xx公司企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃實施方案

1、word 文檔整理分享XX 公司企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃方案前言本策劃與設(shè)計企劃案旨在針對“滇黔桂旅游集團(tuán)公司”（以下簡稱集團(tuán)公司）企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃設(shè)計方案、集團(tuán)公司經(jīng)營發(fā)展與市場營銷戰(zhàn)略方案所需項目方案創(chuàng)意、方案論證、方案設(shè)計和方案實施等全方位企劃與設(shè)計，通過方案調(diào)查、 方案策劃、 方案設(shè)計和方案實施的系統(tǒng)化過程，為公司的發(fā)展提供科學(xué)化、智能化和技術(shù)化方面的強大支持。目前，重慶工業(yè)管理學(xué)院正在組織多學(xué)科專家和學(xué)者對方案進(jìn)行調(diào)查、論證和項目初步創(chuàng)意，并在此基礎(chǔ)上提出整體方案的可行性研究和設(shè)計。盡管， 我們對貴公司尚未進(jìn)行必要的系統(tǒng)調(diào)研、訪談，但是，根據(jù)前期初步調(diào)研的情況分析，集團(tuán)公司面臨三個突出問題：

2、第一，集團(tuán)公司企業(yè)形象的創(chuàng)意、設(shè)計和形象的統(tǒng)一化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化問題，否則，難以形成規(guī)范化企業(yè)形象，一致影響公司的經(jīng)營管理和營銷現(xiàn)代化進(jìn)程；第二，集團(tuán)公司企業(yè)形象與下屬子系統(tǒng)形象之間的規(guī)范化聯(lián)系和可延展性運作形象方案以及系統(tǒng)形象整合問題，否則，難以形成集團(tuán)公司整體形象戰(zhàn)略；第三，集團(tuán)公司需要以形象戰(zhàn)略相配套的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略以及市場營銷戰(zhàn)略的策劃和設(shè)計，否則，難以達(dá)到企業(yè)形象戰(zhàn)略預(yù)期的目的。一、策劃設(shè)計目的：對集團(tuán)公司整體和統(tǒng)一的企業(yè)形象（ CIS）進(jìn)行科學(xué)定位、系統(tǒng)策劃、 ? 系統(tǒng)設(shè)計提供科學(xué)而系統(tǒng)的方案， 從而達(dá)到企業(yè)形象統(tǒng)一、 形象定位準(zhǔn)確而科學(xué)之目的， 為使公司邁向企業(yè)形象發(fā)展戰(zhàn)略的道路、

3、提高集團(tuán)公司競爭能力、最終實現(xiàn)“品牌營銷”戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。二、形象戰(zhàn)略定位思路：以滇黔桂區(qū)域旅游市場和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展空白點或薄弱點、 自然資源特色以及集團(tuán)公司自身的優(yōu)劣勢狀況作為企業(yè)形象定位“市場”基礎(chǔ)；以滇黔桂區(qū)域旅游文化、 民族特色文化、 區(qū)域政府旅游發(fā)展政策和趨勢、 集團(tuán)公司制度創(chuàng)新等作為企業(yè)形象定位“社會”基礎(chǔ)；新等為項目企劃定位的“社會”基礎(chǔ)；以“市場” 和“社會” 雙重因素的綜合以及企業(yè)形象戰(zhàn)略實施的實際操作可行性和實際效果預(yù)期作為集團(tuán)企業(yè)形象定位“經(jīng)濟(jì)”基礎(chǔ)。三、方案策劃設(shè)計組織與實施整體思路：我們將以?？偛邉澣素?fù)責(zé)制、 課題組長分工負(fù)責(zé)的專家團(tuán)式的運作方式組織企業(yè)形象設(shè)計項目工作，

