gè)測(cè)量結(jié)果的平均值與真值或參考 值值“接近接近”的程度。的程度。注：測(cè)量過(guò)程必須處于統(tǒng)注：測(cè)量過(guò)程必須處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，否則過(guò)程的準(zhǔn)確度就毫無(wú)意義。計(jì)控制狀態(tài)，否則過(guò)程的準(zhǔn)確度就毫無(wú)意義。測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念位置變差位置變差穩(wěn)定性穩(wěn)定性

9、(stability)(stability)：穩(wěn)定性（或漂移）是穩(wěn)定性（或漂移）是測(cè)量系統(tǒng)在某一階段測(cè)量系統(tǒng)在某一階段時(shí)間內(nèi)，測(cè)量時(shí)間內(nèi)，測(cè)量同一基同一基準(zhǔn)或零件的單一特性準(zhǔn)或零件的單一特性時(shí)獲得的測(cè)量總變差。時(shí)獲得的測(cè)量總變差。換句話說(shuō)，穩(wěn)定性是換句話說(shuō)，穩(wěn)定性是整個(gè)時(shí)間的偏倚變化。整個(gè)時(shí)間的偏倚變化。時(shí)間時(shí)間基準(zhǔn)值基準(zhǔn)值測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念位置變差位置變差線性（線性（linearitylinearity） 測(cè)量設(shè)備的預(yù)期工作（測(cè)量）量程內(nèi)，偏倚值的差異。測(cè)量設(shè)備的預(yù)期工作（測(cè)量）量程內(nèi)，偏倚值的差異。線性可以被認(rèn)為是偏倚對(duì)于量程大小不同所發(fā)生的變化。線性可以被認(rèn)為是偏倚對(duì)于量程

10、大小不同所發(fā)生的變化。數(shù)值數(shù)值1 1偏倚偏倚數(shù)值數(shù)值n n偏倚偏倚觀測(cè)值觀測(cè)值一致的偏倚一致的偏倚不一致的偏倚不一致的偏倚觀測(cè)值參考觀測(cè)值參考值值一致的偏倚一致的偏倚不一致的偏倚不一致的偏倚正向偏倚正向偏倚零偏倚零偏倚負(fù)向偏倚負(fù)向偏倚參考值參考值參考值參考值測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念寬度變差寬度變差精確度（精確度（precisionprecision） 傳統(tǒng)上，精確度描述了測(cè)量系統(tǒng)在操作范圍（尺寸、范圍傳統(tǒng)上，精確度描述了測(cè)量系統(tǒng)在操作范圍（尺寸、范圍和時(shí)間）內(nèi)解析度、敏感度和重復(fù)性的最終影響。精確度最和時(shí)間）內(nèi)解析度、敏感度和重復(fù)性的最終影響。精確度最常用于描述測(cè)量范圍內(nèi)重復(fù)測(cè)量的預(yù)期

11、變差。常用于描述測(cè)量范圍內(nèi)重復(fù)測(cè)量的預(yù)期變差。重復(fù)性重復(fù)性(repeatability):(repeatability):是由是由一個(gè)一個(gè)評(píng)價(jià)人，采用評(píng)價(jià)人，采用同同一種一種測(cè)量?jī)x器，多次測(cè)量測(cè)量?jī)x器，多次測(cè)量同一同一零件的零件的同一同一特性時(shí)獲特性時(shí)獲得的測(cè)量值變差。得的測(cè)量值變差?！霸u(píng)評(píng)價(jià)人內(nèi)部變異價(jià)人內(nèi)部變異” ” 參考值參考值重復(fù)性重復(fù)性測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念寬度變差寬度變差再現(xiàn)性（再現(xiàn)性（reproducibilityreproducibility） 再現(xiàn)性通常定義為由再現(xiàn)性通常定義為由不同的評(píng)價(jià)人不同的評(píng)價(jià)人，采用，采用相同的測(cè)量?jī)x器相同的測(cè)量?jī)x器，測(cè)量測(cè)量同一零件同一零

