深入農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人小結(jié)

1、深入農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人小結(jié) 一言一行都代表著本行的形象。工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，所在崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口。努力下，今年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。所在儲(chǔ)蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我這里這樣同志間關(guān)系。 還是生活上，如此融洽的不管是工作上。同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不時(shí)提高。一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲移夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著

2、好的服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以青年文明號的規(guī)范來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在從沒受到過一次外面顧客的投訴。平時(shí)有顧客對我工作有不同看法的時(shí)候，也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。 每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情。都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，都?xì)v來

3、沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。這種想法下，很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到同志們好評。 有著密集的人口。儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，位于城鄉(xiāng)結(jié)合部。每天都要為各種不同的人服務(wù)。時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來料理個(gè)人匯款。每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他講解填寫的方法，一字一句的教他直到學(xué)

4、會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他每料理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，都會(huì)不時(shí)的表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，這里用另處一名同志的話來解釋。來北京都不容易，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他應(yīng)該的認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：活兒干的真快那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)農(nóng)行就是好這樣的話的時(shí)候。心里就萬分的高興，那并不光是對我褒揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。 那就是要加緊學(xué)習(xí)，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)。更好的空虛自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