4、發(fā)揮專家團(tuán)的多學(xué)科綜合與互補的優(yōu)勢；整個項目策劃設(shè)計將遵循“系統(tǒng)規(guī)劃、分階段設(shè)計、分步驟導(dǎo)入實施”的原則；我們特別強調(diào)企業(yè)形象方案策劃與設(shè)計所必需進(jìn)行的科學(xué)調(diào)查；強調(diào)各項目方案之間的系統(tǒng)性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性是專家團(tuán)形象策劃與設(shè)計的又一特色；參考資料word 文檔整理分享四、企業(yè)形象策劃、設(shè)計工作提綱及計劃探討階段： . 設(shè)計定位分析：1. 理念取向A. 企業(yè)發(fā)展企劃方向B. B. 企業(yè)運行需求2. 特色個性定位A. 企業(yè)形象特色定位B. 相適的設(shè)計風(fēng)格定位C. 傳播形式和主導(dǎo)方向定位D. 導(dǎo)入及運行目標(biāo)定位 . 環(huán)境分析A. 競爭對手分析B. 企業(yè)及所處地域特殊性分析C. 同行業(yè)狀態(tài)分析D. 旅

5、游消費者心理分析E. 昆明世博會實態(tài)調(diào)查策劃階段內(nèi)容： . 企業(yè)個性特色與地方文化、現(xiàn)代性結(jié)合關(guān)系。 . 導(dǎo)入運行可行性及計劃。 . 導(dǎo)入過程運行常規(guī)計劃與節(jié)約性計劃。 . 導(dǎo)入過程開發(fā)性動作計劃。A. 新項目及投資習(xí)慣開發(fā)構(gòu)想。B. 現(xiàn)行必須投資資金開發(fā)性、增值性動作構(gòu)想。 . 廣告運作及其策略。A. 廣告主導(dǎo)形式及媒介組合關(guān)系。B. 公共活動動作。C. 廣告實施計劃及具體進(jìn)程步驟提案。( 包括段落目標(biāo)、資金予算、媒介、? 配置方式、程序 )D. 各區(qū)域廣告戰(zhàn)略。E. 規(guī)范操作要則及對外合作備忘錄。設(shè)計工作綱要： . 企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)：1. 企業(yè)形象標(biāo)志設(shè)計A. 權(quán)益運用及其開發(fā)性運用方式論

6、證。參考資料word 文檔整理分享B. 地域特色、行業(yè)特色與傳播技巧論證。C. 運用要件：座標(biāo)稿，墨稿，彩稿。2. 企業(yè)中文標(biāo)準(zhǔn)字A. 墨稿B. 座標(biāo)C. 彩稿。3. 企業(yè)英文標(biāo)準(zhǔn)字A. 墨稿。B. 座標(biāo)。C. 彩稿。4. 企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)延展性或開發(fā)性運用案例5. 標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色規(guī)范6. 企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)組合規(guī)范A. 標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范( 包括不同格式組合方式) 。B. 企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)特殊運用中的規(guī)范方案。a. 不同材料運用。b. 創(chuàng)意運用。 . 企業(yè)及子系統(tǒng)關(guān)系A(chǔ). 企業(yè)形象識別與子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范。B. 企業(yè)形象識別與子系統(tǒng)變異組合規(guī)范。a. 以地域分類的組合規(guī)范b.

7、以管理關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行的組合規(guī)范c. 企業(yè)與異名和只有松散結(jié)合關(guān)系的分支機(jī)構(gòu)、異地機(jī)構(gòu)的組合規(guī)范。 . 企業(yè)形象相關(guān)、相近識別內(nèi)容設(shè)計A. 象征圖形的設(shè)計B. 關(guān)聯(lián)性圖形的運用原則 . 企業(yè)識別形象禁忌運用備忘錄 . 企業(yè)辦公室系統(tǒng)A. 信封、信箋、傳真紙、名片、識別卡;B. 室內(nèi)識別標(biāo)牌、指示牌、文件夾等。 . 公司交通識別 . 賓館識別系統(tǒng)1. 賓館識別形象與公司識別形象的關(guān)系設(shè)計2. 賓館公共識別和共用識別性用件設(shè)計A. 門額識別 B. 大廈識別 C. 各類指示牌 D. 胸參考資料word 文檔整理分享卡 E. 員工名片 FVIP 卡 ( 金、銀 )3. 客房部用品設(shè)計信封、信箋、服務(wù)指南