12、件的的同一特性同一特性時(shí)測(cè)量平均值的變差。時(shí)測(cè)量平均值的變差。 “評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)人之間人之間”的變異的變異再現(xiàn)性再現(xiàn)性評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)人 a a c b c b測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念寬度變差寬度變差量具量具r&rr&r或或grrgrr 量具量具r&rr&r是結(jié)合了重復(fù)性和再現(xiàn)性變差的估計(jì)值。是結(jié)合了重復(fù)性和再現(xiàn)性變差的估計(jì)值。grrgrr值等于值等于系統(tǒng)內(nèi)部變差和系統(tǒng)之間變差的和。系統(tǒng)內(nèi)部變差和系統(tǒng)之間變差的和。2 2grrgrr+ + = =2 2在現(xiàn)性在現(xiàn)性2 2重復(fù)性重復(fù)性參考值參考值 a c ba c bgrrgrr測(cè)量系統(tǒng)基本概念測(cè)量系統(tǒng)基本概念偏倚偏倚

13、不可接受的不可接受的重復(fù)性重復(fù)性可接受的可接受的可接受的可接受的不可接受的不可接受的偏倚和重復(fù)性的關(guān)系偏倚和重復(fù)性的關(guān)系 測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析研究步驟研究步驟 第第1 1 階段階段試驗(yàn)是一項(xiàng)評(píng)定試驗(yàn)是一項(xiàng)評(píng)定，用以驗(yàn)證是否按照測(cè)量系統(tǒng)，用以驗(yàn)證是否按照測(cè)量系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范，在適當(dāng)?shù)奶匦晕恢脺y(cè)量正確的變量。（若適的設(shè)計(jì)規(guī)范，在適當(dāng)?shù)奶匦晕恢脺y(cè)量正確的變量。（若適用，還要驗(yàn)證夾、治具）另外如果有與測(cè)量相互依賴的任用，還要驗(yàn)證夾、治具）另外如果有與測(cè)量相互依賴的任何關(guān)鍵的環(huán)境因素，也要考慮。何關(guān)鍵的環(huán)境因素，也要考慮。 第第1 1階段可以利用從統(tǒng)計(jì)角度設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)來(lái)了解測(cè)量過(guò)程，階段可以利用從統(tǒng)計(jì)角

14、度設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)來(lái)了解測(cè)量過(guò)程，評(píng)價(jià)操作環(huán)境對(duì)測(cè)量系統(tǒng)參數(shù)的影響（例如偏倚、線性、評(píng)價(jià)操作環(huán)境對(duì)測(cè)量系統(tǒng)參數(shù)的影響（例如偏倚、線性、重復(fù)性和再現(xiàn)性）。重復(fù)性和再現(xiàn)性）。測(cè)量系統(tǒng)研究的二個(gè)階段：測(cè)量系統(tǒng)研究的二個(gè)階段： 第第2 2階段階段試驗(yàn)試驗(yàn)是對(duì)變差的主要原因提供持續(xù)的監(jiān)控，從而是對(duì)變差的主要原因提供持續(xù)的監(jiān)控，從而說(shuō)明測(cè)量系統(tǒng)是持續(xù)可信（以及所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)）和說(shuō)明測(cè)量系統(tǒng)是持續(xù)可信（以及所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)）和/ /或隨著或隨著時(shí)間的推移，測(cè)量系統(tǒng)是否出現(xiàn)變壞的信號(hào)。時(shí)間的推移，測(cè)量系統(tǒng)是否出現(xiàn)變壞的信號(hào)。測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值）確定重復(fù)性和再現(xiàn)性的指南：確定重復(fù)性和

15、再現(xiàn)性的指南：均值均值- -極差法極差法均值均值極差法極差法: :長(zhǎng)期方法，將變差分解為重復(fù)性長(zhǎng)期方法，將變差分解為重復(fù)性和再現(xiàn)性、但不確定兩者的相互和再現(xiàn)性、但不確定兩者的相互作用。作用。注：本節(jié)中所有分析技術(shù)都是以過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)的穩(wěn)定狀注：本節(jié)中所有分析技術(shù)都是以過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)的穩(wěn)定狀態(tài)為前提。態(tài)為前提。 范例范例 量具重復(fù)性和再現(xiàn)性數(shù)據(jù)表量具重復(fù)性和再現(xiàn)性數(shù)據(jù)表均值均值- -極差法極差法測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值）均值均值- -極差法極差法1 1）獲取一個(gè)樣本零件數(shù)）獲取一個(gè)樣本零件數(shù)n5n5，應(yīng)代表實(shí)際的或期望的過(guò)程變差，應(yīng)代表實(shí)際的或期望的過(guò)程變差范圍。范