8、、提示牌、浴液袋、牙具盒、潔具包裝盒、手提袋、 ? 煙 缸、晚安卡、生日賀卡。4. 客房部公關(guān)形象和識別接待員服裝、禮儀小姐服裝、行李服務(wù)生服裝、大堂付經(jīng)理服裝、 ? 服務(wù)人員服 裝、領(lǐng)班服裝、洗衣房工作人員服裝、洗衣房領(lǐng)班服裝。5. 餐飲部用品識別杯墊、筷套、桌墊、點菜單、酒水單、菜單、優(yōu)惠卡、餐具、桌面POP。6. 餐飲部公共形象識別服務(wù)人員服裝、禮儀服裝、大堂服裝、大廚服裝、領(lǐng)班服裝、經(jīng)理服裝。7. 其它：公關(guān)部人員服裝、保安人員服裝、一般勤雜人員服裝。8. 賓館對外廣告形式規(guī)范和原則9. 賓館對外廣告述求規(guī)范和原則 ( 以上設(shè)計圖稿約 200 余案，說明文字一萬余字、 全部以電腦制作

9、)五、集團(tuán)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案策劃設(shè)計內(nèi)容提綱旅游市場需求特征定位方案1. 顧客群定位2. 旅游消費需求傾向定位3. 旅游發(fā)展態(tài)勢分析 市場定位方案1. 旅游市場細(xì)分化策略2. 服務(wù)特色定位3. 市場資源分析競爭定位方案1. 成本領(lǐng)先競爭策略2. 質(zhì)量領(lǐng)先競爭策略3. 特色領(lǐng)先競爭策略目標(biāo)市場策略方案1. 差異性目標(biāo)市場策略研究2. 集中性目標(biāo)市場策略研究3. 統(tǒng)一性目標(biāo)市場策略研究 市場營銷策略方案1. 定價策略2. 旅游產(chǎn)品（服務(wù)）開發(fā)3. 銷售渠道策略參考資料word 文檔整理分享4. 相關(guān)促銷策略研究 市場推廣計劃方案1. 市場推廣切入點設(shè)計2. 品牌營銷策略研究3. 市場推廣實施計劃

10、方案4. 市場推廣成本節(jié)約計劃可延伸性經(jīng)營項目開發(fā)研究1. 旅游相關(guān)服務(wù)開發(fā)性研究2. 旅游相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)性研究3. 相關(guān)開發(fā)項目利潤預(yù)期 管理模式結(jié)構(gòu)設(shè)計1. 管理模式定位2. 管理機(jī)構(gòu)設(shè)計3. 決策程序設(shè)計4. 服務(wù)流程設(shè)計連鎖經(jīng)營模式設(shè)計1. 連鎖經(jīng)營可行性分析2. 集團(tuán)公司與子系統(tǒng)組織系統(tǒng)模式研究3. 連鎖經(jīng)營項目分類研究4. 市場營銷策略與形象戰(zhàn)略整合研究5. 經(jīng)營模式與形象戰(zhàn)略整合研究6. 集團(tuán)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃六、“世博會”專項企業(yè)形象推廣計劃1. 形象切入點設(shè)計2. 形象組合方案3. 媒體方案4. 公共關(guān)系活動計劃5. 新聞發(fā)布方案七、旅游集團(tuán)導(dǎo)入 CI 計劃流程：準(zhǔn)備期：（時