16、圍。2 2）選擇評(píng)價(jià)人）選擇評(píng)價(jià)人a a、b b、c c等。零件的號(hào)碼從等。零件的號(hào)碼從1 1到到n n，評(píng)價(jià)人不能看，評(píng)價(jià)人不能看到零件編號(hào)。到零件編號(hào)。3 3）應(yīng)校準(zhǔn)量具，如果是正常測(cè)量系統(tǒng)程序的一部分。讓評(píng)價(jià)）應(yīng)校準(zhǔn)量具，如果是正常測(cè)量系統(tǒng)程序的一部分。讓評(píng)價(jià)人人a a以隨機(jī)順序測(cè)量以隨機(jī)順序測(cè)量n n個(gè)零件，并將測(cè)量結(jié)果輸入第一行個(gè)零件，并將測(cè)量結(jié)果輸入第一行4 4）讓評(píng)價(jià)人）讓評(píng)價(jià)人b b和和c c測(cè)量同樣的測(cè)量同樣的n n個(gè)零件，而且他們之間不能看到個(gè)零件，而且他們之間不能看到彼此的結(jié)果，輸入數(shù)據(jù)到第彼此的結(jié)果，輸入數(shù)據(jù)到第6 6行和行和1111行。行。5 5）用不同的隨機(jī)測(cè)量順序

17、重復(fù)該循環(huán)。輸入數(shù)據(jù)到第）用不同的隨機(jī)測(cè)量順序重復(fù)該循環(huán)。輸入數(shù)據(jù)到第2 2、7 7、1212行，在適當(dāng)?shù)牧杏涗洈?shù)據(jù)，如果需要試驗(yàn)行，在適當(dāng)?shù)牧杏涗洈?shù)據(jù)，如果需要試驗(yàn)3 3次，重復(fù)循環(huán)次，重復(fù)循環(huán)并輸入數(shù)據(jù)到并輸入數(shù)據(jù)到3 3、8 8、1313行。行。6 6）當(dāng)零件數(shù)量很大或同時(shí)多個(gè)零件不可同時(shí)獲得時(shí)，測(cè)量步）當(dāng)零件數(shù)量很大或同時(shí)多個(gè)零件不可同時(shí)獲得時(shí)，測(cè)量步驟驟4 4，5 5可能改變?nèi)缦率切枰模嚎赡芨淖內(nèi)缦率切枰模?讓評(píng)價(jià)人讓評(píng)價(jià)人a a測(cè)量第一個(gè)零件并在第測(cè)量第一個(gè)零件并在第1 1行記錄讀數(shù)。讓評(píng)價(jià)人行記錄讀數(shù)。讓評(píng)價(jià)人b b測(cè)量第一個(gè)零件并在第測(cè)量第一個(gè)零件并在第6 6行記錄讀數(shù)。讓

18、評(píng)價(jià)人行記錄讀數(shù)。讓評(píng)價(jià)人c c測(cè)量第一測(cè)量第一個(gè)零件并在第個(gè)零件并在第1111行記錄讀數(shù)。行記錄讀數(shù)。讓評(píng)價(jià)人讓評(píng)價(jià)人a a重復(fù)測(cè)量第一個(gè)零件并記錄讀數(shù)于第重復(fù)測(cè)量第一個(gè)零件并記錄讀數(shù)于第2 2行，讓評(píng)行，讓評(píng)價(jià)人價(jià)人b b重復(fù)測(cè)量第一個(gè)零件并記錄讀數(shù)于第重復(fù)測(cè)量第一個(gè)零件并記錄讀數(shù)于第7 7行，讓評(píng)價(jià)人行，讓評(píng)價(jià)人c c重復(fù)測(cè)量第一個(gè)零件并記錄讀數(shù)于第重復(fù)測(cè)量第一個(gè)零件并記錄讀數(shù)于第1212行，如果試驗(yàn)需要行，如果試驗(yàn)需要進(jìn)行進(jìn)行3 3次，重復(fù)這個(gè)循環(huán)將數(shù)據(jù)記錄在第次，重復(fù)這個(gè)循環(huán)將數(shù)據(jù)記錄在第3 3、8 8、1313行。行。7 7）如果評(píng)價(jià)人屬于不同的班次，可以使用一個(gè)替代方法，讓）如果

19、評(píng)價(jià)人屬于不同的班次，可以使用一個(gè)替代方法，讓評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)人a a測(cè)量所有的測(cè)量所有的1010個(gè)零件輸入數(shù)據(jù)于第個(gè)零件輸入數(shù)據(jù)于第1 1行，然后評(píng)價(jià)行，然后評(píng)價(jià)人人a a以不同的順序測(cè)量，記錄結(jié)果于第以不同的順序測(cè)量，記錄結(jié)果于第2 2、3 3行，讓評(píng)價(jià)人行，讓評(píng)價(jià)人b b、c c同樣做。同樣做。測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值）測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值）結(jié)果分析結(jié)果分析- - 作圖法作圖法 從測(cè)量系統(tǒng)分析得到的數(shù)據(jù)可以用控制圖顯示出來(lái)。通過(guò)極從測(cè)量系統(tǒng)分析得到的數(shù)據(jù)可以用控制圖顯示出來(lái)。通過(guò)極差差- -均值確定的全部均值和控制限可以畫

20、出。均值圖結(jié)果提供了均值確定的全部均值和控制限可以畫出。均值圖結(jié)果提供了測(cè)量系統(tǒng)的測(cè)量系統(tǒng)的“實(shí)用性實(shí)用性”指示?？梢詭椭覀兇_定評(píng)價(jià)人之間的指示?？梢詭椭覀兇_定評(píng)價(jià)人之間的一致性。一致性。 控制限內(nèi)部區(qū)域表示的是測(cè)量敏感性（干擾）。因?yàn)檠芯恐惺箍刂葡迌?nèi)部區(qū)域表示的是測(cè)量敏感性（干擾）。因?yàn)檠芯恐惺褂玫牧慵咏M代表過(guò)程變差，大約用的零件子組代表過(guò)程變差，大約一半或更多一半或更多的均值應(yīng)落在的均值應(yīng)落在控制控制限以外限以外。如果數(shù)據(jù)顯示出這種圖形，那么測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)該能夠充分。如果數(shù)據(jù)顯示出這種圖形，那么測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)該能夠充分探測(cè)零件探測(cè)零件- -零件之間的變差并且測(cè)量系統(tǒng)能夠提供過(guò)程分析和過(guò)程零件

21、之間的變差并且測(cè)量系統(tǒng)能夠提供過(guò)程分析和過(guò)程控制有用的信息。如果少于控制有用的信息。如果少于一半的均值落在控制限外邊一半的均值落在控制限外邊，則測(cè)量，則測(cè)量系統(tǒng)系統(tǒng)缺乏足夠的分辨率缺乏足夠的分辨率或或樣本不能代表期望的過(guò)程變差樣本不能代表期望的過(guò)程變差。均值圖：均值圖： 測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值） 從圖中可分析：測(cè)量系統(tǒng)有足夠的解析度來(lái)測(cè)量樣本零件所從圖中可分析：測(cè)量系統(tǒng)有足夠的解析度來(lái)測(cè)量樣本零件所代表的過(guò)程變差。沒(méi)有明顯的評(píng)價(jià)人代表的過(guò)程變差。沒(méi)有明顯的評(píng)價(jià)人- -評(píng)價(jià)人之間的差別。評(píng)價(jià)人之間的差別。 測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)