11、間： 3.1. 3.20.）1.CI提案的開始和確認(rèn)。2.CI 導(dǎo)入的機(jī)構(gòu)設(shè)置： （CI 委員會，工作小組）調(diào)查診斷期： （時間： 3.20. 3.30）1. 目的和指導(dǎo)思想?yún)⒖假Y料word 文檔整理分享2. 現(xiàn)狀分析3. 員工導(dǎo)入CI 調(diào)查表，對公司認(rèn)識，對CI 的期待值4.CI 導(dǎo)入方案的確認(rèn)和決定5. 實地考察6. 企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞7. 外部環(huán)境調(diào)查及統(tǒng)計分析8. 項目調(diào)查9. 視覺傳達(dá)審查10. 公司負(fù)責(zé)人再訪談11. 解析、調(diào)查分析結(jié)果12. 制定企業(yè)理念報告書13. 咨詢會議14. 企業(yè)理念的發(fā)表策劃期：（時間：3.25. 4.30）1. 企業(yè)理念的構(gòu)筑2. 企業(yè)識別系統(tǒng)的再構(gòu)筑

12、3. 確認(rèn)企業(yè)名稱、稱呼4. “世博會”專題推廣計劃（時間： 4.20. 完成）設(shè)計制作期： （時間： 3.30. 6.30. ）1. 制定 CI 設(shè)計開發(fā)計劃書2. 確定設(shè)計方針3. 介紹設(shè)計基本形態(tài)4. 設(shè)計測試5. 法律上的核定6. 決定設(shè)計基本形態(tài)、細(xì)致化作業(yè)7. 制定企業(yè)標(biāo)語8. 基本設(shè)計的提案9. 基本設(shè)計手冊10. 對外發(fā)表計劃11. 企業(yè)內(nèi)部信息傳達(dá)計劃12. 應(yīng)用設(shè)計的計劃3. 應(yīng)用設(shè)計開發(fā)14.CI 手冊的定稿和制作15. 經(jīng)營戰(zhàn)略方案（時間： 4.20. 7.1. ）參考資料word 文檔整理分享(1) 市場調(diào)查(2) 戰(zhàn)略定位(3) 戰(zhàn)略方案(4) 戰(zhàn)略方案實施計劃施行

13、完成導(dǎo)入期： （時間： 5.30. 7.15. ）1. 制作企業(yè)內(nèi)部用表2. 對內(nèi)發(fā)表 CI 成果（員工教育）3. 對外發(fā)表4.CI 相關(guān)推進(jìn)5.CI 管理系統(tǒng)的施行評估監(jiān)督：（時間： 7.15. 12.30.）專家團(tuán)負(fù)責(zé)對公司導(dǎo)入 CI、實施經(jīng)營戰(zhàn)略方案的過程、效果等實施評估、咨詢和監(jiān)督，并撰寫 CI 導(dǎo)入效果評估報告和經(jīng)營戰(zhàn)略實施評估報告。八、經(jīng)費預(yù)算提綱：1. 調(diào)查研究費：萬元(1).內(nèi)部調(diào)查（領(lǐng)導(dǎo)、職工訪談、經(jīng)營狀況）(2).相關(guān)旅游公司調(diào)查:(3).相關(guān)旅游景點調(diào)查:(4).集團(tuán)公司及下屬機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀與需求調(diào)查:(5).其他相關(guān)信息收集:(6).專家調(diào)查及座談會費:合計 :80,000元2. 企業(yè)形象策劃設(shè)計費：(1) 公司理念、經(jīng)營方針、(2) 創(chuàng)意、策劃費(3) 基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計費(4) 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計費(5)CI形象手冊（光盤）(6) 形象推廣計劃(7) “世博會”專項企業(yè)形象推廣計劃(8) 其他策劃方案合計： 550,000 元3. 經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略策劃設(shè)計方案：(1) 旅游市場需求特征定位方案參考資料word 文檔整理分享(2) 市場定位方案(3) 競爭定位方案(4) 目標(biāo)市場策略方案(5) 市場營銷策略方案(6) 市場