22、量值）極差圖：極差控制圖用于確定過(guò)程是否受控。極差圖：極差控制圖用于確定過(guò)程是否受控。 如果所有的極差都受控，則所有評(píng)價(jià)人的工作狀態(tài)是相同如果所有的極差都受控，則所有評(píng)價(jià)人的工作狀態(tài)是相同的。的。 如果某個(gè)評(píng)價(jià)人不受控，說(shuō)明他的方法與其他人不同。如果某個(gè)評(píng)價(jià)人不受控，說(shuō)明他的方法與其他人不同。 如果所有評(píng)價(jià)人都不受控，則測(cè)量系統(tǒng)對(duì)評(píng)價(jià)人的技術(shù)很如果所有評(píng)價(jià)人都不受控，則測(cè)量系統(tǒng)對(duì)評(píng)價(jià)人的技術(shù)很敏感，需要改善以獲得有效的數(shù)據(jù)。敏感，需要改善以獲得有效的數(shù)據(jù)。 極差圖可以幫助我們確定：極差圖可以幫助我們確定：與重復(fù)性有關(guān)的統(tǒng)計(jì)控制；與重復(fù)性有關(guān)的統(tǒng)計(jì)控制；評(píng)價(jià)人之間對(duì)每個(gè)零件測(cè)量過(guò)程的一致性。評(píng)價(jià)

23、人之間對(duì)每個(gè)零件測(cè)量過(guò)程的一致性。測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值）評(píng)審以上圖形顯示，評(píng)價(jià)人的變差之間存在差異。評(píng)審以上圖形顯示，評(píng)價(jià)人的變差之間存在差異。 極差圖極差圖- -重疊畫出重疊畫出范例范例 完成的量具重復(fù)性和再現(xiàn)性數(shù)據(jù)完成的量具重復(fù)性和再現(xiàn)性數(shù)據(jù)表表范例范例 量具重復(fù)性和再現(xiàn)性報(bào)告量具重復(fù)性和再現(xiàn)性報(bào)告測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值）gage r&r gage r&r 判斷原則判斷原則% gr&r% gr&rresultsresults5% 30% 30%測(cè)量系統(tǒng)需要改進(jìn)測(cè)量系統(tǒng)需要改進(jìn)ndc5n

24、dc5儀器分辨率符合儀器分辨率符合ndc5ndc5儀器分辨率不符合，需要調(diào)整儀器儀器分辨率不符合，需要調(diào)整儀器測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值） 如果重復(fù)性大于再現(xiàn)性，如果重復(fù)性大于再現(xiàn)性，原因可能是：原因可能是：儀器需要維修；儀器需要維修；可能需要對(duì)量具進(jìn)行重新設(shè)可能需要對(duì)量具進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以獲得更好的嚴(yán)格度；計(jì)，以獲得更好的嚴(yán)格度；需要對(duì)量具的夾緊或固定裝需要對(duì)量具的夾緊或固定裝置進(jìn)行改進(jìn)；置進(jìn)行改進(jìn)；零件內(nèi)變差太大。零件內(nèi)變差太大。 如果再現(xiàn)性大于重復(fù)性，如果再現(xiàn)性大于重復(fù)性，原因可能是：原因可能是：需要更好的對(duì)評(píng)價(jià)人進(jìn)行如何需要更好的對(duì)評(píng)價(jià)人進(jìn)行如何使用和判讀

25、該量具儀器的培訓(xùn)；使用和判讀該量具儀器的培訓(xùn)；量具校準(zhǔn)，刻度不清晰；量具校準(zhǔn)，刻度不清晰；某種夾具幫助評(píng)價(jià)人更一致地某種夾具幫助評(píng)價(jià)人更一致地使用量具。使用量具。測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值）gr&r gr&r 對(duì)過(guò)程變差計(jì)算的影響對(duì)過(guò)程變差計(jì)算的影響觀測(cè)到的過(guò)程變差觀測(cè)到的過(guò)程變差實(shí)際的過(guò)程變差實(shí)際的過(guò)程變差測(cè)量系統(tǒng)的變差測(cè)量系統(tǒng)的變差測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)量值）實(shí)施方法（計(jì)量值）gr&r gr&r 對(duì)過(guò)程能力計(jì)算的影響對(duì)過(guò)程能力計(jì)算的影響70%70%60%60%50%50%40%40%30%30%10%10%測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施方法（計(jì)數(shù)值）實(shí)施方法（計(jì)數(shù)值）no-gogoerroroperator 2ope